AI がビジネスのデジタル マーケティングを変革する 5 つの方法

公開: 2023-03-16

デジタル マーケターが手にするテクノロジーは、キャンペーンの効率化、よりターゲットを絞ったマーケティング、スマートな目標の触媒となります。 今日、企業、家庭、製造工場のいずれにおいても、テクノロジーは物事を成し遂げるための基本となっています。 興味深いことに、消費者も企業やブランドがこれらのテクノロジーを活用することを期待しています。 ブランドが革新的なテクノロジーを事業に組み込むと、同様にシームレスな顧客とのやり取りが可能になります。

したがって、マーケティング担当者は、ビジネスとターゲット ユーザーに利益をもたらすテクノロジの種類を知っておく必要があります。 AI（人工知能）やVR（仮想現実）、オンラインツールなどのテクノロジーを有効に活用することで、マーケティングの効率化はもちろん、顧客がブランドとのやり取りを楽しめるようになります。

この時点で、人気のあるテクノロジーである AI が、世界中の企業のデジタル マーケティングをどのように変革しているかを探りたいと思います。

AIまたは人工知能

AI は、マシンやコンピューターに人間のように機能する機能を与えるテクノロジーです。 人間のように機能するもの、または特定の面で人間よりも優れているものはすべて、その背後に AI があります。 今日、AI の導入は、タスクを簡素化し、シームレスなエクスペリエンスを提供するため、家庭や企業で広く使用されています。 さらに言えば、AI の機能が徐々に向上するにつれて、そのアプリケーションが増加することを意味します。

家の外の AI は、Alexa や Siri、または仮想アシスタントを超えています。 ビジネス コンテキストでは、AI は複雑な問題解決、タスク、およびワークフローの自動化の鍵となります。 デジタル マーケティングの分野では、AI 機能は、これまで考えられていたよりもはるかに多くのことへの窓です。 AI は、意思決定プロセスを強化する継続的なデータ収集への道を開きます。

さらに、AI は、デジタル マーケターがデータ分析によって確実にプロアクティブな状態を維持するのに役立ちます。 これ以外にも、AI が企業のデジタル マーケティングをグローバルに変革する方法は他にもたくさんあります。

  1. 機械学習

機械学習は AI の一面です。 過去のデータや行動パターンを活用して、コンピューターが学習できるようにする技術です。 機械学習 (ML) がデータを分析し、出力を予測します。 データがどれほど複雑であっても、機械学習により、複数のコマンドを必要とせずにコンピューターを最適に機能させることができます。 AI が人間と同じようにタスクを実行できるようにし、最も複雑なシナリオでも信頼性を証明できるのは、機械学習の側面です。

機械学習は、デジタル マーケティング担当者が大量のデータから洞察を得て、意思決定に活用するのに役立ちます。 アルゴリズムは、顧客が次のシーズンまたは今後数日間にとる行動を正確に示すことができます。 機械学習機能を備えた AI を適切に活用すると、人間が作成できるバイアスやエラーが排除されます。

デジタルマーケティング担当者がより多くの情報に基づいた意思決定を行えるように、迅速なデータ解釈を提供できます。 機械学習機能は、アプリケーションのあらゆる領域で AI を信頼できるものにします。 実際、ある調査によると、AI は 2030 年までに 15 兆ドルで世界経済に力を与えることが示されています。そのため、デジタル マーケターは機械学習を使用してパターンを特定および分析し、AI の関連性が段階的になくなることはないという保証を確実に得ることができます。

  1. データアクセシビリティ

ビジネスを行う上で、データは資産です。 実際、年々、データの可用性とアクセシビリティが多くのビジネス面でいかに重要であるかを示しているだけです。 たとえば、今日のどのブランドも、市場浸透戦略を策定する際にデータに依存する必要があります。 さらに、金融、IT、ブロックチェーン、およびセキュリティのビジネスでは、効果的に運用するためにデータが必要です。

デジタル マーケティングに関して言えば、データは最適化されたキャンペーンを実行するための鍵であり、デジタル マーケターが貴重なデータにアクセスするのを支援できるのは AI だけです。 AIテクノロジーは、可能な限り短時間で大量のデータを分析できます。 マーケティング担当者は、顧客の人口統計、購買習慣、および競合他社を確認し、情報に基づいた決定を下すことができます。

それに加えて、データはデジタル マーケターがエクスペリエンスをパーソナライズするのに役立ちます。 顧客に関する重要な情報にアクセスできます。たとえば、購買範囲、買い物の習慣、名前、場所、電子メール アドレスなどを利用して、やり取りをパーソナライズできます。

さらに、マーケティング担当者は、データを使用して、意図した結果を取得する戦略を開発することで、マーケティングの成果を向上させることができます。 さらに、ウェブサイト分析、ソーシャル メディア分析、キーワード調査によるデータは、ソーシャル メディアでのプロモーション活動を改善することができます。 また、マーケターはデータを使用して予測を行い、将来のキャンペーンを改善できます。

  1. チャットボット

多くのお客様は、チャットボットとは何か、使用したことがあるかどうか疑問に思うかもしれません。 しかし、彼らがそれらを使用した可能性が高いです。 顧客は世界中で無意識のうちにチャットボットを使用しており、これらのソフトウェア アプリケーションが情報にタイムリーにアクセスするのにどのように役立つかを強調しています。 現在、顧客はチャットボットとオンライン サービス ポータルを利用して、オンラインで支援を受けることができます。 カスタマー エクスペリエンスを向上させるだけでなく、AI を活用したチャットボットは、マーケティング活動をアップグレードする優れた方法です。

最新のチャットボットは自然な変換を促進し、顧客がオンラインでの体験を楽しむことを可能にします. 顧客は、ロボットと対話しているような気がしません。 AI を活用したチャットボットは、時間の経過とともに会話を改善します。 これは、以前の顧客とのやり取りや会話を使用して、意図した回答を提供するためです。

最新のチャットボットは、オンライン ユーザーとの関わりを深めるために強化されています。 これには、自然な口調の使用、ユーザーの質問の予測、以前のコンバージョンに基づく回答の提供が含まれます。 また、オンライン ユーザーが必要に応じて問題をトラブルシューティングするのにも役立ちます。

これらの革新的なビジネス ソリューションを検討することで、マーケティング担当者はビジネスをすべての顧客にとってより魅力的なものにすることができます。 さらに、AI を利用したチャットボットは、マーケティング担当者がターゲット ユーザーに関する重要な情報にアクセスするのに役立ちます。

  1. タスクの自動化

ビジネスオペレーションの自動化は非常に重要です。 効率と生産性が向上し、リソースの無駄も削減されます。 デジタル マーケティングでは、反復的なタスクをなくし、最も重要なタスクにより多くの時間を割くために、自動化が鍵となります。 それに加えて、AI により、デジタル マーケターは多くのタスクを自動化できます。

現在、ChatGPT ソフトウェアや、Grammarly のような AI 要素を備えた他のツールなど、多くの AI ツールがあります。 これらのツールは、デジタル マーケターが短時間でより多くのことを成し遂げるのに役立ちます。 それはコンテンツの生成中です。 また、AI は、デジタル マーケターが有料キャンペーンを効果的に実施するのに役立ちます。 たとえば、PPC (ペイ パー クリック)。

マーケティング担当者は、顧客にとってより魅力的な魅力的で高品質のコンテンツを作成できます。 それに加えて、データを活用することで、ファネルのすべての段階でコンテンツを作成するコンテンツ マーケティング ファネルを最適化できます。 このようにして、マーケティング担当者はより多くのリードを生み出し、より多くの顧客を忠実な購入者に変え、それらを維持することができます.

さらに、マーケティング担当者はキャンペーンをスケジュールして効率を向上させることができます。 マーケティングにおける AI は、マーケティングが個々の顧客に合わせて調整されるハイパーパーソナライゼーションも保証します。 マーケティング担当者は、マーケティングのさまざまな側面で AI を活用できますが、最適な意思決定を行うには、さまざまなビジネスの財務比率を分析する必要がある場合があります。 小さく始めて、収益に応じて AI アプリケーションを増やすのが理想的です。

  1. エラーの削減

AI は、適用されるすべての領域でエラーを減らすことができます。 コンテンツ作成、データ分析、意思決定、予測分析のいずれにおいても、AI は潜在的なエラーを排除できます。 AI は時間をかけて学習するため、AI から質の高い洞察を得る可能性が高くなります。 これは特に、巨大なデータを扱う場合に顕著です。

大量のデータを計算すると、人的エラーが発生する可能性が高くなり、キャンペーンの効果に影響を与える可能性があります。 しかし、AI を使用すると、そのようなエラーが排除され、ビジネスを重大な結果から保護します。

一方、AI の使用は、マーケティング担当者がより迅速に意思決定を下すのに役立ちます。 データから洞察を得るために、外部の専門家を雇う必要はありません。 マーケティング担当者が AI を活用したツールの使い方を知っている限り、いつでもどこでもより適切な意思決定を行うことができます。 マーケティング担当者が行う必要があるのは、適切な AI ツールを選択し、データ保護を確保することだけです。

結論

AI の使用は、さまざまな業界でますます一般的になっています。 それは、AI が人間の能力に取って代わるさまざまな能力に関連付けられているためです。 あなたがデジタル マーケターである場合、AI をマーケティング活動に組み込む方法がたくさんあることを知っておくと、モチベーションが高まります。 コンテンツの作成、データ収集、キャンペーンのスケジューリングからパーソナライズなどのストリーミングまで、これらすべてが AI を適用できる分野です。

これを使用すると、マーケティング キャンペーンを促進する関連情報を収集するのに役立ちます。 データに基づいてデジタル マーケティング キャンペーンを実行すると、その効果が高まります。 さらに、リソースを適切に利用するのにも役立ちます。 さらに、AI は顧客の行動を分析するのにも役立ち、意思決定を改善するための土台を築くことができます。 そのため、AI はさまざまな方法でデジタル マーケティングに革命をもたらし、ビジネスの前進を支援しています。