Warum die Buyer Persona in den sozialen Medien noch wichtiger wird

Audience Personas werden digital

Typischerweise ist eine Käuferpersönlichkeit ein forschungsgestütztes Profil, das Ihren idealen Kunden beschreibt. Angesichts der Tatsache, dass die demografischen Daten nur so viel über die Persönlichkeit Ihrer Zielgruppe aussagen, ist es wichtig, Ihre Zielgruppenprofile zu erweitern, um mit den Personen in Kontakt zu treten, die am wahrscheinlichsten mit Ihrem Unternehmen interagieren und Ihre Produkte kaufen.

In der heutigen digitalen Welt haben wir noch mehr Zugang zu Informationen, die uns helfen können, eine genaue Zielgruppenpersönlichkeit zu erstellen . Es geht nicht mehr darum, Verallgemeinerungen darüber anzustellen, wer Ihrer Meinung nach Ihr Publikum ist, sondern darauf zu hören, was die Daten sagen.

Denken Sie nur an all die Touchpoints, die Sie innerhalb eines Tages online machen! Diese digitalen Fußabdrücke, die wir hinterlassen, sagen viel darüber aus, wer wir sind, was wir mögen, wo wir arbeiten und vieles mehr. Die Zusammenführung dieser vielfältigen Berührungspunkte zu einer soliden Käuferpersönlichkeit hilft Vermarktern, personalisierte Inhalte zu erstellen, die plattformübergreifend Wirkung zeigen.

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Die Bedeutung personalisierter Inhalte

Die Anpassung Ihrer Inhalte an die Bedürfnisse Ihres Publikums ist ein sicherer Weg, um Ergebnisse zu erzielen. Beim Vergleich personalisierter Inhalte mit nicht personalisierten Inhalten gaben 80 % der Vermarkter an, dass diese effektiver seien. Aufgrund des Mangels an Technologie und Ressourcen nutzen die Ersteller von Inhalten die Möglichkeiten der Personalisierung im digitalen Zeitalter jedoch nicht vollständig aus.

Aber nur weil das Erstellen von Zielgruppenpersönlichkeiten und das Segmentieren auf der Grundlage Ihrer Ergebnisse nicht einfach ist, heißt das nicht, dass Sie es ignorieren sollten! Wenn wir uns nicht die Zeit nehmen, unser Publikum zu verstehen, können wir leider in sozialen Medien auf Probleme stoßen. Diese Bereiche belohnen Vermarkter für die Veröffentlichung hochwertiger Inhalte, die beim Publikum Anklang finden.

Nehmen Sie einfach den Relevanz-Score von Facebook als Beispiel. Diese Punktzahl hilft Ihnen zwar einzuschätzen, wie erfolgreich Ihre Inhalte sind, aber Sie können auch einige Auswirkungen erfahren, wenn Ihr Publikum für die von Ihnen veröffentlichten Anzeigen nicht empfänglich ist. Obwohl es eine Vielzahl von Faktoren gibt, die beim Erreichen eines hohen Facebook-Relevanzwerts eine Rolle spielen , können wir nicht behaupten, dass das Targeting im Mittelpunkt steht. Tatsächlich haben wir uns 291.848 gesponserte Posts angesehen und festgestellt, dass Anzeigen mit der niedrigsten Relevanzbewertung einen fast 40-mal höheren Cost-per-Click (CPC) aufweisen als Anzeigen mit der höchsten Bewertung – autsch! Wenn Sie die richtige Zielgruppe nicht mit den richtigen Inhalten versorgen, könnten höhere Werbekosten anfallen.

Audience Personas und Social Media Insights

Im Zeitalter des digitalen Marketings ist Personalisierung der Schlüssel . Ihr Publikum ist nicht empfänglich für Medien, die auf die Massen ausgerichtet sind, weil es nicht um sie und ihre Bedürfnisse geht. Stattdessen haben sie jetzt ihren eigenen persönlichen Raum in der Cyberwelt, der ihnen die Möglichkeit eröffnet, für sie relevante Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen zu entdecken. Und wenn Sie ein Teil dieser Welt sein wollen, müssen Sie Inhalte erstellen, die Gespräche eröffnen.

Obwohl demografische Daten in jeder Marketingstrategie eine wichtige Rolle spielen, sind sie nicht alles. Eine einfache Segmentierung nach Alter erlaubt es Ihnen nicht, auf den Punkt zu kommen, wer Ihr Publikum wirklich ist – das Alter ist nur eine Zahl und mit Social Media können Sie so viel mehr entdecken.

Früher mussten Unternehmen teure Agenturen beauftragen, um den Musikgeschmack ihres Publikums, Lieblingsstars, vergangene Zeiten usw. herauszufinden. Jetzt? Vermarkter können all das und mehr für einen Bruchteil der Ressourcen erhalten .

Hier ist, was Sie über Ihre Zielgruppe durch ihre sozialen Medien und digitalen Aktivitäten lernen können:

1. Ihre Social-Media-Interessen
2. Wie aktiv sie in den sozialen Medien sind
3. In welcher Phase der Customer Journey sie sich befinden
4. Die Influencer, denen sie folgen
5. Ihre Seitenaffinitäten

Die Verwendung sozialer Medien, um mehr über Ihre Community zu erfahren, ist ein großer Durchbruch. Sie können nicht nur etwas über ihre Vorlieben und Interessen erfahren, sondern auch über ihr Verhalten. Sind sie morgens aktiver? Sind sie immer unterwegs? Wenn Sie wirklich verstehen, mit wem Sie sprechen, in Kombination mit seinem Verhalten, können Sie Ihre Botschaften noch wirkungsvoller machen.

Die Zukunft des interessenbasierten Marketings

Natürlich muss ein Unternehmen mehr als eine Persona haben, weshalb Sie damit rechnen können, mehrere Zielgruppen anzusprechen und für jede eine maßgeschneiderte Strategie zu entwickeln. Denn an Kaufentscheidungen sind viele unterschiedliche Parteien beteiligt.

Mit der Kraft digitaler Einblicke, die Ihnen zur Verfügung stehen, können Sie sich jedoch mit jeder einzelnen dieser Gruppen auf einer sehr persönlichen Ebene verbinden. Nehmen wir zum Beispiel an, dass Sie wissen, dass Ihr Publikum überwiegend einem Mikro-Influencer folgt. Dies wäre eine großartige Gelegenheit, mit diesem Influencer in Kontakt zu treten und eine Beziehung aufzubauen – bevor Ihre Konkurrenz zu ihm kommt!

Eine der Herausforderungen bei der Entwicklung einer Publikumspersönlichkeit durch Social-Media-Daten ist die Variation des Publikumsverhaltens auf verschiedenen Plattformen. Angesichts der Tatsache, dass Plattformen unterschiedliche Stärken haben, ist es nur natürlich, dass Menschen unterschiedliche Verhaltensweisen entwickeln. Schließlich ist Ihre LinkedIn-Persona ganz anders als Ihre Persona auf Facebook! Vermarkter dürfen dies nicht vergessen, wenn sie sich ans Zeichenbrett setzen, um ihre Personas zu entwerfen.

Schauen Sie sich einfach das obige Beispiel an! Nachdem wir Marias Social Audience Persona gelesen haben, bekommen wir ein klares Gefühl dafür, wer sie als Person ist und was sie beruflich anstrebt. Wenn wir wissen, was sie in ihrer Freizeit gerne liest, zusammen mit ihren Zielen und Herausforderungen, können wir Inhalte erstellen, die sie wertschätzt und die ihr helfen, in ihrer täglichen Arbeit erfolgreich zu sein.

Das wegnehmen

Das Endergebnis. Das Erstellen von Inhalten, die für Ihr Publikum relevant sind, kann in den sozialen Medien zu enormem Erfolg führen. Wenn Sie Ihrem Publikum treu bleiben und Inhalte für Ihre verschiedenen Personas anpassen, werden Sie höhere Relevanzwerte, Engagement, Sichtbarkeit und niedrigere Anzeigenkosten erzielen . Mit so vielen Daten, die Ihnen zur Verfügung stehen, müssen Sie nicht im Dunkeln tappen. Krempeln Sie die Ärmel hoch – es ist Zeit zu graben!