オンライン マーケットプレイスのための 10 のデジタル マーケティング戦略

デジタルの世界では、効果的なオンラインマーケティング戦略を持つことがこれまで以上に重要になっています。 e コマース Web サイトを持つことは貴重な資産ですが、特に中小企業の経営者にとっては、オンライン マーケットプレイスが優れた代替手段となる可能性があります。

確立されたオンライン マーケットプレイスでは、より多くのユーザーに即座にアクセスできますが、それでも顧客をページに誘導し、売上を生み出す戦略を設計して実装する必要があります。

以下では、それをお手伝いします。 まず、オンライン マーケットプレイスとは何か、そしてそれがビジネスにどのようなメリットをもたらすのかを見ていきます。 次に、あなたのビジネスを競合他社より際立たせ、全体的な売上とコンバージョンを増やすのに役立つ 10 のデジタル マーケティング戦略について説明します。

オンライン マーケットプレイスとは何ですか?

オンライン マーケットプレイスは、多数の販売者から商品を提供する Web サイトまたはアプリです。 ベンダーに製品を販売するための確立されたプラットフォームを提供します。 サイトは在庫について責任を負いませんが、リアルタイムでの取引を容易にします。 オンライン マーケットプレイスは、トラフィックの増加、複数の支払い方法、カスタマー サービス サポートなど、e コマース ビジネスに追加のメリットを提供することもできます。

一般的に、オンライン マーケットプレイスには 3 つのタイプがあります。

• 垂直市場では、さまざまなソースから関連製品が販売されます。 その一例はEtsyで、通常はアートや工芸品に焦点を当てています。
• 水平型マーケットプレイスは、企業が業種に関係なく、さまざまな潜在顧客にマーケティングを行うことを可能にする「ワンストップショップ」として機能します。 この最も有名な例はAmazonです。
• 世界的なマーケットプレイスではあらゆるものが販売されています。 この究極の例はeBayです。
  
  

オンライン マーケットプレイスの 10 のマーケティング戦略

特に e コマース ビジネスを始めたばかりの場合は、サイトへのトラフィックを増やすのが難しい場合があります。 オンライン マーケットプレイスは、トラフィックを引きつけて促進するという追加のストレスを感じることなく、独自のサイトを持つすべての利点を提供します。

ただし、顧客があなたを見つけるのをただ座って待っていればよいという意味ではありません。 オンライン マーケットプレイスの売上を向上させ、潜在的な顧客を引きつけ、顧客のリピートを維持するために実装できる戦略は数多くあります。 オンライン マーケットプレイスで成功するための 10 の戦略を見てみましょう。

1.SEO

オンライン プラットフォームを使用すると、自動的により多くの視聴者にアクセスできるようになりますが、個人ページへのトラフィックを増やすための効果的な SEO 戦略に取り組む必要があります。 これを行う最善の方法は、関連するキーワードとタグを使用することです。 キーワード ツールなどのサイトを使用して、業界に最も関連性の高いキーワードを検索し、SEO に配慮した製品説明を含め、リストが検索結果の上位に表示されるようにページを最適化します。 また、潜在的な顧客をオンライン マーケットプレイスのプロフィールに引き付けるために、ブログやソーシャル メディアの投稿に SEO 戦略を必ず含めるようにしてください。

2. 購入者を知る

オンライン マーケットプレイスを設計する際に留意すべき重要なマーケティング戦略は、顧客を知ることです。 コンテンツに関連性を持たせ、顧客を e コマースに引き付けたい場合、市場調査は不可欠です。 ターゲットとするユーザーは誰ですか?また、ターゲット ユーザーを定義する人口統計は何ですか? 何が顧客の動機となっているのでしょうか？ どうすれば彼らのニーズに応えられるでしょうか?

3. ランディングページの最適化

オンライン マーケットプレイスのランディング ページは、フレンドリーで有益で、ナビゲートしやすいものである必要があります。 潜在的な顧客が購入を決定する前に知っておく必要があるすべてを提供する必要があります。 ページの訪問者に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供したいと考えています。そのための最良の方法は、e コマース ビジネス ページのあらゆる側面を最適化することです。

マーケットプレイスのプロフィールを自分自身の e コマース Web サイトであるかのように扱います。 すべての製品に関する有益な説明、信頼できるレビュー、関連するインタラクティブなコンテンツを含めます。 ランディング ページがあなたのブランドとアイデンティティを反映していることを確認してください。

4. 支払いプロセス

オンライン マーケットプレイスでは通常、クレジット カード、デビット カード、PayPal などのさまざまな支払いプロセスが提供されます。 あなたの仕事は、提供するすべての支払いプロセスが、該当する場合は地域固有の税金や VAT などのコンプライアンス規制に準拠していることを確認することです。 これを誤ると、顧客エクスペリエンスに悪影響を及ぼす可能性があります。

5. 注文の履行と発送

オンライン マーケットプレイスを使用するもう 1 つの利点は、顧客にさまざまな配送方法を提供できることです。 これには、利便性、コスト、持続可能性を向上させる同日配達やドロップシッピングのオプションが含まれる場合があります。

強化された配送方法を提供することに決めた場合は、顧客の期待に応えられるかどうかを確認してください。 そうしないと、e コマース ビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。 実際、調査によると、配送関連の問題 (高い配送コスト、予期せぬ手数料、遅い配送速度、面倒な返品ポリシー) が、潜在的な購入者が注文を完了するかどうかに最も大きな影響を与えることがわかっています。

6. 会社の価値観を伝える

オンライン マーケットプレイス戦略では、企業の価値観も考慮する必要があります。 ソーシャルメディアはこれに最適なプラットフォームです。 会社としての自分自身と何を代表するかを宣伝する投稿をデザインします。 有益かつ魅力的で、あなたが誰であるかを伝えるコンテンツを含めてください。 ブランドに関する洞察を共有し、製品やサービスを通じてどのような価値を提供できるかを対象ユーザーに理解してもらいます。 これは、マーケットプレイス サイトを信頼性が高く、有益で魅力的なものとして確立するのに役立ちます。

7. 競争上の差別化

オンライン マーケットプレイスが立ち上がって稼働したら、大衆から目立つ方法を確立する必要があります。 潜在的な購入者は、サイトや一般的にオンラインで入手可能な他の多くの同様の製品の 1 つではなく、なぜあなたを選ぶのでしょうか? 競合他社は何が正しくて、何が間違っているのでしょうか? あなたのブランドの特徴は何ですか? 他のサプライヤーが提供できないものは何ですか? ただし、本物であることを確認してください。 顧客はあなたの言うことを信頼できない場合、あなたから購入しません。

8. 販売を促進する新テクノロジー

成功するオンライン マーケットプレイスのページを構築するには、自由に使えるすべての新しいテクノロジーを最大限に活用する必要があります。 ページを強化し、継続的なロイヤリティと売上の増加を生み出すのに役立つサードパーティ テクノロジー プロバイダーが多数あります。 これには、自動プロセス (支払いおよび税務コンプライアンスの自動化) や、e コマース Web サイトへのチャットボットの追加が含まれる場合があります。

結局のところ、顧客は新しいテクノロジーに関して何を期待しているのでしょうか?また、顧客の期待をマーケティング戦略にどのように組み込むことができるでしょうか? また、サイトを訪問する人々の行動を理解するためにデータ分析を活用する必要があります。 これは、より魅力的なユーザー エクスペリエンスを設計するのに役立ちます。

9. パーソナライゼーション

オンライン マーケットプレイスへのトラフィックを増やし、e コマースの売上を増やすためのもう 1 つの優れた戦略は、パーソナライゼーションです。 マーケティング用語では、これは潜在顧客それぞれに合わせたユーザー エクスペリエンスを提供することを意味します。 これにより、ユーザー エクスペリエンスが向上し、潜在的な購入者が e コマース Web サイトにアクセスすることが促進されます。

これには、以前のアクション、閲覧行動、購入履歴、人口統計、その他の個人データに基づいた、コンテンツ、製品の推奨事項、および特定のオファーの表示が含まれる場合があります。

10. 紹介と紹介

紹介マーケティングは引き続き、売上を増やすための最も効果的な戦略の 1 つです。 人々は、キャッチーなスローガンやマーケティングの仕掛けよりも、他の購入者からの製品レビューや紹介をはるかに信頼します。

紹介を促進し、オンライン マーケットプレイスへのトラフィックを増やすための優れた方法は、既存顧客に製品ページへの友人紹介に対するオファーや割引を提供することです。

これを明確にしたら、潜在的な購入者を引き付けること、そして e コマース Web サイトの売上を生み出す強固で信頼できる本物のブランドを構築することという、最も重要なことに集中できるようになります。