マーケティング分析ソフトウェアを最大限に活用するための 8 つの使用例

公開: 2023-10-04

マーケティングオートメーションプラットフォームには、ビジネスを推進する重要なマーケティングデータが格納されています。しかし、あなたやあなたのチームにとって意味のある形式やレポートでデータを表示したり解析したりできなければ、そのデータに何の意味があるでしょうか? そこでマーケティング分析ソフトウェアが登場します。

主要なマーケティング自動化プラットフォームのほとんどには、ユーザーエクスペリエンスに何らかの形式の分析が組み込まれています。 Act-On は、自然言語でデータに関する質問をできる新しい AI 検索を含む、マーケティング分析機能の大幅なアップデートを行ったことを発表できることをうれしく思います。

どのようなソフトウェアを使用する場合でも、パフォーマンスを向上させるには、適切な洞察を収集することが重要です。しかし、多くの場合、これらの重要な洞察は、標準的なパフォーマンスレポート (電子メール送信レポート、ランディングページ訪問者レポートなど) で提供されるものよりも深いところにあります。そこでは、データを深く掘り下げ、ビジネスニーズに応じてセグメント化し、カスタムデータを取り込むことができる真の分析エンジンが必要になります。

マーケティング分析ソフトウェアの使用例をいくつか見てみましょう。自動化スタックを最大限に活用するには、どのレポートを定期的に確認する必要がありますか?

合成画像: 白黒のチームがマーケティング分析ソフトウェアを実行しているラップトップの周りに集まり、グラフとデータがコラージュスタイルで示されています — ^{マーケティング分析ソフトウェアが適切なデータを読みやすい形式で提供してくれたら、あなたも笑顔になるでしょう。}

1. 電子メールの結果を並べて表示して傾向と異常を特定する

1 通のメールの結果が便利です。複数の電子メールの結果は、マーケティング戦略に大きな影響を与えます。さまざまな電子メールにわたるクリック率や開封率などの指標を視覚化すると、マーケティングプログラムの傾向や潜在的な外れ値を特定するのに役立ちます。

おそらく、特定のカテゴリのメールは常にエンゲージメントが高いように思われます。あるいは、特定の件名の形式が他の件名に比べて大きな影響を与えている可能性があります。これらの種類の観察は、チーム全体で、他の方法では思いつかないような新しい標準やプロセスにつながる可能性があります。

すべての聴衆はユニークです。次に、固有の対象ユーザーごとに電子メール、コンテンツ、件名のパフォーマンスを分析します。次に、企業規模、地域、または業界ごとにオーディエンスをセグメント化します。このより高度な分析を電子メールの結果全体に適用することで、他の誰よりも視聴者について詳しく知ることができます。

2. 毎日のフォームアクティビティを追跡して、視聴者の行動に関する結論を導き出す

毎日のフォームアクティビティを監視することは、視聴者の行動を把握することに似ています。視聴者が日々どのようにフォームを操作しているかを追跡することで、マーケティング戦略を形作る貴重な洞察を得ることができます。

フォームの送信がよく行われる特定の曜日はありますか? 特定のフォームが他のフォームよりも一貫して優れたパフォーマンスを発揮しますか? 特定のマーケティングキャンペーンやイベントと一致するフォーム送信のタイミングに傾向はありますか? これらの種類の質問には、毎日のフォームアクティビティに関するレポートで回答できます。

これらのパターンを理解すると、マーケティング活動を最適化するのに役立ちます。たとえば、フォームへの送信が金曜日に多いことに気付いた場合は、対象を絞った週末キャンペーンの開始を検討できます。または、特定のフォームの放棄率が高いことがわかった場合は、フォームを微調整してコンバージョン率を向上させることができます。

3. カスタマイズ可能なグラフで配信障害を簡単に特定

到達性は電子メールマーケティングキャンペーンの生命線です。カスタマイズ可能なグラフを使用すると、配信可能性を簡単に監視し、問題が発生した場合に迅速に行動を起こすことができます。直帰率、スパムの苦情、電子メールの開封などの主要な到達性指標をリアルタイムで詳しく調べます。

配信可能性の状況を把握しておくということは、送信者の評判が低下するまで待つのではなく、障害や警告の兆候が現れたらすぐに発見できることを意味します。古いメールリストや技術的な問題に取り組んでいますか? 直帰率の急増の原因は何でしょうか?

特定のニーズに合わせてカスタマイズ可能なグラフを使用して配信可能性をリアルタイムで監視することで、健全な送信者の評判を維持し、電子メールが確実に視聴者の受信箱に確実に確実に届くようにすることができます。

合成画像: 白黒の会議室のチームがマーケティング分析ソフトウェアについて話し合う、グラフとデータがコラージュスタイルで示されている — ^{あなたのチームはマーケティング分析ソフトウェアを利用して仕事を遂行しています。} ^{自動化プラットフォームには必要なものが揃っていますか?}

4. 最近のメール送信の背後にある抑制方法を理解する

ほぼすべてのマーケティングオートメーションプログラムでは、抑制フィルタリングを使用して、顧客、アクティブな営業、または特定の電子メールプログラムに不適切なグループに電子メールが送信されるのを防ぎます。受信者のドメインに問題があるか、アドレスでのハードバウンスまたはソフトバウンスが多すぎる可能性があります。チーム内の誰かが特定の電子メールを手動抑制リストに追加した可能性があります。理由が何であれ、抑制を伴うこれらの傾向を理解することで、大きな問題になる前に配信可能性の問題を解決する手がかりを得ることができます。

特定の電子メールまたは特定の育成プログラムは、他のメールよりも返送または配信の失敗が多かったですか? おそらく、そのリストの配信可能性を監査し、より深刻な問題が存在しないことを確認する時期が来たのかもしれません。

おそらく、あまりにも多くの繰り返し送信でリストを破壊し、その育成プログラムの抑制ルールをトリガーしている可能性があります。これは、そのリストへの積極的な送信をやめる必要があることを示している可能性があります。さもなければ、見込み顧客である可能性のある受信者によってスパムとして報告される危険性があります。

5. クリック率を超えて、行動経路と CTA パフォーマンスに踏み込む

クリック率は貴重な指標ですが、視聴者のエンゲージメントを理解する上でほんの表面をなぞっただけです。マーケティング戦略を真に最適化するには、より深く掘り下げて、より微妙な行動経路を探索することが不可欠です。

ここ数週間、数か月で視聴者にとって最も魅力的な行動喚起 (CTA) は何ですか? 行動パスは、受信者がどのようにメール内を移動し、フォームを操作し、Web サイトを閲覧するかについての包括的なビューを提供します。彼らは望ましい道を進んでいますか、それとも特定の段階で脱落はありますか? 行動経路を理解すると、ボトルネックを特定し、ユーザージャーニーを最適化できます。

特定の CTA がより多くのコンバージョンを促進し、他の CTA は注目されないのでしょうか? パフォーマンスの高い CTA を特定することで、今後のキャンペーンでもその成功を再現できます。このデータ主導のアプローチにより、より深いレベルで視聴者の共感を呼ぶ、より効果的で説得力のある電子メールキャンペーンを作成できます。

6. スマートフィルターを使用して、特定の電子メールまたは日付のグループに焦点を当てます

膨大な量の電子メールデータをナビゲートするのは大変な作業になる場合があります。スマートフィルターは、あなたを導く羅針盤のようなものです。さまざまな日、月、または主要なイベントにおける電子メールキャンペーンのパフォーマンスを比較したいと想像してください。スマートフィルターを使用すると、特定の時間枠のデータをすばやく分離できます。夏のキャンペーンは冬のキャンペーンよりも成功していますか? スマートフィルターはそれを見つけるのに役立ちます。

同様に、スマートフィルターを使用して、視聴者の人口統計、地理的位置、またはその他の基準によって電子メールキャンペーンをセグメント化することができます。このレベルの粒度により、さまざまな視聴者セグメントに合わせてマーケティング戦略を調整し、それに応じてキャンペーンを最適化することができます。

特定のキャンペーン、日付範囲、または視聴者セグメントを分析する必要がある場合でも、スマートフィルターを使用するとプロセスが簡素化され、マーケティング分析の精度が向上します。

7. AI が助けます! 自然言語で質問して仮説を立て、仮定をテストする

データ分析で最も難しいことの 1 つは、どの質問をすればよいかを知ることです。結論を引き出すための適切なデータがあることはわかっていますが、何を探しているのかはまだわかりません。

ここからが本当にエキサイティングな事になります。最先端のマーケティング自動化プラットフォームを使用すると、自然言語で質問できるようになります。簡単なものから始めて、それをベースにしていきます。私の電子メールの中で最もパフォーマンスが良いのはどれですか? 私のパフォーマンス上位 20 件の電子メールは、開封率とクリックスルー率に関して同様の結果を得ていますか? 私のメールのうち、開封率は高いがクリック率が低いのはどれですか?

気が付けば、あなたはデータのウサギの穴に迷い込み、コンテンツからのエンゲージメントをさらに高める方法を見つけています。 AI は、マーケティングオートメーションに、この種の自由回答型の質問に対処し、混乱から明快さへ導く有用なデータとグラフを提供する力を与えます。

合成画像: 白黒の服を着た男性がラップトップでマーケティング分析ソフトウェアを使用し、グラフとデータがコラージュスタイルで示されています — ^{マーケティング分析ソフトウェアソリューションは、マーケティングオートメーションプラットフォームに組み込む必要があります。}

8. カスタムダッシュボードを作成し、レポートを共有してチームとして戦略を立てる

コラボレーションは、成功するマーケティングチームの基礎です。最高のマーケティング分析プラットフォームを使用すると、カスタムダッシュボードを作成してレポートを共有し、シームレスなコミュニケーションを促進できます。

マーケティング分析プラットフォームにレポートをピン留めすることは、簡単に参照できるように重要な情報を掲示板に配置することに似ています。重要な分析情報、最もパフォーマンスの高いキャンペーン、または注目を必要とする重要なトレンドを強調表示できます。これにより、チームは常に同じ認識を持ち、最も重要なデータポイントを認識できるようになります。

さらに、ダッシュボードを作成してレポートを共有する機能により、オープンなコミュニケーションが促進され、データに基づいた意思決定が促進され、チームがより良い結果に向けて共同で戦略を立てることができるようになります。これにより、誰もが情報に基づいた選択を行い、マーケティングキャンペーンの成功を促進するために必要な情報にアクセスできるようになります。

Act-On マーケティングオートメーションを使用すれば、個別のマーケティング分析ソフトウェアは不要

このリストを読んだあなたは、マーケティングオートメーションプラットフォームが提供する豊富なレポートオプションをすべて認識し、熱心にうなずいていたかもしれません。

あるいは、マーケティング FOMO という深刻な問題に陥って、自由に使える選択肢がないことを嘆いているかもしれません。マーケティングオートメーションソリューションがこれを行っていない場合、またはマーケティングチームが十分に活用するには難しすぎる場合は、Act-On を試してみるとよいでしょう。上記のユースケースはすべて、高度な分析機能を使用して利用できます。