2017 年のマーケティング プランを作成する際に考慮すべき 6 つのこと

あなたが私のような人なら、昨日目が覚めたら、もう 12 月だとは信じられません (または信じたくありません)。 ホリデー シーズンが本格化する中、2017 年のマーケティング チームのために具体的な計画を立て始める時が来ました。 ゲームの後半に見えるかもしれませんが、新年に向けてしっかりとしたマーケティング計画を作成するのに遅すぎることは絶対にありません. マーケティング プランのすべての項目をチェックして、2017 年を成功させるためのガイドラインを次に示します。

1. 昨年の成功と失敗を評価する

将来の計画を始めるのに最適な場所は、過去を見ることです。 昨年起こったこと (または起こらなかったこと) は、次の年に何を達成しようとすべきかを示す優れた指標です。 主な目標は達成できましたか？ あなたの営業チームは販売目標を達成しましたか? あなたの会社は収益目標を達成しましたか? これらの質問は、2017 年の計画が何を伴うべきかについての詳細を提供するものではありませんが、達成可能なものと、来年の努力をどこに集中させるべきかをよく理解するのに役立ちます.

他のチーム、特にセールスと、その年がどのように進んだかについて話し合う時間を取ってください。 あなたの営業チームは、見込み客が不足していると感じていますか、それとも見込み客が適切に評価されていないと感じていますか? あなたの会社は高い解約率を経験しましたか? 会社の全体的な健全性は、マーケティングの最大の目標であるべきであり、それを計画する唯一の方法は、時間をかけて会社の現在の健全性を把握することです。

2. 来年の目標を明確に定義する

2017 年の計画には、トップダウンのアプローチが必要です。 経営陣が来年の行動計画をすでに作成している場合は、そこから始めるのが最適です。 結局のところ、マーケティング チームの目標が組織の目標と直接一致することを常に望んでいます。 あなたの会社が高成長のイニシアチブに入っている場合、または顧客離れを減らしたい場合、これらのことは、マーケティング チームとしての計画にも影響を与えるはずです。

主要で包括的なマーケティング目標を 5 つほど作成することをお勧めします。 追加の目標やタスクは、大きな目標の下にある可能性があります。 これらの主要な目標は、会社のイニシアチブに沿ったものであり、年間を通じて達成したいその他の事柄の指針となります。 例えば：

主な目標:顧客とのより深い関係を築き、顧客離れを減らし、顧客生涯価値を高める。

サブ目標 1:お客様のために 5 つの堅実なコンテンツを開発する

サブ目標 2:メールと製品ニュースレターを使用してオンボーディング ナーチャリング キャンペーンを作成する

サブ目標 3:現在の顧客とトップ ユーザーに関するソーシャル キャンペーンを作成する

サブ目標 4:カスタマー レビューで G2 Crowd のリーダーとしてランク付けする

3. メッセージを明確にする

メッセージングは​​マーケティングの心臓部です。 知的で教育的なコンテンツを作成することは、見込み客との強固な関係を構築するのに役立ち、見込み客を満足のいく顧客に変えるのに役立ちます。これは、2017 年のマーケティング計画の鍵となるものです。 しかし、大量のコンテンツを作成する前に、すでに持っているものを確認してください。 現在のコンテンツ インベントリを完全に監査することで、穴を特定し、新しい年に作成することを目指すべきものを理解することができます。

コンテンツは、新しいバイヤーを引き付けるだけでなく、すでに作成した現在の関係を育む必要があります。 バイヤーズ ジャーニーのあらゆる段階で顧客に対応するには、すべてのコンテンツのオーディエンスを特定することが重要です。 あなたのコンテンツはすべてファネルの最上部にあり、すでに連絡を取っているがまだ購入する準備ができていない人を無視していますか? または、あなたのサイトに新しいバイヤーを引き付ける可能性のあるコンテンツを軽視していますか? これらを評価することで、来年のコンテンツ作成のリストのトップに何を入れるべきかが明確になります。 コンテンツ プランの作成に関するガイダンスが必要な場合は、この4 ステップのコンテンツ プランニング ワークブックを参照してください。

4. ターゲットオーディエンスを深く理解する

新しい年に全力で飛び込む前に、少し時間を取って、競争環境の中であなたの会社がどこに位置しているかを評価してください。 あなたはブロックの新しい子供ですか、それとも業界のリーダーですか? これは、今年の計画に大きく影響するはずです。 市場での地位を理解することは、機会を特定するのに役立ちます。 これは、競合他社が誰であるか、彼らが何を言っているのか、何があなたを差別化しているのかを知ることから始まります.

2017 年のマーケティング プランを作成する際には、差別化要因を把握して確認することが重要です。 自分が中堅企業にとって最適なソリューションである、または競合他社との競争に苦しんでいることがわかっている場合は、業界のリーダーになることに多くの時間とエネルギーを注ぐことができます。 機会があれば、何人かの顧客と、あなたの会社とあなたの製品の経験について話してください。 正直なフィードバックを得ることは、マーケティング戦略を適応させて、適切なメッセージで適切なオーディエンスをターゲットにするのに役立ちます。

さらに、「理想的な顧客プロファイル」をまだ特定していない場合は、確認することを強くお勧めします。 自社にとって優れた顧客とは何かについて具体的に知ることは、マーケティング活動の対象者を特定する際の出発点として最適です。 理想的な顧客プロファイルには、通常、会社の規模、業界、一般的な購入者の役職などの企業統計および人口統計情報が含まれます。 顧客を知ることで、顧客とのコミュニケーションが改善され、最終的に維持率が向上し、アップセルとクロスセルの機会が増えます。

5. 重要なマイルストーンを含むカレンダーを作成する

来年の厳密なカレンダーを作成するのは難しい場合があるため、できる限りスケジュールを立てることをお勧めしますが、パンチで転がる準備をしてください. 新製品の発売、今後の発表、今年参加することがわかっているイベントなど、主要なものから始めます。 メール、プレス リリース、サポート コンテンツなど、必要なすべてのアセットを特定します。 そこから、管理可能なリード タイムを促進するためのワークバック プランを作成できます。目標の 1 つが四半期ごとに主要なアセットを作成することである場合は、下書きのスケジュールを開始し、編集と改訂の時間を考慮に入れます。

来年がどうなるかは誰にもわかりません。 方向を変えたり、計画を大幅に変更したりする必要があるかもしれませんが、計画とスケジュールから始めると、新年に達成するために設定した目標を達成するのに役立ちます.

6. 成功するために必要な費用を把握する (つまり、予算)

WebStrategies によると、 2017 年のマーケティング予算は、2016 年のレベルと比較して、横ばいまたは増加すると予想されています。 これは、2017 年に成功するために必要なリソースを決定する際の出発点として適しています。昨年予算を使い果たした場合は、追加の予算割り当てを求めることを検討してください。追加の ROI で。 リクエストが実際の数値で検証され、より多くのマーケティング資金がビジネスの成功につながるという強力な証拠があることを確認してください。 一方、支出が予算を下回っていることに気付いた場合は、他の分野でその余分なお金を最大化する方法を見つけてください。 それはすべて数字のゲームであることを忘れないでください。 本当に重要な比率は、マーケティング費用:利益です。

マーケティング予算のどの部分を増減する必要があるかを突き止めるには、時間をかけて各マーケティング活動を調べ、「これは明確に定義されたマーケティング目標を達成するのに役立ちましたか?」を判断します。 答えが「はい」の場合は、予算を同じ額に維持するか、増やすことを検討してください。 答えが「いいえ」の場合は、予算を減らすか、より成功させるために他に何ができたかを評価してください。 そうは言っても、マーケティングチームは常に進化しなければなりません。 昨年しなかった 1 つまたは 2 つの新しいプログラムに今年投資することを検討してください。 これらは、ライブ イベントの開催やウェビナー プログラムの作成などです。 見込み客や顧客へのマーケティングに新しい方法を試すことで、新しい収益源につながる可能性があります。 チームが常に限界に挑戦していることを確認するために、計画にいくつかの新鮮なアイデアを持ち込むことは常に良いことです。

2017 年のマーケティング プランを作成するのは難しい時期です。 一般的に、11 月または 12 月上旬に年間の計画と予算の草案を作成することをお勧めします。これにより、2016 年を力強く終えることに集中し、的を絞った計画で自信を持って新年を迎えることができます。