見逃せない HubSpot の 20 のヒント

HubSpot は、デジタル マーケティングの取り組みを大幅に強化できる強力なプラットフォームです。 多数の機能とツールがあるため、このプラットフォームを最大限に活用する方法を理解することが重要です。 この記事では、HubSpot を最大限に活用し、フライホイールの回転を速くするのに役立つ 20 のヒントを紹介します。

HubSpot について: 概要

ヒントに入る前に、HubSpot とは何かについて簡単な概要から始めましょう。 HubSpot の核となるのは、オールインワンのインバウンド マーケティング、販売、サービス ソフトウェアです。 企業がバイヤージャーニーを通じて顧客を引き付け、関与し、満足させることを支援するために設計された包括的なツールスイートを提供します。

HubSpot は単なるツールではありません。 それはあらゆる規模のビジネスにとって大きな変革となります。 小規模なスタートアップ企業でも大企業でも、HubSpot は今日のデジタル環境で成功するために必要なリソースと機能を提供します。

HubSpot の収益への影響

BEALL が 2023 年に実施したレポートによると、HubSpot ソフトウェアの使用は、効率性、時間の節約、マーケティング活動、分析の面で収益の向上や顧客エクスペリエンスの向上など、組織にとって多くのメリットがあることが調査で示されています。

HubSpot ソフトウェアを導入すると、多くの場合、ほとんどの顧客の収益が大幅に増加し、平均で 10% 以上増加します。 これらの肯定的な結果は通常、ソフトウェアの実装直後に見られます。

HubSpot ソフトウェアは、販売見込み客の特定、追跡機能の強化、顧客関係の強化、マーケティングおよび電子メール キャンペーンの最適化、プロセスの合理化、自動化の導入、管理慣行の改善、時間の節約など、さまざまな分野で役立つことが証明されています。

では、HubSpot を最大限に活用するにはどうすればよいでしょうか?

HubSpot を最大限に活用するための 20 のヒント

1. HubSpot実装計画を作成する

人が違えば考え方も違うのは当然です。 あなたはハムとパイナップルのピザが好きですが、あなたの友人は肉のごちそうを好みます。 あなたはアクション映画を好みますが、妹はいつもコメディを選びます。

ビジネスの場面でも同じことが当てはまります。 視点が異なるということは、マーケティング、営業、サービス、運用の各チームがすべてのビジネス プロセスについて同意することはほとんどなく、独自の作業方法を開発することが多いということを意味します。 社内政治と情報のサイロ化により、方向性が欠如し、誰にも喜ばれない凡庸なソリューションが生み出されてしまう可能性があります。

したがって、多様性は人生のスパイスかもしれませんが、残念なことに、これらの異なる視点が部門間での不整合を引き起こし、ビジネスに問題を引き起こすのです。

HubSpot の実装計画または最適化計画 (HubSpot を初めて使用するユーザーか既存のユーザーかによって異なります) の際に、次のことを計画する必要があります。

• 現在のユーザー ジャーニーを計画し、HubSpot CRM 内で修正、自動化、調整する領域を特定します。
• どの HubSpot ツールが必要になるか、運用ワークフローの構築、および関連するレポート要件を計画します。
• 関係者と話し合うことで、ビジネス全体にわたる既存の摩擦点を特定する
• 理想的な顧客プロファイルを定義する
• HubSpot リード スコアリングのフレームワークを作成する

2. CRM インターフェースで使用するフィールドを制限する

情報が多すぎることは、少なすぎることと同様に問題であるため、CRM インターフェイスを設計するときは、目の前のタスクに適切な情報を提供できるように調整する必要があります。

これに対する良いヒントは、HubSpot で条件付きレコードのカスタマイズを使用し、基本的なルールのセットに基づいて関連フィールドを表示できるようにすることです。 したがって、たとえば認定段階では、「BANT」フィールドを表示し、「Closed Won」の理由と財務が次のステップに進むために必要なフィールドを表示できます。

これを行うには、HubSpot のオブジェクト設定に移動し、関連するオブジェクトを選択します。 ここから、レコードのカスタマイズ オプションが表示されます。 「左側」を選択すると、カスタマイズ画面が表示されます。 新しいセクションに名前を付け、そこに表示するフィールドを選択します。 ここから左側に「セクションを条件付きにする」オプションがあります。 これを選択すると、条件が満たされるとセクションが変更される条件を設定できます。

これらの変更を行うと、選択した会社またはチームの全員がオブジェクトに新しいフィールドを設定できるようになります。

3. HubSpot で複数のスコア プロパティを使用する

デフォルトの「HubSpot スコア」プロパティは、使用される場合でも通常、リードの品質のみを表します。 ただし、HubSpot では、複数の「スコア」プロパティを作成するオプションがあります。 これらのプロパティを使用すると、特定の基準を入力し、それらの変数に基づいて加重スコアを生成できます。 さまざまなスコア プロパティを作成し、CRM 内の行動とデータ ポイントの間の関係を分析することで、あらゆる機会についてより多くの洞察を得ることができます。

3 つのスコアを作成することをお勧めします。1 つは認定プロセス (BANT、MEDDPICC など) に基づいたリード認定用、もう 1 つは理想的なクライアント プロファイル (業界、収益、場所など) に基づいたクライアント フィット用、もう 1 つは企業との関係です。コミュニケーションの頻度と最新性 (例: 予約された会議、送信された電子メール、最後のアクティビティ間の時間) に基づいてグループを購入します。

これらのスコアを取得したら、関係スコアと資格スコアがより高い取引に焦点を当てることで、より効果的に取引に優先順位を付けることができます。 また、「ホライズン チャート」を使用して、価値、関係、資格、適合性に基づいてどの取引を優先すべきかをより深く理解することもできます。

HubSpot でのリード スコアのテストは、コンタクト オブジェクトで実行できます。 設定に移動し、プロパティに移動し、スコア プロパティを開いて、[テスト スコア基準] ボタンを探すだけです。 いくつかの例をテストすることで、スコアリングが意図したとおりに機能しているかどうかを判断できます。

CRM にこの簡単な変更を加えることで、営業チームにより多くの洞察が得られ、チーム全体でのレポート作成がより実行可能になります。

4. フリーテキストフィールドを減らし、姉妹フィールド、検証と権限を導入する

フリーテキストフィールドは、クリーンなデータを求める人にとって悪夢です。 これらにはそれぞれの用途がありますが、CRM の主要な領域にあまりにも多く導入すると、終わりのない頭痛の種が発生します。

システム内のデータの理想は、構造化され、一貫性があり、正確であることです。 データが構造化され、一貫性があると、分析とレポートが簡単になります。

しかし、CRM が過度に構造化されていると硬直性が生じ、より微妙な領域で必要なコンテキストを収集できなくなる可能性があります。

では、私たちの解決策は何でしょうか?

プロパティの検証、権限、および「姉妹フィールド」。

プロパティの検証

プロパティの検証では、プロパティに何を入力できるかに関するルールを設定します。 これを行うには、各プロパティに移動し、「ルール セクション」をクリックします。 ここでは、特殊文字を禁止したり、プロパティに最小/最大金額を設定したりできます。

権限

個々のプロパティに権限を設定して、特定のユーザーまたはチームのみが編集できるようにすることもできます。 これの優れた使用例は、権限とパイプラインの必須ステップを組み合わせてガバナンス プロセスを設定することです。つまり、この取引は「マネージャーによるレビュー = はい」でなければ進行できませんが、「マネージャーによるレビュー」プロパティは「管理者のみが変更できます」です。チーム。

姉妹フィールド

姉妹フィールドは非常に単純なアプローチですが、ドロップダウンである「ソリューション適合フィールド」があるとします。「販売ニーズを満たす、運用ニーズを満たす」などのいくつかのオプションを含めることができます。 営業チームにこれを入力してもらうと、データ チームは数秒で集計できるので満足するでしょう。

営業マネージャーはさらに多くの情報を必要とする可能性があるため、自由テキスト フィールドである「ソリューション適合性の説明」という「姉妹フィールド」を作成します。

この分野では、担当者はソリューションが最適であるすべての理由を共有し、情報のニュアンスについてより深いコンテキストを営業マネージャーに提供できます。

5. HubSpot でプログレッシブ プロファイリングを使用する

プログレッシブプロファイリングは、HubSpot の強力な機能であり、事前にフォームフィールドが多すぎてリードを圧倒することなく、時間の経過とともにリードに関するより多くの情報を収集できます。 訪問者に一度にすべての情報を要求する長いフォームを大量に送信するのではなく、プログレッシブ プロファイリングを使用すると、訪問者が Web サイトを操作してフォームに記入する際に、訪問者から徐々にデータを収集できます。

プログレッシブ プロファイリングの利点は、見込み客に合わせてパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できることにあります。

HubSpot でプログレッシブ プロファイリングを実装するには、まずリードから必要な最も重要な情報を特定し、購入者のペルソナに基づいて質問を作成します。

リードが引き続きコンテンツに関与し、フォームに記入するにつれて、HubSpot のプログレッシブ プロファイリング機能を使用して、データを収集したい新しいフィールドを徐々に導入していきます。

6. HubSpot のシンプルオートメーションを使用してバイヤーペルソナを自動的に割り当てる

HubSpot のシンプルな自動化機能を使用すると、特定の基準とデータポイントに基づいて購入者ペルソナを自動的に割り当てることができます。 これにより、時間と労力が節約されるだけでなく、マーケティング チームと営業チームがターゲットとするユーザーを明確に理解できるようになります。

この自動化を実装するには、まずターゲット ユーザーに合わせたさまざまな購入者ペルソナを定義します。

次に、各購入者のペルソナに関連付けられた基準に基づいて、HubSpot で自動化ルールを設定します。 たとえば、役職、業界、会社規模などの連絡先のプロパティを使用して、連絡先がどのペルソナに属するかを判断できます。 HubSpot の自動化ツールを使用すると、これらの基準に基づいてコンタクトのペルソナを自動的に更新するワークフローを作成できます。

購入者ペルソナの割り当てを自動化することで、マーケティング チームと営業チームが潜在顧客に関する正確な最新情報を確実に入手できるようになります。 これにより、各ペルソナの共感を呼ぶメッセージと戦略を調整できるようになり、見込み客を顧客に変える可能性が高まります。

7. ブログ投稿をライブに設定する前に HubSpot の SEO ツールを使用する

ブログ投稿を公開する前に最初に行うべきことの 1 つは、HubSpot のトピック クラスター機能を利用することです。 この機能は、関連するページをリンクすることで、より一貫性のある相互接続されたコンテンツ戦略を作成するのに役立ちます。 すべてのページがピラー ページに確実に接続されるようにすることで、ユーザー エクスペリエンスが向上するだけでなく、コンテンツの関連性と信頼性を検索エンジンに知らせることができます。

トピック クラスターに加えて、HubSpot の SEO ツールはキーワード調査機能も提供します。

関連するキーワードを特定したら、HubSpot の [最適化] タブを使用してブログ投稿を最適化します。 このタブでは、ページ上の SEO を改善する方法に関する貴重な洞察と推奨事項が提供されます。 HubSpot の [最適化] タブでは、メタタグとヘッダーの最適化から、適切なキーワードの配置と密度の確保に至るまで、ブログ投稿をより検索エンジンに適したものにするプロセスをガイドします。

HubSpot の SEO ツールを活用すると、ブログ投稿が公開される前に完全に最適化されていることを確認できます。 これにより、検索エンジンのランキングが向上するだけでなく、コンテンツの可視性と見つけやすさも向上します。

8. A/B テスト

A/B テストにより、Web サイトの最適化からすべての推測が排除され、エクスペリエンス最適化担当者がデータに基づいた意思決定を行えるようになります。 A/B テストでは、A は「コントロール」または元のテスト変数を指し、B は「バリエーション」または元のテスト変数の新しいバージョンを指します。

このテスト方法は、電子メール、ボタン、ランディング ページのコンテンツなど、マーケティング戦略のさまざまな側面に適用できます。 HubSpot で A/B テストを実装すると、視聴者の心に何が最も響くかについて貴重な洞察が得られ、それに応じてキャンペーンを最適化できます。

メールでの A/B テスト

たとえば、電子メールの A/B テストを実施する場合、さまざまな件名、電子メールのコピー、CTA ボタンをテストして、どのバージョンがより高い開封率とクリックスルー率を生み出すかを判断できます。 結果を分析することで、電子メール マーケティング戦略を改良し、より魅力的で効果的なキャンペーンを作成できます。

ランディング ページの A/B テスト

同様に、ランディング ページで A/B テストを使用すると、どのレイアウト、デザイン、コンテンツ形式がより高いコンバージョン率につながるかを判断できます。 ランディング ページの複数のバリエーションを作成し、それらを相互にテストすることで、最もコンバージョンを促進する要素を特定し、より良い結果が得られるようにランディング ページを最適化できます。

A/B テストを成功させる鍵は、明確な目標と各バリエーションの成功を測定する指標を定義することです。 望ましい結果に対する変数の影響を正確に判断するには、一度に 1 つの変数のみをテストすることが重要です。 さらに、信頼できる結論を引き出すには、テストのサンプル サイズが統計的に有意であることを確認することが重要です。

9. ポップアップの Call To Action を使用してコンバージョンを向上させる

ポップアップ CTA (CTA) は、マーケティングの強力なツールです。 Web サイト訪問者の注意を引き、望ましいアクションに誘導することで、コンバージョンを大幅に向上させることができます。

ポップアップ CTA ではタイミングが非常に重要です。 閲覧体験を中断することなく、訪問者の注意を引きたいと考えています。 ページ上で一定の時間が経過した後、または訪問者が終了しようとしているときにポップアップが表示されるように設定することを検討してください。 こうすることで、彼らが去る前に注意を引くことができます。

ポップアップ CTA のデザインに注意して、視覚的に魅力的で注目を集めるものにしてください。 HubSpot には新しい CTA ビルダーがあり、ポップアップなどの CTA に関するレポートを簡単に作成できます。

ただし、他のマーケティング戦略と同様に、ポップアップ CTA のさまざまなバリエーションをテストして、視聴者にとって何が最適かを判断することが重要です。 さまざまなデザイン、コピー、オファーをテストして、どの組み合わせが最も高いコンバージョン率を生み出すかを確認します。 HubSpot の A/B テスト機能は、このプロセスで役立ちます。

10. HubSpot で重複する連絡先と会社を結合する

HubSpot 内での重複した連絡先の結合は簡単なプロセスです。 まず、マージする必要がある重複を特定します。 HubSpot には、これらの重複を迅速に見つけるのに役立つさまざまなフィルターと検索オプションが用意されています。

重複する連絡先を特定したら、重複のいずれかの連絡先レコードに移動します。 そこから、[アクション] ドロップダウン メニューをクリックし、[マージ] オプションを選択します。 HubSpot は、重複した連絡先を対応する連絡先と統合するための段階的なプロセスを案内します。

11. HubSpot Data Quality Command Center のフォーマットの問題を修正する

HubSpot Data Quality Command Center は、クリーンで正確なコンタクト記録を維持したい企業にとって非常に貴重なツールです。 このコマンド センターの重要な機能の 1 つは、連絡先企業のレコード内の形式の問題を特定する機能です。 HubSpot は人工知能の助けを借りて、潜在的なフォーマット エラーに迅速にフラグを立て、データの一貫性とエラーのないことを保証します。

書式設定の問題は、大文字小文字の不一致、不適切な間隔、句読点の誤った使用など、さまざまな理由で発生する可能性があります。 これらの一見些細なエラーは、ビジネスのプロフェッショナリズムと信頼性に重​​大な影響を与える可能性があります。 Data Quality Command Center を利用すると、これらの書式設定の問題を簡単に発見して修正でき、連絡先レコードが洗練されて表示されるようになります。

12. HubSpot 内で広告キャンペーンを管理する

広告キャンペーンの管理に関して言えば、すべてのマーケティング活動を 1 か所に集約することが状況を大きく変える可能性があります。 そこで HubSpot の出番です。Google 広告や LinkedIn キャンペーン マネージャーなどの複数のプラットフォームを使いこなすのではなく、HubSpot 内で広告キャンペーンを直接管理すると、いくつかの利点があります。

何よりもまず、HubSpot 内で広告キャンペーンを管理すると、シームレスで合理化されたエクスペリエンスが提供されます。 すべてのマーケティング ツールとデータを 1 か所にまとめれば、異なるプラットフォーム間を切り替える手間をかけずに、キャンペーンのパフォーマンスを簡単に監視および追跡できます。

HubSpot の広告管理機能は、堅牢なレポート機能と分析機能を提供します。 HubSpot のレポート ダッシュボード内で、インプレッション、クリック、コンバージョン、ROI などの主要な指標を直接簡単に追跡できます。 これにより、広告キャンペーンのパフォーマンスと効果を包括的に理解できるようになり、情報に基づいた意思決定を行い、マーケティング活動を最適化できるようになります。

広告キャンペーンを CRM および見込み客育成のワークフローと連携させることで、広告エンゲージメントから見込み客の発掘とコンバージョンへのシームレスな移行を確実に行うことができます。 この統合により、チーム間のコラボレーションが促進され、データのサイロが排除され、マーケティング活動の全体的な効率と有効性が向上します。

13. 競合他社を監視する

HubSpot のソーシャル ツールを使用すると、競合他社のソーシャル メディア プレゼンスを簡単に監視および追跡できるため、貴重な洞察を得て競争の先を行くことができます。

HubSpot ソーシャル ツールは、競合他社のソーシャル メディア アクティビティを効果的に監視できるさまざまな機能を提供します。 まず、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram などのソーシャル メディア プロフィールとページを追跡できます。 競合他社のプロフィールを監視リストに追加すると、最新の投稿、エンゲージメント指標、フォロワーの増加を確認できます。 これにより、彼らのソーシャル メディアのパフォーマンスを包括的に把握できるようになり、彼らの取り組みに対して自分の取り組みをベンチマークすることができます。

14. 見込み客が価値の高いページにアクセスしたときにチームに警告するためのワークフローを設定する

HubSpot でワークフローを設定すると、リード育成の取り組みを大幅に強化できます。 見込み客が価値の高いページにアクセスしたときにチームに自動的に通知するワークフローを作成することで、タイムリーでパーソナライズされたフォローアップを確実に行うことができ、これらの見込み客を顧客に変える可能性が高まります。

まず、Web サイト上で、強い関心や購入意向を示す可能性が最も高い価値の高いページを特定します。 これらには、製品ページ、価格設定ページ、デモ リクエスト フォームなどが含まれます。 これらのページを特定したら、見込み客がこれらのページにアクセスするたびに営業チームまたはマーケティング チームに通知をトリガーするように HubSpot でワークフローを設定できます。

これらのワークフローを設定するには、HubSpot のワークフロー ツールに移動し、新しいワークフローを作成します。 「連絡先が特定のページにアクセスした」というトリガーを選択し、追跡する価値の高いページを選択します。 見込み顧客がページを訪問した回数や訪問期間などの追加条件を追加することで、ワークフロー基準をさらに絞り込むことができます。

次に、「内部メールを送信する」または「タスクを作成する」アクションを選択して、チームに警告します。 見込み顧客と訪問したページに関する関連情報を含む電子メールまたはタスクをカスタマイズして、チームが効果的にフォローアップするために必要なすべてのコンテキストを確実に把握できるようにすることができます。

15. 非表示のフォームフィールドを使用して連絡先のプロパティを設定する

非表示のフォームフィールドは、HubSpot が提供する強力な機能で、連絡先に関する貴重な情報を収集し、フォームの送信に基づいて特定のプロパティ値を設定できます。 この機能は、ウェビナーへのサインアップや電子ブックのダウンロードなど、アクションに基づいて連絡先を追跡およびセグメント化する場合に特に便利です。

非表示のフォーム フィールドを使用すると、ユーザーには表示されないが、フォームの送信に基づいて自動的に入力されるカスタム フィールドをフォーム内に作成できます。 たとえば、「ウェビナー [名前] サインアップ」という隠しフィールドを作成し、誰かがウェビナーに登録するフォームに記入するときに値を「はい」に設定できます。 このようにして、ウェビナーへの参加に興味を示した連絡先を簡単に特定してセグメント化できます。

同様に、電子書籍のダウンロード、イベント登録、製品への問い合わせなど、他のアクションを追跡するための隠しフィールドを作成できます。 これらのアクションに基づいてプロパティ値を設定すると、連絡先の興味や好みに関する貴重な洞察が得られ、マーケティング活動をパーソナライズし、関連するコンテンツやオファーを提供できるようになります。

HubSpot で非表示のフォームフィールドを設定するには、フォームエディターに移動して新しいフィールドを追加します。 フィールドタイプとして「非表示」を選択し、フィールドの名前を指定します。 その後、ワークフローまたは自動化ツールを使用して、フォームの送信に基づいてプロパティ値を設定できます。 こうすることで、連絡先プロパティの更新プロセスを自動化し、データが正確かつ最新であることを保証できます。

16. HubSpotレポートを使用してマーケティング電子メールを分析する

HubSpot は最近、電子メール マーケティング活動をより深く掘り下げることができる新機能を導入しました。 カスタム レポート ビルダーを使用すると、CRM レポートと同じプラットフォーム内でマーケティング メールを分析し、開封率やクリックスルー率などの貴重なパフォーマンス指標にアクセスできるようになります。

この新機能は、マーケティング担当者に電子メール キャンペーンのパフォーマンスの包括的な概要を提供します。 電子メールの有効性を理解することで、データに基づいた意思決定を行い、マーケティング戦略を最適化し、より良い結果を導くことができます。

17. カスタマージャーニー分析を使用する

Customer Journey Analytics は、イベント データに依存して顧客の行動に関する貴重な洞察を提供する強力なツールです。 イベント データは行動データとも呼ばれ、特定の瞬間に発生する特定のアクションやインタラクションをキャプチャします。 HubSpot を使用すると、マーケティング電子メールの開封、Web サイトのページビュー、会議の予約などの追跡など、幅広い自社データを自動的に収集できます。 このデータにより、顧客がブランドとどのように関わっているかを包括的に理解できます。

HubSpot のカスタマー ジャーニー分析を活用することで、さまざまなタッチ ポイントにわたる顧客のインタラクションとジャーニーの全体像を得ることができます。 これにより、パターン、傾向、改善の機会を特定できます。 この知識があれば、データに基づいた意思決定を行って、マーケティング戦略を最適化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、最終的にはビジネスのより良い結果をもたらすことができます。

カスタマー ジャーニー分析を最適化するために推奨される戦略をいくつか紹介します。

• ステップをオプションにして、代替パスを視覚化できるようにするオプションを提供します。 たとえば、ガイドをダウンロードしてすぐに商談ステージに進んだ人を確認できるようにします。
• 分岐を実装して、カスタマージャーニーのさまざまなステップを比較します。 これには、ダウンロードしたガイド、ウェビナー、広告キャンペーンが営業会議や機会の創出を促進する際にどのように機能するかを分析することが含まれる場合があります。 これらの手順を比較することで、リードとコンバージョンを生成するための最も効果的な戦略を特定できます。

18. スマートコンテンツを使用する

スマート コンテンツをコンテンツの一部として使用していない場合は、 インバウンド マーケティング戦略では、視聴者と個人レベルでつながる大きな機会を逃しています。 HubSpot は「スマート コンテンツ」という用語を作りました。これは、電子メールやランディング ページ全体で訪問者一人ひとりにパーソナライズされたエクスペリエンスを作成するための重要な戦術です。

訪問者の会社体験が増えるにつれて、訪問者のニーズや興味も変化します。 スマート コンテンツを使用すると、リードがサイトに戻るたびに追加の価値を提供して、リードを育成できます。 スマート コンテンツを使用すると、訪問者には、目的に当てはまらない静的なリソースだけではなく、関連性のあるオファーが常に表示されるようにすることができます (特に、さまざまなペルソナと連携している場合)。

このように、スマート コンテンツには 2 つの可能性があります。

• Web サイト訪問者にとって、同じオファーを 2 回見る必要がないため、サイトはコンバージョン機会の広大なエコシステムになります。
• すべてのランディング ページ、フォーム、CTA、または電子メールには、訪問者を再コンバージョンさせるための新しいコンテンツ、サービス、または製品が公開される可能性があります。

19. HubSpot でターゲットアカウントを設定する

ターゲットアカウントを設定することで、特定の企業や個人に対するマーケティングや販売活動を効率化できます。 HubSpot は、ターゲットアカウントを効果的に管理し、関与させるのに役立つさまざまなツールと機能を提供します。

まず、HubSpot 内でカスタム プロパティとセグメントを作成し、ターゲット アカウントを分類して優先順位を付けることができます。 これらのプロパティには、業界、企業規模、所在地、または企業を製品やサービスに理想的に適合させる特定の属性などの基準を含めることができます。

ターゲットアカウントを特定したら、HubSpot の自動化機能とパーソナライゼーション機能を使用して、そのアカウントに合わせてマーケティング キャンペーンをカスタマイズできます。 これには、パーソナライズされた電子メールの送信、ターゲットを絞ったコンテンツの作成、限定プロモーションや割引の提供などが含まれます。

さらに、HubSpot の CRM 統合により、ターゲット アカウントのエンゲージメントとインタラクションを追跡および監視できます。 ユーザーがいつあなたの Web サイトにアクセスしたのか、メールを開いたのか、コンテンツを操作したのかを確認できます。 この貴重なデータは、ユーザーの関心のレベルを評価し、フォローアップ アクションの優先順位を付けるのに役立ちます。

さらに、HubSpot のレポート機能と分析機能は、ターゲットアカウントに対するマーケティング活動のパフォーマンスと有効性についての洞察を提供します。 エンゲージメント、コンバージョン、ROI などの主要な指標を追跡できるため、データに基づいた意思決定を行い、戦略を最適化できます。

20. セールスコーチングプレイリストを設定する

HubSpot のセールス コーチング プレイリストを使用すると、セールス チームの特定のニーズや課題に合わせたトレーニング資料、リソース、ベスト プラクティスのコレクションを厳選できます。 これらのプレイリストには、ビデオ、記事、プレゼンテーション、および営業担当者のスキルを向上させ、目標を達成するのに役立つその他のコンテンツを含めることができます。

HubSpot でセールス コーチング プレイリストを設定するには、まず、営業チームが改善を必要とする主要な領域を特定することから始めます。 これには、異議への対応、取引の成立、効果的なコミュニケーションなどが含まれます。 これらの分野を特定したら、社内リソースまたは外部ソースから関連するトレーニング資料を収集します。

次に、HubSpot でプレイリストを作成し、対象となる特定のトピックやスキルに基づいてトレーニング資料を整理します。 各リソースに説明とメモを追加して、営業チームに追加のコンテキストやガイダンスを提供できます。 さらに、学習を論理的に進めるために、リソースを消費する順序を設定できます。