非営利団体がソーシャル プロファイルを改善するために今すぐできる 10 のこと

非営利団体は厳しい船を運営しています。イベントの企画、ボランティアの管理、地域社会へのプラスの影響の提供など、すべてわずかな予算で行っています。 リソースが限られているため、ソーシャル メディアでのプレゼンスは、増え続ける To Do リストのもう 1 つの手間のかかる作業のように思える場合があります。

ソーシャル メディアの魅力の 1 つは、莫大な予算をかけずに、より多くの視聴者を獲得できることです。 ソーシャル メディアは、幅広いサポート グループが、チームが期限内に予算内で目標を達成するのに最も役立つ方法を理解するのに役立ちます。

アルゴリズムが調整され、新しいプラットフォームが出現するなど、ソーシャル メディアの状況が変化しても、ソーシャルは結果をもたらすマーケティング戦術として依然として期待できます。

1.ソーシャルネットワークを維持する

非営利団体の圧倒的多数 (88%) が、最も重要なコミュニケーション ツールはメールと Web サイトだと述べていますが、それらの 97% は Facebook を利用しています。 その力を組み合わせてみませんか？ 非営利コンサルタントであり、非営利団体とソーシャル メディアに関する最も長く続いている最も人気のあるブログの 1 つである Beth's Blog の著者である Beth Kanter 氏は、非営利団体のソーシャル プレゼンスを活用する方法について次のように述べています。

「ソーシャル メディアは単独で存在するべきではありません。 戦略的目標とターゲットオーディエンスに統合され、調整されている必要があります。 それが本当にうまくできる役割は、エンゲージメント、特にドナーのエンゲージメントとドナーの保持であり、人々に注意を向けさせ、注意を引くことです。」

それはあなたにとって何を意味しますか？ ソーシャル アカウントが他のコミュニケーションと歩調を合わせていることを確認して、ソーシャル メディアをより効果的に活用してください (そして寄付を促進しましょう!)。 ニュースレターのサインアップをもっとしたいですか？ サインアップ リンクと、それが視聴者に役立つ理由をツイートします。 ブログのトラフィックを増やす必要がありますか? Facebook の投稿を作成し、それをサイトにリンクして、訪問を刺激します。 イベントの宣伝？ すべてのソーシャル プロファイルに拡散して、評判を広めましょう。 あなたの取り組みをオンライン コミュニティにつなげることは、リーチを向上させるだけです。

2. どのコンテンツが最も効果的かを理解する

ソーシャル メディアは、聴衆があなたと会話したり、時には自分の意見を主張したりするための簡単な方法を作成します。 また、視聴者に何が見たいかを直接尋ねる絶好の機会でもあります。 これは、視聴者の共感を呼ぶことがわかっているコンテンツのマトリックスを作成するための優れた方法です。

非営利コンサルタントであり、非営利マーケティング ガイドのプレジデントでもある Kivi Leroux Miller 氏は、次のように質問することを提案しています。

「組織と共有する価値観を実現しようとするとき、人々は自分の生活の中でどのような問題を抱えていますか? 彼らがより良い環境保護主義者、動物愛好家、親などになろうとしているときに、彼らの生活を楽にするためのヒントやツールは何ですか?」

次回ステータスの更新に苦労している場合は、Kivi の提案の 1 つを試してみてください。これは、まったく新しいコンテンツ戦略の基礎になる可能性があります。

3. サポーターに力を与える

フルタイムのソーシャル メディア マネージャーを雇う予算がありませんか? 恐れるな。 ソーシャル メディアとは、支援者のコミュニティを作成し、支援者がメッセージを共有できるようにすることです。 シニア コピーライターであり、charity: water のソーシャル チームの一員である Chara Odhner 氏は、慈善団体のサポーターに何かを提供することに精通しています。

「当初から広告とマーケティングの予算がゼロだった組織として、私たちは早い段階でソーシャルに投資しました」と Odhner 氏は言います。 「そして、私たちはソーシャルが最も得意とすること、つまりサポーターのコミュニティを強化することを愛しています。」

4. 聴衆を知る

非営利団体が犯す大きな間違いの 1 つは、聴衆を一般的なものと想定することです。 通常、これは専任のマーケティング チームがないか、非常に忙しいチームを持っていることに関連しています。 しかし、組織に資金を提供する可能性が最も高いのは誰なのかを理解していないと、寄付全体に悪影響を与える可能性があります。

「多くの非営利団体は、『私たちの聴衆は一般大衆です』と言っていますが、一般大衆に向けて話していると思うなら、おそらく誰とも話していないでしょう」と See3 のコンテンツ マーケティング ディレクターである Bridgett Colling 氏は言います。非営利団体や社会的大義のためのデジタル エージェンシー、Communications。

ソーシャル メディアに参加することで、誰があなたの目的に最も関与する可能性が高いかを理解できます。 Facebook ページの「いいね！」に目を向けている場合でも、高度な分析を見ている場合でも、ソーシャル メディアは、誰があなたの理念を支持しているかについて驚くべき洞察を提供してくれます。

5. サポーターに舞台裏のアクションを見せる

スタッフと組織を人間味のあるものにすることで、あなたのチームが重要な仕事にどれだけのエネルギーを注いでいるかをフォロワーに示すことができます。 また、寄付者と潜在的な寄付者も表示されます。 –まさに彼らのお金がサポートに使われています。

6. エンゲージメント > ブロードキャスト

あなたのソーシャル プロフィールは看板ではなく、党派閥です。 電話会議で大声を出してはいけないのと同じように、ソーシャル メッセージを 1 行のニュース番組だけに限定すべきではありません。 charity:water の Odhner に戻る:

「ソーシャル メディアの最も強力な点は、多くの企業や組織が忘れがちなことです。ソーシャル メディアです。 代わりに、多くのブランドがソーシャル メディアをブロードキャスト プラットフォームとして使用しています。」

Case Foundation の調査で際立った調査結果の 1 つは、非営利団体の 74% がソーシャル メディアをメガホンとして使用して、イベントや寄付の必要性を発表していることです。 次の投稿を質問として、または意見を述べる機会として表現してみてください。

7.覚えておいてください：ニュースフィードは永遠です

Buffer によると、メーリング リストのサイズは過去 1 年間で 11% 増加しました。 Facebook と Twitter のフォロワーは、それぞれ 42% と 37% 増加しました。 非営利団体にとって、ソーシャル メディアはメールの 3 倍の速さで成長しています。 Hubspot によると、非営利団体の半数以上がソーシャル メディア マーケティングに週に 2 時間以下を費やしています。 あなたの非営利団体は、あなたの電子メール マーケティング活動がどれほど効果的であるかを調べ、その活動を再調整したいと考えるかもしれません。

これは単なる驚くべき成長ではなく、オーディエンスがメールとソーシャル アカウントをどのように扱っているかを示す興味深い窓です。 電子メールを読むには開封する必要がありますが、ソーシャル アップデートは、「マーケティング」ではなく「ニュース」として機能する、より大きな有機体の一部です。 ニュースフィードを、会員数が増え続ける図書館のアーカイブと考えてみてください。

8.戦略を書く

Hubspot の調査によると、ほとんどの非営利団体は文書化されたソーシャル メディア戦略を持っていません。 代わりに、1 人の従業員がアカウントの背後にある声とアナリストになることに依存し、その人が離れないことを望んでいます。

その責任を 1 人の人物に負わせる代わりに、組織が聴衆と話す方法を反映したソーシャル メディア戦略に取り組みます。 目標、最も適切な情報のタイプ、および伝統的にうまく機能するものについてのメモを検討してください。

9. スリー 'A's を試す

Bloomerang のマーケティング担当バイス プレジデントとして、Steven Shattuck は多くの視聴者に関連する寄付リクエストを作成する方法を知っています。

シャタック氏は、非営利団体特有のコミュニケーション ニーズを反映した公式をまとめました。 彼が「Three A's」と呼ぶのは、非営利団体向けの 3 つの部分からなるシステムです。

• 感謝 – ソーシャル アップデートの 3 分の 1 は、寄付者、支援者、ボランティア、および従業員を認識する必要があります。
• アドボカシー – 3 分の 1 は、あなたの地域に関連する他のグループまたは非営利団体のコンテンツに関与し、共有する必要があります
• 上訴 – 3 分の 1 は寄付や支援を求める必要があります

これらすべてのセグメントで最も重要なのは、誠実であることです。 インターネット上の人々は、ソーシャル メディアがどのように販売に使用されているかをますます認識しています。 心でコミュニケーションすれば、あなたの意図が伝わってきます。

10.寄付者を強調する

何を書こうか悩んでいませんか？ ドナーをハイライトしてみてください。 これは、コミュニティ メンバーとつながり、感謝するための優れた方法です。 刺激的な会話を招き、組織への貢献を誇りに思うようにします。 また、ハイライトされた寄付者が自分の信念を自分のオンライン コミュニティと共有する機会も生まれます。 それは、仲間が同様のジェスチャーをするように促すものかもしれません.

非営利団体は懸命に働き、社会は必要な努力に値する力である必要があります。 ソーシャルは、自分のコミュニティとつながり、刺激を受けるのに役立ちます。 これらのつながりは、変化をもたらし続けるために必要な寄付に変わる可能性があります。

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