ソーシャルメディアでターゲット市場を定義して到達するための5つの方法

公開: 2022-06-12

2022年までに、ソーシャルメディアユーザーの数は30億人を超え、2018年の26.2億人から増加します。

ビジネスとして、あなたが望むのは、これらのユーザーの少数をつかみ、彼らをあなたのリードと顧客に変えることだけなので、それは圧倒的に聞こえます。

そして、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みを通じてこれを行おうとするたびに、壁に頭をぶつけているように感じます。ターゲット市場を定義し、ソーシャルメディアでそれらに到達することは困難です。

しかし、人々の注目を集めることが難しくなり、適切に最適化されていないマーケターにとって、ソーシャル広告のコストが増加しているときに、ソーシャルメディアでターゲット市場を定義することは何を意味しますか？

そして、最も重要なことは、ソーシャルメディアに掲載するすべての投稿と広告でターゲット市場に確実に到達し、努力からROIを得るのに役立つようにするにはどうすればよいでしょうか。

1.あなたの聴衆に耳を傾ける

ソーシャルメディアにコンテンツを投稿することに加えて、あなたは耳を傾けて人々が言っていることに耳を傾ける必要があります。これがなければ、誰も面白いとは思わない独白に従事することになります。

あなたの聴衆が何を見たいのかわからない？彼らに聞いてください、それはとても簡単です！ 魅力的な投票を作成するか、FacebookやInstagramの質問ステッカーを使用して、馬の口から直接入手してください。

ソーシャルメディアで人々が言っていることを聞くことは、彼らのニーズ、欲求不満、恐れ、目標、および欲求を知るのに役立ち、彼らがあなたと関わりを持つ理由を理解するのに役立ちます。

その上、あなたは彼らがあなたから何を買うのか、そしてあなたの製品やサービスに関して彼らが抱いている懸念を知ることによって彼らの価値を理解するようになります。

それで、あなたは何を聞きますか？人気のあるブランド、競合他社、業界の影響力者、人気のあるトピック、ソーシャルメディアプラットフォームで人々が言っていること。そして、これらすべてを一度に行うことはできないので、Socialbakersのリスニングおよびインテリジェンスツールを使用して、物事を簡単にします。

あなたのソーシャルメディアフォロワーがあなたの製品やサービスとあなたのブランドに関して提供する肯定的なフィードバックから始めましょう。

払い戻しを減らし、評判を管理することに加えて、ターゲット市場のさまざまなニーズに対応するために埋める必要のある製品とコンテンツのギャップを特定します。

次に、競合他社やインフルエンサーのページにアクセスして、進行中の会話をフォローし、進行中のディスカッションから人気のあるトピックに注目します。

2.さまざまなタイプのコピーをテストします

ソーシャルメディアの投稿で使用するトーンとスタイルは、視聴者にさまざまな感情を引き出し、視聴者があなたと関わりを持つかどうかを決定します。

ターゲット市場の人々がソーシャルメディアで自分自身を表現するためにエネルギッシュな口調と機知に富んだユーモアを使用している場合は、同様の口調を使用して彼らとつながります。

たとえば、Somnifixは彼らのウェブサイトでユーモアに焦点を当てた口調を取ります…

…そしてソーシャルメディアへの彼らの投稿は同様のトーンを使用しています：

天才。

それで、彼らが使用する言葉と彼らがそれをどのように言うかを見ることによって、あなたのターゲット市場のために働くトーンを特定してください。彼らはエレガントに聞こえますか？不遜？頼りになる？

彼らの口調を特定したら、テストを開始して、彼らに最適なものを確認します。ご覧のとおり、ターゲット市場は購入者の旅のさまざまな段階にあり、すべての段階で同じように表現されるとは期待していません。

筆記具を使用してさまざまな角度をテストし、コピーして何が機能するかを確認します。適切なトーンを見つけたら、それをすべてのソーシャルメディアプラットフォームで一貫して使用して、ターゲット市場への信頼と親しみを構築するのに役立ててください。

筆記具を使用しているかどうかに関係なく、その仕事に最適なライターがあなたではない場合があり、それで大丈夫になることを学ぶことがあることを覚えておいてください。

3.高品質のコンテンツを共有する

ターゲット市場にアピールする人気のあるトピックを聞いて知ったら、作成したコンテンツをターゲット市場と共有し始めます。

あなたのコンテンツは彼らの質問への答えを提供し、彼らの問題を解決するので、あなたは彼らの信頼を獲得し始め、彼らとのエンゲージメントを促進します。

その上、彼らはこのコンテンツを他の人々と共有します。つまり、あなたはその過程であなたのリーチを拡大しているということです。

たとえば、仮想プライベートネットワーク（VPN）企業の場合、Cooltechzoneが2020年の最高のVPNプロバイダーを強調する以下のように、視聴者に利益をもたらすコンテンツを共有したいと思うでしょう。

このブログ投稿が1つの会社だけでなく、10の会社に焦点を当てていることに注意してください。信頼を生み出すので、競合他社について話したり、比較投稿をしたりすることを恐れてはいけません。

信頼が回心の可能性を高めることは誰もが知っていますよね？

ただし、以下の詳細なIPVanishレビュー投稿のように、独自の製品やサービスに関する包括的なガイドも投稿する必要があります。

基本的に、ユーザーが競合他社ではなく、サイトで質問に対する回答を見つけていることを確認する必要があります。

さらに良いことに、ソーシャルメディア共有を使用してこのコンテンツが見つかるように支援したいと考えています。

作成および公開する各ブログ投稿から共有するのに十分なコンテンツがあることを確認する方法は次のとおりです。

ソーシャルメディアを通じて顧客レビューを増やす方法のような投稿を書いた場合は、それを少しに分割し、各部分を共有してエンゲージメントを促進します。

投稿の見出しを使用して、注目の画像と一緒にソーシャルメディアで共有します。
例：「ソーシャルメディアを通じてより多くの顧客レビューを取得する方法」+注目の画像
ブラインドヘッドラインを使用します。
例：「これは、競合他社がソーシャルメディアからレビューを取得する方法です。」
投稿からの引用を使用する
例：カスタマーレビューから隠すことはできません。 レビューを表示しないことを選択した人は、より透明性が高く、評判を誇りに思っている人に引き継がれます。」
投稿の画像を使用する

信頼関係を築くための質問をする
例：これらは、ソーシャルメディアでの世論調査、調査、クイズの形をとることができ、視聴者とのつながりを深め、視聴者をよりよく理解するのに役立ちます。 例：「ソーシャルメディアからレビューを取得する場合の最大の課題は何ですか？」
投稿の統計を使用する
例：「実際、Bright Localによると、18〜34歳の消費者の91％は、個人的なおすすめと同じくらいオンラインレビューを信頼しています。」

これを一貫して実行して、ブログ投稿のどの要素がエンゲージメントを通じて最も効果的に機能するかを把握します。さらに、どのタイプのコンテンツが最も効果的かがわかったら、それを2倍にして、ターゲット市場とのより良い関係を構築します。

成功のためのコンテンツの作成と配布の詳細については、AdamEnfroy.comでブログを開始する方法に関するガイドを確認してください。

4.異なるリードマグネットを使用する

Venngageは調査を実施し、マーケターの90％が潜在顧客の取り組みに不満を持っていることを発見しました。調査がこれを提供する1つの理由は、ほとんどのマーケターが間違ったリード生成戦略を使用していることです。

ターゲット市場は、さまざまなニーズがあり、購入者の旅のさまざまな段階にある見込み客で構成されています。これらのニーズを効果的に満たすには、各段階でどのオファーが最も効果的かを知る必要があります。

そして、これを行うための最良の方法は、オファーでさまざまな鉛磁石を使用することです。リードマグネットへの反応が悪い場合、視聴者はその特定のコンテンツを気に入らない可能性があります。

したがって、使用する鉛磁石の種類を決定するときは、具体的な約束、例、ショートカットを提供し、非常に難しい質問に答えるか、割引を提供する必要があることを忘れないでください。

たとえば、オーガニック検索からの新しいリードの場合、使用できる追加のリソースを提供することで、連絡先情報を提供するように誘惑する必要があります。 LFA Machinesは、厳選された電子書籍をリードマグネットとして提供することでこれを実装しています。

このアプローチでは、彼らにとって重要なものに絞り込むことができるため、決定する必要があるのは、どのリードマグネットがどの購入段階で機能するかだけです。

たとえば、ケーススタディと割引は、決定段階にあるソーシャルメディアユーザーにとってより効果的です。一方、問題を解決するための近道は、認識と評価の段階にある人にとって最も効果的です。

意思決定プロセスの一環としてカスタマーサービスの改善について検索していて、GetVoIPからの通話録音データに関するこのガイドのような投稿に出くわしたとします。

このようなコンテンツは、問題の解決策（つまり、ショートカット）を提供します。カスタマーサービスを改善する方法を探していたところ、通話録音データを使用するのは初めてのアイデアでした。

上記の例でGetVoIPが行ったように、この認識指向の目標到達プロセスコンテンツの下部を、対象を絞った召喚状と組み合わせてみてください。

そうすれば、あなたは両方ともそれから何かを得ることができます。読者は彼らの問題の解決策を手に入れ、あなたは彼らの電子メールアドレスを手に入れます。それはお互いに有利です！

ユーザーがページを終了するときにトリガーされる、終了を意図したポップアップなども試してみることを恐れないでください。

Lyfe Accountingのこの例でわかるように、彼らは無料の相談を提供して、ユーザーに中小企業向けの簿記サービスについて学ぶ最後の機会を提供します。

あなたはあなたの鉛磁石で本当に創造的になることができて、Upserveからこの食物コスト計算機のようなインタラクティブなツールを使うことさえできます：

結果を取得するには、ユーザーに名前とメールアドレスを入力してもらいます。

繰り返しになりますが、知る唯一の方法は、自分のターゲット市場に何がアピールするかをテストすることです。最高のマーケターは常に物事をテストし、微調整しているので、それに続くことを恐れないでください。

ユーザーを目標到達プロセスの下に移動すると、Monday.comが人気のあるソフトウェアに対して行うように、よりターゲットを絞ったリードマグネットのように、無料トライアルなどを提供し始めることもできます。

連絡先情報を取得したら、 Right Inboxなどのツールを使用して、取得したリードのメールシーケンスを設定し、さまざまなコンテンツオファリングのテストを開始して、視聴者の好き嫌いを確認します。

メールを使用すると、この会話をさらに進めて、これらのリードと1対1の会話を簡単に行うことができ、それらをよりよく知ることができます。

さらに良いことに、私はそれらをドリップシーケンスにドロップして、あなたが彼らの心（そして受信箱）のトップにとどまるようにすることを強くお勧めします。

つまり、ドリップメールは、自動操縦で送信される事前に作成されたメールです。誰かがあなたのリードマグネットにオプトインしたとしましょう。これにより、オプトインしたものに関連する3日間のプロモーションキャンペーンなどの別のアクションがトリガーされる可能性があります。

上記の月曜日からの無料トライアルの例を使用して…

誰かがサブスクライブしたら、アカウントマネージャーから一連のフォローアップメールをトリガーして、トライアル中に質問に回答してもらうことができます。そうすることで、成功を確実にし、有料サブスクリプションのクレジットカード情報を提供する準備ができていることを確認できます。

基本的に、誰かがホットリードであるこの重要な時期に、それをかなり「ハイタッチ」に保ちたいと思います。

ドリップメールキャンペーンを使用してリードを育成することに関するXOエージェンシーの優れたリソースは次のとおりです。

最良の部分は、ドリップメールを読んだ人が実際にリンクをクリックする可能性がはるかに高く、クリック率が119％であることです。

それらを設定する方法はたくさんあり、ほとんどのメールマーケティングプラットフォームでは簡単に設定できます。

言うまでもなく、鉛磁石の作成を考えているのであれば、このステップを無視するべきではありません。

5.リーチを拡大する

ソーシャルメディア上のターゲット市場のすべての人が、共有するコンテンツを読むことを好むわけではありません。常に移動しているものもあるので、ポッドキャストを聞くためにチューニングすることを好みます。そして、このセグメントを無視する余裕はありません。

これについては、ポッドキャストホスティングのガイドで詳しく説明していますが、開始するためのヒントをいくつか紹介します…

すでに共有しているコンテンツについて話している番組を探し、関連するトピックを考え出し、ゲストとして表示するようにリクエストします。

これらの番組にゲストとして出演することは、2つのことを達成するのに役立ちます。それはあなたの番組を聞くために同調するかもしれない聴衆とのあなたの信頼と意識を構築します。

他の番組に出演し始めたら、Garagebandでポッドキャストを作成してソーシャルメディアで共有し、さまざまなトピックに触れて、視聴者の共感を呼ぶトピックを確認します。

誰がターゲットオーディエンスを構成するかについてはすでにわかっているので、協力する必要のあるインフルエンサーを特定します。これらのインフルエンサーのリストを作成したら、フォロワーの数とエンゲージメントの頻度に応じて、2つのグループに分けます。理想的には、「マイクロインフルエンサー」と「ビッグショット」が必要です。

ソーシャルメディアでコンテンツを共有し、質問に回答し、投稿にコメントすることで、マイクロインフルエンサーとの関係を構築し始めます。

これを行うと、彼らの信頼を得ることができ、あなたがそうするように要求するときはいつでも、彼らはあなたのコンテンツを彼らのフォロワーと共有することにオープンになります。

さらに、これに成功すると、業界の大物の注目を集めるのに役立つ十分な信頼性が構築され、これまでよりも多くの視聴者にリーチできるようになります。

テイクアウェイ

ソーシャルメディアでターゲット市場を定義して到達することは、思ったほど簡単ではありません。しかし、それでも、決定によって麻痺しないことが重要です。

前に述べたように、顧客にはさまざまなニーズがあり、購入者の旅のさまざまな段階にあります。それは彼らを複雑な束にします。

彼らにアピールするには、彼らがいる場所で彼らに会う必要があります。上記で説明したさまざまな方法を使用して、パズルの欠けている部分を埋めます。

たとえば、どのタイプのコンテンツが彼らに役立つかを知るのに苦労している場合は、彼らが話していることに耳を傾け、コンテンツのギャップを特定してから、そのコンテンツを作成して共有します。信頼関係を築くための質問をすることでエンゲージメントを向上させ、次にリードマグネットを提供して何が効果的かを確認します。

時間が経つにつれて、あなたは彼らのニーズを特定し、それらを満たす方法を知ることによって、彼らをよりよく知るようになるでしょう。ソーシャルメディアのフォロワーが増え、ソーシャル広告の掲載コストを削減し、ソーシャルメディアでのすべての取り組みからより良いROIを得ることができます。

そして、それはあなたが望むものではありませんか？