コンテンツ マーケティングでソーシャル プルーフを使用する 5 つの強力な方法

マーケティング担当者は、顧客にリーチして自社製品の利点を説明したいと考えています。それにより、より大きな影響を与えることができます。 しかし、マーケティング担当者は、既存の顧客や潜在的な顧客に自社の製品がなぜ素晴らしいのかを伝えるだけでは十分ではありません。 見込み客は、企業が自社の製品について何を言おうとほとんど重要視しません。 代わりに、見込み客は自分の製品について仲間が何を言っているかを知りたがっています。 これが、社会的証明が非常に強力な理由です。

ある調査によると、消費者の 88% は、購入を決定する際に個人的な推奨事項と同じくらいオンライン レビューを信頼しています。 さらに、顧客は、優れたレビューのあるビジネスに 31% も多くお金を使う可能性があります。 しかし、コンテンツ マーケティングでソーシャル プルーフをより効果的に使用するにはどうすればよいでしょうか? ここでは、あなたの努力を鼓舞するための 5 つの強力な戦略を紹介します。

1.カスタマーレビューを強力なマーケティングツールに変える

顧客は、ブログ、フォーラム、ソーシャル メディアで常に製品について話し合っています。 レビューを収集し、最も説得力のあるレビューを選択することから始めます。 フィードバックと見積もりは、顧客が購入することによってトリガーされる、フィードバックを要求する自動電子メールを送信することによって求めることができます。

レビューを収集したら、顧客の主な問題点に焦点を当てた一連の引用とミームにレビューを変換します。 それらをソーシャル メディアで共有したり、ウェブサイトやランディング ページのコンテンツに組み込んだりして、すぐに信頼性を高めることができます。

重要なポイント:多くの驚くべきカスタマー レビューが目に見えないところに隠れています。 ブログのコメント、ソーシャル メディア、およびフォーラムを監視して最も強力なものを見つけることにより、これらの説得力のある社会的証拠のナゲットを捉え、コンテンツ マーケティングに活用します。

2. コンテンツに長文の証言を盛り込む

お客様の声は、顧客の言葉を活用してより大きな影響を与えるという点で、レビューに似ています。 ただし、この 2 種類のコンテンツの違いは、レビューは短いテキストで構成され、お客様の声には多くの場合長いコンテンツが含まれていることです。 顧客はあなたの製品に非常に満足して、未承諾の電子メールを送信する場合がありますが、ほとんどの場合、フィードバックを求める必要があります。

お客様の声の候補者を調達する際、購入プロセスと彼らが見た結果は彼らの心に新鮮であるため、最近の顧客から始めるかもしれません. また、最高の顧客、つまり紹介を送信し、製品の支持者であり、チームと簡単に連携できる顧客にも目を向ける必要があります。 あなたの製品が彼らのビジネスにどのように役立ったかについて、具体的で詳細な質問をしてください。 たとえば、彼らはお金を節約しましたか。 生産性が向上した場合、その変化率は?

結果として得られる証言は、さまざまな方法で再利用できます。

• ブログの内容。 ブログのサイドバーにお客様の声を含めて、顧客がコンテンツを読みながら、教育的で役立つコンテンツを楽しむことができるようにします。 たとえば、デジタル マーケターの Jay Baer はブログでこれを行っています。
• ケーススタディ。 ケーススタディは証言の最も明白な用途ですが、信じられないほどの影響力もあります。 関連するブログ投稿のケース スタディにリンクするか、関連するホワイト ペーパーを作成するときにケース スタディからいくつかの例を引き出して、コンテンツにさらに興味を持たせることができます。
• マーケティング資料の CTA。 特定の製品のランディング ページをデザインしていますか? そうであれば、お客様の声がコンバージョンを促進する鍵となります。 コンテンツ全体にそれらをペッパーして、より大きな結果を引き起こします。
• メール マーケティング キャンペーン。 ドリップ メール キャンペーンは、関連性のあるタイムリーな情報を提供しながら、見込み客の関与を維持する効果的な方法です。 これらのキャンペーンに、メッセージに関連する証言を盛り込んで、より大きな結果をもたらします。

重要なポイント:証言は、社会的証明の最も強力な形式の 1 つです。 ただし、この社会的証明方法の利点を増幅するために、具体的な結果を求めることを忘れないでください。 たとえば、「XYZ 社によってチームの生産性が 249% 向上しました」は、「XYZ 社によってチームの生産性が大幅に向上しました」よりも効果的です。

3. アフィリエーションから最大限の効果を引き出す

アフィリエーションは社会的証明の単純な形式です。主に、尋ねることも余分な努力もせずに取得できるためです。 このタイプの証拠により、顧客が知っていて信頼している他社との会社の関係を示すことができます。 これらの関連性を強調することで、顧客の心の中であなたの信頼性が即座に高まります.

たとえば、デジタル マーケターの Jeff Bullas は、Web サイトの上部に「 Forbes Inc.、 The New York Times 、およびHuffington Post で取り上げられています」というヘッダーを配置して、読者からの信頼を即座に構築しています。

ペアレンタル コントロール ソフトウェアおよび Web サイト ブロッカーの Net Nanny は、 PC Magazine のバッジを Web サイトの上部に配置することで、同様の戦略を採用しています。そして、依然として最高のコンテンツ フィルタリングを備えています。」

活用すると有益な現在の関連付けのリストを作成することから始め、次に、この戦略に適したコンテンツ マーケティング アセットのリストを作成します。

重要なポイント:現在、活用していないアフィリエーションがある可能性があります。 そうでない場合でも、心配しないでください。 アフィリエーションは、信頼できる出版物にゲスト投稿し、出発点としてそれらのアフィリエーションを強調することで簡単に作成できます.

4. ユーザーが投稿したコンテンツを活用する

ユーザーが送信したコンテンツは、見込み客とつながり、関与するのに役立つため、社会的証明を取得するための優れたリソースです。 たとえば、Lay's は「Do us a Flavor」キャンペーンを開始し、顧客に独自のフレーバーの発明を呼びかけました。 ファンは自分のお気に入りに投票することができ、優勝したアイデアには多額の賞金が授与されました。 キャンペーンには 380 万件の応募がありました。

これは B2C の例ですが、B2B マーケターはこれを使用して、戦略やコンテンツ マーケティングのアイデアを刺激することができます。 たとえば、Twitter や LinkedIn などのソーシャル メディアを使用して、見込み客に、製品に関連するトピックに関する最も差し迫った問題点に投票してもらうことができます。 この過程で、投票者の電子メールが収集され、最終結果を共有できます。

最も頻繁に挙げられる問題点は、コンテンツ マーケティングの取り組みで使用できます。 たとえば、最大の問題点を中心にホワイトペーパーを作成し、調査に参加した人々に送信して、リードを生成し、それらの関係を育むことができます。 調査の参加者は、次のようなメールを受け取ることができます。 お客様の最大の課題は XYZ でした。その問題を解決するホワイト ペーパーを作成しました。」

ブログにコメントしたり、フォーラムやLinkedInグループに投稿したりするよう人々に勧めてください。そうすれば、彼らの発言に耳を傾けるだけでなく、コンテンツマーケティングの取り組みで彼らの正確な言葉を使用してエンゲージメントを促進することができます.

重要なポイント:ユーザー生成コンテンツは、社会的証明を活用するのに優れているだけではありません。 それはエンゲージメントツールでもあります。 ユーザー生成コンテンツをキャプチャして採用することで、見込み客は自分の意見をしっかりと聞いてくれていると感じることができます。

5.ビジュアルコンテンツでより大きな影響を与える

ビジュアル コンテンツの影響を真に理解するには、いくつかの興味深い統計を見てください。

• マーケティング担当者の 37% は、ビジュアル マーケティングがビジネスにとって最も重要なタイプのコンテンツであると述べています。
• 人は 10 日前に聞いた情報を 10% しか覚えていませんが、そのデータを関連する画像と組み合わせると、65% を保持します。
• 画像付きのツイートは、画像なしのツイートよりも 150% 多くリツイートされます。
• BuzzSumo が 100 万件を超える記事を分析した結果、75 ～ 100 語ごとに画像が挿入された記事は、画像が少ない記事よりも 2 倍のソーシャル メディア シェアを獲得したことがわかりました。

これは社会的証明を収集し、それをコンテンツ マーケティングに使用する上で何を意味するのでしょうか? 視覚的なコンテンツがうまく機能することはわかっているので、より大きな影響を与えるためにソーシャルプルーフと組み合わせてみませんか?

レビューやお客様の声を収集し、グラフィックやインフォグラフィックに変換して視聴者と共有します。 顧客向けに電子ブックを作成していますか? もしそうなら、コンテンツ全体で引用付きのミームを使用して、より多くの関心を集め、読者の注意を引き付けます.

重要なポイント:ビジュアル コンテンツは、顧客に対してますます影響力を持つようになっているため、その知識を使用して、顧客に対してより大きな価値を保持する社会的証明を作成します。

社会的証明を最大限に活用する

あなたの製品やサービスが素晴らしいことを人々に伝えても、顧客には影響力がありません。顧客はもっと多くのことを望んでいるだけです。 しかし、見込み客が同僚から熱烈なレビューを聞くと、素晴らしいことが起こります。彼らは耳を傾け始めます. さらに良いことに、彼らは行動を起こす可能性が高くなります。

経験豊富なマーケティング担当者は、顧客が調査を行って最高のレビューに出くわすことを期待するだけではいけないことを知っています。 代わりに、成功したいマーケティング担当者は、その情報を前面と中央に配置する必要があります。 それが起こったとき、それはあなたのブランドのゲームチェンジャーです.

コンテンツ マーケティングでソーシャル プルーフを使用したことはありますか? もしそうなら、何が機能し、何が機能しなかったかを共有してください。