Wie man mit E-Commerce arbeitet: was es ist, Vorteile, Tipps und 9 Schritte

In Zeiten einer neuen Normalität wird E-Commerce viel diskutiert und ist zunehmend im Alltag der Verbraucher präsent, da Geschäfte, ob solche, die auch über physische Niederlassungen verfügen, oder solche, die nur auf digitalen Plattformen operieren, die Option dazu implementiert haben bequem von zu Hause aus einkaufen.

Und wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, mit digitalen Verkäufen ein zusätzliches Einkommen zu erzielen oder sich sogar zu 100% auf dieses Geschäft zu konzentrieren, sind Sie hier genau richtig.

In diesem Artikel präsentieren wir die wichtigsten Tipps für die Arbeit mit E-Commerce , die Hauptmerkmale dieses neuen Verkaufsmodells, die Vorteile der Gründung dieses Unternehmens, die Vermarktung Ihrer Produkte , den Wiederverkauf und die Investition in Marketing und mehr.

Wenn Sie also die Chancen in diesem Markt nutzen möchten, lesen Sie den Artikel bis zum Ende!

• Was ist E-Commerce und wie funktioniert es?
• Warum einen E-Commerce?
• Welche Vorteile bietet die Zusammenarbeit mit E-Commerce?
• Was sind die Schwerpunkte im E-Commerce?
• E-Commerce-Modelle
• So arbeiten Sie mit E-Commerce: 9 Schritte
• Was sind die wesentlichen Geräte, um mit E-Commerce zu arbeiten?
• 5 Tipps für die Arbeit mit E-Commerce
• Nutzen Sie die Tipps zur Arbeit mit E-Commerce und starten Sie Ihr Unternehmen

Was ist E-Commerce und wie funktioniert es?

E-Commerce funktioniert als virtuelles Geschäft, normalerweise eine Website, in einigen Fällen hat dieser Handel auch physische Geschäfte, in anderen nicht. In jedem Fall garantiert es niedrigere Kosten im Vergleich zu traditionellen Geschäften und stellt dennoch einen großartigen Kanal für den Online-Verkauf für Unternehmen dar.

Mit diesem Geschäftsmodell können Sie die unterschiedlichsten Waren wie Kleidung, Spielzeug, Elektrogeräte, Dekorationsartikel und vieles mehr verkaufen. All dies mit Hilfe des Internets , eines Computers und Online - Verkaufsstrategien .

Warum einen E-Commerce?

Die Arbeit mit E-Commerce garantiert im Vergleich zu physischen Geschäften eine viel größere Kundenreichweite, denn mit einem virtuellen Geschäft, das ein großartiges Logistiksystem für die Lieferung von Produkten bietet, gibt es keine Begrenzung für Ihre Waren, um Kunden von verschiedenen Orten zu erreichen.

Mit den richtigen Kommunikationskanälen und einem sozialen Netzwerk , um Kunden näher an Ihr Geschäft zu bringen, können Sie die Kommunikation mit der Öffentlichkeit aufrechterhalten und auch Ihre Marke fördern .

Welche Vorteile bietet die Zusammenarbeit mit E-Commerce?

Die Vorteile, die E-Commerce bietet, sind die vielfältigsten, beginnend mit dem schnelleren Wachstum dieser Handelsformen, da die Reichweite größer ist und keine große physische Struktur erforderlich ist.

Außerdem ist die Flexibilität , die dieser Job bietet, sicherlich das Beste. Die Möglichkeit, von überall und auch dann arbeiten zu können, wenn man Zeit hat, ist ein weiterer Vorteil, den der E-Commerce für Selbständige bietet.

Was sind die Schwerpunkte im E-Commerce?

Man kann sagen, dass E-Commerce heute 3 Hauptarbeitsbereiche hat:

• Integration;
• Logistik;
• digitales Marketing.

Integration

Integration ist der Bereich, der für die Schaffung der Beziehung zwischen dem Geschäft und der Öffentlichkeit sowie für den Aufbau des Images und des Markenwerts für die Kunden verantwortlich ist. Dafür braucht das Geschäft spezialisierte Fachleute, Integrationssysteme und eine sehr konsistente Datenanalyse, da dies mögliche finanzielle Verluste und Imageschäden vermeiden kann.

Logistik

Die Logistik ist ein ebenso wichtiger Sektor wie die Integration, da der E-Commerce auf einen Fuhrpark und Transportunternehmen angewiesen ist, um Lieferungen durchzuführen.

Digitales Marketing

O digitales Marketing ist in unserem Leben immer präsenter, daher ist es wichtig, dass das Unternehmen in diese Strategie investiert , damit Ihr Geschäft in jeder Suche und anderen digitalen Medien vorgestellt wird.

E-Commerce-Modelle

eigene Produkte

Sie können Produkte Dritter vermarkten oder in Ihre eigene Marke investieren, aber Sie müssen wissen, dass diese Entscheidung mit großer Sorgfalt getroffen werden muss, immer mit dem Ziel, die Vor- und Nachteile jeder der Optionen zu analysieren.

Wenn Sie jedoch über eine gewisse Erfahrung im Vertriebsbereich verfügen und noch über viel Kreativität verfügen, um einzigartige Produkte auf den Markt zu bringen, kann das Setzen auf E-Commerce mit eigenen Waren die richtige Entscheidung sein, umso mehr, als bei diesem Marktmodell , Gewinn tendenziell größer.

Großhandel Wiederverkauf

Der Wiederverkauf im Großhandel ist eine Verkaufsstrategie, die häufig von Unternehmen angewendet wird, die sich weder um Umsatzsteigerungen noch um die ständige Suche nach neuen Verbrauchern sorgen wollen, da der hohe Kommerzialisierungsgrad zu niedrigeren Preisen normalerweise treue Kunden hält .

Und E-Commerce ist nicht anders. Sie können darauf setzen, Produkte in Ihren digitalen Geschäften für einen höheren Betrag zu verkaufen, um ein neues Publikum zu erobern, und/oder auf die Kundenbindung zu setzen .

So arbeiten Sie mit E-Commerce: 9 Schritte

Nachdem wir nun über die Hauptmerkmale des E-Commerce gesprochen haben, finden Sie hier einige Tipps, wie Sie Ihren Online-Shop einrichten , festgelegte Verkaufsziele erreichen und Ihren digitalen Shop besser erkennbar machen.

1) Erstellen Sie Ihre Marke

2) Legalisieren Sie Ihre Arbeit

3) Wählen Sie das Produkt aus, das Sie dem Markt zur Verfügung stellen möchten

4) Suchen Sie nach einer E-Commerce-Plattform

5) Erstellen Sie einen gut strukturierten Plan

6) Definieren Sie die beste Zahlungsmethode für Ihre Kunden

7) Investieren Sie in digitales Marketing

8) Haben Sie Kundendienst

9) Investieren Sie in einen Finanzmanager

1) Erstellen Sie Ihre Marke

Wie wir bereits erwähnt haben, schlägt die Schaffung Ihrer Marke Ihrem Geschäft eine größere Identität vor und gibt folglich das Image einzigartigerer Produkte an den Markt weiter, was Kunden, die differenzierte Modelle im Internet kaufen möchten, eine positive Vision bieten kann.

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2) Legalisieren Sie Ihre Arbeit

Die meisten Selbständigen in Brasilien haben keinen legalen Beruf, das heißt, sie haben Geschäfte oder verkaufen sogar Produkte, ohne Steuerdokumente auszustellen. Ein Detail, das unbemerkt bleiben kann, Ihnen aber in Zukunft Probleme bereiten kann: Es ist äußerst wichtig, dass Ihr virtueller Laden über eine offene und gültige CNPJ verfügt, damit Sie sicherere Transaktionen mit Lieferanten durchführen und auch Rechnungen an Ihre Kunden ausstellen können.

Viele Menschen arbeiten mit dem MEI oder einem anderen Unternehmermodell der
Simples Nacional, versuchen Sie also immer, Ihre Arbeit zu legalisieren, bevor Sie mit dem Verkauf im E-Commerce beginnen.

3) Wählen Sie das Produkt aus, das Sie dem Markt zur Verfügung stellen möchten

Zunächst einmal ist es wichtig zu entscheiden, welches Produkt in Ihrem E-Commerce verkauft werden soll. Sie müssen auch den Sektor verstehen, der diesen Verkauf abdeckt, und den Teil der Bevölkerung, der Kunde werden kann.

Heutzutage gibt es digitale Geschäfte, die darauf abzielen, an Einzelpersonen oder sogar Unternehmen zu verkaufen, ebenso wie Unternehmen, die an andere Unternehmen verkaufen, das sogenannte Business-to-Business (B2B). Denken Sie also immer an Ihr Produkt und wer Ihr idealer Kunde ist, bevor Sie einen Online-Shop eröffnen.

4) Suchen Sie nach einer E-Commerce-Plattform

Damit Ihr virtuelles Geschäft erfolgreich ist, ist die Investition in eine E-Commerce-Plattform unverzichtbar. Schließlich müssen Sie eine Website haben, um Ihre Produkte zu bewerben und zu verkaufen, und dafür ein internes Team oder einen ausgelagerten Dienst beauftragen, um alle Änderungen und Installationen vorzunehmen, die für den perfekten Betrieb der Website erforderlich sind.

Die Seite muss auch die Konten und auch die Daten und Zahlungsmittel verknüpfen. Dies ist äußerst wichtig, damit sich Ihre Kunden beim Surfen in Ihrem E-Commerce sicher fühlen.

Lesen Sie auch: Wie wählen Sie eine E-Commerce-Plattform für Ihren Online-Shop aus?

5) Erstellen Sie einen gut strukturierten Plan

Planung ist das Geheimnis, um Ihre Ziele zu erreichen, was auch immer sie sein mögen, und die Implementierung von E-Commerce ist nicht anders. Da es sich um eine selbstständige Tätigkeit und eine Flexibilität handelt, die wir in formelleren Arbeitsverträgen normalerweise nicht haben, ist die Freiheit, die uns in Bezug auf die Anzahl der Stunden, die wir diesem Projekt widmen, gegeben ist, immens.

Aus diesem Grund ist es von großer Bedeutung, sich ein Ziel und sogar Grenzen für die Arbeit mit E-Commerce zu setzen, wann immer möglich, zu planen und die gewünschten Indikatoren zu erreichen.

6) Definieren Sie die beste Zahlungsmethode für Ihre Kunden

Da es sich um eine digitale Plattform handelt, ist es immer wichtig, über die möglichen Zahlungsoptionen nachzudenken , die für alle Arten von Kunden bequem sind. Die Investition in Kartennetzwerke, um Debit- und Kreditzahlungen verschiedener Marken akzeptieren zu können, ist der erste Schritt. Sie können auch auf die Ausgabe von Boletos und sogar auf PIX wetten, da diese Option eine Methode ist, die in Brasilien immer mehr an Bedeutung gewinnt.

Auch der Verkauf von Produkten mit Ratenzahlung wird von den Kunden positiv bewertet, analysieren Sie also immer Ihre Abrechnung, ob und wie oft Sie bei einem bestimmten Einkauf in Raten zahlen können, um sicherzustellen, dass Ihr Verkauf bis dahin erfolgt das Ende.

7) Investieren Sie in digitales Marketing

Digitales Marketing für E-Commerce ist eine Strategie, die von Einzelhändlern verwendet wird, um Traffic auf der Website zu generieren und diese Besucher in Verkäufe und Kunden umzuwandeln, damit sie ihren Umsatz steigern und das zuvor festgelegte Ziel erreichen können.

Dafür benötigen Sie einige Tools und Strategien wie Google Ads , soziale Netzwerke und Suchmaschinenoptimierung , die immer darauf achten, dass Ihre Inhalte den Teil der Bevölkerung erreichen, der das Potenzial hat, Ihre Kunden zu werden.

Versuchen Sie also, in diese Tools zu investieren, und stellen Sie auch eine Person ein, die diese Methoden versteht, um die Verwaltung durchzuführen. Wenn Sie daran denken, Ihr Wissen in diesem Bereich zu verbessern, sehen Sie sich diese Liste mit den 10 besten digitalen Marketingbüchern an .

Lesen Sie auch: Was ist kundenorientiertes Marketing, warum ist es wichtig und wie wird es angewendet ?

8) Haben Sie Kundendienst

Wie bereits erwähnt, sollte der Kundenservice bei keiner Art von Verkauf ausgelassen werden und beim E-Commerce, da es sich um einen vollständig digitalen Verkaufsstil handelt, muss dieses Detail viel sorgfältiger betrachtet werden.

Sie können auf Online-Chats wetten, damit Ihre Website-Besucher Fragen zu Produkten oder sogar Zahlungsmethoden stellen können. Im Allgemeinen macht ein enger Kontakt zu Ihren Kunden einen guten Eindruck und trägt dazu bei, das Image Ihres Geschäfts zu steigern. Versuchen Sie daher immer, mehrere Servicekanäle zu haben.

Lesen Sie auch: Was ist Kundenerfolg? Konzept, Nutzen und Bewerbung im E-Commerce .

9) Investieren Sie in einen Finanzmanager

Ein Finanzmanager ist die Person, die für die Analyse finanzieller oder sonstiger Berichte und die Bewertung der Leistung Ihrer digitalen Verkäufe verantwortlich ist. Er spielt eine Schlüsselrolle bei der Organisation des Cashflows, der Festlegung von Verkaufszielen und der Bewertung von Zahlungsmitteln und hält außerdem die ständige Kommunikation mit dem Team aufrecht, um alle Bereiche des Unternehmens zu integrieren.

In einem kleinen digitalen Geschäft kann es sein, dass alle diese Funktionen nur einer Person übertragen werden, aber in jedem Fall ist es immer wichtig, die verschiedenen Aufgaben im Auge zu behalten und sie immer nach einem zuvor erstellten Plan auszuführen.

Was sind die wesentlichen Geräte, um mit E-Commerce zu arbeiten?

Wir haben über die verschiedenen Merkmale und Funktionen gesprochen, die im E-Commerce benötigt werden, aber wir haben noch nicht kommentiert, was Sie benötigen, um mit Ihrem digitalen Geschäft zu arbeiten. Sehen Sie unten die T- und elektronischen Geräte, die in Ihrem Unternehmen nicht fehlen dürfen, wenn Sie in den Online-Verkauf investieren und bequem von zu Hause aus arbeiten möchten.

Computer oder Notebook

Ein Computer oder Notebook ist das wesentliche Element und wahrscheinlich die wichtigste Ausrüstung, um mit E-Commerce zu arbeiten. Damit können Sie Ihre Website pflegen und Datenkontrolltabellen und -programme verwenden, mit denen Sie Verkehr und digitales Marketing für Ihr Geschäft gewinnen können.

Dieses Gerät ist äußerst vielseitig und kann heute für viele Zwecke verwendet werden. Hierfür empfehlen wir den Kauf eines Modells mit aktuellem Betriebssystem, ausreichend RAM und Speicherplatz, um eine unterbrechungsfreie Nutzung zu gewährleisten. Derzeit gibt es Modelle in verschiedenen Preisklassen, schauen Sie sich unbedingt an, welche die besten Optionen für preiswerte Laptops sind .

Mobil mit gutem Prozessor und Speicher

Das Mobiltelefon ist eine Komponente, die nach dem Computer an zweiter Stelle steht, da es mit den fortschrittlichen Prozessor- und Speicherkonfigurationen die gleichen Funktionen wie ein Notebook haben kann, zusätzlich zu einem tragbareren Modell und einem einfacheren Transport. irgendwo.

Für den Einsatz in Notfällen, in denen ein Anruf zu einem Zeitpunkt getätigt werden muss, an dem Sie nicht im Büro waren, ist das Mobiltelefon sehr zu empfehlen. Verpassen Sie nicht die Liste der besten Handys für die Arbeit und finden Sie heraus, welche die besten Optionen für Aktivitäten im Zusammenhang mit E-Commerce sind.

Smartwatch

Wenn Sie alleine oder auch mit einem kleineren Mitarbeiterkreis im E-Commerce arbeiten möchten, ist die Verwendung einer Smartwatch in Verbindung mit anderen elektronischen Geräten äußerst praktisch. Das liegt daran, dass Sie, während Sie Ihren Computer und Ihr Mobiltelefon verwenden, um eine Tabelle zu analysieren oder Programme auszuführen, mit der SmartWatch Anrufe entgegennehmen und sogar Nachrichten überprüfen können, die über den Chat Ihres Geschäfts eingehen.

5 Tipps für die Arbeit mit E-Commerce

Auf dem Laufenden zu bleiben und Markttrends zu verfolgen, sind wichtige Tipps, um Ihren E-Commerce erfolgreich zu machen. Hier sind einige Pläne, die Sie als Strategie in Ihrem digitalen Geschäft verwenden können, um bei allen Tricks auf dem Laufenden zu bleiben.

1) Folgen Sie Markttrends

2) Produktlieferung auslagern

3) Investieren Sie in die visuelle Identität

4) Machen Sie gute Teamarbeit

5) Partnerschaft mit Lieferanten und Konkurrenten

1) Folgen Sie Markttrends

Wenn Sie mit dem Verkauf von Kleidung arbeiten, wissen Sie genau, dass es wichtig ist, mit Modetrends, Stilen und sogar den saisonalen Anforderungen Schritt zu halten, um Ihre Ziele immer erreichbar zu halten. Aber bei jedem anderen Produkt ist das nicht anders. Um Ihre Verkäufe immer stabil und planmäßig zu halten, ist es wichtig, die Bedürfnisse und Kaufwünsche der Kunden zu erfüllen.

Dafür ist es wichtig, dass Ihr Marketing-Team im Moment immer auf dem neuesten Stand der Trends und Präferenzen der Zielgruppe ist. Und eine der besten Möglichkeiten, das zu tun, ist zu studieren! ComSchool bietet perfekte Kurse für diejenigen, die sich auf dem Arbeitsmarkt im E-Commerce aktualisieren möchten, wie zum Beispiel:

• E-Commerce- und Digital-Marketing-Manager-Kurs;
• E-Commerce-Analystenkurs;
• Kurs zum Einrichten Ihres virtuellen Geschäfts.

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Lesen Sie auch: Verbrauchergewohnheiten: Kennen Sie die wichtigsten Markttrends .

2) Produktlieferung auslagern

Wenn Ihr Unternehmen noch am Anfang steht und Sie nicht viele Ressourcen haben, um in Ihr eigenes Transportnetzwerk zu investieren, empfehlen wir Ihnen, diesen Prozess auszulagern, da dies Ihre tägliche Arbeit viel praktischer macht.

Sie können die Post oder sogar einen privaten Spediteur verwenden, um die Produkte an den Kunden zu liefern, da diese Unternehmen ein breites Versorgungsgebiet im Land haben.

3) Investieren Sie in die visuelle Identität

Die visuelle Identität ist eines der wichtigsten Elemente für den E-Commerce, da sie die Marke selbst repräsentiert und dazu beiträgt, die Produkte zu bewerten und Ihr Unternehmen sogar unter den Zufriedenheitsumfragen und Empfehlungen Ihres Unternehmens in anderen Geschäften und auf Kundenbewertungsseiten wachsen zu lassen.

Beauftragen Sie ein Unternehmen, das auf Beratungsdienste und ein Team von Designern spezialisiert ist, um Ihr Logo zu erstellen, und investieren Sie immer in gute Bilder für ihre Produkte, die die Waren in den Augen der Verbraucher attraktiver machen.

Lesen Sie auch: Produktkatalog: So erstellen Sie Ihren und machen ihn attraktiver .

4) Machen Sie gute Teamarbeit

Eine gute Kommunikation mit dem Team ist unerlässlich, damit jeder gute Arbeit leisten kann. Eine einfachere und klarere Sprache zu verwenden, um Probleme in regelmäßigen Besprechungen anzusprechen, ist der Schlüssel zu mehr Effizienz, zusätzlich dazu, immer sicherzustellen, dass jeder versteht, worum es in diesen Gesprächen geht.

Darüber hinaus können Sie Ziele und Anerkennungen für das Erreichen der Hauptziele festlegen und sicherstellen, dass jeder im Arbeitsumfeld proaktiv ist.

5) Partnerschaft mit Lieferanten und Konkurrenten

Schließlich passt auch die Partnerschaft mit Lieferanten und Wettbewerbern als besondere Strategie, um Rabatte und sogar die Effizienz langfristiger Verkaufspläne sicherzustellen. Schließlich gibt es in diesem Bereich viel Konkurrenz, daher ist es sehr wichtig, den Markt und seine Variablen zu verstehen und dann eine Strategie umzusetzen, von der beide Partnerunternehmen profitieren.

Nutzen Sie die Tipps zur Arbeit mit E-Commerce und starten Sie Ihr Geschäft

Wir sind am Ende des Artikels angelangt und nachdem Sie ihn gelesen haben, haben Sie die wichtigsten Tipps zur Implementierung von E-Commerce gesehen, sowohl für diejenigen, die bereits ein Ladengeschäft haben, als auch für diejenigen, die bequem von zu Hause aus arbeiten möchten und ein gewisses Einkommen haben. extra. Wir sprechen über Funktionsweise, Schwerpunkte und Geschäftsmodelle, die Sie im Internetvertrieb umsetzen können.

Wir präsentieren auch die wichtigsten Variablen, Tipps, wie Sie Ihren Online-Shop bei der Implementierung Ihrer eigenen Marke zum Erfolg führen, die Bedeutung der Verwendung einer geeigneten Plattform und starker Investitionen in digitales Marketing sowie die Legalisierung Ihrer Transaktionen mit einem gültigen CNPJ.

Darüber hinaus kommentieren wir die wichtigsten Geräte, die zur Pflege Ihrer Website verwendet werden können, die Bedeutung der Verwendung des digitalen Mediums für das Wachstum Ihres E-Commerce und vieles mehr.

Abschließend präsentieren wir in diesem Artikel die wichtigsten Informationen und Schritt für Schritt, wie Sie einen E-Commerce in Ihrem Namen eröffnen, also wenn Sie an unseren Inhalten interessiert sind und planen, Ihr eigenes Geschäft zu eröffnen bequem von zu Hause aus, verschwenden Sie keine Zeit mehr und befolgen Sie unsere Tipps für die Arbeit mit E-Commerce.

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