Socialbakers'Builder：アカウントを適切に設定する方法

Builderを使用することにより、世界中の企業は、ツールの高度な機能を完全に最適化することにより、社会的パフォーマンスを向上させることができます。 このケーススタディでは、ソーシャルメディアチームに最高レベルの価値をもたらすためのツールの設定方法に焦点を当てます。

すでにツールをセットアップしていて、ツール自体から最大の価値を引き出す方法を知りたい場合は、ホワイトペーパー「CMSツールを最大限に活用する」を確認してください。

Builderの重要な値のいくつかは次のとおりです。

• コンテンツを活用するためのより多くの時間：ソーシャル管理ではなく、コンテンツに重点を置きます。 最も価値のあるソーシャルネットワーク全体にコンテンツを自動的に公開し、コンテンツに集中してパフォーマンスを向上させるための時間を解放します。
• ベストプラクティスの育成：ワークフローツール、共有、ベンチマークが社会的成功に不可欠なコラボレーションプラットフォームで、洞察から行動へと移行します。 24時間年中無休でどこからでもアクセスでき、管理を維持できます。
• ブランドエクイティの向上：ブランドに関する会話の量と質を向上させます。 会話を管理し、エンゲージメントを促進し、誰が何をどこで公開するかを管理します。
• ソーシャルROIの再定義：リアルタイムの競争力のあるベンチマークと高度なレポートを受信して​​、より関連性の高いソーシャルゴールを作成し、全体像を把握します。
• すべてのソーシャルインタラクションの管理：着信インタラクションを個人またはチームに割り当てることにより、すべてのソーシャルプロファイルを効率的に管理します。 会話の詳細な分析と個人のパフォーマンスの明確な報告。
• 顧客とつながる：顧客がいる場所にいて、必要なときにそこにいて、ブランド支持者を作り、顧客の満足度を高めます。

アカウントを適切に設定するために時間をかけてください

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CMS（コンテンツ管理システム）アカウントが会社にすでに存在する階層と役割を反映することが重要であるため、ビルダー設定は高度にカスタマイズ可能です。 アカウントを正しく設定するのは時間の価値があります。 これにより、ツールをより効率的かつ価値のある方法で使用できるようになります。

Builderに初めてログインすると、ダッシュボードが空で表示され、チュートリアルビデオがポップアップで表示されます。 このビデオ全体を視聴し、後日、ニーズに基づいて特定のセクションを参照することをお勧めします。

これの重要性を強調することはできません。 アカウントの設定については、これらのリソースをご覧ください。 これらのリソースはすべて、製品でも利用できます。 「アカウント設定」の下の「ヘルプ」セクションに移動するだけです。

1.ユーザーガイド–セクションごとの製品の概要。 クイックウォークスルーに推奨

2.実装ガイド–セクションごとの製品の詳細なウォークスルー。 日常のユーザーにおすすめ

3.ビデオチュートリアル–製品のビデオウォークスルーにより、最も関連性の高いセクションにすばやく切り替えることができます。 すべての人におすすめ

4. [email protected]に連絡してください–躊躇しないでください！ アカウントの設定を熱心にサポートしてくれるとてもフレンドリーなサポートスタッフがいます！ みんなにオススメ！

Facebookトークンの有効期限–それらは何であり、なぜ重要なのですか？

FacebookとSocialbakersは、ページの安全を確保することに専念しています。 これらのセキュリティ対策の1つには、Facebookアクセストークンが含まれます。 Facebookアクセストークンを使用すると、Socialbakers'Builderなどのサードパーティアプリケーションがページに代わって投稿できます。 Builderの目的を考えると、Builderがトークンにアクセスできることが重要です。

特定のイベントにより、Facebookアクセストークンが期限切れになります。 これらのイベントが発生すると、Builderはページに代わって投稿できなくなります。 トークンが更新されていない場合、ツールがスケジュールされた投稿を公開できなくなる可能性があります。

アクセストークンの有効期限は、FacebookAPIのサードパーティの許可プロセスの結果です。 トークンは、次の場合に期限切れになる可能性があります。

1.ページが60日間リクエストを送信しない場合（投稿の公開など）。

2.管理者がログイン用の電子メールまたはパスワードを変更します。

3.ユーザーがFacebookの管理者として削除されます。

4.複数のコンピューターが同時にFacebookアカウントにアクセスします。

5. Facebookアカウントには、さまざまな場所にいる複数のユーザーが同時にアクセスします。

6.APIがアカウントが偽物であると信じている場合。 これは、大量のリクエストを送信しているページで頻繁に発生することに注意してください。

7.サードパーティアプリケーションに関してFacebookAPIに変更が加えられました。

ページがアクティブであっても、すべてのトークンは最終的に期限切れになります。 Facebookはこれがいつ起こるかを定義していません。 定期的に投稿を確認することをお勧めします。

トークンを更新する方法

アクセストークンの有効期限が切れると、ビルダーはトークンを更新するための電子メール通知を送信します。 ツールがページに代わって投稿を管理するには、トークンを更新する必要があります。 すでにツールのアクセス許可を付与しているので、（ツールのアクセス権を再付与するのではなく）トークンを更新するだけで済みます。

Socialbakersは、この問題を解決する2つの方法を提案しています。

1.電子メール通知–すべてのチームメンバーが、期限切れのトークンを受け取った場合は、すぐにトークンを更新する必要があることを認識していることを確認してください。 メールの「トークンの更新」ボタンをクリックするだけで簡単に行えます。

2. Socialbakersのサポート–各Facebookページへの管理者権限が付与されている場合、Socialbakersはトークンを更新できます。 これがあなたが興味を持っているものであるならば、あなたのアカウント所有者に連絡するか、[email protected]に連絡してください。

アカウントの役割とチームの役割

Builderを使用する主な利点の1つは、個々のチームメンバーがBuilderアカウントで実行できることと、管理している各Facebookページ、Twitterプロファイル、およびGoogle+ページで実行できることを完全に制御できることです。

このため、Builderには2種類のユーザー権利管理設定があります。

アカウントの役割：ユーザーがBuilderアカウントで実行できるアクションを定義します。

チームの役割：ユーザーが特定のFacebookまたはGoogle+ページまたはTwitterプロファイルで実行できるアクションを定義します。

アカウントの役割の説明

1人のユーザーがアカウントの役割で実行できる個々のアクションを確認するには、アカウントの役割のタイトルの右側にある編集または情報アイコンをクリックしてください。 次のポップアップが表示されます。

次に、ユーザーが実行できるアクションを決定する6種類の設定があります。

• アカウント：ユーザーがアカウントでできること。 アクションには、アカウント設定の編集、変更、またはアクセスが含まれます。
• ユーザーと権限：アカウントとチームの役割に関してユーザーができること。 アクションには、各タイプのユーザー権利ロールの購入、編集、または削除が含まれます。
• 競合ページ：ユーザーが競合ページに対して実行できること。 アクションには、競合他社のページの追加、編集、または購入が含まれます。
• フィルタ：フィルタに関してユーザーができること。 アクションには、フィルターの作成、購入、編集、および削除が含まれます。
• ラベル：ラベルに関してユーザーができること。 アクションには、ラベルの作成、購入、編集、および削除が含まれます。
• ページ：ページに関してユーザーができること。 アクションには、ページの作成、購入、編集、削除が含まれます。

システム対カスタムアカウントの役割

Builderアカウントのサイズに応じて、組織の要求に合わせて独自のアカウントロールを作成できます。

アカウントに自動的に付属する2つのアカウントロールがあります。

アカウント管理者： Builderのすべてのアカウントとチームの役割を完全に制御します。

アカウントエディタ：各タイプの設定のみを編集できます。 何かを購入、削除、購入することはできません。

チームの役割の説明

個人がチームの役割に対して実行できる個々のアクションを確認するには、チームの役割のタイトルの右側にある編集または情報アイコンをクリックしてください。 次のポップアップが表示されます。

次に、ユーザーが実行できるアクションを決定する4種類の設定があります。

• コンテンツ管理：ユーザーがコンテンツでできること。 アクションには、投稿のステータスの割り当て、削除、ラベル付け、変更、コンテンツの高評価、コンテンツをアーカイブ済みまたはスパムとしてマークすることが含まれます。
• 公開：ユーザーが公開できるもの。 アクションには、コメントへの返信、ツイート、メッセージの作成、メッセージの承認、コンテンツの公開が含まれます。
• 編集：ユーザーがページ設定を編集できるかどうかを決定します。
• レポート：ユーザーがレポートセクションにアクセスできるかどうかを決定します。

他に質問がありますか？

ソーシャルメディアを改善する方法の詳細については、[email protected]に電子メールを送信してください。