Was ist Segmentierung?

Bevor Sie Inbound-Marketing-Kampagnen starten können, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Ihre Inbound-Marketing-Strategie klar angibt, wer Ihre segmentierte Zielgruppe ist. Dies sind nicht nur die Zielgruppen, die Ihr Unternehmen ansprechen möchte, sondern vielmehr diejenigen, die Sie ansprechen sollten. Dieser entscheidende Schritt basiert auf gründlicher Recherche, Verständnis und Analyse und bildet das strategische Rückgrat für alles, was Sie tun.

Die Definition der Marktsegmentierung

Bei der Marktsegmentierung handelt es sich um den entscheidenden Prozess der Aufteilung des Gesamtmarktes für eine Ware oder Dienstleistung in mehrere Segmente, von denen jedes intern homogen (gleich), aber äußerlich heterogen (verschieden) von allen anderen sein muss.

Bei der Segmentierung geht es nicht nur darum, Kunden anhand ihrer grundlegenden demografischen Merkmale zu kategorisieren, sondern geht auch tiefer in das Verständnis ihrer Psychografie, ihres Verhaltens und ihres Kaufverhaltens ein.

Durch die Aufteilung des gesamten adressierbaren Marktes in überschaubare Teile können Unternehmen wertvolle Einblicke in die unterschiedlichen Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Zielgruppe gewinnen.

Die Segmentierung ermöglicht es Unternehmen, die besonderen Merkmale jedes Segments aufzudecken und ihre Marketingstrategien und -botschaften so anzupassen, dass sie auf die spezifischen Bedürfnisse und Wünsche jeder Gruppe eingehen. Es reicht nicht aus, ein allgemeines Verständnis des Marktes zu haben; Unternehmen müssen sich mit den Feinheiten der Gedanken, Handlungen, Emotionen und Kaufgewohnheiten ihrer Kunden befassen. Dieses Maß an Verständnis ermöglicht es Unternehmen, den richtigen Menschen zur richtigen Zeit die richtige Botschaft zu übermitteln und so ihre Erfolgschancen zu erhöhen.

Darüber hinaus spielt die Segmentierung eine entscheidende Rolle bei der Planung der potenziellen Rentabilität jeder Kundengruppe. Durch die Identifizierung und Analyse der verschiedenen Segmente können Unternehmen ihre Ressourcen priorisieren und fundierte strategische Entscheidungen darüber treffen, wo sie ihre Zeit, ihr Geld und ihre Energie investieren. Nicht alle Kunden tragen gleichermaßen zum Umsatz eines Unternehmens bei. Durch die Konzentration auf die wertvollsten Segmente können Unternehmen ihre Bemühungen optimieren und ihre Ergebnisse maximieren.

Die Bedeutung der Segmentierung

Segmentierung ist ein entscheidender Aspekt des Inbound-Marketings, der nicht übersehen werden sollte. Durch die Aufteilung des Gesamtmarktes in verschiedene Segmente können Unternehmen ihre Kunden besser verstehen und ihre Marketingbemühungen entsprechend anpassen.

Bei diesem Prozess geht es darum, Gruppen von Personen zu identifizieren, die ähnliche Merkmale wie Demografie, Verhalten oder Vorlieben aufweisen.

#1 Werden Sie marktorientiert

Einer der Hauptgründe, warum Segmentierung wichtig ist, liegt darin, dass sie mit einem marktorientierten Ansatz übereinstimmt. Marktorientiert zu sein bedeutet, die verschiedenen Gruppen, aus denen Ihr potenzieller Markt besteht, wirklich zu verstehen. Auf diese Weise können Sie den richtigen Leuten zur richtigen Zeit die richtige Botschaft übermitteln und so letztendlich Ihre Chancen erhöhen, mehr zu verkaufen. Dieser zielgerichtete Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihre Bemühungen auf die Erfüllung der spezifischen Bedürfnisse und Wünsche jedes einzelnen Segments zu konzentrieren, anstatt zu versuchen, ein breites und generisches Publikum anzusprechen.

#2 Vermeiden Sie den gefährlichen „Durchschnitt“

Ein weiterer Vorteil der Segmentierung besteht darin, dass sie Unternehmen hilft, die gefährliche Falle des „Durchschnitts“ zu vermeiden. Wenn Marketingbemühungen nicht auf bestimmte Segmente zugeschnitten sind, besteht die Gefahr, dass unterschiedliche Einstellungen und Vorlieben zu einem einzigen, nicht hilfreichen Durcheinander verschmelzen. Durch das Verständnis der individuellen Bedürfnisse und Wünsche jedes Segments können Unternehmen personalisiertere und effektivere Marketingkampagnen erstellen, die bei ihrer Zielgruppe Anklang finden.

#3 GTM-Ressourcen effektiv zuweisen

Durch die Segmentierung können Unternehmen ihre Ressourcen außerdem effektiver bündeln. Nicht alle Kunden tragen gleichermaßen zum Umsatz eines Unternehmens bei. Tatsächlich ist es oft so, dass ein kleiner Prozentsatz der Kunden den Großteil des Umsatzes generiert. Durch die Identifizierung dieser wertvollen Kunden können Unternehmen ihre Ressourcen strategisch einsetzen und ihre Ergebnisse maximieren. Dies kann die gezielte Ausrichtung der Marketingbemühungen auf diese hochwertigen Kunden oder die Entwicklung von Initiativen zur Bindung ihrer Kunden umfassen.

Die Segmentierung ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um sich erfolgreich in der sich ständig verändernden Marktlandschaft zurechtzufinden. Durch das Verständnis der unterschiedlichen Segmente in ihrem Markt können Unternehmen gezielte Botschaften übermitteln, die Gefahren der Mittelwertbildung vermeiden und ihre Ressourcen effektiv einsetzen.

Letztendlich ermöglicht die Segmentierung Unternehmen, fundiertere strategische Entscheidungen zu treffen und eine höhere Rentabilität zu erzielen. Wenn Sie also im umkämpften Markt die Nase vorn haben wollen, stellen Sie sicher, dass die Segmentierung im Vordergrund Ihrer Marketingstrategie steht.

So segmentieren Sie Ihren gesamten adressierbaren Markt

Der Schlüssel zu einer effektiven Segmentierung liegt zunächst in der Entscheidung über die Variablen, die Ihr Unternehmen verstehen muss, um unterschiedliche, in sich geschlossene Segmente mit einzigartigen Bedürfnissen und Verhaltensweisen zu identifizieren.

Wenn Sie beispielsweise Buchhaltungssoftware verkaufen, ist es wahrscheinlich nicht hilfreich zu wissen, ob die Käufer männlich oder weiblich sind.

Bessere Variablen wären:

Bessere Variablen wären:

• Unternehmensgröße – wirkt sich auf die potenzielle Anzahl von Lizenzen aus
• Standort – Sie dürfen nur Vertriebsmitarbeiter in London haben
• Aktueller Lieferant – Möglicherweise möchten Sie einen bestimmten Marktanteil anstreben
  
  

Sobald Sie Segmente identifiziert haben, können Sie das Segment anhand folgender Kriterien qualifizieren:

• Budget
• Zugang zu Entscheidungsträgern
• Bedarf an Dienstleistungen
• Kaufprozess
• Zusätzliche Faktoren

Segmentierung und Targeting

Beim Targeting geht es darum, zu entscheiden, wen Sie in Ihrer Kategorie aktiv ansprechen wollen und wen nicht.

Es geht darum, zunächst den Markt zu verstehen und dann zu entscheiden, wo man spielt.

Eine starke Ausrichtung beruht auf einem tiefen Verständnis Ihres Marktes, Ihrer Konkurrenz und Ihrer betrieblichen Fähigkeiten.

Effektives Targeting bedeutet, diese drei Fragen beantworten zu können:

1. Ist dieses Segment groß genug für den Service?
2. Verfügen wir über die operative Funktionalität, um sie an das Segment zu verkaufen?
3. Passt dieses Segment grundsätzlich zu unserem Produkt?
   
   

So identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

Damit ein Segment als Ziel gilt, müssen Sie alle drei Fragen mit JA beantworten können.

1. Ist das Segment groß genug für den Service?
2. Können wir an das Segment verkaufen?
3. Passt dieses Segment gut zu unserem Produkt?

Die Segmentierung ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um ihre Kunden zu verstehen und ihre Marketingbemühungen entsprechend anzupassen. Durch die Aufteilung des Gesamtmarktes in verschiedene Segmente basierend auf demografischen Merkmalen, Verhaltensweisen und Vorlieben können Unternehmen gezielte Botschaften übermitteln und die Gefahren einer Durchschnittsbildung vermeiden. Dadurch können Unternehmen ihre Ressourcen effektiv einsetzen und fundiertere strategische Entscheidungen für eine höhere Rentabilität treffen. Die Segmentierung sollte im Vordergrund jeder Marketingstrategie stehen, um im umkämpften Markt die Nase vorn zu haben.