ファーストパーティCookieのマーケターガイド

公開: 2018-10-26

ファーストパーティCookieとサードパーティCookieの違いは何ですか、デジタルマーケターにとってこの2つの違いが重要なのはなぜですか。また、Webサイトが訪問者に発行しているCookieを確認するにはどうすればよいですか。マーケターズガイドですべての答えを入手してください。

まず、要約しましょう：クッキーとは何ですか？

Cookieは、アクセスしたWebサイトによってWebユーザーのブラウザーに追加される情報の断片です。ブラウザにインストールされると、Cookieの所有者にユーザーのオンラインアクティビティに関する情報を提供できます。この情報は、アクティビティトラッキングに使用したり、ユーザーが将来アクセスしたときにWebサイトの動作を変えたりするために使用できます。このテクノロジーの一般的な用途は次のとおりです。

リターゲティング広告を有効にする
eコマースカートのステータスを保存する
フォームにオートコンプリートオプションを追加する
ユーザー設定の保存
ユーザーアカウントの認証
広告コンバージョンの追跡

このようなCookieの使用は、Webサイトの訪問者とその所有者の両方に役立つ可能性があります。訪問者は強化された体験を得ることができます。所有者は、ユーザーデータを取得してマーケティングプロセスにフィードし、さらにマーケティング戦略を展開する直接的な機会を取得します（たとえば、関連する関心のある用途に特別な関心のあるコンテンツを配信する）。

現在使用されているCookieの種類をより深く理解したい場合は、自分のブラウザで現在アクティブになっているCookieを確認することをお勧めします。 Chrome、Firefox、Internet Explorer、SafariでCookieを表示および管理する方法について説明します。インストールしたCookieを確認してから、オンライン調査を行ってCookieの機能を確認してください。

Cookieの基本について詳しくは、デジタルマーケター向けのCookieガイドをご覧ください。

サードパーティとファーストパーティのCookieの違いは何ですか？

ご存知のように、Cookieは、ユーザーがアクセスするWebサイトによってユーザーのブラウザーに追加されます。

訪問者のブラウザにCookieをインストールするのと同じドメインがCookieを所有している場合、それをファーストパーティCookieと呼びます。したがって、targetinternet.comにアクセスして、ドメイン「targetinternet.com」にリンクされたCookieがブラウザに追加されていることを確認した場合、それはファーストパーティのCookieになります。

Cookieが、それをインストールするドメインとは異なるドメインによって所有されている場合、それをサードパーティのCookieと呼びます。したがって、targetinternet.comにアクセスし、ドメイン名「ads4u.biz」（完全に作成済み）のCookieを受け取った場合、それはサードパーティのCookieになります。

サードパーティのCookieの問題

最近まで、マーケターは、サードパーティのCookieの使用がほとんどのウェブユーザーやテクノロジープロバイダーにとって問題ではないことを知っていれば、安全にサードパーティのCookieを使用できました。何年もの間、この現状は、Web分析やディスプレイ広告などのCookieを利用したマーケティングプロセスを可能にしました。

現在マーケターが直面している問題は、ますます多くのWebユーザーとテクノロジープロバイダーがサードパーティのCookieを拒否していることです。

個々のWebユーザーから始めましょう。 Webプライバシーに対する懸念の高まりに後押しされて、一部のユーザーは定期的にブラウザからサードパーティのCookieを削除するようになりました。他の人は、ソフトウェアを使用してそれらがインストールされるのを自動的にブロックしています（そのうちのいくつかは他のものより効果的です）。この傾向は、CambridgeAnalyticaスキャンダルとGDPRのニュース報道によってある程度促進されたことは間違いありません。

マーケターにとっておそらくさらに心配なのは、一部のWebブラウザーとスパイウェア対策アプリケーションがデフォルトでサードパーティのCookieをブロックするようになったことです。つまり、サードパーティのCookieを受け入れないユーザーの数は、意図的に拒否するユーザーの数よりも多くなります。

対照的に、Opentrackerによると5％未満のファーストパーティCookieをブロックするWebユーザーはごく少数です。

この格差の背後には2つの原因があります。1つは、プライバシーを重視するユーザーが、Facebook、Gmail、または頻繁に使用するその他のWebサイトからCookieを削除する可能性が低いことです。これらのCookieは、一般に、そのWebサイトの作成に役割を果たすと理解されているためです。正しく機能します; 第二に、サードパーティのCookieをブロックするアプリケーションの多くは、サードパーティのCookieをブロックしません。

サードパーティのCookieをブロックするユーザーは、Webエクスペリエンスが著しく悪化することはないため、通常は選択時に検証されます。定期的に使用するサイトからのファーストパーティCookieをブロックすると、ログインや、通常はオートコンプリートされるフォームへの入力などで問題が発生する可能性があります。

これが2018年のホットトピックである理由

サードパーティのCookieの問題は、AppleがiOS11とmacOSHigh Sierraオペレーティングシステムを展開した2017年9月に、マーケティングの最重要課題に急上昇しました。

これらのOSには、Intelligent Tracking Preventionと呼ばれる機能を備えたバージョンのSafariが含まれています。この機能は、ユーザーエクスペリエンスにとって重要でないと識別されたサードパーティまたはファーストパーティのCookieを自動的に削除します。サードパーティのCookieは24時間後に削除され、ファーストパーティのCookieは30日間のアイドル期間の後に削除されます。この技術は両方のタイプのCookieを対象としていますが、ユーザーがアクセスする可能性が低いドメインに属するサードパーティのCookieの場合、その影響が最も顕著です。

2018年5月の時点で、iOSは英国のモバイルウェブブラウザ市場の49.85％を占めており（出典：Statista）、2011年12月の40.8％から増加しています。ユーザーが最新バージョンのiOSに移行するのにかかる時間を考慮しても、これはモバイル訪問者の大部分がブラウザを介してサードパーティのCookieをブロックする可能性。

ITPの展開に対応する公開書簡の中で、米国広告業協会（4A）やInteractive Advertising Bureau（IAB）などの組織のブロックは次のように書いています。

「Appleがリリースする予定のSafari11ブラウザーの更新については、深く懸念しています。これは、既存のユーザー制御のCookie設定を上書きし、Apple独自の不透明で任意のCookie処理標準に置き換えるためです。

Safariの新しい「IntelligentTrackingPrevention」は、Cookieがブラウザによって設定および認識されるルールを変更します。すべてのサードパーティCookieをブロックすることに加えて[…]この新しい機能は、機能をブロックまたはパージするファーストパーティCookie（つまり、ユーザーがアクセスすることを選択したドメインによって設定されたもの）の使用に関する一連の無計画なルールを作成します通知や選択なしにユーザーのブラウザからそれらを送信します。」

手紙はCNETで完全に複製されます。

広告コンソーシアムの批判に応えて、アップルの代表者は次のように述べています。「広告追跡技術は非常に普及しているため、広告追跡会社は個人のWeb閲覧履歴の大部分を再現することができます。この情報は許可なく収集され、広告のリターゲティングに使用されます。これは、広告がインターネット上の人々をフォローする方法です。」

今年の8月、Mozillaが英国で5.24％の市場シェアを持つブラウザFirefoxでサードパーティのCookieをデフォルトでブロックする計画を発表したため、広告主の状況はさらに悪化しました。

Appleのアンチトラッキング技術への対応

Appleは、Intelligent Tracking Preventionのリリースで、特にその主要なライバルであるGoogle、Microsoft、Facebookの間で、いくつかの羽を乱した。 3つすべてが、広告製品でサードパーティのCookieを使用しています。

ITPに対するGoogleの対応は即座でした。 Google広告の広告主がコンバージョンを追跡する機能を維持するために、Googleは、個々のユーザーがキャンペーンをどのように操作したかを追跡するために使用されるCookieを、googleadservices.comドメインに設定されたサードパーティのCookieから広告主自身のドメインに設定された一人称のCookieに切り替えました。。このアプローチにより、ITPにもかかわらず、最新のSafariブラウザーを使用した訪問者の追跡を継続できます。

今年1月、BingはITPに対する独自の対応を発表しました。UniversalTrackingCookieを介したMicrosoftClickIDの自動タグ付けです。それが少し複雑に聞こえると思うなら、あなたは正しいでしょう。仕組みは次のとおりです。

広告主は、Bing広告でクリックIDの自動追跡を有効にします。
Bing Adsは、ユーザーが広告からクリックスルーしたときに、ランディングページのURLに一意のクリックIDを追加します。
UETは、広告主のサイトに一人称Cookieを設定します。これにより、URLからMicrosoftClickIDが取得されます。
次に、Bing Adsは、クリックIDを使用して、コンバージョンイベントを、それらを実現するのに役立った広告に関連付けることができます。

Bingの回避策はGoogleの回避策とは異なりますが、広告主の結果は似ています。通常どおり分析ビジネスです。どちらの場合も、主要なメカニズムはサードパーティのCookieからファーストパーティのCookieへの切り替えです。

Facebookは、2018年10月24日に、特にFacebook Pixelトラッキングを使用する広告主向けに独自のソリューションを開始しました。それ以前は、Facebook Pixelを使用すると、広告主はファーストパーティまたはサードパーティのCookieを使用してユーザーの行動を追跡できます。変更後、デフォルトでファーストパーティのCookieが使用されます（ただし、広告主はオプトアウトすることを選択できます）。

FacebookのスポークスマンJoeOsborneは、digiday.comへのメールで次のように説明しています。

「Facebookピクセル用のファーストパーティCookieオプションを提供して、企業がブラウザ間でサイトのアクティビティと広告の帰属を理解し続けるのを支援します。この変更は、他のオンラインプラットフォームによって行われた更新と一致しています。これは、広告と分析にファーストパーティのCookieを使用することが、一部のブラウザーで推奨されるアプローチになりつつあるためです。人々が広告に対して持っているコントロールは変わりません。」

グーグル、マイクロソフト、フェイスブックのこれらの対策に関する大きな懸念は、ユーザーに本当に望まないクッキーを受け入れさせるための煙と鏡のアプローチとして解釈される可能性があるということです。これは、多くの人が自分のオンライン活動を追跡している人の可視性と制御を強化したいという事実を無視しているようです。

この議論には2つの側面があります。マーケティング業界は明らかにトラッキングCookieを必要としています。ただし、法的および倫理的な観点から、Webユーザーはどの企業がそれらを追跡できるかについて明確な選択に値すると主張することもできます。

GoogleやFacebookなどのサードパーティにリンクするファーストパーティのCookieを使用すると、ブラウザの設定を使用して特定のパーティによるデータ処理を手動で「オプトアウト」することが難しくなり、ユーザーの現実性が低下するという予期しないシナリオが発生します。 -用語は、以前よりもデータを制御します。この点は、顧客が自分のデータに特に関心を持っている可能性がある、医療、保険、個人金融などのデリケートなセクターで働くマーケターに特に関係する可能性があります。

サードパーティのCookieなしでは実行できないマーケティングプロセスはどれですか？

これまで見てきたように、広告プロバイダーは、サードパーティのCookieを使用せずに、これまでとほぼ同じようにユーザーアクティビティを追跡する方法を見つけました。 Cookieの使用に関するもう1つの重要な領域である広告のリターゲティングについても同じことは言えません。

リターゲティングでは、Cookie（主にサードパーティのCookie）を使用して、オンラインで購入する可能性が高いと思われるユーザーに関連するディスプレイ広告を配信します。たとえば、オンラインショップで素敵な靴を賞賛していて、それらの靴の広告が表示され続ける場合、それはおそらく実際のリターゲティングの例です。

リターゲティングはデジタルマーケターにとって価値のあるツールです。特定の製品に顧客の注意を繰り返し引き付けると、クリック率（CTR）とコンバージョン率が向上する可能性があるためです。 ReTargeterによると、従来の広告のクリック率は0.07％ですが、リターゲット広告の場合、クリック率は0.7％に達する可能性があります。

Google広告などのサービスを使用してリマーケティングキャンペーンを実行することはできますが、サードパーティのCookieをブロックするユーザーへのリマーケティングは以前ほど効果的ではない可能性があるという条件が付いています。

サイトがサードパーティのCookieを発行しているかどうかを確認する方法

進行中の議論にもかかわらず、ほとんどのマーケターは、サードパーティのCookieがWebの動作の重要で許容可能なコンポーネントであり続けることに同意しています。重要なのは、Webサイトが責任を持ってCookieを使用していることを確認することと、ユーザーがサイトを操作したときにデータがどうなるかについての明確で正確な情報をユーザーに提供することです。

分析アプリケーション、広告ネットワーク、コンテンツプラグインなど、サイトとやり取りするサードパーティのサービスは、訪問者にサードパーティのCookieを発行している可能性があります。これらのほとんどはおそらくコア機能をサポートしていますが、サードパーティ自身の商業的利益のためにのみ存在する可能性もあります。

いずれにせよ、サイトが発行しているCookieを知ることは重要です。 GDPRに準拠するために、Cookieを使用するすべてのウェブサイトには、データをどのように処理するかを訪問者に伝えるメッセージを表示する必要があります。これを正確に行うには、ウェブサイトのCookieが所有するドメインを知る必要があります。

あなた（または他の誰か）は、CookieチェッカーツールにURLを入力することで、サイトが発行しているCookieを見つけることができます。これは無料のもので、ドメインへのアクセスによってトリガーされたCookieのリストが表示されます。自分のドメインにリンクされた結果は一人称Cookieです。他のドメインにリンクされているものはサードパーティです。クッキーに関するユーザーへのウェブサイトの通知は、これらのクッキーが行っているすべてをカバーする必要があります。

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