すべてが素晴らしい：ソーシャルでのレゴのモンスターイヤー
公開: 2022-06-03デンマーク語では、LEGOは大まかに「上手にプレイする」という意味であり、彼らの哲学の基盤となっています。 デンマークのビルンにある83年の歴史を持つスカンジナビアの会社の話は、本当に注目に値します。彼らは、第二次世界大戦中の工場火災、経済的困難を乗り越え、会社を4世代にわたって繁栄させ、2004年に破産寸前から回復しました。爆発的な成長を達成するために、再び元に戻ります。
10年後、LEGOムービーは劇場にヒットし、世界中で5億ドルの収益を上げました。 これにより、LEGOはMattel's Barbieに先んじて、世界最大で最も収益性の高い玩具メーカーになりました。 成功するターンアラウンドは、子供と親の両方の目に関連性を保つ能力に基づいています。
レゴはこれを2つの方法で達成しています。 1つ目は、ハリーポッター、スポンジボブスクエアパンツ、スターウォーズなどの新しいファンベースを活用して人気のキャラクターやテーマで拡張する、用途の広い製品を設計することで、彼らのアイデンティティと「レゴシステム」に忠実であり続けることです。
第二に、彼らは独自のソーシャルマーケティング戦略を通じてオンラインコミュニティを構築し、接続するという素晴らしい仕事をしています。
中核となるソーシャルメディア
LEGOは、彼らのフォローの重要性と、ソーシャルメディアがブランドのために果たす戦略的役割を理解しています。 彼らのファン/フォロワー/サブスクライバーは単なる虚栄心の指標ではなく、彼らの名前を強化するのに役立ち、彼らのイノベーション戦略のための強力なリソースです。 ファンは彼らが何をし、どこに向かっているのかという中心にいます。 レゴのソーシャルメディア戦略は、彼らと彼らの世界に敬意を表しています。結局のところ、それは彼らがそれらのプラスチック製のレンガで作成した物語から彼らが作る思い出についてです。 レゴは2011年にReBrickを立ち上げました。これは、メンバーがウェブ上で見つけた他のユーザーの作品や作品を共有するために設計されたソーシャルブックマークプラットフォームです。
レゴの公式YouTubeチャンネルは素晴らしいです。 短編映画、スーパーヒーロー、都市、言語などのカテゴリ別にプレイリストに並べ替えられた大量のコンテンツを生成します。
これを手に入れましょう。2014年には、4、850年以上と290日かけてLEGOのYouTube動画を視聴していました。 それを概観すると、それは人類の歴史上、基本的な金属製の道具を作るのにかかった時間と同じです。 昨年、このブランドは1700本以上の動画を投稿しました。これは、平均して1日あたり約5本の動画を制作できることを意味します。 人々は毎日新しい物語を見ることができます。
Socialbakers Analyticsを使用した分析、ベンチマーク、およびレポート
昨年の最も人気のある動画の視聴回数は400万回を超えました。 彼らは、ビデオで紹介されている製品を購入するためにユーザーを彼らのウェブサイトに導く広告ボタンを隅に微妙に追加しました。 魅力的なコンテンツを作成するとリーチが拡大し、エンゲージメントが訪問と相関していることが調査でどのようにわかったかについて、詳細をご覧ください。
2014年のベストコンテンツ
ワーナーブラザースチャンネルのレゴムービーの予告編は、 2700万人以上が視聴しました。 LEGOのYouTubeチャンネルは、2014年に4億7000万回の新しい動画再生を獲得しました。ソーシャルでモンスターの年について話してください。 LEGOの視聴者は、2014年に3、883年かけてYouTube動画を視聴しました。
2014年のレゴの最も魅力的な投稿/ツイートは、スターウォーズ、シンプソンのフィギュア、バットマン、コミックコンに関連していました。 エレン・デジェネレスのオスカーセルフィーツイートに対するレゴの反応をチェックしてください。 写真はマンチェスターのレゴランドディスカバリーセンターの好意により提供され、Facebookで44,000以上のインタラクション、Twitterで5,600近くのインタラクションを受けました。
PR危機の管理
グリーンピースがシェルとのマーケティングパートナーシップの対象として玩具メーカーをターゲットにしたとき、レゴはソーシャルでブランドの周りで多くの話題を経験しました。 環境NGOは、LEGOを使用して、LEGOから構築された手付かずの北極圏が徐々に石油に沈んでいく様子を描いたYouTube動画を通じて、北極圏を掘削する石油大手の計画を攻撃していました。 この動画は690万回以上再生されています。
レゴは、ソーシャルメディアでのネガティブターゲットキャンペーンにどのように対処したかについて賞賛されるべきであることに注意してください。 彼らはTwitterの力を活用して、リアルタイムで展開される会話の一部になりました。 これにより、LEGOは彼らの価値観を伝え、この問題に対する彼らの立場を示す機会が得られました。
これは、ブランドの肯定的な評判を回復しただけでなく、彼らの相互作用を増やし、新しいファンを獲得し、ウェブサイトのコンバージョンにつながる可能性のあるブランドの親和性を向上させるのに役立ちました。 今日、ブランドは企業文化と価値観を備えた生き生きとした存在です。 世間の注目を集めて問題を無視したり未解決のままにしたりすると、ブランドの評判を大きく損ない、売上に大きな影響を与える可能性があります。
レゴは、1960年代に築いたパートナーシップであるシェルとのマーケティング契約を更新しないことを決定しました。これは、26か国のガソリンスタンドで1億1,600万ドル相当の1600万個のシェルブランドのおもちゃを配布するという2011年の合意以来です。
レゴの社長兼最高経営責任者であるJrgenVigKnudstorpは、次のように述べています。
下のグラフに示すように、最大のユーザーアクティビティは7月にFacebookとTwitterで発生しました。 LEGOは、以下の引用を使用して一連のツイートで問題に対処するために、リアルタイムの会話に成功しました。 ソーシャルメディアは彼らのブランドの延長であり、彼らのファン層とこれらの素晴らしいプラスチック製のレンガへの愛情とコミュニケーションをとるためのチャネルです。
ファン、子供、保護者の皆様からのご意見にいつも感謝しています。 私たちはこの問題の重要性を知っています。 私たちは、私たちの社会と子供たちにプラスの影響を与えることを決意しています。 組織間の紛争でレゴブランドがツールとして使用されると、私たちは悲しくなります。 ただし、シェルがその責任を果たし、潜在的な申し立てに対して適切な措置を講じることを完全に期待しています。 私たちにとって重要なのは、私たちが持っているパートナーシップが私たちのビジョン、約束をサポートし、レゴを中心に据えていることです。
