モバイル マーケティング戦略を最大限に活用する 5 つの方法
公開: 2017-01-25空港、コーヒー ショップ、または小売店に行っても、モバイル デバイスに夢中になっている人を遠くに探す必要はありません。 実際、人々は現在、デジタル メディア時間の 65% をモバイルに費やしており、多くのデジタル ユーザーにとってデスクトップは二の次になっています。 歴史上、モバイル テクノロジーほど個人的でパワフルで破壊的なメディアはほとんどありません。
しかし、多くのマーケティング担当者は、このメディアの可能性を最大限に活用する強力な戦略を作成することに依然として苦労しています. 2017 年のモバイル マーケティング活動に組み込むべき 5 つの強力な戦略を以下に示します。
1. よりインパクトのある特典をリリース
人々は携帯電話につながれています。デバイスから数インチ以内で仕事をしたり、食事をしたり、寝たりすることさえあります。 ダイレクト メール、勧誘電話、電子メールなどの他の戦術はすべて機能しますが、顧客の注意を一瞬で引き付けたい場合は、モバイル経由で連絡を取ります。
人々は、前例のないレベルでモバイルを通じてマーケティング コミュニケーションを閲覧しています。 たとえば、モバイルでテキスト ベースのプロモーションを開く率は、驚くべきことに 98% です (従来の電子メール キャンペーンの 20% と比較して)。
マニキュア会社のジュレップは、モバイルを通じて人々を惹きつけることに重点を置いたマーケティング戦略を展開することを決定しました。 プロモーションは、既存の顧客に「ジュレップ モバイル インサイダー クラブ」への参加を呼びかけるテキスト メッセージを送信することから始まりました。 同意した人には、次回の購入時に 50% の割引が与えられました。 ソーシャル メディアと電子メールも、人々にサインアップを促すために使用されました。
キャンペーンの結果、5,000 のモバイル オプトインが発生しました。 さらに、同社が新しいマニキュア カラーに関するニュースを広めた最初のプロモーションを送信した後、34% のクリック率と 17% の購入コンバージョン率を達成しました。
重要なポイント:モバイルを介してクライアントに特別オファーを伝えたりプッシュしたりしていない場合は、この活動を戦略に組み込む時期です。 既存の顧客に電子メールを送信し、ソーシャル メディアのリーチアウトを送信して、サインアップを生成します。 顧客が時間を費やしている場所、つまりモバイル デバイスで顧客に会います。
2. モバイルフレンドリーなメールキャンペーンをデザインする
2017 年のマーケティング計画に電子メール キャンペーンが含まれている場合、すべての電子メールの 51% がモバイル デバイスで開かれたと考えてください。 ターゲット ユーザーの大部分は、携帯電話やタブレットであなたのコミュニケーションを読んでいます。 いくつかの変更を加えることで、より優れた結果を導き、ユーザー フレンドリーなエクスペリエンスを確保します。
- メッセージは簡潔にしてください。 モバイルの画面サイズは、デスクトップ モニターに比べて小さいです。 メッセージを明確、短く、要点を絞って読みやすくします。 それぞれの言葉を数えましょう。
- シンプルなレイアウトを使用してください。 あなたのチームが B2B 企業向けの月刊ニュースレターを発行しているとします。 1 列のレイアウトを使用して、スクロールや拡大の必要をなくします。
- 行動を促すフレーズを 1 つ選択します。 モバイル読者は急いでいます。 行動を促すフレーズをシンプルにして、より多くの反応を生み出します。 行動を促すフレーズのさまざまな配置をテストします。 一部のマーケティング担当者は、行動を促すフレーズをページの上部に配置することで、モバイル コンバージョンを増加させたと報告しています。
- 画像は控えめに使用してください。 このヒントは、マーケティング担当者が受け取るほとんどのアドバイスに反します。 多くのマーケティング専門家は、多くの画像を使用するとエンゲージメントとクリック率が向上すると言いますが、これは一般的に正しいことです。 しかし、モバイルで消費するコンテンツを準備するときは、ユーザー エクスペリエンスを考慮することが重要です。 モバイルは予測不可能であり、表示する画像が多すぎると、デバイスやプラットフォームによっては自動的に画像がオフになることがあるため、ユーザーには大きくてぎこちない空白の塊が表示されます。
- 大きなフォント サイズを使用します。 読みやすさを向上させるために、13 ポイントを超えるフォント サイズを目指します。
重要なポイント:読者のエクスペリエンスが最優先事項です。 コンテンツをモバイル向けに最適化すると、すぐに大きな成果を得ることができます。
3. ジオロケーションの力を活用する
ロケーションベースのモバイル戦略により、顧客は自分のデバイスを使用して新しい製品やサービスを購入できます。 geolocation は、適切なオファーを完璧なタイミングで提供します。
たとえば、Apple は小売店に「iBeacons」を導入しました。 顧客が店に入ると、テクノロジーが電話で出迎えてくれます。 次に、関連する製品情報を表示し、顧客が製品を渡すときにオファーを表示することさえあります.
メイシーズは最近、この技術をテストしました。 人が店に入ると、ビーコン技術が即座に顧客を認識し、モバイル アプリケーションを開くように求めます。 プログラムが開かれると、引き続き関連するオファーが強調表示され、顧客のエクスペリエンスがパーソナライズされます。
このテクノロジーは顧客をリアルタイムで理解し、その結果、適切でタイムリーなオファーを提供して、ショッピング体験を改善するだけでなく、顧客の行動を促します。
重要なポイント:顧客の 72% は、小売業者の視界内に表示される行動を促すフレーズに応答すると述べています。 しかし、モバイル マーケティング戦略でジオターゲティング データを使用しているマーケターは 23% にすぎません。 このデータは、顧客に正確にリーチし、大きな成果を得る大きな機会を提供します。
4. データドリブン
モバイルは大量のデータを生み出しますが、マーケティング担当者が最も必要としているのはインサイトです。 複数の人が使用するデスクトップとは異なり、モバイル デバイスは通常 1 人だけが使用します。この関係により、マーケターは顧客についてより深く理解することができます。 ただし、そのデータをどのように分析するかが重要です。 モバイル分析を使用して、次の要素をよりよく理解してください。
- モバイルの直帰率。 モバイルサイトをすぐに離れてしまう顧客はどれくらいいますか? この数値が高い場合は、その理由を調べてください。
- セッションあたりのページ。 訪問者がモバイル サイトにアクセスした後、どのくらいの時間サイトに滞在し、どのくらい本を読んでいるのか?
- モバイルサイトの速度。 視聴者の大多数がモバイル経由でコンテンツにアクセスしているため、読み込み時間には細心の注意を払ってください。 読み込みが遅いとコンバージョン率に影響し、結果として収益に影響する可能性があります。
- ウェブサイトと同様に、モバイルからのコンバージョン数と、この数が増加しているか減少しているかを追跡する必要があります。 問題のある領域を探します。
重要なポイント:モバイル分析は、マーケティング担当者がカスタマー エクスペリエンスを向上させる力を与えます。 どのサービスが最も人気があり、どのページが最もアクセス数が多いかを知ることができます。 モバイル分析を使用して、2017 年のマーケティング戦略を策定してください。
5. ビデオを使用する
動画は、ソーシャル メディアやブランドの Web サイト コンテンツなど、多くのマーケティング戦略で使用されています。 しかし、ビデオがすべてのモバイル データの 50% を占めていることを知っておくことも重要です。そのため、モバイル エクスペリエンスのコンテキストでビデオについて考えることが重要です。
さまざまな形式で顧客にリーチします。 たとえば、Adobe はコミカルなビデオ「Click, Baby, Click」を公開して、マーケティング クラウド製品の認知度を高めました。 この動画はこれまでに 131,000 回以上再生されており、分析がうまくいかなかったときに何が起こるかをユーモラスに捉えています。[
動画をモバイル マーケティング戦略に組み込むためのその他のアイデアには、短いブログ動画、動画のケース スタディ、顧客が製品やサービスからより多くを得るのに役立つ教育コンテンツなどがあります。
重要なポイント:モバイルと動画を組み合わせることで、より大きなエンゲージメントを促進し、顧客が好むフォーマットを通じて顧客にリーチできます。
モバイルを活用して大きな成功を収める
モバイルは貨物列車のようなもので、前方に突進し、線路に沿って突進しながら速度を上げていきます。 それを止めることはできず、この媒体には非常に多くの機会があり、ブレーキを引きたくありません. モバイルのクリック率とメールの開封率は、ブランドが真にカスタマー ジャーニーに参加するための新しい機会を提供しています。
成功を最適化するには、状況に応じて顧客をよりよく理解し、意図的かつ思慮深く顧客にリーチするのに役立つモバイル マーケティング戦略を策定する必要があります。 これらの戦略を作成することで、より大きなエンゲージメント、結果、およびブランドへの影響を促進できます。
どのモバイル マーケティング戦略を使用し、最も効果的だと思いますか? あなたの考えを共有してください。