14 einfache Möglichkeiten, Produktbeschreibungen zu schreiben, die sich wie warme Semmeln verkaufen [+ Beispiele]
Veröffentlicht: 2019-07-21Wie erstelle ich großartige Produktbeschreibungen, die verkaufen?
Nein, es geht nicht darum, ohne Pause und ohne Unterbrechung über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu plaudern.
Und nein, gute Produktbeschreibungen haben nichts mit langen, mit Produktdetails vollgestopften Absätzen zu tun. Kaum jemand wird jemals langatmige Memoiren lesen, wenn sie den Leser von der ersten Zeile an zu Tode langweilen.
Und natürlich geht es nicht nur um Keywords, Links und all das umwerfende SEO-Zeug, das dabei helfen soll, bessere Suchpositionen bei Google zu bekommen.
Sie werden überrascht sein, aber bei robusten Produktbeschreibungen geht es darum, Ihre Leidenschaft zu teilen und Ihren Zielkunden den Wert zu erklären.
Steve Jobs, der Erfinder der beliebten Apple-Gadgets, glaubte, dass „Menschen mit Leidenschaft die Welt zum Besseren verändern können“.
Richard Branson, der Gründer von The Virgin und ebenfalls nur ein exzentrischer Milliardär, ist sich sicher, dass „Leidenschaft, wie ein Lächeln, ansteckend ist“.
Leidenschaft ist wie ein Lächeln ansteckend. Es färbt auf alle um Sie herum ab und zieht Enthusiasten in Ihre Umlaufbahn https://t.co/8og9PixDmi pic.twitter.com/0ZyyKo3V4K
– Richard Branson (@richardbranson) 21. Oktober 2016
Kannst du sagen, dass du eine Leidenschaft für die Produkte hast, die du online verkaufst?
Wenn nicht, sind Sie dazu verdammt, in einem Meer stärkerer Konkurrenten zu ertrinken, bevor Sie Ihr E-Commerce-Geschäft starten.
In diesem Artikel beantworten wir alle wichtigen Fragen, die Sie beim Erstellen von Produktbeschreibungen für Ihren Online-Shop beantworten müssen, und geben Schritt-für-Schritt-Informationen, mit denen Sie ein Stück von diesem appetitlichen E-Commerce-Kuchen genießen können.
Statistiken, die die Bedeutung von Produktinhalten für den E-Commerce belegen
Bevor wir uns mit den Aspekten der Erstellung hochwertiger Produktbeschreibungen befassen, werfen wir zunächst einen Blick auf den gesamten Stand der Dinge im Allgemeinen.
Nach dem Bericht „Reimagining Commerce“ von Episerver zu urteilen, werden satte 98 % der Kunden von einem Kauf abgeschreckt, weil ihnen Informationen über das Produkt fehlen oder diese falsch sind.
Denken Sie nur daran! Nur 2 % der Online-Käufer scheren sich nicht um Produkteigenschaften und -vorteile, bevor sie diese online kaufen.
Ein weiteres Argument für die Erstellung angemessener Produktbeschreibungen ist die Tatsache, dass laut der Salsify-Studie „Cracking the Consumer Code“ 87 % der Käufer den Produktinhalt für äußerst wertvoll halten und es vorziehen, ein wenig über das Produkt zu lesen, bevor sie sich endgültig dafür entscheiden Kauf es.
Dieselbe Studie belegt, dass die Hälfte der Online-Käufer den gekauften Artikel zurücksendet, weil er nicht der Produktbeschreibung entspricht.
Was bedeuten all diese Fakten für Sie als Händler?
Zusätzlich zu den unzähligen SEO-Vorteilen spielen gründliche Artikelbeschreibungen eine entscheidende Rolle bei den Kaufentscheidungen der Verbraucher von heute und können, richtig gemacht, Ihren Umsatz massiv steigern.
Wenn es also Ihren Produktbeschreibungen an Genauigkeit mangelt (ganz zu schweigen von den Produkten ohne jegliche Beschreibung!), lassen Sie sich nicht mit falschen Hoffnungen verspotten, dass Ihr Unternehmen in irgendeiner Weise online erfolgreich sein wird.
Und wenn eine beschissene Produktbeschreibung Ihre potenziellen Kunden vom Verkauf abhalten kann, wird das Fehlen einer solchen die Sache noch schlimmer machen.
Zusammenfassend wage ich zu sagen, dass Inhalte eine der besten Investitionen sind, die Online-Händler heute tätigen können.
Im Folgenden finden Sie einige der besten Strategien und Ansätze, die Sie sofort umsetzen können.
1. Heben Sie die Vorteile Ihrer Produkte hervor
Die Zeiten, in denen Käufer mit einheitlichen Beschreibungen zufrieden waren, sind längst vorbei.
Jetzt interessieren sich die Menschen nicht mehr für erdgebundene Merkmale und Spezifikationen. Sie sind begierig darauf, herauszufinden, was für SIE persönlich drin ist und wie es ihre Probleme lösen und sie vor dem größten Bedauern bewahren wird.
Die erste Lektion für Sie, egal wie abgenutzt es für Sie klingen mag: Verkaufen Sie keine Produkte, verkaufen Sie ein Erlebnis.
Werfen Sie einen Blick auf Method, ein in San Francisco ansässiges Unternehmen, das biologisch abbaubare natürliche Reinigungsmittel herstellt.
Es fühlt sich an, als ob sie ihre Zielgruppe in- und auswendig kennen und sich um ihre Gefühle kümmern.
Als Kunde von Method würde ich mir keine Sorgen um meine Garderobe machen, selbst wenn ich aus Versehen einen Fleck auf meinem Lieblingsrock hätte.
Sie versprechen, dass mein Weiß weiß bleibt und die Farben hell bleiben. Und ich kann es gut glauben.
2. Verwenden Sie Humor
Scheuen Sie sich nicht, Ihre Fähigkeiten zum Erzählen von Witzen zu perfektionieren, wenn Sie Beschreibungen für die Produkte oder Dienstleistungen schreiben, die Sie online verkaufen.
Geben Sie sich nur nicht zu viel hin – zu viel des Guten nützt nichts.
Humorvolle Materialien sind aus gutem Grund in der Werbung weit verbreitet. Laut dem International Journal of Humor Research werden sie tendenziell häufiger zurückgerufen als nicht humorvolle.
Und hier kann ich nicht umhin, Palace, einen in London ansässigen Skateboard-Shop und eine Bekleidungsmarke, mit den lustigsten (… und seltsamsten!) Produktbeschreibungen zu überprüfen, über die ich je im Internet gestolpert bin.
Ihr minimalistisches Design lässt ihren Textern keine andere Wahl, als kreativ zu sein.
Werfen Sie einen Blick auf diese mehrfarbige Windjacke für, um es richtig auszudrücken, kräftige Kerle von Palace.
Was ist mit diesen Kebab-bezogenen Reflexionen von gestern?
3. Denken Sie an SEO
Witzige Produktbeschreibungen sind gut, wenn man auf Mundpropaganda als wichtigsten Werbekanal setzt.
Wenn Sie jedoch versuchen, neue Kunden von Google zu gewinnen, wird eine zufällige Kopie, die mit einem guten Sinn für Humor, aber ohne jegliche Logik und gesunden Menschenverstand (wie die von Palace) geschrieben wurde, nicht funktionieren, sorry.
Was ich damit meine ist, dass die Suchmaschinenoptimierung kein nachträglicher Einfall sein sollte.
Nehmen wir CarID, einen bekannten Online-Shop für Automobile, der mit der E-Commerce-Software X-Cart erstellt wurde.
Wenn wir eine zufällige Seite (z. B. diese über benutzerdefinierte Räder und Felgen) mit SEMRush oder einem anderen Verkehrsanalysetool analysieren, sehen wir, dass ihre Website in Bezug auf SEO recht gut abschneidet.
Es gibt über 3,6 000 verschiedene Schlüsselwörter, die Benutzer über die 100 besten organischen Suchergebnisse von Google zu ihrer Domain führen. Und die Zahl wächst, was den Eigentümern ein gutes Potenzial verspricht.
4. Definieren Sie Ihre Käuferpersönlichkeiten
Vergessen Sie Massen von nicht identifizierten Käufern – jeder Ihrer Kunden ist eine einzigartige Persönlichkeit mit eigenen Interessen, Sorgen und Hoffnungen für eine glänzende Zukunft.
Versuchen Sie zu verstehen, wonach sich Ihr Publikum sehnt. Oder folgen Sie einfach dem Beispiel von Soap & Glory – einer lustigen, frischen, furchtlosen und fantastischen britischen Schönheitsmarke aus Nottingham, England.
„Cards Against Humanity“ denkt auch an ihren idealen Käufer – eine schreckliche Person mit verabscheuungswürdigen und unbeholfenen Freunden.
Hah, sie wissen ganz sicher genau, an wen sie verkaufen!
5. Halten Sie die Dinge einfach
Je einfacher Ihre Produktbeschreibungen sind, desto transparenter kann Ihre Marke für Ihre Zielgruppe erscheinen.
Sprechen Sie die Sprache, die Ihre Kunden im Alltag sprechen. Versuchen Sie nicht, zu schlau zu sein. Entspannen Sie sich und lassen Sie Ihre Kopie unbeschwert klingen.
Nehmen Sie zum Beispiel den allseits beliebten Dollar Shave Club.
Sie versuchen nicht, ihre Benutzer mit hochtrabenden Phrasen zu verwirren. Alles ist ganz einfach — kurze Absätze geordnet Listen. Sie sprechen den Leser mit „Du“ an und machen so die Beziehung etwas persönlicher.
6. Seien Sie ehrlich
Haben die Produkte, die Sie verkaufen, irgendwelche Nachteile?
Ich bin mir sicher, dass es mindestens eine Sache gibt, die Sie vor Ihren Kunden verschweigen. Nicht.
Ihre Käufer werden Ihre Bereitschaft zu schätzen wissen, offen über Ihre Marke zu sprechen. Sie werden sehen, dass Ihre Kopie nicht nur eine Marketinganzeige ist, sondern eine genaue Beschreibung, die Ihr Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln darstellt.
Schauen Sie sich FIREBOX an. Sie behaupten, ungewöhnliche Geschenke für Menschen mit Fantasie zu verkaufen, und das tun sie wirklich.
Zum Beispiel wird Beer Belly Jelly streichfähiges Bier „keinen Bauch geben, es sei denn, Sie verspotten die Menge auf einmal.“
7. Machen Sie Ihre Kopie leicht scanbar
Wenn Sie Ihre Ideen in wenigen kurzen Absätzen zusammenfassen können, können Sie stolz als Profi-Texter bezeichnet werden.
Innocent Drinks verkauft mehr als zwei Millionen Smoothies pro Woche und weiß, wie man seine Produkte richtig vermarktet.
Es werden nur die wichtigsten Punkte hervorgehoben. Oder was könnte man zu Apfel-Mango-Saft noch sagen, außer dass diese Früchte köstlich sind? Das sind sie in der Tat.
8. Erklären Sie, wie Ihre Kunden Ihr Produkt verwenden können
Es ist von entscheidender Bedeutung, Kunden klare Anweisungen zur Verwendung Ihrer Produkte zu geben. Das wiederum bedeutet, dass Sie sich um Menschen kümmern.
Dieser Etsy-Verkäufer wusste, dass dieser Kranz aus getrockneten Blumen in Blau und Weiß jahrelang halten wird, wenn er drinnen aufgehängt wird und keiner direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist.
Und dies kann Ihre Erstkäufer zu treuen Stammkunden machen.
9. Erzählen Sie Ihre Geschichte
Es gibt nichts Spannenderes als Geschichten. Sie können diesen Trick in Ihrer Kopie ausprobieren und anwenden. Und ich bin sicher, es gibt viel zu teilen. Machen Sie Ihre Käufer mit der Geschichte Ihrer Marke vertraut.
Erzählen Sie, was Sie dazu inspiriert hat, dieses Produkt zu kreieren, und stellen Sie sich vor, wie Ihr Produkt für den Käufer wertvoll sein kann.
Dieser Pflanztopf von Sass & Belle ist nicht nur ein gewöhnlicher Topf, der auf jeder chinesischen Website wie Alibaba leicht zu finden ist. Hinter dieser Marke steckt eine ganze Geschichte.
10. An Emotionen appellieren
Dies ist einer der häufigsten Tricks, die Marketingfachleute anwenden, um Menschen davon zu überzeugen, ein Produkt zu kaufen, monatliche Dienste oder Updates zu abonnieren oder einfach beeindruckender zu sein.
Eine emotionale Ansprache funktioniert am besten, wenn Sie Bilder verwenden, die Emotionen wie Freude, Traurigkeit, um nur einige zu nennen, hervorrufen.
Das ist, was FIREBOX (yeah, hier gehen sie wieder!) tut. Schauen Sie einfach zu diesem melancholischen Stuffed Blobfish-Gesicht hoch. Es wird Sie nie unbeeindruckt lassen.
Das Gleiche gilt für die anderen Firebox-Produkte – Sie werden entweder wie ein Wal blubbern oder laut lachen, aber Sie werden nie gleichgültig bleiben.
Sie gingen noch einen Schritt weiter und erstellten Produktbeschreibungen, die eine gezielte Emotion direkt ansprechen.
11. Umarme deine exzentrische Seite
Exzentrizität ist eine der effektivsten Möglichkeiten, mit denen Marken ihre Produkte oder Dienstleistungen hervorheben können.
Kall, ein niederländisches Unternehmen, das sich auf Bio-Lebensmittel konzentriert, ist berühmt geworden für seine manchmal bizarren und geekigen selbstgeschriebenen Gedichte.
Denken Sie nur daran – das ist ein Gedicht über Bio-Gemüsebouillon! Niemand hat jemals Reime über Gemüsebrühe gemacht, die „auf dem Bauernhof lebten“ und „selten mit ihren Obst- und Gemüsekumpeln ausgingen“.
Wenn Sie auch möchten, dass Ihre Marke sichtbar wird, überraschen Sie Ihre Website-Besucher mit etwas Außergewöhnlichem.
12. Bleiben Sie auf dem Punkt
Um eine hervorragende Produktbeschreibung zu schreiben, die sich verkauft, müssen Sie viel mehr tun, als nur Kunden aufzuklären.
Um den Leser nicht mit ausufernden Sätzen zu langweilen, ist es wichtig, prägnant und auf den Punkt gebracht zu sein, genau wie ThinkGeek.
Wir können hier erleben, dass die Produktbeschreibung für einen Becher nicht trocken sein muss. ThinkGeek hat eine effektive, leserfreundliche Produktbeschreibung mit drei Sätzen erstellt, die Sie in die 90er Jahre zurückversetzen wird, als das Mario-Spiel beliebt war.
Nein, es wird Sie nirgendwohin verzerren.
13. Schaffen Sie Konsistenz in Ihrem Ton
Unabhängig davon, wie unterschiedlich Ihre Produkte sind, wird empfohlen, in Ihren Produktbeschreibungen auf Ihrer E-Commerce-Website das gleiche Maß an Einheitlichkeit beizubehalten.
Andernfalls könnten Benutzer enttäuscht sein, wenn sie feststellen, dass Ihre Produktseiten nicht ihren Erwartungen entsprechen.
An den Produktbeschreibungen von Fab ist nichts zu extravagant oder besonders. Alle haben jedoch die gleiche Größe, den gleichen Ton und haben die gleichen Käuferpersönlichkeiten im Sinn.
14. Vermeiden Sie generische Phrasen
Niemand mag so langweilige Floskeln wie „hervorragende Handseife“ oder „von bester Qualität“. Das sagen alle. Und das klingt höchst unprofessionell.
Was ist einzigartig an Ihren Produkten?
Amazon zum Beispiel weiß, warum Kindle der fortschrittlichste E-Reader ist:
Reduzieren Sie Ihre Ausdruckskraft, verwenden Sie moderate Worte oder erklären Sie einfach die Superlative, die Sie verwenden.
Eine „ausgezeichnete Handseife“ kann durch so etwas wie eine „Seife zum Abtöten von Krankheitserregern“ ersetzt werden. Und ein Rucksack, der „von bester Qualität“ ist, bedeutet, dass er „Ihren Laptop trocken hält, selbst wenn Sie vom Regen überrascht werden“.
Und wenn Sie nichts zu sagen haben, zitieren Sie einfach einen zufriedenen Kunden, der Ihre Produkte wahnsinnig liebt. Dies verleiht Ihrer Kopie mehr Glaubwürdigkeit.
Das Endergebnis
Jetzt, da Sie ein wenig über das Schreiben großartiger Produktbeschreibungen Bescheid wissen, ist es höchste Zeit, dass Sie sich an die Arbeit machen und Ihre Website-Texte überprüfen.
Die Beherrschung der Produktkopie erfordert definitiv einige Zeit, Tests und, was noch wichtiger ist, Kreativität.
Scheuen Sie sich nicht, mit Ihrer Kopie zu experimentieren, und vielleicht wird Ihre Produktbeschreibung eines Tages als Beispiel in einem Artikel wie diesem verwendet.