成功する SaaS コンテンツ マーケティング戦略を作成するための 7 つのステップ

SaaS コンテンツ マーケティング戦略を構築することは、他の企業のために行うことと同じではありません。 この複雑さは、SaaS マーケティングをすばらしいと同時に恐ろしいものにしています。

• SaaS の購入には、DTC 製品の購入よりも深いコミットメントが必要です。戦略は、信頼と評判の構築に重点を置く必要があります。
• SaaS の販売には、複数のアクターが関与するため、販売ファネルが長くなります。マーケティング ファネルのすべての段階に適したコンテンツが必要です。
• SaaS 製品はハイテクであるため、理解するのがより困難です。コンテンツは、製品をより親しみやすく、親しみやすいものにすることに重点を置く必要があります。

そのため、高品質の画像、動画、または記述されたコンテンツを使用しているかどうかにかかわらず、次のような戦略を立ててください。

• 視聴者を教育し、製品を理解し、スキルを向上させるのに役立ちます。
• あなたのブランドを関連性があるものとして提示します。

このガイドでは、実行可能な手順と成功例を​​使用して、その方法を説明します。 以下を読み続けてください：

1. 目標と指標を定義する

SaaS コンテンツ マーケティング戦略の目標を持つことは、次のことに役立ちます。

• キャンペーンのステップを定義する
• 適切な指標を見つける
• 潜在的な顧客と競合についての適切な洞察に焦点を当てる

このステージの内容は次のとおりです。

1. 履歴と以前のコンテンツ マーケティング キャンペーンに焦点を当てて、会社を監査します。
2. 認知度の向上や売り上げの促進など、マーケティング目標を選択します。
3. そのための適切な主要業績評価指標 (KPI) を選択します。 例えば：

• 認知度 KPI:一意の訪問者数、直帰率、セッション継続時間
• エンゲージメント KPI:無料試用登録、ソフトウェア デモのリクエスト
• コンバージョン KPI:リード コンバージョン率 (LCR)、アンインストール数、顧客獲得コスト (CAC)

たとえば、Wistia が新しいツール SoapBox を開発したとき、人々の注目を集めるために 4 部構成のドキュメント シリーズを作成しました。 このドキュメンタリーは、ビデオ制作会社に、非常に異なる予算で 3 つの広告を制作するよう要求しました。

この前提により、人々とメディア全体が非常に興味を持ち、Wistia のトラフィックが増加しました。

ソース

2. オーディエンスを理解する

ターゲット ユーザーは、コンテンツ マーケティング戦略に含める戦略とツールを決定します。 評判と信頼性の構築を目指すため、顧客中心のアプローチが最適です。

SaaS 製品のハイテク機能を自慢しても、それはできません。 代わりに、それらの製品が顧客のニーズを解決するのにどのように役立つかに注目してください。 信頼性を構築するためのもう 1 つの戦術は、SaaS ユーザー データを安全に保つために必要なすべての手順を実行することです。 メールでユーザーと通信できる場合は、SaaS ビジネスが悪意のある攻撃を回避するのに役立つ DMARC アナライザーを採用することが有益です。

それで：

1. 年齢、職業、社会経済的地位などの変数を考慮して、視聴者の社会人口統計学的プロファイルを作成します。
2. 分析ソフトウェアまたはソーシャル メディア リスニング ツールを使用して、このプロセスを自動化します。
3. これらのインサイトを利用して、各ターゲット セグメントのペルソナを作成します。

3. 顧客のニーズを特定する

SaaS コンテンツ マーケティング戦略は、顧客のニーズを解決することに重点を置く必要があります。

1. カスタマー ジャーニー マップを作成して、見込み客が認知からコンバージョン、ロイヤルティに至るまでのセールス ファネルをどのように通過するかを理解します。
2. 技術的なフラストレーション、学習曲線、カスタマー サービスの問題など、ファネルを通じて現れる可能性のある阻害要因を特定します。 これらの問題には、コンテンツによって解決できるものもあれば、解決できないものもあります。 それで：
3. コンテンツを通じて解決できるニーズのリストを作成します。 通常、学習、認識、エンゲージメントの問題点がこのリストに含まれます。

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4. 競合他社を調査する

競合他社の分析を実行することは、効果的な SaaS マーケティング戦略にとって不可欠です。

• 彼らが成功する理由を理解する
• 見逃している機会を見つける

焦点を合わせる：

• キーワード調査:どのキーワードがランク付けされ、どのキーワードが欠けているかを確認します。 Google のスクレイピング手法を使用することで、検索意図が高く、簡単に実行できる可能性のあるキーワードを見つけて、それらの機会を利用することができます。 これにより、競合他社より優位に立つことができ、より多くの市場シェアを獲得できます。
• バックリンク調査:どの権威ある Web サイトがコンテンツを公開しているかを確認します。
• サイトの監査:ウェブサイトやソーシャル メディアを見て、どのコンテンツが最もランク付けされているかを把握します。

競合他社を調査するにはさまざまな方法がありますが、ロサンゼルスの多くの IT 企業は業界で最も信頼できる企業と見なされているため、最初にそれらの企業から始めることができます。使用できるツールは次のとおりです。

• Ahrefs
• SEMrush
• スプラウトソーシャル
• バズスモ

自動化プラットフォームは通常それほど検索されないため、Zapier はここで適切な例を提供します。 そこで、Zapier はオーディエンスに役立つコンテンツを作成することで、ロングテール キーワードでランク付けする方法を見つけました。

覚えておいてください:この有用で関連性のあるコンテンツは、他の信頼できる Web サイトによって検索、共有、引用される可能性が高くなります。

一見したところ、そのコンテンツは彼らに関するものではありませんが、Zapier は製品を売り込む方法を見つけています。

ソース

5.戦略を立てる

オーディエンスと競合について知っていることを活用して、戦略を構築します。

1. あなたを際立たせるユニークな角度を見つけてください。
2. 現在の傾向を調査します。 オーディエンスとブランドのペルソナに合うものを絞り込みます。
3. 見込み客の検索意図を反映するキーワードでランク付けされるコンテンツを作成します。
4. 教育的なブログ投稿、関連性のある TikTok ビデオ、インフルエンサー マーケティング、またはすべてなど、特定の戦術を選択します。
5. YouTube ビデオやポッドキャスト エピソードなどの既存のバイラル ビデオまたはオーディオ コンテンツをテキスト形式に変換します。
6. リンクビルディングでコンテンツの権威と可視性を強化する
7. 見込み顧客が使用している適切なチャネルを選択します。

プロのヒント: SaaS セールス ファネルのさまざまな段階で、さまざまなキーワードと戦術に注目してください。

たとえば、検討段階では、次の点に焦点を当てます。

• 製品がどのように機能するかを示す画像とビデオ
• お客様の声を含むビジュアルUGC
• 電子ブック

Slack は、このプラットフォームを使用してその可視性を高め、常に頭に浮かぶマイクロおよびナノ インフルエンサーと連携しています。

これらのクリエイターは、ソーシャル メディアで関連性のある共有可能なコンテンツを作成することで、広告疲れを軽減します。

ソース

プロのヒント: Slack が TikTok の動画説明でこのインフルエンサーを称賛していることに注目してください。

6. キャンペーンを整理する

これらの戦略とツールがすべて揃ったら、キャンペーンを整理できます。

1. コンテンツ計画カレンダーを作成します。
2. コンテンツの作成と編集を合理化するために、責任ある人々とワークフローを構築します。
3. 公開のスケジュールを設定して、マーケティング目標を確実に達成できるようにします。 たとえば、1 か月あたり 8 つのブログ投稿と 4 つのゲスト投稿に加えて、毎日のソーシャル メディアのミームが必要になる場合があります。

プロのヒント:マーケティング チーム内でのこのコミュニケーションを自動化および合理化できるソフトウェアを使用します。 SocialPilot は、ほとんどの企業にとって優れたソリューションです。

7. 監視と最適化

キャンペーンの結果を追跡することで、効果のある戦略に集中し、効果のない戦略を改善することができます。

1. 分析ソフトウェアを使用して、KPI に基づいてキャンペーンの結果を追跡します。
2. レポート システムを設定して、マーケティング チームのコミュニケーションを合理化します。
3. 各チーム メンバーの明確な責任を伴うレビュー手順を設定します。
4. 最高のパフォーマンスを発揮するコンテンツを特定し、それらにマーケティング予算を注ぎます。
5. より類似したコンテンツを作成します。
6. A/B テストでコンテンツのパフォーマンスが低下した原因を特定します。 場合によっては、選択が不十分な画像や見出しのように単純な場合もあります。
7. これらの変数を修正して、新しいコンテンツを実行してください。

SaaS コンテンツ マーケティング戦略を開始する方法

強力な SaaS コンテンツ マーケティング戦略は、今日の競争の激しい状況で際立つのに役立ちます。 プロセスは簡単ではありませんが、効果的な計画を作成するのに役立つ 7 つのステップがあります。

顧客のニーズを満たす関連コンテンツを作成し、分析ツールに投資し、変化するトレンドに適応することを忘れないでください。 これにより、視聴者との永続的な関係が促進され、常に頭に浮かび、最終的には持続可能な成長が保証されます。