Ihre Mitarbeiter teilen keine Marketinginhalte und warum sollten sie das?

Berücksichtigen Sie Ihre Mitarbeiter bei der Formulierung Ihrer Social-Media-Strategie?

Eine in 60 Ländern durchgeführte Studie ergab, dass 83 % der Verbraucher Empfehlungen von Freunden und Familie mehr vertrauen als Marken. Einzelpersonen – selbst wenn sie Angestellte sind – gelten als glaubwürdiger als das eigentliche Unternehmen, für das sie arbeiten. Die Reichweite Ihrer Mitarbeiter in den sozialen Medien ist um bis zu 561 % höher als die Reichweite Ihres Unternehmens, und Leads, die aus den Bemühungen der Mitarbeiter in den sozialen Medien entwickelt wurden, werden mit siebenmal höherer Wahrscheinlichkeit in Kunden umgewandelt.

Immer noch nicht überzeugt, dass Sie Ihre Mitarbeiter in Ihre Social-Media-Strategie einbeziehen sollten? Bedenken Sie, dass Dale Carnegie festgestellt hat, dass Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern um bis zu 202 % besser abschneiden als Unternehmen ohne engagierte Mitarbeiter. Programme zur Interessenvertretung von Mitarbeitern sind eine großartige Möglichkeit, das Engagement der Mitarbeiter zu steigern , da sie auf den Beziehungen der Mitarbeiter zu ihrem Unternehmen und zu den Kunden des Unternehmens aufbauen.

Die Zahlen sprechen für sich, aber viel zu viele Mitarbeiter sprechen immer noch nicht online über ihr Unternehmen, und diejenigen, die dies tun, teilen möglicherweise nicht die gewünschte Botschaft. Lassen Sie uns einen Blick auf die Gründe werfen, warum Mitarbeiter (außerhalb Ihrer Marketingabteilung) möglicherweise nicht am Social Sharing beteiligt sind.

Mitarbeiter wissen nicht, ob sie teilen dürfen

Die wirtschaftliche Gesamtsituation in Nordamerika hat sich in den letzten Jahren verbessert, aber die Angst vor dem Job ist immer noch eine sehr reale Sache für die Arbeitnehmer. Während 50 % der Arbeitnehmer bereits online über ihr Unternehmen sprechen , wissen viele nicht, was sie sagen dürfen und haben Angst, Ärger mit ihrem Arbeitgeber zu bekommen.

Der Grund für diese Unsicherheit ist Ihre Social-Media-Politik, oder besser gesagt, Ihr Mangel an Politik. 73 % der Unternehmen haben keine Social-Media-Richtlinien für Mitarbeiter. Dies ist vielleicht nicht ungewöhnlich, da das Thema Social-Media-Politik oft erst in den Sinn kommt, wenn jemand etwas falsch gemacht hat. Aber das Verfassen einer Social-Media-Richtlinie kann einfacher sein, als Sie denken.

Allzu oft, wenn eine Social-Media-Richtlinie entwickelt wird, konzentriert sie sich auf das, was Mitarbeiter nicht sagen können, anstatt sie zu ermutigen, was sie teilen können. Dies befasst sich mit Fragen des Unternehmensrisikos und der Haftung, neigt jedoch dazu, Dokumente zu erstellen, die für Mitarbeiter unleserlich und unwillkommen sind.

Proaktiv zu sein und eine Richtlinie für soziale Medien zu entwickeln, ist eine hervorragende Möglichkeit, Probleme zu vermeiden, aber es kann auch eine großartige Möglichkeit sein, die Teilnahme an sozialen Kanälen zu fördern. Wenn Sie nach Inspiration suchen, sehen Sie sich einige der besten Social-Media-Richtlinien anderer Unternehmen an. Beachten Sie, dass diese Richtlinien unglaublich einfach zu verstehen sind – das ist eine bewusste Entscheidung ihrer Ersteller. Eine einfache und umsetzbare Richtlinie schult und beschäftigt Ihre Mitarbeiter in den sozialen Medien, was zu einem verbesserten Mitarbeiteraustausch führen kann.

Die Mitarbeiter wissen nicht, was sie teilen sollen

Sie verbringen viel Zeit und Mühe damit, die perfekte Marketingbotschaft für Ihr Unternehmen zu entwickeln, aber Ihre Mitarbeiter wissen nicht, was sie teilen sollen.

Die einfache Lösung besteht darin, ihnen die Nachrichten bereitzustellen, die sie verwenden sollen. In einem von Jason Burrows durchgeführten Experiment waren 50 Mitarbeiter (mit einem sozialen Gesamtpublikum von weniger als der Marke), denen Inhalte zum Teilen bereitgestellt wurden, für 94 % der Klicks aus sozialen Medien verantwortlich, die während des Testzeitraums generiert wurden.

Das Überraschende an diesem Experiment ist, dass 88 % dieser Klicks von einer Gruppe von nur 25 Personen generiert wurden. Jason hatte die 50 Personen in seinem Test in zwei Gruppen aufgeteilt – die Hälfte von ihnen erhielt Inhalte in einer Excel-Tabelle und wurde gebeten, diese Informationen zu teilen, während die andere Hälfte ein Tool erhielt, mit dem sie die Inhalte mit einem Klick teilen konnten.

Falls es nicht offensichtlich war, die Gruppe mit dem Sharing-Tool hatte die größte Wirkung. Wenn Sie einen Mitarbeitervertretungsplan für Ihr Unternehmen starten, stellen Sie sicher, dass Sie den Prozess des Teilens in sozialen Netzwerken für alle Ihre Mitarbeiter so einfach wie möglich gestalten – nicht nur für die in Ihrem Marketingteam.

Die Mitarbeiter wissen nicht, wie man teilt

Während soziale Medien ein fester Bestandteil des täglichen Lebens sind, nutzt nicht jeder aktiv soziale Medien; Manche Leute benutzen es immer noch überhaupt nicht. 78 % der Erwachsenen in den USA haben ein soziales Profil. Dies ist wichtig zu wissen, denn obwohl Sie Ihr Training so strukturieren müssen, dass es dieser Mehrheit entspricht, dürfen Sie nicht vergessen, fast 1 von 4 Erwachsenen einzubeziehen, die keine sozialen Medien nutzen.

Mitarbeiter, die in sozialen Medien geschult wurden, teilen mehr Inhalte und erzielen bessere Ergebnisse aus ihren Bemühungen zum Teilen. Zeit und Geld zu investieren, um alle auf den gleichen Standard zu schulen, kann sich für Ihr Unternehmen auszahlen. Kleine Vergünstigungen wie professionelle Fotografen zum Aufnehmen von Profilfotos können dazu beitragen, das Erscheinungsbild der Social-Media-Profile von Mitarbeitern zu verbessern, und es kann auch die Akzeptanz der Mitarbeiter für den Schulungsprozess erhöhen.

Mitarbeiter sehen keinen Wert darin, Inhalte zu teilen

Das Hinzufügen von Mitarbeitervertretung als Element Ihrer Social-Media-Strategie hat offensichtliche Vorteile für Ihr Unternehmen, aber für Ihre Mitarbeiter ist dies möglicherweise nicht so klar.

Der erste Schritt zu einem erfolgreichen Employee Advocacy-Programm besteht darin, eine Erzählung zu entwickeln, die Ihren Mitarbeitern hilft, die Gesamtziele Ihres Unternehmens zu verstehen und wie ihre Bemühungen dazu passen. Dies wird sie stärken und es ihnen ermöglichen, stolz darauf zu sein, Teil eines zusammenhängenden Teams zu sein. Als Nebeneffekt können Ihre Mitarbeiter sogar ihre eigene persönliche Marke entwickeln – eine Win-Win-Situation. Die Teilnahme an einem Employee Advocacy-Programm bietet ihnen Vorteile in Form des Wachstums ihrer persönlichen Marke. An Eigennutz zu appellieren ist eine großartige Möglichkeit, ihnen zu helfen, den Wert des Teilens von Inhalten zu erkennen.

Alles zusammenbringen

Es gibt zwar keine magische Lösung, die Ihre Mitarbeiter über Nacht zu Superstars in sozialen Netzwerken macht, aber Sie können die Hindernisse für das Teilen beseitigen, indem Sie eine umfassende Grundlage für die Interessenvertretung der Mitarbeiter schaffen.

Ein Social-Media-Sharing-Tool wie GaggleAMP kann Mitarbeitern helfen zu verstehen, was sie teilen können. Es erleichtert auch das Teilen (oft mit nur einem Klick) und lässt Ihre Mitarbeiter die unmittelbaren Auswirkungen ihrer Bemühungen in den sozialen Medien sehen. Die Schaffung eines Rahmens, der das Teilen so einfach wie möglich macht, stapelt das Deck zu Ihren Gunsten, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.