Como driblar as vendas baixas e manter a saude financeira da empresa?

2020 年には、新しいデジタル メディアが登場し、新しいコロナ ウイルスが蔓延する可能性があります。 Foi o que mostrou o levantamento da Neotrust . Segundo ele, o indice de vendas online , em abril de 2020, foi 98,74% maor em comparacao com o mesmo mes do ano anterior. Impressionante, nao e mesmo?

Ja em 2022, co o “novo normal”, as pessoas se sentiram mais confortaveis para comprar em lojas fisicas. Mas, mesmo assim, as vendas digitais continuaram crescendo: no primeiro triestre deste ano, o e-commerce apresentou alta de 12,59% em comparacao com 2021, segundo o estudo.

Ou seja, o cenario esta muito favoravel para as lojas virtuais. 多くの場合、これらの e コマース ストアは、さまざまな方法で購入できます。

Se voce chegou ate aqui, pode ser que esteja sofrendo com vendas baixas em sua loja e busque por maneiras de reverter essa situacao . Ou talvez voce esteja procurando formas de prevencao para conservar a lucratividade da sua marca.

Independentmente do seu caso, neste artigo, voce sabera: como identificar a origem das vendas baixas; o que fazer para reverter a queda do faturamento; e como evitar que as vendas baixas ocorram.

Desse modo, podera gerenciar suas vendas com mais estrategia, mantendo a saude financeira da sua empresa .

レイトゥーラを続けてください！

• Por que as vendas estao baixas?
• Como evitar a queda nas vendas?
• O que fazer quando as vendas estao baixas?

Por que as vendas estao baixas?

Quando as vendas estao baixas, uma das principais preocupacoes deve estar voltada para entender or porque disso. Afinal, quando voce esta doente e vai ao medico, o dotor primeiro questiona seus sintomas, mapeia a causa das suas queixase e, somente depois, passa uma receita com o remedio adequado para sanar seu problema, certo?

Voce deve tratar as vendas baixas com a mesma mentalidade! Nao adianta aplicar uma estrategia de vendas matadora se voce nao sabe a origem das vendas baixas.

Isso porque, caso available uma estrategia inadequada para esse fim, voce pode prejudicar ainda mais suas financas, dispondo de recursos escassos para uma acao incoerente.

que o problema real das vendas baixas esteja nos seus processos internos, por exemplo を想像してみてください。 Mas, em uma reacao automatica de alerta, a primeira coisa que pode vir emmente, talvez, seja movimentar as vendas. Entao, voce immediatamente dispara anuncios sobre promocoes, reduzindo o preco dos seus produtos.

Isso provavelmente nao resolveria a queda das vendas, concorda?

E se essa estrategia funcionasse, pode ser que, por um tempo, voce ate conseguisse aumentar suas vendas , mas estaria ocultando uma questao interna que pode trazer prejuizos a longo prazo.

Portanto, o ponto de partida para reverter as vendas baixas e identificar a origem do problema em um trabalho de diagnostico. Assim como um medico!

Veja a seguir 3 maneiras de identificar a origem das vendas baixas.

• アナリサンド・オ・メルカド
• Conversando com seus colaboradores
• Lancando pesquisas para seus clientes

アナリサンド・オ・メルカド

Oprimiro passo e entender como esta o contexto geral das vendas do seu segmento por meio de um estudo minucioso, analisando a fundo os numeros e inspectigando os fatores externos , como:

• 経済が不安定になる。
• cenario politico e social deequilibrado;
• アンビエントに質問します。
• 新しいテクノロジー。

Alem do cenario externo, e 基本的な olhar para todos osspectos internos quedependem, exclusivamente, de seu controle.

Se existir um problema interno, pode ser que suas estrategias nao estejam condizentes com as praticas do mercado ou com o comportamento do consumidor , afastando seus clientes e, assim, ocasionando as vendas baixas.

conhecer a fundo a(s) sua(s) persona(s) ajuda muito a otimizar os processos internos. Saiba como criar uma persona e qual a importancia para o seu negocio .

Conversando com seus colaboradores

Outra maneira de entender o porque de suas vendas estarem baixas, e dialogar com seus colaboradores .

Faca reunioes com o time todo, ou individualmente, para entender a percepcao dos seus colaboradores sobre seus processos internos e sobre a experiencia do client..

Sente-se com suaequipe e reflita sobre os pontos a seguir.

• Sera que existe algo nos processos internos que pode ser otimizado?
• As ferramentas de trabalho do time sao as mais adequadas?
• De que forma o trabalho pode ser melhorado para proporcionar uma melhor experiencia para os consumidores?
• E necessario aplicar um treinamento para melhor qualifica-los?

E muito importante escutar o que as pessoas que formam a sua empresa tem a dizer. Pois elas sao o principal ativo de uma organizacao e conhecem muito bem os processos internos. Dialogar com elas pode ampliar seu campo de visao e ajudar a implementationar melhorias capazes de aquecer suas vendas.

Lancando pesquisas para seus clientes

Nada melhor do que buscar aperfeicoamentos ouvindo quem consome seus produtos e servicos, nao e mesmo?

Entao, procure um meio para colher informacoes qualitativas e quantitativas sobre seus clientes. Voce pode fazer isso por meio de:

• ペスキサス・デ・サティスファカオ;
• 起業家;
• pop-ups com perguntas rapidas em seu site;
• 質問環境;
• avaliacoes dos consumidores。

一部のインストゥルメント、e possivel entender melhor como o seu consumidor enxerga sua marca.

Como efeito, uma das maneiras de resolver o problema das vendas baixas e justamente aplicando as melhorias indicadas nessas acoes.

Como evitar a queda nas vendas?

Melhor do que resolver um problema e evitar que ele aconteca. E as vendas baixas podem ser, sim, evitadas. Confira a seguir 6 maneiras de fazer isso.

1) Pesquise e antecipe a solucao de problemas

2) Conheca muito bem o seu produto e seus consumidores

3) Faca pesquisas constantes sobre oambite externo

4) Tenha um processo de vendas bem estruturado

5) Gere valor para a sua marca

6) Estreite o relacionamento com o seu cliente

1) Pesquise e antecipe a solucao de problemas

Para evitar as vendas baixas, a principal dica e pesquisar bastante para antecipar a solucao de problemas .

As pesquisas devem envolver, principalmente, indicadores e metricas relatedes sobre suas vendas. E por meio dessa analise da performance que voce podera mensurar suas vendas, comparar periodos e prever possiveis baixas. Assim, estara preparado para agir e evitar a queda do seu faturamento.

2) Conheca muito bem o seu produto e seus consumidores

Ao dominar as specificidades do seu produto e dos seus compradores, voce identifica sazonalidades, padroes de comportamento, o motivador de suas compras e seus habitos.

Com isso, consegue prever possiveis baixas e elaborar acoes para que essas baixas nao acontecam. Alem disso, esse conhecimento permite que voce construa acoes de fidelizacao , promovendo a compra recorrente dos consumidores e garantindo a estabilidade do seu faturamento.

3) Faca pesquisas constantes sobre oambite externo

Estar por dentro dos principais acontecimentos noambite externo o ajudara a se preparar para viver cenarios mais turbulentos.

Existem coisas que nao podemos prever, e claro. 究極の危機のサニタリア que afetou o mundo todo e uma prova disso. 必要な ter uma estrategia adaptativa , para perceber os fatores externos que afetam a sua marca e tomar decisoes que protejam, de alguma forma, sua gestao financeira — o que, em casos de crise, e uma das maiores preocupacoes de uma empresa.

4) Tenha um processo de vendas bem estruturado

Lembre-se do que falamos no inicio deste topico: monitorar os principais indicadores sobre as vendas e um modo de se proteger das vendas baixas. Porem, para ter acesso a esses indicadores, e 基本的な que voce tenha um processo de vendas bem estruturado.

Somente assim, serapossivel:

• construir um funil de vendas ;
• タクサス・デ・コンバーサオ・ドス・クライアントとしてのアヴァリアー。
• encontrar gargalos no processo;
• aplicar um treinamento para aequipe que seja coerente com a jornada de compra do cliente;
• atividades comerciais として padronizar。

Quando adotamos uma gestao baseada em indicadores, podemos localizar os pontos de melhoria em nosso processo com mais facilidade e aprimora-lo para favorecer a experiencia de compra do cliente e, como consequencia, evitar as vendas baixas.

5) Gere valor para a sua marca

Um modo desafiador, mas muito eficiente, e gerar valor para a sua marca, para alem dos produtos e servicos.

Em outros termos, isso significa fazer com que o seu consumidor compre seus produtos nao apenas pelo seu preco ou funcionalidade, mas porque eles enxergam algo maior, como uma identidade ou um proposito que so a sua marca pode oferecer.

Quer um exemplo pratico? ペンセなアップル。 Seus consumidores fazem filas enormes para adquirir novos produtos, mesmo sendo um celular sem muitas diferencas de funcionalidades em relacao a concorrencia.

Pelo alto valor, nao seria mais benefico comprar um aparelho com funcoes similares, mas com menor custo? シム！ アップルは、スティーブ ジョブズによって巨大なクリエイダが作成されました。

Isso acontece porque a marca inspectiu em uma forte estrategia de branding e gerou um altissimo valor agregado em seus produtos. Diante disso, e impossivel imaginar a Apple sofrendo com vendas baixas, nao e mesmo?

Veja como o marketing de causas pode te ajudar a gerar valor para sua marca!

6) Estreite o relacionamento com o seu cliente

Aproximar-se do seu consumidor e essential, nao apenas para evitar as vendas baixas, mas tambem para:

• elevar os niveis de satisfacao;
• 忠実なクライアント;
• criar promotores da sua marca gratuitamente;
• Receber Insights interessantes para aprimorar produtos e servicos.

Outro ponto importante sobre o relacionamento com o cliente que quando essa relacao e construida com transparencia e personalizacao , ela melhora a experiencia com a marca .

Voce deve ter reparado que mencionamos varias vezes a experiencia do cliente, certo? Esstamos ressaltando esse elemento porque ele e critical para o sucesso nas vendas.

Para set ter uma ideia, 50% dos consumidores afirmaram que uma experiencia negativa com uma marca os motivaria a migrar para o concorrente , segundo pesquisa da Zendesk . Contudo, 52% disseram que fazem o possivel para comprar de suas marcas favoritas .

Por essa razao, preservar o relacionamento com o cliente deve ser uma estrategia constante para evitar as vendas baixas.

コンフィラ、ビデオはありません abaixo、電子商取引はありません!

O que fazer quando as vendas estao baixas?

アンテ・デ・セギルモス・パラは、ディカス・ク・セパラモス・パラ・リバーターとしてのベンダス・バイシャスとして、デベモス・デスタカーは、重要なことを診断するためのシタモス・ノ・イニシオを行います。

A partir dele, voce deve aplicar a estrategia mais adequada para o causador do problema. Caso contrario, em vez de reverte-lo, pode gerar prejuizos financeiros.

Com isso em mente, confira as nossas dicas.

1) Aposte em promocoes

2) Invista em divulgacao

3) 特別なデータの承認

4) Treine sua Equipe

5) マーケットプレイスのお知らせ

6) Melhore a experiencia de compra da sua loja virtual

1) Aposte em promocoes

プロモーションとして、especiais, brindes, kits de produtos e desconto no frete acima de determinado valor sao recursos muito utilizados para movimentar as atrair clientes.

Apesar disso, e necessario pensar em promocoes diferenciadas que entreguem valor alem das vantagens Economicas. 最終的には、seo seu faturamento esta baixo, voce deve se atentar a precificacao dos produtos , para ter certeza de que todas as despesas e custos serao devidamente cobertos, mantendo suas financas em dia.

2) Invista em divulgacao

Se as vendas estao baixas sera que isso nao tem ocorrido por falta de uma estrategia de market ?

利用者の違いを考慮して、新しい製品と通信することができます, ファカ・ソート・エ・プロキュア・アボーダ・セウ・パブリックコ・コム・メンサーゲンズ・ノー・ワッツアップ・ビジネス (プライベート・インベーダー・セム・インベーダー・ア・プライベート).

Outra opcao relatede e Investmentir em midias pagas para melhorar o alcance de suas campanhas, ja que podem oferecer:

• 柔軟な投資;
• 目に見えにくい。
• resultados mais rapidos;
• indicadores de performance de campanha.

3) 特別なデータの承認

データは、ブラック フライデー、ディア ドス ナモラドス、ナタールエ ディア ダス マエス sao momentos muito oportunos para criar campanhas e ofertas especiais.

Isso vaidepender do seu publico e do seu nicho, certamente. Mas e interessante ser criativo e pensar em caminhos para inserir seus produtos em diferentes cenarios e chamar a atencao de mais compradores.

Os hotsites sao uma excelente ferramenta para criar campanhas segmentadas no e-commerce nessas epocas do ano. Ja os pop-ups de retencao e os banners podem ser utilizados para divulgar essas paginas e os catalogos de produtos focados nessas data.

2022 年に e コマースを行うための特別なカレンダーとして、イベント、フェリアドス、データを提供します。

4) Treine sua Equipe

Capacite sua Equipe para que possam praticar a abordagem correta, respeitando o tom de voz ea linguagem — principalmente se sua empresa disponibilizar um time para atendimento ao cliente .

Recorde o que falamos sobre a importancia da experiencia do cliente!

5) マーケットプレイスのお知らせ

para reverter as vendas baixas, thinke anunciar seus produtos em marketplaces como uma estrategia de vendas.

Existem plataformas bem consolidadas no mercado, como Magazine Luiza, Americanas e Mercado Livre, que viabilizam:

• otimizacao de recursos;
• メジャー・アルカンス・デ・パブリコ;
• baixos custos opercionais;
• trafego qualificado.

E o melhor: voce pode anunciar em marketplaces mesmo tendo uma loja virtual propria da sua marca.

Leia tambem:マーケットプレイスでボックスを購入する機能をお探しですか?

6) Melhore a experiencia de compra da sua loja virtual

E ポー ファラー em ロハ バーチャル, e 基本的な保証 que seu site oferece uma boa experiencia de compra para seus clientes.

A Liquido , uma marca de moda praia e fitness, implementou a tecnologia de vitrines autonomas da SmartHint e notou que, com o uso dessa ferramenta, a taxa de conversao cresceu 252% .

ビトリンの自律性は、テクノロジーの活用に役立ちます。アルゴリズムの分析と分析の目的で、優先度の高い製品を推奨します。

Outras ferramentas similares que podem ser usadas para elevar a experiencia de compra sao:

• pop-ups de retencao ;
• ホットサイト;
• ブスカ・インテリジェンテ。

SmartHint は、バーチャル エクスペリエンスを提供するためのさまざまな機能を備えています。 O exemplo da Liquido e apenas um dos cases de sucesso. Conheca は歴史のインスピレーションを凌駕します!