マーテック業界の 2018 年の予測: どのくらい正確でしたか?

公開: 2018-08-21

2018 年の中間点に到達しました (まあ、それを少し過ぎました) 。そして今年は、これまでの予測がどれほど正確であるかを確認するのは楽しいだろうと考えました. これは TUNE CEO の Peter Hamilton による元の予測の完全な投稿です。以下は、現在の現実と比較した彼の予測の抜粋です。

1. 予測: 獲得とエンゲージメントの融合

2018 年、マーケティング担当者は、新規顧客の獲得とエンゲージメントのバランスを取るために、より総合的なアプローチを採用し、その結果、リテンションを改善するでしょう。 そうすることで、より焦点を絞った、魅力的で、文脈に即した、よりパフォーマンスの高いキャンペーンを設計することができます。

現実: 今のところ、とても良いです。

Salesforce の調査によると、ライフタイムバリューが新しい指標として選ばれています。つまり、マーケティング担当者は、カスタマージャーニーの始まり (顧客獲得) だけでなく、カスタマージャーニー全体 (エンゲージメント) に注意を払っています。ただし、マーケティング担当者には、実装に関しては方法があります。 Forrester Research による最近のレポートによると、調査対象の企業のうち、ジャーニー全体を実際に追跡しているのは 14% のみでした。うまくいけば、それが2018年の残りの期間にうまくいくと思います.

2. 予測: 説明責任を負わないマーケティングは衰退する

企業はすでに、マーケティングチームが会計上の説明責任を果たすために業績を測定することを要求しており、その傾向は 2018 年に完全に定着するでしょう。

現実: 順調に進んでいますが、2018 年にはそうではないかもしれません。

マーケティング担当者がパフォーマンスにもっと注意を払うようになっていることはわかっていますが、2018 年がすべての人が熱心な分析ファンに変わる年になるとはまだ確信が持てません。「マーケティング予算には何が入っていますか」という質問に対して、マーケターの 4 人に 3 人がマーケティング分析について言及しましたが、マーケターは現在、予算の約 5%しか費やしていません。その数は2021 年までに3 倍以上になると予想されていますが、優先順位が 1 位になるまではまだ埋めなければならないギャップがあります。

3. 予測: 企業におけるモバイルのブレークスルー

大企業はモバイルに飛び込み、新しいツールやソフトウェアにサインアップして、2018 年にモバイルファーストの企業と競争する準備をしています。

現実: 私たちを指摘してください。

大手小売業者から全国規模のコーヒーチェーンまで、モバイルで名を馳せている大企業は後を絶ちません。実際、エンタープライズ企業がアプリやモバイル Web サイトを持たないということは、今ではほとんど前例がありません。

しかし、正直なところ、この傾向がさらに拡大することを望んでいます。また、最近のブログ投稿で述べたように、モバイルで費やされた時間と、広告主が支払おうとする予算との間には、依然として食い違いがあります。成人は 5.9 時間をデジタルメディアに費やし、その大部分はモバイルに費やされていますが、広告主は予算の 26% しかデジタルメディアに割り当てていません。

ここには、画像を活用したショッピング、LINE を使用しないショッピング、AR を活用した意思決定、ライブチャットなど、少数のトップブランドだけが十分に活用している創造性のための大きなチャンスもあります。

4. 予測: 壁に囲まれた庭園が侵食され始める

今後 5 年以内に、Google と Facebook はデータの共有を開始し、測定可能な結果のより完全な全体像をマーケターに示します。 これは、偏りのない正確性を保証できる第三者によって測定された、サイロ化された保護された分析環境を通じて行われます。

現実: ゆっくりとした浸食になります。

壁に囲まれた庭園が侵食されている場合、最初に最善の最終的な抵抗を示さずにそれを行っているわけではありません. 4 月にGoogle は、バイヤーがデータ転送サービスを利用する際に DoubleClick ID を使用することを許可しないと発表しました。これにより、広告主が Google を介した広告購入から生成されたデータを個別に表示することがより困難になります。さらに、1月にFacebookは、パブリッシャーが人々のニュースフィードにコンテンツを配信する範囲をさらに制限すると発表して、パブリッシャーに大騒ぎを引き起こしました.

しかし2 月、 Facebook は、自社の広告データの一部を中立的な第三者に提供する用意があると述べました。 Facebook はそれを単独で行うつもりはありませんが、この変更は、広告主が広告予算をどのように使うかについてより戦略的になり、どの消費者がどの広告に反応するかについてより統一されたビューを得るのに役立ちます。希望を持ち続ける。

5. ストリーミングビデオ (OTT) と音声技術が示す可能性

FireTV、AppleTV、Chromecast、Roku、Amazon Echo、Google Home などの OTT および音声プラットフォームはまだ始まったばかりですが、マーケティング担当者がテストして調査できるように、より幅広いオーディエンスとチャネルのロックを解除します。 2018 年には、より多くのネイティブ広告の機会が利用できるようになるため、ストリーミングビデオと音声テクノロジーのマーケティング人気が爆発的に高まるでしょう。

現実: まだ早いですが、有望に見えます。

Digital Content NewFronts: Video Ad Spend Study 2018 によると、マーケティング担当者のデジタル広告予算の 60% がデジタルビデオに割り当てられており、ビデオの人気が高まっています。 Glamour UKのような企業のダウンサイジングにより、エンタープライズレベルでも変化が見られます。スタッフ全体ではなく、代わりにビデオチームを作成します。 Instagram などのパートナーは、ストリーミングビデオが今後定着することを示唆しており、最近、ユーザーが最大 1 時間のビデオをアップロードできる IGTV を展開しています。

音声に関しては、デバイスの数が2017 年に急増しましたが、マーケティング担当者は依然としてそれらのパフォーマンスを測定する方法に取り組んでいます。 Google は最初にこの取り組みを主導した企業の 1 つであり、最近作成された Google Shopping Actions は、音声検索用の販売単価型の広告フォーマットです。全体として、まだ多くのことが見られますが、変化は足元にあります。

6. マーケターは不正行為に対処し、質の高い供給が必要であることを認識する

テクノロジープロバイダーにとっての焦点は、マーケティング担当者が詐欺に対処し、パートナーと仲裁する際のエクスペリエンスを改善することです (より自動化されたアクションと特定されたルールを考えてください)。マーケターは引き続き、Facebook と Google で毎月のパフォーマンスを最大化し、広告ネットワークからエクスチェンジまで、他のチャネルへの支出を増やすことを検討します。 彼らは、Apple Search や Snapchat などのソースからのより多くのネイティブ広告に飢えているでしょう。

現実: それは依然として大規模で費用のかかる問題です。

2017 年には、すべてのプラットフォームが独自のソリューションを提供しているように見えたため、詐欺が最前線に現れました。しかし、この問題が際立っているにもかかわらず、詐欺は依然としてコストのかかる頭痛の種であり、今年だけで 190 億ドルにも上ります。調査によると、デジタル広告主は2018 年に毎日5,100 万ドルをアドフラウドに浪費すると推定されています。

Google や Facebook などの企業は、この問題に対処するために力を入れています。 Google は、Adwords および Adsense プラットフォームに48 の広告主およびサイト運営者のポリシーとともに、ページレベルの適用を含む新しいテクノロジーを導入しました。 Google にはまた、悪質な広告の削除に取り組んでいる何千人もの人々がおり、2017 年にはそのうちの32 億件をブロックしています (2015 年の 7 億件から増加)。また、新しい Facebook コントロールは、詐欺に関する独自の問題を規制することを目的としています。

マーケティング担当者が追加の予防措置を講じているという点では、 AdWeekによると、マーケティング担当者の 52% が、マーケティング費用の 10 ～ 50% が詐欺によって失われていると推定していますが、サイトをホワイトリストに登録しているマーケターは 14% にすぎません。代わりに、予測どおり、マーケティング担当者はソーシャルメディアなどのよりネイティブな手段に焦点を移しています。 2018 年 6 月に発表された米国の CMOに関する Nielsen の調査によると、圧倒的な 79% がソーシャルメディアを最適なチャネルとして説明しています。

全体的には改善されていますが、詐欺に関しては下り坂になるまでにはまだ長い道のりがあります.

以下のコメントで教えてください — 2018 年の予測はありましたか? 彼らはどのようにやっていますか？ 年末までの見通しは？