Woopra Tool Review | Geskriptet

Customer Journeys können verwirrend sein. Sie sind nicht derselbe 1-2-3-Schritte-Prozess, den die meisten traditionellen „Conversion-Trichter“ Ihnen glauben machen wollen, und in Wirklichkeit kann ein potenzieller Kunde mehrmals zwischen den Phasen hin und her springen. Darüber hinaus sind keine zwei Kunden gleich, und obwohl Sie möglicherweise eine durchschnittliche Zeit haben, die Kunden benötigen, um ihre Reise von Anfang bis Ende zu bewältigen, reicht das allein nicht aus, um sie zu begeistern.

Sie müssen nicht nur die Metriken Ihrer durchschnittlichen Customer Journey kennen, sondern auch Analysen freischalten, die Ihnen genaue Einblicke geben, damit Sie anfangen können, Fragen zu stellen wie: Wie können wir die durchschnittliche Zeit bis zur Annahme verkürzen? Wie können wir den Kundenerfolg nach der Einführung verbessern? Dies sind die Antworten, die Ihnen ein System wie Woopra geben kann. Folgendes sollten Sie über diese Customer-Journey-Analyseplattform wissen.

Was Sie bei der Suche nach einer Customer-Journey-Lösung beachten sollten

Den Weg zu verstehen, den Ihre Kunden von der Entdeckung bis zum Kauf nehmen, ist keine leichte Aufgabe, und es erfordert wirklich die Hilfe eines Systems wie Woopra. Mit dieser Plattform können Sie Ihrem Team unzählige Stunden ersparen und viel Rätselraten aus dem Prozess nehmen, indem Sie Ihren Mitarbeitern die Daten zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die die Kundenbindung fördern.

Wenn Sie mit Customer Journey Analytics nicht vertraut sind, fügen sich diese Lösungen in den Kern Ihres Tech-Stacks ein, erfassen Daten von allen Plattformen und verfolgen jeden potenziellen Kunden auf seinem Weg von der frühen Phase der Akquisition über die Entdeckung, Aktivierung, Annahme und hoffentlich , zum Kauf oder Abonnement und zum Kunden Ihrer Marke.

Mit Woopra können Sie „ganzheitlich verstehen, wie sich jeder einzelne Berührungspunkt auf das Kundenerlebnis auswirkt, um Wachstum, Kundenbindung und Kundenerfolg voranzutreiben.“ Diese Plattform hilft Ihnen bei der Beantwortung wichtiger Fragen wie: Welche Werbeplattform führt zu den meisten Anmeldungen oder wie wirkt sich die Aktivität in Ihrem Live-Chat-Feld auf die Konversionen für Besucher aus?

Der Kern des Angebots von Woopra ist das Analysetool. Es hat viele ausgefallene Berichte und Add-Ons, mit denen Sie Ihre Informationen optimal nutzen können. Was zählt, ist, dass Ihr Unternehmen seine Bedürfnisse versteht und entscheidet, dass alles, was Woopra zu bieten hat, wirklich zu Ihrer Marke passt.

Funktionen und Vorteile von Woopra

Wenn Sie Woopra verwenden, ist das erste, was Sie untersuchen müssen, die Analyse. Sobald Sie alle Integrationen vorgenommen haben, damit Woopra mit der Datenerfassung beginnen kann, sind die nächsten Schritte einfach. Es geht wirklich darum, sich zurückzulehnen und den Daten zu erlauben, sich selbst zu sammeln. Sobald Sie über eine ausreichende Datenmenge verfügen, um Entscheidungen zu treffen, können Sie mit Woopra Reiseberichte extrahieren, die wichtige Attribute und Aktionen aufschlüsseln.

Laut einem Forschungsbericht von McKinsey & Company sind „Journeys 30–40 % besserer Vorhersagewert für Kundenzufriedenheit und -abwanderung. Organisationen, die die Customer Journey analysieren, gewinnen an Kundenerlebnis und Wachstum.“ Das macht das Angebot von Woopra so wertvoll, denn die Plattform wird Ihnen dabei helfen, genau herauszufinden, wer Ihre Besucher sind und was sie auf dem Weg in oder aus dem Conversion-Prozess tun.

Woopra kann auch Trendberichte für Sie erstellen, anhand derer Sie sehen können, wie sich die Dinge im Laufe der Zeit ändern, insbesondere in Bezug auf eine neue Funktion, Abonnementoption oder andere Änderungen auf Ihrer Plattform. Der Trendbericht wird dabei helfen aufzuzeigen, ob diese Änderung gut angenommen wurde, weithin angenommen wurde und ob sie die Konversionen gesteigert oder gesenkt hat.

Kohortenberichte bieten Ihnen mehr hochwertige Optionen, da sie „Teams helfen, Wachstumstrends im Laufe der Zeit nach monatlichen oder vierteljährlichen Kohorten zu analysieren, sodass Sie Muster während des gesamten Kundenlebenszyklus messen können. Unterteilen Sie Benutzer nach Verhaltensweisen wie Akquisitionsdatum, Anmeldedatum , Datum des ersten Kaufs und mehr, um die Attribute und Aktionen zu verstehen, die zum Erfolg führen."

Kundenbindungsberichte, Verhaltenssegmentierung und unzählige andere Analysetools sind wirklich nur der Anfang. Woopra bietet auch Integrationen, Automatisierung und Tools, die Ihnen helfen, Echtzeitinformationen über die Personen zu erhalten, die mit Ihrer Marke interagieren. All dies hilft dabei, Ihre Vertriebs- und Marketingteams zu informieren und Conversions zu fördern.

Vorteile von Woopra

• Woopra ist eine detailorientierte Plattform mit fortschrittlicher Berichterstattung und unzähligen Funktionen, von denen jede Marke profitieren wird.
• Mit Woopra ist eine Lernkurve und Einrichtungszeit verbunden, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie ein kostenloses Testangebot annehmen, sofern eines verfügbar ist.
• Automatisierungstools helfen Ihnen dabei, genau zum richtigen Zeitpunkt mit Benutzern in Kontakt zu treten, die Leistung Ihres Marketing- und Vertriebsteams zu verbessern und gleichzeitig wertvolle Zeit zu sparen.
• Die Leistung von Woopra ist erwiesen, und Sie können leicht unzählige Fallstudien von großen Unternehmen finden, die zeigen, wie Woopra ihnen geholfen hat, ihre Conversion- und Engagement-Ergebnisse zu transformieren.

Nachteile von Woopra

• Woopra hat eine Lernkurve, aber das ist bei einem Tool dieser Art und Vielfalt wirklich unvermeidlich.
• Obwohl sie einen fantastischen kostenlosen Plan haben, steigen die Preise schnell, sobald Sie diese Grenzen überschreiten.

Woopra-Pläne und Preise

Woopra hat eine großzügige Preisstruktur. Während Sie vielleicht über seine Funktionen lesen und beginnen, es zu verwerfen, können Sie Woopra kostenlos verwenden, vorausgesetzt, es liegt außerhalb Ihres Budgets – nicht nur für eine kostenlose Testversion, sondern mit einer flexiblen kostenlosen Version.

Als Referenz sagt Woopra: „Eine Aktion ist jedes Ereignis, das in Woopra verfolgt wird, wie Seitenaufrufe, Downloads, Eigenschaftsänderungen und alle benutzerdefinierten Aktionen, die Sie konfigurieren. Außerdem jedes Mal, wenn eine Eigenschaft geändert wird, z einem Segment beigetreten sind, wird dies als Aktion im Kundenprofil aufgeführt und auf Ihr Aktionskontingent angerechnet."

Frei

Der kostenlose Plan umfasst 500.000 Aktionen/Monat, 90-tägige Datenaufbewahrung, Kernanalysen und über 30 Integrationen.

Anfang

Der Startup-Plan umfasst 1 Million Aktionen/Monat, 2 Jahre Datenaufbewahrung, erweiterte Analysen und Drilldown-Berichte für 349 $/Monat.

Profi

Der Pro-Plan umfasst 5 Millionen Aktionen/Monat, Personenmetriken und Formeln, Automatisierung, Data Loader und Premium-Support für 999 $/Monat.

Kundenbewertungen

„Mir gefällt, dass es sowohl Tracking auf Web- und Mobilseiten ermöglicht als auch andere Datenquellen aggregiert, um eine Quelle der Wahrheit für alle Daten innerhalb der Organisation bereitzustellen. Es kann mit einer Vielzahl von Tools integriert werden und kann problemlos verschiedene Datenbanken abbilden ohne SQL schreiben zu müssen. Ich kann jetzt Dashboards erstellen, die Informationen aus meinem Web-Traffic, dem Marketing-Automatisierungstool und dem Vertriebs-CRM abrufen. Wir können jetzt besser verstehen, welche Formulare gut funktionieren und woher der Conversion-Traffic kommt von. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und sieht gut aus. [Jedoch] Es erfordert ein wenig Zeit und technischen Aufwand, um sie einzurichten und alle Berührungspunkte auf den Web-Eigenschaften zu verfolgen." über G2

„Es ist das wichtigste Tool, um Tracking-Lösungen zu finden, es ermöglicht die direkte Interaktion mit dem Kunden, es hält uns auch aufmerksam und informiert über alles, was unsere Kunden auf unserer Website tun, es hat uns auch geholfen und alle Aspekte unserer Marketingstrategien verbessert. Es ist ein großartiges Tool zur Datenanalyse, es ermöglicht Ihrer Software auch, die Besucher Ihrer Website und ihr Verhalten zu verfolgen, es liefert auch Berichte mit wertvollen Daten, die es uns ermöglichen, die Position der Benutzer zu kennen, es ist einfach zu konfigurieren und vollständige Dokumentation liefern. Ich habe immer noch nichts gefunden, was mit dieser Plattform nicht funktioniert, alles ist sehr gut gestaltet und bietet hervorragende Funktionen, um eine bessere Nachverfolgung zu ermöglichen." über G2

Stärken Sie Ihr Content-Marketing

Alles in allem hat Woopra einen großzügigen kostenlosen Plan, der einen Versuch wert ist, aber beachten Sie, dass der Preis schnell steigt, wenn Sie die Grenzen des kostenlosen Plans überschreiten – etwas, das Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie Woopra langfristig nutzen möchten, aber Sie sind nah dran bis zum oberen Ende des kostenlosen Plans. Vor diesem Hintergrund kann sich die Budgetierung für Woopra als lohnenswert erweisen. Verbringen Sie einfach etwas Zeit damit, die Fallstudien zu lesen, und Sie werden ein Gefühl dafür bekommen, welche großen Auswirkungen Woopra auf Ihr Unternehmen haben könnte.

Natürlich geht es beim Content Marketing um mehr als das Verstehen Ihrer Customer Journeys; Es geht darum, Inhalte zu erstellen, die dabei helfen, sie zu transformieren und sie von einer Phase zur nächsten mitzunehmen. Hier kommen die Dienste von Scripted ins Spiel. Mit Scripted können Sie Ihre Inhaltsanforderungen auf Autopilot stellen und sich wieder auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist. Entdecken Sie Scripted noch heute!