10 ベスト WordPress ライブチャット プラグイン 2016

ライブチャットとは？

ライブ チャットサポートは、企業が Web サイトへの訪問者とリアルタイムで通信またはチャットできるようにする Web ベースのサービスです。 ライブサポート アプリケーションは、顧客や顧客に即時のカスタマー サポートと情報を提供するためによく使用されます。 この投稿では、2016 年のベスト 10 の WordPress ライブチャット プラグインを紹介します。

しかし、なぜ私のウェブサイトにライブチャット機能が必要なのかと思うかもしれません…そうですか… 「ライブチャットシステムを使用することで、売り上げをさらに伸ばすことができても、 60％以上の顧客を獲得できることを知っていますか。」 ライブチャット機能は、何かを販売するために今日では明らかであり、主にあなたのウェブサイトに初めて来る人にとっては明らかです. 答えを待つ時間はあまりありません。 その場合、ライブチャットは非常に効果的です。 WordPress ライブ チャット プラグインを統合すると、顧客と直接チャットして、製品に関するクエリをサポートできます。 それらのWordPressライブチャットプラグインをチェックしましょう…

10 ベスト WordPress ライブチャットプラグイン

1.ライブチャット

Live Chatは、カスタマー サービス向けの最高のライブ チャット ソフトウェアおよびヘルプ デスク ソフトウェアです。 あらゆる種類のビジネスに最適な WordPress ライブ チャット プラグインを見つけている場合は、それが適切なオプションです。 このWordPress ライブ チャット プラグインには、購入者との会話率を高めることができる多くの機能が付属しています。

強力な管理ダッシュボードを使用すると、すべてをカスタマイズできます. ポートフォリオやECサイト、いつでもWebサイトをお持ちの方なら簡単にご利用いただけます。 まず、管理ダッシュボードにログインしてコードを取得し、それをテーマの footer.php に追加するだけです。 次に、ここからチャット オプション、テーマを設定できます。 ダッシュボードのスクリーンショットは次のとおりです。

主な特長:

• チャット ウィンドウのカスタマイズ: Web サイトでチャット オプションを有効にすると、チャット ウィンドウをいくつかのテーマと色でカスタマイズできます。 それがすべてではありません。 次の言語オプションでは、デフォルトの言語は英語ですが、ビジネスがイタリアに定住している場合は、言語をイタリア語に変更できます。 また、チャット前調査、チャット後調査などを有効にすることもできます。チャット後調査は、主に顧客からの即時フィードバックや評価エージェントの場合に使用されます。 オンラインチャットが利用できない場合、顧客はチャットオプションでチケットフォームに記入できます。
• 顧客エンゲージメント:誰かがオンライン チャットをクリックしたときにカスタム メッセージを設定したり、対象の訪問者をチャットに招待するための挨拶を設定したりできます。 アイキャッチャーシステムを使用すると、顧客はより注目を集め、チャットを開始するように促します.
• 高度なエージェント ツール:チャット エージェントは、すばやく使用できるようにタグとキーボード ショートカットを追加できます。 このチャットは、ダウンロード可能なソフトウェアを使用して、PC および電話から使用できます。
• チャット設定:チャット エージェントはチャットを転送するか、自動的に転送できます。 そのため、特定の部門は特定のカテゴリ ベースのクライアントを取得します。
• 統合が簡単:使用している CMS に関係なく、このライブ チャット プラグインを Web サイトに簡単に統合できます。

価格：

このプラグインは有料で、開始費用は月額 16 ドルです。 30日間の試用を開始

2.WPライブチャット

WP ライブ チャットプラグインは、最も費用対効果の高い WordPress ライブ チャット プラグインです。 このプラグインは完全に機能し、中小企業をサポートします. このプラグインは無料なので、訪問者をよりよく理解するためにライブチャットの月額料金を支払う必要はありません.

ライブ チャットを自分の Web サイトまたはライブ チャット サーバーのどちらでホストするかを選択できるようになりました。 彼らのライブ チャット サーバーを使用すると、チャットのパフォーマンスが最大 300% 向上し、ホストの負荷が軽減されます。

完全にカスタマイズ可能なので、管理ダッシュボードからライブチャットを設定できます. 上の図でわかるように、Windows アプリ、Android アプリなどを使用して顧客とチャットできます。また、顧客がエージェントとのチャットを熱望している場合、デスクトップ通知を受け取ることさえできます。 以下は、管理ダッシュボードの画像です。

このプラグインは無料ですが、このプラグインの全機能が必要な場合は、PRO バージョンを購入する必要があります。 WP ライブ チャットの主な機能は次のとおりです。

主な特長:

• 完全にカスタマイズ可能なチャット:前述したように、プラグインは完全にカスタマイズ可能であるため、必要に応じてチャットをセットアップできます。

• チャットの評価とソーシャル アイコン:顧客/ユーザーがエージェントをリアルタイムで評価できるのは良い選択です。チャット ウィンドウに Facebook のファンページやビジネス ページを追加して、同時により多くのフォロワーを獲得できます。
• ブラウザ通知:このプラグインを使用すると、 新しいチャットを受信するとすぐにブラウザー通知を受け取ります。
• 以前のチャット記録へのアクセス:見逃した可能性のあるチャットや以前のチャット記録にアクセスできます。
• 多言語をサポート: WP ライブ チャット サポートは完全に翻訳可能で、25 以上の異なる言語で利用できます。
• チャット サーバーをクラウドでホストする:ライブ チャット サーバーをクラウド サーバーでホストして、チャットのパフォーマンスを最大 300% 向上させ、ホストの負荷を軽減します。

価格：

このプラグインは無料ですが、フル アクセスまたは機能を利用するには、このプラグインの Pro バージョンを購入する必要があります。価格は$39.95です。

3. Tawk.to ライブチャット

Tawk.toは、WordPress サイトの訪問者を監視してチャットできる 100% 無料のライブ チャット アプリです。 Tawk.to を使用するあらゆる種類のビジネスと 250,000 以上の企業をサポートしています。 これは、オンラインの顧客エンゲージメント エクスペリエンスを管理する際の効果を高めるように設計されています。 制限がないため、単一のダッシュボード インターフェイスで複数の Web サイトとエージェントで使用して、Web サイトの訪問者とチャットできます。

Tawk.to は、無料の iOS、Android、Windows、および Mac OSX アプリを提供して接続を維持したり、最新のブラウザーからログインしたりできます。

主な特長:

• カスタム ウィジェット:訪問者ウィジェットのサイズ、色、位置、およびコンテンツを Web サイトに合わせて変更できます。
• 複数のサイトを使用する:複数の Web サイトでライブ チャットを使用する場合。 次に、複数の異なるウィジェットを好きなだけ Web サイトに追加して、すべてのチャットがどこから来ているかを追跡できるようにします。
• 自動チャットトリガー:時間、特定のページへのアクセス、特定のアクションの実行など、複数の条件に基づいて自動メッセージを設定するトリガーを設定できます。
• カスタム ショートカット:ショートカットを使用すると、1 秒以内にすばやく回答できます。また、訪問者からよく寄せられる質問に回答することで時間を節約できます。 たとえば、「こんにちは、私たちのウェブサイトへようこそ。どうすればお役に立てますか? 」と入力する代わりに、 「単純に/hello というショートカットを作成できます。
• 無料アプリ: Tawk.to は無料の iOS、Android、Windows、Mac OSX アプリを提供し、どこからでも顧客とのつながりを維持できます。

価格：

100% 無料。

4.Zopimライブチャット

Zopimは、最も人気があり信頼できる WordPress ライブ チャット プラグインの 1 つです。 Zopim を使用すると、ストアを閲覧している訪問者をリアルタイムで監視してチャットできます。 彼らには 150,000 人を超える顧客がおり、最もアクティブな WordPress ライブ チャット プラグインがインストールされています。

彼らが顧客に提供する最もクールな機能は、 「 Facebook メッセンジャー チャット」です。 したがって、この機能を使用すると、メッセンジャーを使用できるようになります。 もちろん、これは顧客にリーチするためのもう 1 つの最良の方法です。

主な特長:

• 高度な分析: Zopim ダッシュボードを使用すると、訪問者の流れ、使用パターンを監視でき、顧客がサポートを必要とするときにいつでも参加できます。
• あらゆる種類のビジネスに適しています:小規模または大規模な Web サイトをお持ちの場合でも問題ありません。 あらゆるタイプでスムーズに動作します。
• モバイル フレンドリー:このプラグインは完全にモバイル フレンドリーであるため、顧客はモバイル向けに最適化されたチャット ウィジェットを使用して、どのデバイスからでもチャットできます。
• 統合が簡単:すべての主要な CMS をサポートします。
• もうたくさん…

価格：

無料 | $11.20/月.

5.応援しています

I'Msupportingは、ウェブサイトや e コマース ストア向けのライブ チャット プラットフォームです。 IMsupporting ライブ チャット ソフトウェアを使用すると、ライブ チャット アカウントを作成し、ライブ チャット アカウントにログインして、数分以内に訪問者とチャットできます。

主な特長:

• リアルタイムの訪問者監視:強力なダッシュボードを使用して、訪問者の行動を監視し、行動を起こすことが同様に重要です。 また、ユーザーがどのページを閲覧しているか、どこから来たか、地理的位置を追跡できます。
• カスタマイズが簡単:チャット ウィンドウをカスタマイズして、独自の Web サイトのテーマに合わせたり、フォント、色、ヘッダー バナー画像を変更したりできます。 テキストとフィールドを配置できる I チャット オプション。
• セキュリティの向上: SSL 暗号化の提供をサポートしているため、すべてのチャットが安全に保護されます。
• もっと…。

価格：

無料 | $12.63/月

6.ジボチャット

J ivoChatには 155,614 を超える顧客がおり、信頼できる会社の 1 つです。 JivoChat を使用すると、顧客はライブ チャットですぐに回答を受け取ることができます。電話をかけたり、メールを送信したりしなくても、ウェブサイト上ですぐに回答を得ることができます。 このプラグインは数分でインストールでき、個人のスタイルに合わせてカスタム構成できます。

JivoChat は、Mac/Windows 用の無料デスクトップ アプリ、ブラウザ アプリ、モバイル アプリも提供します。 そのため、あなたやエージェントは 1 つのチャットを見逃すことはありません。

主な特長:

• より良い品質:毎日、サイトのチャット サービスの品質を 0 から 5 のスケールで採点し、改善が必要な領域を提案します。
• 使いやすい:エージェントは、Mac/Windows 用の便利なデスクトップ アプリ、ブラウザー アプリ、モバイル アプリでもチャットできます。
• 顧客とのより多くのチャット:プロアクティブなチャットで質問される前に支援を提供し、カジュアルな訪問者を幸せな顧客に変えます.

価格：

無料 | $10/月.

7.ティディオライブチャット

Tidio Live Chatは、顧客と簡単にコミュニケーションできるライブチャットサービスです。 良質で安価な WordPress ライブチャット プラグインを探しているなら、それは良い選択肢です。 WordPress コミュニティ向けに特別に設計されています。 プラグインをインストールすると、サービスが提供するメリットを最大限に活用する準備が整います。登録は必要ありません。

インストールは非常に簡単です。プラグインをインストールしたら、すぐに使用できます。 誰があなたのウェブサイトにアクセスしたかを追跡します。 フォームの配色やカスタム フィールドを必要に応じて調整できます。

特徴：

• 誰があなたのウェブサイトにアクセスしたかを追跡します。
• 訪問者がチャットを離れたら、電子メールで連絡します。
• Zendesk、GetResponse、SalesForce、MailChimp などとの統合。
• モバイルおよびデスクトップ デバイス (iOS、Android、Windows、OS X、Chrome) 用の専用アプリ。
• 完全にカスタマイズ可能。

価格：

無料 | プロ版: $12/月.

8.オラークライブチャット

Olarkは、販売やサポートについて顧客と話すための最も美しく効果的な方法です。 Olark は、あなたの Web サイトに誰がいて、何をしているかを正確に明らかにします。 ショッピング カートの中身も確認できます。

Olark のインストールとカスタマイズは、すばやく簡単に行うことができます。 Olark アカウントを作成し、コードを Web サイトに貼り付けるだけで準備完了です。 美しいテーマ、選択したテキストと言語、さらには強力な API を使用して、Olark を完全に制御できます。

このプラグインは、e コマース Web サイトまたは WordPress サイトに非常に役立ちます。 ただし、無料版はありません。このプラグインを使用するには購入する必要があります。

特徴：

• Olark は、すでに使用している主要なソフトウェアと連携し、CRM を強化します。
• 顧客から即座にフィードバックを得て、顧客をより満足させていることがわかります。
• 顧客は、チャット オプションを使用して製品またはエージェントを確認できます。 製品とエクスペリエンスを向上させることができます。

価格：

$12/月. (プレミアム版のみ利用可能)

9.オンウェブチャット

onWebChatは、Web サイト用の優れた WordPress ライブ チャット プラグインです。 Web サイトの訪問者とチャットしたり、Web サイトのトラフィックを監視したり、より良いカスタマー サポートを提供したりできます。

WordPress 用のこの WordPress ライブ チャット プラグインは、WordPress Web サイトを当社の革新的なライブ チャット システムと簡単に統合する方法を提供します。 また、WooCommerce ウェブサイトとも互換性があります。ワンクリックでウェブサイトの訪問者とリアルタイムでチャットしたり、ウェブサイトのトラフィックを監視したり、トリガーを使用してコンバージョンを最大化したりできます。

価格：

無料 | $7.81/月.

10. WPチャット

WP Chatは、主に WordPress 用に構築された WordPress ライブ チャット プラグインです。 このプラグインを使用すると、店舗やウェブサイトをリアルタイムで閲覧している訪問者を監視してチャットできます。 完全にカスタマイズ可能な多言語チャット フロント インターフェイスです。

このサービスを使用するには、 WP-Chatから API キーを取得するだけで、顧客とのチャットを開始できます。 無制限のウェブサイト、無制限のチャット、無制限のクライアントなどを追加できます。 このライブ チャット プラグインにはモバイル アプリを使用できます。

主な特長:

• 無制限のウェブサイト
• 無制限のチャット
• 無制限のオペレーター
• この WordPress ライブ チャット プラグインで利用可能なモバイル アプリ、Chrome アプリ

価格：

無料