追跡すべき 12 のウェブサイト パフォーマンス KPI

Web サイトは、オンライン プレゼンスの重要な部分であり、パフォーマンスが良好であることを確認することが重要です。

Web サイトを構築して稼働させたら、そのパフォーマンスを追跡する必要があります。

Web サイトのパフォーマンスに影響を与える要因はさまざまですが、この記事では、追跡する必要がある 12 の主要な KPI (主要業績評価指標) に焦点を当てます。

これらの KPI を監視することで、潜在的な問題を特定し、Web サイトのパフォーマンスを改善するための措置を講じることができます。

1. 直帰率

直帰率は、追跡すべき最も重要な Web サイト パフォーマンス KPI の 1 つです。 直帰率とは、訪問者が 1 ページを閲覧しただけでサイトを離れてしまう割合です。

直帰率が高いということは、訪問者が Web サイトで探しているものを見つけられていないことを示しています。 コンテンツが自分に関係がないか、ウェブサイトが使いにくいという理由で、ユーザーは離れていく可能性があります。

ウェブサイトに関連性​​のあるターゲットを絞ったコンテンツを含めることで、直帰率を改善できます。 また、ウェブサイトが簡単にナビゲートして使用できるようにする必要があります。 訪問者が探しているものを簡単に見つけることができれば、直帰する可能性は低くなります。

Web サイトの直帰率を監視することは、全体的なパフォーマンスを評価する良い方法です。 直帰率が高い場合は、何らかの変更が必要であることを示しています。 ウェブサイトのコンテンツと使いやすさを改善することで、直帰率を下げ、訪問者をサイトに長く留めておくことができます。

2. 再訪問者

追跡すべき最も重要な Web サイトのパフォーマンス KPI の 1 つは、リピーターの数です。 この指標は、最初の訪問後にサイトに戻ってきた人の数を示します。

多数のリピーターがいるということは、サイトがユーザーに価値を提供していることを示しています。

リピーターを追跡する方法はいくつかあります。 1 つの方法は、Google アナリティクスを使用することです。 Google アナリティクスで目標を設定して、誰かがサイトに 2 回目にアクセスしたときを追跡できます。

リピーターを追跡するもう 1 つの方法は、Web サイトのサーバー ログを使用することです。 この方法は、Google アナリティクスを使用したトラッキングよりも正確になる可能性がありますが、設定に手間がかかります。

どの方法を使用する場合でも、リピーター数を追跡することは重要な KPI です。 サイトがどのように使用されているか、ユーザーに価値を提供しているかどうかについて、貴重な洞察を得ることができます。

3. セッション期間

セッション継続時間は、ユーザーが 1 回のセッションで Web サイトに滞在した時間の長さです。

このメトリクスは重要です。なぜなら、Web サイトを構築した後、ユーザーがどの程度関与しているかを把握できるからです。 ユーザーがあなたのサイトに長時間滞在していることがわかる場合、それは彼らがあなたのコンテンツを有益で魅力的に感じていることを意味します.

一方、ユーザーがサイトに数秒しか滞在していない場合は、探しているものが見つからないか、サイトをナビゲートするのが難しいことを意味している可能性があります。

4. ユーザージャーニー

Web サイトのユーザー ジャーニーは、ユーザーがサイトを操作するときにたどる経路です。 この KPI を追跡することで、サイトがどの程度うまく設計されているか、ユーザーが探しているものをどれだけ簡単に見つけられるかを理解するのに役立ちます。

ユーザージャーニーを追跡する方法はいくつかあります。 1 つは、Google アナリティクスの行動フロー レポートを使用することです。 このレポートには、ユーザーが Web サイトでたどる最も一般的なパスが表示されます。

ヒート マッピング ツールを使用して、ユーザーがどこをクリックしているかを確認することもできます。

ユーザー ジャーニーを追跡するもう 1 つの方法は、ユーザーに直接質問することです。 これは、インタビューを実施するか、独自のオンライン調査を使用して行うことができます。 これにより、ユーザーがあなたのサイトについてどう思うか、どこをナビゲートするのが難しかったかについて直接のフィードバックが得られます。

どの方法を使用しても、ユーザー ジャーニーを追跡することは、Web サイトのパフォーマンスにとって重要な KPI です。 ユーザーがどこで問題を抱えているかを理解し、ウェブサイトのデザインを改善してユーザーフレンドリーにする方法を理解するのに役立ちます.

5. ドメインオーソリティ

ドメイン オーソリティ (DA) は、Web サイトのドメインの強度を測定する指標です。 ウェブサイトが特定のキーワードでランク付けされる可能性を判断するために、検索エンジンによって使用されます。

高い DA は、Web サイトが検索結果で上位にランクされる可能性が高いことを示します。

ドメインの年齢、バックリンクの数、コンテンツの品質など、Web サイトの DA に寄与する要因は多数あります。

Moz の Open Site Explorer や Ahrefs の Site Explorer など、さまざまなツールを使用して Web サイトの DA を確認できます。

ウェブサイトの DA の改善は長期的なプロセスになる可能性がありますが、結果を確認するためにできることがいくつかあります。 これらには、高品質の被リンクの構築、優れたコンテンツの作成、内部リンク構造の改善が含まれます.

6. 検索ランキング

検索ランキングは、Web サイトのパフォーマンスにとって最も重要な KPI の 1 つです。

あなたのウェブサイトが関連するキーワードでうまくランク付けされていない場合、多くの潜在的なトラフィックを逃すことになります.

コンテンツの品質、ウェブサイトの構造、バックリンクの数など、検索ランキングに影響を与える要因は多数あります。

変化があるかどうかを確認するために、SEO (検索エンジン最適化) 戦略の一環として、時間をかけて検索ランキングを追跡することが重要です。

Google アナリティクスなどのツールを使用して、検索ランキングを追跡できます。 検索ランキングが急に下がった場合は、ウェブサイトに問題があることを示している可能性があります。

7. トラフィック ソース

Web サイトのトラフィックがどこから来ているかを追跡することが重要です。 これは、サイトへのトラフィックを促進するのに最も効果的なマーケティング チャネルを特定するのに役立ちます。 Google アナリティクスを使用して、ウェブサイトのトラフィック ソースを追跡できます。

一般的なトラフィック ソースには、オーガニック検索、直接トラフィック、参照トラフィック、ソーシャル メディア トラフィックなどがあります。

オーガニック検索トラフィックは、Google などの検索エンジンを通じてあなたのウェブサイトを見つけた人々からもたらされます。

ダイレクト トラフィックは、あなたの URL をブラウザに入力したり、ブックマークをクリックしたりする人々から発生します。

参照トラフィックは、あなたのサイトにつながる別の Web サイトからのリンクをクリックする人々から発生します。

ソーシャル メディア トラフィックは、Facebook、Twitter、Instagram などのソーシャル メディア サイトのリンクをクリックする人々から発生します。

これらのさまざまなトラフィック ソースを追跡することで、どのトラフィック ソースがサイトに最も多くの訪問者をもたらしているかをよりよく理解できます。 次に、トラフィックをサイトに誘導するのに最も効果的なチャネルにマーケティング活動を集中させることができます。

8. セッションあたりのページ数

セッションあたりのページ数は、セッション中にユーザーが訪問した Web サイトのページ数を測定する Web サイトのパフォーマンス KPI です。

この KPI は、ユーザーが Web サイトのコンテンツにどの程度関心を持っているかを示す良い指標です。

セッションあたりのページ数が多い場合は、ユーザーがサイトでより多くの時間を費やしており、コンテンツが有益で興味深いと感じている可能性が高いことを意味します。

同様に、セッション統計ごとにページを追跡し、ユーザーがセッションごとに 1 つのページしか訪問していないことがわかった場合、Web サイト コンテンツのナビゲーションとエンゲージメントには何らかの作業が必要であると推測できます。

9. ページ速度

Web サイトのページ速度は、いくつかの理由で追跡する重要な指標です。 まず、ウェブサイトのパフォーマンスを示す良い指標です。

第二に、収益に直接影響を与える可能性があります。 調査によると、読み込みに 3 秒以上かかると、ユーザーの 40% がサイトを放棄することが示されています。

ページ速度は、Google の検索ランキング アルゴリズムの要素にもなっています。 これは、ウェブサイトの読み込みが遅い場合、検索エンジンの可視性とトラフィック レベルに悪影響を及ぼす可能性があることを意味します。

Web サイトのページ速度を測定するには、いくつかの方法があります。 一般的な方法の 1 つは、Google の PageSpeed Insights ツールです。 このツールは、モバイル デバイスとデスクトップ コンピューターでの Web サイトのパフォーマンスのスコアを示します。

10. 変換速度

追跡すべきもう 1 つの重要な指標は、コンバージョン率です。

これは、購入やニュースレターへの登録など、サイトで目的のアクションを実行したユーザーの割合です。

コンバージョン率は、追跡できるすべての Web サイト パフォーマンス KPI の中で最も重要なものの 1 つです。

結局、訪問者があなたのウェブサイトにたどり着いても、購入やサービスについての問い合わせなど、あなたが望んでいる最終的なタスクを実行していなければ意味がありません.

Web サイトのデザイン アイコン、色、ナビゲーション、およびコンテンツの品質はすべて、コンバージョン率に影響を与える可能性があります。

11. 顧客生涯価値

顧客のライフタイム バリューとは何ですか? また、なぜそれを気にする必要があるのでしょうか?

顧客生涯価値 (CLV) は、企業が特定の顧客から得る推定純利益です。

CLV には、顧客がもたらす総収益から、獲得と維持のコストを差し引いたものが含まれます。

大まかに言えば、CLV は企業が顧客からどれだけの利益を得ているかを示す指標です。

CLV が企業にとって追跡すべき重要な指標である主な理由はいくつかあります。

• どの顧客セグメントが最も収益性が高く、どこにマーケティング活動を集中すべきかについての洞察を提供します。
• これは、企業が価格設定、製品開発、および投資戦略に関する意思決定を行うのに役立ちます。
• 将来のキャッシュフローと収益性を予測するために使用できます。

12. 滞留時間

Web サイトのパフォーマンスを向上させたい場合、追跡すべき重要な指標の 1 つは滞留時間です。

滞在時間とは、訪問者が別の Web サイトまたはオンライン タスクに移動する前にサイトに滞在した時間です。

サイトの滞在時間を改善するには、いくつかの方法があります。 1 つは、コンテンツが魅力的で関連性があることを確認することです。 視聴者の関心とニーズを慎重に検討することで、効果的なコンテンツ プランを作成し、顧客との関わりを維持することができます。

彼らの関心を維持できれば、彼らはあなたのサイトにより多くの時間を費やしてくれるでしょう。

滞留時間を改善するもう 1 つの方法は、ページの読み込みにかかる時間を短縮することです。 訪問者がページの読み込みに時間がかかりすぎると、コンテンツを見る前にクリックして離れてしまう可能性があります。

サイトの滞留時間が適切であることを確認することは、いくつかの理由で重要です。

1 つには、コンバージョン率の向上に役立ちます。訪問者がサイトでより多くの時間を過ごすと、購入、ニュースレターへのサインアップ、フォームへの入力など、目的のアクションを実行する可能性が高くなります。

結論として

追跡できる Web サイトのパフォーマンス KPI は多数ありますが、これらは最も重要であると考えられるものです。

これらの KPI を追跡することで、Web サイトのパフォーマンスと、どこを改善する必要があるかを把握できます。

これらの KPI をまだ追跡していない場合は、できるだけ早く追跡を開始することをお勧めします。