Facebook の 10 のヒント: 社交場を整頓し、最新の状態に保つ

これは 2006 年にさかのぼる話です。管理者があなたの会社のために Facebook の「ビジネス ページ」を作成しました。 そして、あなたはそれにいくつかのいいね！ しかし、それを維持することは彼らが約束したほど簡単ではありません...主にあなたが何を言うべきかわからないからです.

インターネットに自分の考えを入力することは、自然にできることではありません。 ジョブ スケジューリング ソフトウェアをマスターしたときはチャンピオンのように感じましたが、Facebook が戻ってきて、あなたの代わりを務めます。

ビジネスの Facebook ページで一貫したメッセージ ストリームを維持できるように、チームが適切にカスタマイズして使用できるように、いくつかのコミュニケーション テンプレートと組織化のヒントをまとめました。

1. チームのメンバーにスポットライトを当てる

社内の士気を高めるのに最適です (背中を撫でられるのが嫌いな人はいますか?)。また、実際に働いている人がたくさんいることをクライアントに示します。 テレセンターと自動化された音声メッセージのこの時代では、額面は本当に価値があります。

「スコットに会いましょう。 Scott は、ここ (Business Name) のアカウント チームを率いています。 彼と楽しくおしゃべりをしたことがあるなら、彼が人付き合いが上手で、シベリアン ハスキーのロキに本当に情熱を注いでいることがわかるでしょう。 真剣なカスタマーサービスが必要だと思いますか? お電話ください！ スコットと彼のチームは、あなたの電気 (またはあなたが属している業界) のニーズについて喜んで話し、見積もりを作成します。」

2. 質問する

これは、視聴者とつながるための優れた方法です。 覚えておくべき重要なことは、人々が答えたいと思う質問をしたいということですが、それはあなたのビジネスにも関係しています。 「裏庭でのバーベキューの季節はどれくらい好きですか?」 は答えるのが楽しい質問ですが、「あなたの芝生は夏の楽しみのために形を整えていますか?」 具体的で楽しく、そして... 造園ビジネスを所有していると仮定すると... あなたの業界に関連しています. ここでのアイデアは、読者がチームが提供するサービスについて考え、それを必要としているかどうかを考えさせる質問を投げかけることです。

「夏はもうすぐそこまで来ています。ここノースウェスト・ランドスカーズが一年で一番好きな時期です。 あなたの裏庭はパーティーを (主催する) 準備ができていますか?」

3. 写真を追加する

本当に誇りに思う仕事を最近完了した場合は、写真をフォロワーと共有してください。 ビジュアル要素は、テキスト投稿よりも効果的に目を引きます。特に、写真が特に美しい場合や魅力的な場合はそうです。 ビフォーアフターを投稿しているリノベーション会社かもしれません。 ひょっとしたら、あなたは庭の清掃チームで、裏庭で驚くべき変身を遂げたのかもしれません。 写真に関係なく、次のようなキャプションを付けてください。

「この裏庭のかなり驚くべき変化。 あなたの庭を冬のスランプから抜け出す手助けが必要ですか? お電話ください！ お見積もりは無料です。喜んでガーデン パーティーの準備を整えます。」

これは価値のある試みです。Hubspot によると、写真を含む Facebook の投稿は、写真を含まない投稿よりも 53% 高いエンゲージメントを獲得します。

4. あなたのブログ記事へのリンク

ビジネスのためにブログを運営している場合は、Facebook ビジネス ページの投稿にリンクしていることを確認してください。 選択したビジネスに関する知識を共有することに投資していることを顧客に示し、Facebook ページの簡単な更新として機能します。

「（私たちのビジネスが）ブログを続けていることを知っていましたか？ 月に数回、ヒント、ストーリー、最新情報をブログで更新しています。 最近は (トピック) について投稿しました! ぜひご覧いただき、ご意見をお聞かせください。」

5. サービスを宣伝する

特別な取引を提供している場合でも、会社が提供する価値のあるサービスに注目を集めたい場合でも、それについて投稿してください! 何かのようなもの：

「雨どいを詰まらせる葉にうんざりしていませんか？ 今月、私たちのチームは Eaves Cleans を 20% 割引で提供しています! この期間限定オファーを予約するには、（電話番号）までご連絡ください。」

6. コンテストを主催する

私たちは知っています、私たちは知っています... これは非常に複雑に聞こえます。 しかし、ソーシャル メディア コンテストは簡単にやってのけることができます。 コツは、ルールをシンプルに保つことです。 つまり、コンテストを主催することは、視聴者が参加することと同じくらい価値があるということです。 私たちが提案するいくつかのパラメータは次のとおりです。

視聴者に、参加するためにサービスを希望すると思われる友人を「タグ付け」するように依頼します。
参加するために、視聴者に投稿を「共有」するように依頼します。

簡単な投稿は次のようになります。

「お客様には本当に感謝しております。皆様のご支援に感謝し、コンテストを開催します! [友達にタグを付けるか、この投稿を共有] して、[割引サービスまたは無料サービス] を獲得するチャンスに参加してください。 [将来の日付] に勝者を発表します。サポートに感謝します。幸運を祈ります!」

7. Facebook ページを電子メールの署名に追加する

Facebookでできることとはまったく異なりますが、顧客ベースとどのようにやり取りし、チームの文化を投影するかをクライアントに別の方法で提供することは、あなたがどれほど優れているかについての社会的証明をさらに提供する優れた方法です.

Facebook のコンテンツを常に更新している場合を除き、署名にリンクを追加したくない場合があることに注意してください。 十分に活用されていないアプリケーションにリンクしても、忙しそうに見えるわけではありません。不注意に見えるだけです。

8. (役立つ) トリビアを提供する

ほとんどの人は、特定の業界が事務処理をどのように処理するかについて知りたくありません。 しかし、あなたはおそらく、彼らが「知っておくと便利な」フォルダーにファイルしたい、かなり興味深いニッチな知識を持っているでしょう! さらに、これらの楽しい事実は、読者があなたのサービスをもう少し調査する動機となる知識を提供することができます. 以下に示す例を見てください。 地元の清掃会社に電話したくなるようなものですよね？

「引っ越しの際に冷蔵庫の後ろを掃除する人は 68% しかいないことをご存知ですか? 冷蔵庫の後ろは、クロカビなどの有毒物質が繁殖しやすい場所の 1 つです。」

最後にちょっとしたインセンティブを追加できれば、「胞子よりも先にそこにたどり着きます。 お電話でお見積り無料！」 あなたもその楽しい事実からちょっとしたビジネスを得るでしょう。

9. 投稿をスケジュールする

毎日 Facebook の投稿を作成することは、まさに山の底に落ちる種類のタスクです。 毎日 20 分かけてプロフィールを作成して更新するのではなく、月に 1 日、すべてのソーシャル アップデートを整理することに専念してみませんか? Buffer や Hootsuite などのツールを使用すると、一連の投稿全体を事前にスケジュールできます。

1 日で作業を完了すると、「Facebook エンゲージメント ゲーム」全体がより楽しくなります。時々ログインして、投稿がどのように反応しているかを確認し、次の投稿を改善する方法についてメモを取るだけです。スケジュールされたメッセージングのバッチ。

10. 自分の経験について透明性を保つ

日記をつける必要はありませんが、ビジネスに個人的に関わることで、顧客は請求書の数字だけでなく、コミュニティの一員であると感じることができます。 忙しい月が近づいていることを人々に知らせ、早めにサービスを予約することは、a) 今後数週間であなたの助けが必要かどうかを考える必要があること、b) 断言することを彼らに思い出させる素晴らしい方法です。あなたのビジネスが忙しく、繁栄していること。

あなたのビジネスとチーム メンバーの成果を共有します (「ジェリーは昇進しました! 彼は現在、フィールド サービス ソフトウェア管理チームを率いています。私たちと一緒に予約して経験を楽しんでいるなら、ジェリーはあなたが感謝したい人です.」)挫折（「オフィスのトイレが壊れた… 今日はガバメント ロードのスターバックスでミーティングをするよ！」）は、あなたが人間であり、素晴らしい日も辛い日も同じように過ごしていることを顧客に示します。

Facebook やその他のソーシャル プラットフォームは、既存の顧客と関わり、見込み客にサービスの価値を示す優れた方法です。 ポジティブな存在感を維持する秘訣は、質と一貫性です。優れたコンテンツを定期的に投稿していることを確認してください。

無関係で平手打ちされたと感じるものを読みたい人はいません。 ちょっとした計画といくつかのテンプレートで、Facebook ページは、管理者が主張したビジネスを生成し始めることができます。 2006年に。