マーケティング、セールス、カスタマー サービスでビデオを使用する 23 のクリエイティブな方法

ビデオは、ビジネスのツールキットの中で最も強力なツールの 1 つです。 魅力的で説得力のあるコンテンツの作成、売上の増加、顧客サービスの向上に使用できます。 本質的に、ビジネス全体でビデオを使用する方法は何百もあります。

Vidyard が発表したレポート「State of Video」では、次のことを報告した回答者の割合が
彼らの会社は毎年 51 本以上の動画を作成しており、過去 2 年間で 261% 増加しています。
年。

このブログ投稿では、マーケティング、販売、カスタマー サービスの取り組みでビデオを使用する 23 の方法について説明します。 これらの方法の中には、なじみのあるものもあれば、試してみる新しいアイデアもあるかもしれません。

1. 製品やサービスを紹介する説明動画を作成します。

オンライン マーケターなら誰でも知っているように、SEO は Web サイトへのトラフィックを促進するために不可欠です。 しかし、多くの人が気付いていないのは、動画が SEO を改善するための強力なツールにもなり得るということです。 実際、ウェブサイトに動画を含めると、検索結果で上位に表示されるだけでなく、訪問者がサイトに滞在する時間を増やすことができます。 エンゲージメントに関しては、ビデオに勝るものはありません。 結局のところ、動画ほど注目を集めるものはありません。 そのため、ウェブサイトの SEO とエンゲージメント レベルを改善する方法を探している場合は、動画を追加することから始めるのが最適です。

2.ハウツービデオを作成する

動画をマーケティングに使用する最良の方法の 1 つは、視聴者に製品やサービスの使用方法を示すハウツー動画を作成することです。 これらのタイプの動画は、顧客を教育するのに役立つだけでなく、オーガニック トラフィックの優れたソースにもなります。

Vidyard の State of Video in 2022 では、カスタマー エクスペリエンス チームの 40% がハウツー ビデオに投資すると報告されています。

3. お客様の声のビデオを作成します。

製品やサービスをアピールする最善の方法の 1 つは、顧客に話してもらうことです。 顧客の声のビデオは、リードを生成するだけでなく、ブランドの信頼と信頼性を高める優れた方法です。 さらに、あなたと一緒に仕事をするのがどのようなものかを潜在的な顧客に示す素晴らしい方法です。

4. ビデオのケーススタディを作成する

ビデオ ケース スタディは、他のビジネスの成功をどのように支援できたかを見込み顧客に示す優れた方法です。 また、特定のソリューションとその実装方法に関する詳細な情報を提供できるため、営業チームにとっても貴重なリソースになる可能性があります。

このビデオ ケース スタディを参考にしてください。

5. ランディング ページに動画を追加する

ランディング ページに動画を追加することは、コンバージョン率を高める優れた方法です。 Wistia の調査によると、ランディング ページに動画を含めると、コンバージョン率が最大 80% 向上することがわかりました。 それは大幅な増加です！

6. 製品またはサービスを競合他社と比較する

競合他社と比較して、製品またはサービスの利点を紹介する説明ビデオを作成します。 これは、注目を集め、製品の強みを徹底的に説明するための優れたシンプルな方法です。

Six & Flow は、HubSpot とビデオ形式と書面形式の両方のインターコム。 私たちがどのようにそれを行ったかに興味がある場合は、このビデオをチェックしてください。

7. 製品の更新や新機能のリリースを共有する

製品の更新や新機能のリリースがある場合は、ビデオで共有してください。 これは、今後の予定について顧客を興奮させ、最新情報を把握しておくための優れた方法です。

8. 在宅勤務の生活をキャプチャする

自宅で仕事をすることがより快適になったので、在宅勤務生活の一部をキャプチャして、ソーシャル メディアや会社のニュースレターで共有するのは楽しいことです。 ビデオでも同じことをしてみませんか？

9. 動画ブログを始める

これにはもう少し手間がかかりますが、定期的なビデオ ブログを開始することは、顧客や見込み客とより深いレベルでつながるための優れた方法になる可能性があります。

10.ナレッジベースにビデオを追加する

ナレッジ ベースは強力なセルフサービス ツールです。 あなたの動画を追加してみませんか? これにより、顧客はカスタマー サポートに連絡しなくても、製品やサービスの使用方法を自分で学ぶことができます。

11.ニュースレターにビデオを含める

ニュースレターは、顧客や見込み客にビジネスの最新情報を伝える優れた方法です。 ビデオを1つか2つ追加してみませんか？ ここでは、サブスクライバーと個人的なメモで通信できます。 ニュースレターに動画を含めることで、購読者が好みの形式でコンテンツにアクセスできるようになります。

動画をウェブサイトやソーシャル メディアに限定する必要はありません。 メール マーケティング戦略に動画を含めると、マーケティングを次のレベルに引き上げることができます。

出典: The State of Video 2022 レポート

12. ブログを動画コンテンツに変換する

ブログの作成に何時間も費やしました。キーワードの調査を行い、コンテンツを書き、コピーを作成し、SEO が最適化されていることを確認しました。 では、そのコンテンツをビデオ形式で再利用してみませんか?

YouTube を活用している企業は 54% しかないことをご存知ですか? これらのヒントに従って、ビデオをより快適に使用してください。 始めるのは思ったより簡単です。

13. LinkedIn でライブ配信する

LinkedIn ライブは、企業文化を披露し、ビジネスの運営の舞台裏を聴衆に見せる素晴らしい方法です。 また、発表、製品の発売、顧客の証言のための素晴らしいプラットフォームでもあります.

後でこのコンテンツを保存して、別の目的に使用できます。

14. LinkedIn ビデオ シリーズを作成する

LinkedIn ビデオを使用するもう 1 つの優れた方法は、シリーズを作成することです。 これは、Q&A シリーズ、教育シリーズ、または毎週の短い更新でさえあります。

これは、視聴者の関心を維持し、潜在的な顧客との関係を構築するための優れた方法です。

インスピレーションをお探しの場合は、SIx & Flow が週 1 回の LinkedIn ライブ セッションを開始しました。このセッションでは、当社の MD である Richard Wood が成長の専門家と毎週話しています。

15. チーム紹介

仕事の一環としてクライアントと仕事をしていますか? もしそうなら、簡単なビデオであなたのチームを紹介してみませんか? これは、信頼を築き、ブランドの背後に実在の人物がいることを示す優れた方法です。

また、これまであなたやあなたのチームに会ったことがないかもしれない新しいクライアントにとってもいい感じです.

16. FAQ に動画を追加する

カスタマーサービスチームに寄せられる質問はたくさんありますか? もしそうなら、よくある質問ページに動画を追加してみませんか? これにより、カスタマー サービス チームはブランドの個性をアピールし、より迅速に価値を提供できます。 質問を進めるときに画面共有を含めると、CSAT スコアが高くなることがあります。

実際、Vidyard の調査によると、販売者の 70% が、動画は他のどの形式のコンテンツよりもコンバージョン率が高いと述べています。 また、カスタマー エクスペリエンスの専門家はさらに高い成功率を報告しており、75% がビデオのパフォーマンスが優れていると述べています。

17.ビデオを使用して提案をウォークスルーする

見込み客がドキュメントのすべてを理解していることを確認してください。 提案を説明するビデオを含めることで、提案の全体像を描き、要素をより詳細に説明し、さらに個人的なタッチを加えることができます。

ビデオの最後に CTA を含めて、電子的に署名することもできます。

初めてのセールス ビデオを作成するためのヒントを探している場合は、ここから始めるのがよいでしょう。

18. イベントの告知

ウェビナーを開催していますか？ それとも対面でのミーティングですか？ ビデオを使用して興味を喚起し、参加することで期待できることを人々に味わってもらうことができます。

これは、参加者にイベントに関するより多くの情報を提供しながら、登録率を上げるための優れた方法でもあります。

19. 不在リマインダーを共有するビデオを含める

ビデオで創造性を発揮するのは簡単です。 ブランドの個性を誇示して、楽しんでください！ ブランドの背後に実在の人物がいることを連絡先に示します。 さらに、視聴者との信頼関係を築くのに最適な方法です。

20. 動画を使って営業電話を予約する

メール ナーチャリング シーケンスにビデオを含めて、自己紹介を行い、セールス コールを予約します。 結局のところ、営業とは関係を構築することです。見込み客と会う前に、親密な関係を築き、信頼を確立してみませんか?

21.ソーシャルメディアビデオ

ソーシャル メディアでの動画エンゲージメント率は急上昇しています。 Instagram や LinkedIn などのプラットフォームでこの新機能を利用して、視聴者にビジネスの舞台裏を見てもらいましょう。

アニメーション ビデオを使用したり、写真の後ろに音楽を追加したりして、エンゲージメントを向上させることもできます。

22. 人生の一日を動画で共有する

創造性を発揮して、将来の顧客と求職者の両方にあなたの文化をアピールしましょう! これらの視聴者グループに、会社と一緒に/会社のために働くことの意味を知らせてください。 このタイプの動画はソーシャル メディアに最適ですが、メール マーケティング キャンペーンの一部としても使用できます。

重要なのは、面白くすることと、60 秒未満に抑えることです。

23.ウェビナーを開催する

ウェビナーは、製品やサービスを宣伝しながら、特定のトピックについて視聴者を教育する優れた方法です。 ビデオを使用して、ライブ Q&A をホストしたり、基調講演を行ったり、インタラクティブなライブ デモを作成したりできます。

一番良いところ？ ウェビナーの録画バージョンを簡単に再利用できます!

ビデオで創造性を発揮するのは簡単です。 可能性は無限であり、文字または視覚的な形式でコンテンツを再利用する機会を提供します。 開始するには、大まかなスクリプトまたは話す内容のアイデア、iPhone、きれいな背景を作成するだけです。