Die am besten bewerteten IT-Softwaretools, die Ihrem Unternehmen helfen, 2022 erfolgreich zu sein
Veröffentlicht: 2022-05-07Wir haben die 10 Software-Tools identifiziert, die von Benutzern im Jahr 2021 für IT am besten bewertet wurden, darunter MSP, IT-Management, ITSM, IT-Asset-Management und mehr.
Ob Sie ein CTO, ein IT-Spezialist oder ein Unternehmer sind, Sie müssen ständig Veränderungen im IT-Bereich überwachen und über die neuesten IT-Tools und Entwicklungen auf dem Laufenden sein, die Ihnen zum Erfolg verhelfen können, wie z. B. IT-Management, IT-Asset-Management , Netzwerküberwachung, Serververwaltung und Anwendungsleistungsverwaltung.
Wir haben eine Liste der Top-10-Produkte kuratiert, die sich unter 364 Tools in 29 Softwarekategorien durch hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis auszeichnen, laut dem Feedback von Tausenden von echten Benutzern. Diese Liste hilft Ihnen, die beste Software im IT-Universum zu finden und verschiedene Optionen zu vergleichen, was es Ihnen erleichtert, die richtige Softwarelösung für Ihre spezifischen IT-Anforderungen zu finden.
Damit Sie verstehen, was Sie von diesen IT-Tools erwarten können, haben wir die wichtigsten Funktionen, Capterra Shortlist-Berichte, in denen jedes Produkt erscheint, und einige Benutzerbewertungen für jedes Produkt hervorgehoben. Wir haben auch Beliebtheitswerte für vorgestellte Produkte in dieser Liste erfasst; Der Popularitätswert wird mit 100 Punkten gewichtet und anhand der Shortlist-Methodik berechnet.
Produkte werden basierend auf ihrer Aufnahme in Shortlist-Berichte geordnet, von den meisten Berichtserscheinungen bis zu den wenigsten; Lesen Sie hier mehr über unsere Auswahlmethodik .
10 erstklassige IT-Tools
Hauptmerkmale:
- Ticketverwaltung
- IT-Asset-Management
- IT-Projektmanagement
- Änderungsmanagement
- SLA-Verwaltung
13,20 $ pro Benutzer und Monat
Wissensdatenbank, E-Mail und Telefon
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In diesen Capterra Shortlist-Berichten anerkannt: MSP, IT-Management, IT-Asset-Management, ITSM, IT-Projektmanagement
Popularitätswert der Shortlist: 79 von 100
Um Ihnen zu zeigen, wie Rezensenten über Freshservice denken, finden Sie hier einige der positivsten Auszüge aus Capterra-Rezensionen:
- „Die Automatoren und Optionen sind sehr intuitiv und ich würde sie jedem empfehlen“ – Mittelstand, Pharma, IT-Generalist
- „Für unsere Benutzer war es ein wirklich nettes Tool, um Hilfeanfragen an unsere IT-Abteilung zu senden“ – Unternehmensbereich, Maschinenpark, Netzwerkkoordinator
- „Die Tools sind intuitiv, benutzerfreundlich, reagieren schnell und sind sehr einfach einzurichten“ – Kleine Unternehmen, Informationstechnologie und -dienste, Managerservice
Hauptmerkmale:
- Ticketverwaltung
- Patch-Management
- Kundenportal
- Netzwerküberwachung
- Professionelle Dienstleistungsautomatisierung (PSA)
- Managed-Service-Provider (MSP)
$79 pro Benutzer und Monat
Wissensdatenbank, Webinar, E-Mail, Helpdesk, Chat
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In diesen Capterra Shortlist-Berichten anerkannt: MSP, IT-Management, IT-Asset-Management, Netzwerküberwachung, Server-Management
Popularitätswert der Shortlist: 82 von 100
Um Ihnen zu zeigen, was Rezensenten über Atera denken, finden Sie hier einige der positivsten Auszüge aus Capterra-Rezensionen:
- „Sie kümmern sich tatsächlich um ihre Kunden und deren Erfolg. Die Pauschalpreise pro Techniker sind fantastisch“ – Kleine Unternehmen, Informationstechnologie und -dienstleistungen, CTO
- „Ich bin froh, dass ich das nicht mehr selbst hosten muss. Es ist schön, diesen Dienst in der Cloud zu haben“ – Kleines Unternehmen, Informationstechnologie und -dienste, Eigentümer
- „Funktionen und Preis sind ein sehr wichtiges Gleichgewicht für eine Non-Profit-1-Mann-IT-Abteilung“ – Kleinunternehmen, Management von Non-Profit-Organisationen, IT-Manager
Hauptmerkmale:
- IT-Management
- Serververwaltung
- Netzwerküberwachung
- Patch-Management
- IT-Asset-Management
Infos nicht verfügbar
Chat, Helpdesk, Wissensdatenbank
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In diesen Capterra Shortlist-Berichten anerkannt: MSP, IT-Management, IT-Asset-Management, Netzwerküberwachung, Server-Management
Popularitätswert der Shortlist: 78 von 100
Um Ihnen zu zeigen, was Rezensenten über Kaseya VSA denken, finden Sie hier einige der positivsten Auszüge aus Capterra-Rezensionen:
- „Das visuelle Design von Kaseya ist sehr angenehm für die Augen. Dank seines intelligenten Designs ist es so einfach, Tickets aus verschiedenen Warteschlangen, Updates und mehr zu erkennen.“ – Mittelständische Unternehmen, Informationstechnologie und -dienste, IT-Support
- „VSA bietet eine gute Struktur, um einen MSP aufzubauen. Es ist nicht so spritzig wie andere RMM-Tools, aber es funktioniert so, wie es sollte“ – Kleine Unternehmen, Informationstechnologie und -dienste, Service Manager
Hauptmerkmale:
- Patch-Management
- Endpunktverwaltung
- Buchung
- IT-Asset-Management
- Serververwaltung
- Netzwerküberwachung
Infos nicht verfügbar
Telefon, Helpdesk, E-Mail, Wissensdatenbank
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In diesen Capterra Shortlist-Berichten anerkannt: MSP, IT-Management, IT-Asset-Management, Netzwerküberwachung, Server-Management
Popularitätswert der Shortlist: 76 von 100
Um Ihnen zu zeigen, was Rezensenten über NinjaOne denken, finden Sie hier einige der positivsten und negativsten Auszüge aus Capterra-Rezensionen:
- „Das Patch-Management funktioniert hervorragend, Kunden sind zuversichtlich, dass wir wichtige Sicherheitsupdates proaktiv bereitstellen“ – Kleine Unternehmen, Informationstechnologie und -dienste, Senior IT-Berater
- „Die Merkmale und Funktionen der Plattform sind ebenfalls hervorragend und werden ständig erweitert“ – Kleine Unternehmen, Computer- und Netzwerksicherheit, Infrastrukturmanager
- „Der Einrichtungsprozess war großartig und das gesamte Team vom Pre-Sales über den Verkauf bis hin zum Onboarding war wunderbar“ – Small Business, Information Technology and Services, Chief Technology Officer
Hauptmerkmale:
- Protokollverwaltung
- Anwendungsleistungsverwaltung
- Überwachung der Infrastruktur
- Überwachung von Netzwerkgeräten
- Serververwaltung
15 $ pro Host und Monat
Helpdesk, Live-Chat, E-Mail, Wissensdatenbank, Kundensupport rund um die Uhr
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Anerkannt in diesen Capterra Shortlist-Berichten: IT-Management, Netzwerküberwachung, Server-Management, Application Performance Management
Popularitätswert der Shortlist: 100 von 100
Um Ihnen zu zeigen, was Rezensenten über Datadog denken, finden Sie hier einige der positivsten Auszüge aus Capterra-Rezensionen:
- „Datadog funktioniert hervorragend als Protokollaggregator. Nützliche Funktionen wie Warnungen und Benachrichtigungen helfen Support-Teams, schnelle Maßnahmen zu ergreifen“ – Enterprise Business, Computersoftware, Senior Engineer
- „Es ist brillant, wie es hilft, Fehler in Ihrem System zu erkennen, insbesondere in seinen KI-Teilen, die intelligente Hinweise darauf geben, wo Sie suchen müssen“ – Mittelständisches Unternehmen, Online-Medien, Leiter der QA
- „Es hilft auch, alles, was Sie zur Diagnose von Problemen benötigen, an einem Ort zu haben. Für eine klare End-to-End-Vision sorgen“ – Mittelständisches Unternehmen, Online-Medien, Leiter QA
Anerkannt in diesen Capterra Shortlist-Berichten: MSP, IT-Management, Netzwerküberwachung, Server-Management
Shortlist-Beliebtheitswert: 60 von 100
Um Ihnen zu zeigen, was Rezensenten über ManageEngine OpManager denken, finden Sie hier einige der positivsten Auszüge aus Capterra-Rezensionen:
- „Der Installationsprozess, die Einrichtung, die Verwaltung und die Überwachung waren ziemlich einfach. Die Dashboards sind großartig und helfen dabei, einen schnellen Schnappschuss zu erhalten“ – Kleine Unternehmen, Finanzdienstleister, IT-Manager
- „Das Produkt ist sehr gut und einfach zu implementieren, zu konfigurieren und zu verwenden. Meine Geräte werden mit diesem Tool überwacht und ich bin ein zufriedener Kunde, der mir Zeit bei der Fehlersuche und der Suche nach dem RCA spart.“ — Enterprise Business, Automotive, Manager DC
- „Es war auch sehr einfach einzurichten/implementieren und das Dashboard ist so ziemlich eine sofort einsatzbereite Lösung“ – Enterprise Business, Machinery, System Admin
Hauptmerkmale:
- Serververwaltung
- Dashboards
- Mehrere Benutzeroberflächen
- Verteilte Überwachung
1.750 $ pro Serverlizenz
Video-Tutorials, Wissensdatenbank, Helpdesk, Telefon, E-Mail
Bildschirmfoto:
Anerkannt in diesen Capterra Shortlist-Berichten: IT-Management, Netzwerküberwachung, Server-Management, Application Performance Management
Popularitätswert der Shortlist: 72 von 100
Um Ihnen zu zeigen, was Rezensenten über PRTG Network Monitor denken, finden Sie hier einige der positivsten und negativsten Auszüge aus Capterra-Rezensionen:
- „Einfache Integration mit bestehenden Systemen wie Servern, Switches, Routern und Firewalls“ – Kleinunternehmen, Computer- und Netzwerksicherheit, Senior Technical Support Engineer
- „Sehr gute Funktionen zum Überwachen und Prüfen von Netzwerkgeräten auf Betriebszeit und Warnungen“ – Enterprise Business, Financial Services, Engineer
- „Damit können Sie nicht nur die Stabilität überwachen, sondern alles, was zum Nachweis einer stabilen Konnektivität gehört. Einfach zu ladende/verwaltende Geräte und auch sehr benutzerfreundliche grafische Darstellungen“ – Kleinunternehmen, Telekommunikation, Tier-2-Netzwerksupporttechniker
Hauptmerkmale:
- Asset-Erkennung
- Endpunktverwaltung
- Patch-Management
- IT-Automatisierung
- Serververwaltung
Infos nicht verfügbar
Live-Chat, Telefon, Webinare, Wissensdatenbank
Bildschirmfoto:
In diesen Shortlist-Berichten von Capterra anerkannt: IT-Management, Netzwerküberwachung, Servermanagement, MSP
Shortlist-Beliebtheitswert: 70 von 100
Um Ihnen zu zeigen, was Rezensenten über ConnectWise Automate denken, finden Sie hier einige der positivsten Auszüge aus Capterra-Rezensionen:
- „Die Scripting-Funktionen sind sehr gut. Die Möglichkeit, kundenspezifische Prozesse zu erstellen, ist außergewöhnlich“ – Kleine Unternehmen, Computer- und Netzwerksicherheit, Senior Technical Support Engineer
- „Connectwise Automate ist bei weitem das beste RMM-Tool auf dem Markt. Es ermöglicht Ihnen, eine Menge benutzerdefinierter Überwachungswarnungen zu erstellen, und der Assistent macht es super einfach, dies zu erreichen“ – Enterprise Business, Financial Services, Engineer
- „Was mir an dieser Software am besten gefällt, ist, dass ich mich aus der Ferne anmelden und meinen Mitarbeitern von überall aus bei allen Problemen helfen kann, die sie auf ihrem Computer haben.“ – Kleinunternehmen, Telekommunikation, Tier-2-Netzwerksupporttechniker
Hauptmerkmale:
- Asset-Erkennung
- Netzwerküberwachung
- Bestandsverwaltung
- Benutzerverwaltung
- Wartungsverwaltung
- Serververwaltung
$35 pro Monat
Helpdesk, Wissensdatenbank
Bildschirmfoto:
In diesen Shortlist-Berichten von Capterra anerkannt: EAM, IT Asset Management, Tool Management, GIS.
Shortlist-Beliebtheitswert: 62 von 100
Um Ihnen zu zeigen, was Rezensenten über EZOfficeInventory denken, finden Sie hier einige der positivsten Auszüge aus Capterra-Rezensionen:
- „Es ist super benutzerfreundlich und funktioniert wirklich gut für die Anforderungen des Unternehmens“ – Mittelständisches Unternehmen, Baugewerbe, Geschäftsführer
- „Die Eingabe unserer Assets war extrem einfach und ich bin sehr zufrieden mit der Möglichkeit, die Software an meine Anforderungen anzupassen“ – Enterprise Business; Informationen, Technologie und Dienstleistungen; leitender Helpdesk-Techniker
- „Standort und Servicestatus sind ebenfalls fantastische Funktionen, die uns dabei helfen, unser Geschäft effizienter zu führen. Ich finde es toll, dass es von überall aus zugänglich ist.“ – Kleine Unternehmen, Verbraucherdienste, Finanzen
Hauptmerkmale:
- IT-Management
- Berichterstattung
- Serververwaltung
- Netzwerküberwachung
- Patch-Management
$32 pro Monat
Wissensdatenbank, E-Mail, Community-Support, Hilfezentrum
Bildschirmfoto:
In diesen Shortlist-Berichten von Capterra anerkannt: IT-Management, Netzwerküberwachung, Servermanagement, MSP
Popularitätswert der Shortlist: 75 von 100
Um Ihnen zu zeigen, was Rezensenten über Pulseway denken, finden Sie hier einige der positivsten und negativsten Auszüge aus Capterra-Rezensionen:
- „Ihr Produkt war eine hervorragende Lösung für unsere Anforderungen und Ihr Team ist fantastisch“ — Kleines Unternehmen, E-Learning, Geschäftsführer
- „Pulseway war sehr einfach bereitzustellen und bietet einen hervorragenden Überblick über alle überwachten Assets“ – Mittelständisches Unternehmen, Großhandel, IT-Manager
- „Einfache Installation und die Möglichkeit, sich mit Agenten und erweiterten Funktionen auf den neuesten Stand zu bringen. Die mobile App ist einfach genial“ — Kleine Unternehmen, Informationstechnologie und -dienste, Director of Technology
Welches IT-Tool eignet sich am besten für Ihr Unternehmen?
Unternehmen wissen, dass Ausfallzeiten und Sicherheitsprobleme in ihrem IT-Bereich über ihr Geschäft entscheiden können, und investieren daher schnell in erstklassige IT-Tools mit Funktionen wie IT-Management, Serverüberwachung, Netzwerküberwachung und Managed Service Provider. Wenn auch Sie ein Geschäftsinhaber sind, der unvorhergesehene technologische Herausforderungen in Ihrem Arbeitsablauf vermeiden möchte, ist es an der Zeit, in diese Technologien zu investieren.
Finden Sie weitere hilfreiche Software mit Shortlist
Die Shortlist-Berichte von Capterra sind seit vielen Jahren eine wertvolle Ressource für Softwarekäufer. Um jeden dieser Berichte zu erstellen, bewerten wir Anbieter anhand von zwei Dimensionen: Benutzerbewertungen und Beliebtheit .
Die Bewertungskomponente wird auf der X-Achse aufgetragen und berücksichtigt die Gesamtbenutzerbewertungen von Produkten basierend auf Bewertungen, die in den letzten 24 Monaten geschrieben wurden. Benutzer bewerten Produkte auf einer Skala von 1 Stern (am niedrigsten) bis 5 Sternen (am höchsten).
Die Popularitätskomponente wird auf der Y-Achse aufgetragen und berücksichtigt das durchschnittliche monatliche Suchvolumen für einen standardisierten Satz von Schlüsselwörtern für jedes Produkt, wie es von einer proprietären Suchmethode abgeleitet wird, sowie die Position der Domain des Anbieters auf der Ergebnisseite der Suchmaschine ( SERP) für jedes Keyword. Dies ist ein Maß für das Benutzerinteresse und die Relevanz, das als Proxy für die Popularität verwendet wird.
Jede Punktzahl (Bewertungen und Popularität) wird gewichtet und auf einen Wert zwischen 1-50 skaliert.
Um mehr über unsere Shortlist-Methodik zu erfahren, lesen Sie unsere vollständige Erklärung hier.
Methodik
Wir haben uns alle Produkte angesehen, die in den 2021 veröffentlichten IT-Shortlist-Berichten platziert wurden. Dann haben wir jedes Produkt basierend auf der Anzahl der Berichte, in denen es erschien, organisiert.
Dies sind die Shortlist-Berichte, die wir berücksichtigt haben: MSP, IT-Management, IT-Asset-Management, ITSM, IT-Projektmanagement, Netzwerküberwachung, Servermanagement, Application Performance Management, EAM, Tool-Management, GIS.
Wir haben auch die Beliebtheitswerte für jedes der IT-Tools aufgenommen, die es in diesen Shortlist-Bericht für IT geschafft haben. Diese Beliebtheitswerte wurden für vorgestellte Produkte in dieser Liste mithilfe der Shortlist-Methodik berechnet und mit 100 Punkten gewichtet.
Wir haben diese Analyse auf der Grundlage von Bewertungen und Bewertungsdaten vom 15. November 2021 durchgeführt. Um die aktuellsten Informationen zu präsentieren, zeigen die obigen Produktkarten Echtzeitbewertungen. Bitte beachten Sie, dass der Bewertungswert in der Produktkarte möglicherweise nicht den Bewertungswert zum Zeitpunkt der Analyse widerspiegelt.
Hinweis: Rezensionsauszüge sind Passagen, die aus längeren Rezensionen extrahiert wurden, die von verifizierten Rezensenten verfasst wurden. Wir erhalten diese Auszüge, indem wir einen Algorithmus anwenden, der Faktoren wie Wortzahl und Themenabdeckung berücksichtigt, aber nicht darauf beschränkt ist. Auszüge werden nach positiver oder negativer Stimmung bewertet und erhalten einen Sentiment-Score. Wir heben in diesem Dokument nur Beispiele für Auszüge mit den höchsten positiven Stimmungswerten hervor.
Auszüge stellen die Meinung der Benutzer dar und stellen weder die Ansichten von noch eine Billigung durch Capterra oder seine verbundenen Unternehmen dar. Auszüge werden nicht aus Gründen der Klarheit oder Grammatik bearbeitet.
Haftungsausschluss: Der vollständige Text der auszugsweise Bewertungen stammt aus veröffentlichten Bewertungen auf Capterra.com für das zugehörige Produkt in der aufgeführten Kategorie zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Inhalts. Capterra übernimmt keine Garantie dafür, dass die Bewertungen für den gesamten Zeitraum, in dem dieser Bericht aktiv ist, veröffentlicht bleiben.