4 Möglichkeiten, wie Sie in sozialen Medien und auf Ihrer Website ERREICHBARER sein können ~ denn inklusives Marketing ist barrierefreies Marketing!

Die Behindertengemeinschaft ist in der Werbung, in den sozialen Medien und im Marketing im Allgemeinen weiterhin unterrepräsentiert und unterbewertet.

Volle Transparenz, ich bin hörgeschädigt und trage jetzt seit fast 10 Jahren (seit ich 40 bin) Hörgeräte, habe aber seit meinem 11. Lebensjahr mit meinem Gehör zu kämpfen.
Mein Mann hat sich vor 15 Jahren das Genick gebrochen und seine Verletzung liegt auf C4/5-Niveau, eingestuft als Tetraplegiker Asien A (vom Hals abwärts gelähmt), um zu sagen, wir leben und atmen im Bereich der Behinderung, wäre milde ausgedrückt! Das heißt, ich behaupte keinen Moment, dass ich wüsste, wie es für andere da draußen ist, oder dass meine Hörbehinderung die gleiche ist wie bei allen anderen. Wir alle gehen durchs Leben, erleben es unterschiedlich, mit unterschiedlichen Herausforderungen.

Ich interessiere mich LEIDENSCHAFTLICH für das Thema Barrierefreiheit (arrghh, lass mich nicht mit behinderten Menschen anfangen, die auf rollstuhlgerechten Parkplätzen parken!!) und bin mir der unsichtbaren Behinderungen sehr bewusst, also JA, es ist ein Minenfeld da draußen, und danke Meine Güte, die Dinge ÄNDERN sich (seit langem überfällig!), aber es ist inspirierend zu sehen, wie Befürworter und Veränderer ihre Stimme erheben, gehört werden und wie sich das auswirkt.

In diesem Blog spreche ich nicht über Zugänglichkeit oder Behinderung im Allgemeinen, sondern darüber, wie wir als Geschäftsinhaber und Vermarkter kleine Änderungen vornehmen können, um die Inklusivität und Zugänglichkeit in unserer Werbung, unserem Marketing, unserer Website und unseren sozialen Medien zu verbessern. Es ist ganz einfach, Sie müssen nur Ihre Denkweise ändern!

Menschen mit Behinderung

Nahezu 15 % der Weltbevölkerung leiden unter irgendeiner Form von Behinderung – doch in der Vergangenheit hat die Darstellung von Menschen mit Behinderungen im Marketing sie fast unsichtbar gemacht. Nichts an uns ohne uns drückt die Überzeugung aus, dass Menschen mit Behinderungen immer von Anfang an in jeden Planungsprozess einbezogen werden müssen und niemals nur ein nachträglicher Gedanke sein sollten. Klicken Sie hier, um das Inclusive Marketing Playbook von Google zu lesen.

"Die Verpflichtung zur Zugänglichkeit im Marketing baut Barrieren ab, was für alle Benutzer besser ist."

4 Möglichkeiten, wie Sie auf Social Media ERREICHBARER sein können

Soziale Medien sind laut. Es gibt Milliarden von Menschen, die verschiedene Plattformen nutzen, es gibt jeden Tag Änderungen und Updates, es gibt Trends und Trolle und Gruppen und Regeln und es ist intensiv! Die Leute versuchen entweder scheinbar zwanghaft, Schritt zu halten, oder sie sind überwältigt und fühlen sich zurückgelassen, wenn sie versuchen, mit den neuesten Trendänderungen Schritt zu halten. Manche Nutzer möchten einfach durch lustige Videos oder Memes unterhalten werden oder in persönlichen Interessengruppen und auf Unternehmensseiten Neues entdecken und lernen.

Die Mehrheit der Menschen kann mit all dem Lärm der sozialen Medien Schritt halten, aber für einige Menschen mit Behinderungen kann es mehr Zeit und Mühe kosten, Zugang zu den Informationen zu erhalten und sie aufzunehmen.

Glücklicherweise gibt es immer mehr Möglichkeiten, den Konsum von digitalem Marketing, Internet im Allgemeinen, sozialen Medien usw. durch den Einsatz von Barrierefreiheits-Tools zu vereinfachen, die oft besonders nützlich für Menschen mit Seh- oder Hörbehinderungen sind ... weil wir (eigentlich ich spreche hier nur für mich selbst!) kann unter FOMO leiden, wenn ich nicht verstehe, was um mich herum vor sich geht!! Es ist sehr wichtig sicherzustellen, dass wir alle so nah wie möglich an den tatsächlichen Inhalten teilnehmen können.

(1) ALT TEXT / BILDBESCHREIBUNGEN sind VITAL!

Alt-Text (kurz für Alternativtext) oder Bildbeschreibungen sind ein Hilfsmittel zur Barrierefreiheit, das beschreibt, was in dem Bild oder der Grafik passiert, und das laut vorgelesen wird. Ideal für Menschen mit Sehbehinderung oder Personen mit Legasthenie, Blindheit oder anderen Lesebehinderungen.

Fügen Sie Details in Ihren alternativen Text ein, um den Menschen zu helfen, die sichtbaren Bilder und auch das Gefühl, beteiligt zu sein, zu verstehen.

(2) SCHALTEN SIE IHRE UNTERTITEL FÜR VIDEO AN!

Bildunterschriften sind ein hörgeschädigter Mensch (na ja, ICH jedenfalls!) bester Freund! Ich habe Bildunterschriften zu ALLEM! Egal, ob es sich um Social Media, Nachrichten auf YouTube oder Filme auf Netflix handelt, die Untertitel bedeuten, dass ich weiß, was los ist, und dass der Ton nicht auf 100 % gestellt sein muss, wodurch nicht nur meine Nachbarn die Lärmschutzpolizei rufen würden, sondern auch meine Familie Tragen Sie auch Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung! Seien Sie also ein guter Mensch und machen Sie Ihre Inhalte für diejenigen zugänglich, die Untertitel verwenden. Wenn Sie Ihre eigenen Untertitel schreiben, fügen Sie sehr detaillierte und genaue Beschreibungen des Videos hinzu, das gerade angesehen wird. Es wird nicht nur geschätzt, es ist notwendig.

Auch Menschen mit Sehbehinderung profitieren von Untertiteln, da in diese Software auch Screenreader integriert werden können.

(3) Verwenden Sie CamelCase für Ihre Hashtags!

Erstens, falls Sie nicht wissen, was CamelCase ist: " CamelCase ist eine Möglichkeit, die Wörter in einem Satz zu trennen, indem der erste Buchstabe jedes Wortes großgeschrieben wird und keine Leerzeichen verwendet werden. Es wird häufig in Web-URLs, Programmierung und Computern verwendet Namenskonventionen. Es ist nach Kamelen benannt, weil die Großbuchstaben den Höckern auf dem Rücken eines Kamels ähneln . Übliche Beispiele sind „iPhone“ und „eBay“.

Es wird auf Social-Media-Plattformen nicht häufig verwendet, um Hashtags zu schreiben, aber es sollte so sein!
Bildschirmlesegeräte, die häufig von Menschen mit Sehbehinderung verwendet werden, können Wörter schneller lesen und erkennen, da sie bereits mit einem Großbuchstaben beginnen. Seien wir ehrlich – Hashtags sind für jeden schwierig zu lesen, also lasst uns einen neuen Trend von CamelCase-Hashtags starten – wir werden alle besser dran sein!

Zum Beispiel ist #hellomedia nicht leserfreundlich, bis CamelCase es in #HelloMedia ~ umwandelt, was viel einfacher zu verstehen ist. Reduzieren Sie Verwirrung, nutzen Sie die Zugänglichkeit.

(4) Seien Sie vorsichtig, wie Sie EMOJIS verwenden!

Wenn Sie viele meiner Blogs gelesen oder viele meiner Online-Marketing-Webinare gesehen haben, wissen Sie, dass ich EMOJI LIEBE! Emojis verleihen Social-Media-Beiträgen, Newslettern und Textnachrichten so viel Leben, und wenn ein Bild mehr als 1000 Worte sagt, dann sprechen Emojis 1000 Gefühle!
Sie sind grundlegende Bilddarstellungen von Menschen, Tieren, Orten und Dingen und können am Anfang, am Ende oder zwischen Wörtern oder Sätzen verwendet werden. ODER verwenden Sie sie, wie ich es oft tue, als vollständigen Kommentar oder Reaktion!
JEDOCH ...
Zu viele verschiedene Emojis in einer Zeile werden für einen Screenreader verblüffend sein! Viele Menschen mit Blindheit und Sehbehinderung verwenden Screenreader, auch bekannt als Text-to-Speech, um Informationen auf dem Bildschirm zu interpretieren. Beim Lesen einer Nachricht mit einem Emoji wird eine Beschreibung des Emoji laut vorgelesen. Zum Beispiel ein lachendes Emoji, Bildschirmlesegeräte können es laut als „lachendes Gesicht“ vorlesen. Stellen Sie sich vor, Sie haben 5 lachende, weinende Emojis hintereinander, es wird ziemlich frustrierend für jemanden sein, der Text-to-Speech verwendet, um zu hören, wie er vorgelesen wird: „Ja, Ausrufezeichen, lachendes, weinendes Emoji, lachendes, weinendes Emoji, lachendes, weinendes Emoji, lachendes, weinendes Emoji, lachendes, weinendes Emoji, Ausrufezeichen, Ausrufezeichen, Ausrufezeichen" als Beispiel!

Versuchen Sie vielleicht, nur ein oder zwei zu verwenden, um Ihren Standpunkt klar zu machen! (Hinweis an MICH gerichtet! !!!)

Jeder verdient es, Zugang zu allen Informationen zu haben, sei es über das Internet oder andere Quellen, so wie jeder die Fähigkeit hat, einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten. Barrierefreies und barrierefreies Marketing ist gut für alle Menschen, und wenn jeder uneingeschränkt auf Ihre Produkte, Inhalte und Erfahrungen zugreifen und sich mit ihnen beschäftigen kann, ist das gut fürs Geschäft.

Marken, die Barrierefreiheit als menschliches und geschäftliches Gebot priorisieren, werden feststellen, dass dies ihre Arbeit einem vielfältigeren Publikum öffnet. Die Verpflichtung zur Zugänglichkeit im Marketing baut Barrieren ab und ermöglicht es Marken, besser in ihrer Arbeit zu sein, was für alle Benutzer besser ist.

(Das Folgende sind einige Ausschnitte aus einem fabelhaften Artikel – siehe unten), den ich Sie zum Lesen ermutige.

Nichts über uns ohne uns
Menschen mit Behinderungen sind ihre eigenen Experten, deshalb ist es so wichtig, ihre Stimme von Anfang an einzubringen. Dies beinhaltet häufig die Bereitstellung der Ressourcen, die für ein barrierefreies Marketing erforderlich sind, z. B. Schulungen und Unterstützung für interne Teams.

Berücksichtigen Sie Intersektionalität
Damit sich das Marketing wirklich integrativ und zugänglich anfühlt, müssen Marken ganzheitlich über Menschen mit Behinderungen nachdenken und das gesamte Spektrum der Merkmale berücksichtigen, die Identität ausmachen. Abgesehen von einer Behinderung sind Geschlecht, Rasse, ethnische Zugehörigkeit, sexuelle Orientierung, Alter und Bildungsniveau nur einige der zusätzlichen Möglichkeiten, wie sich Menschen identifizieren können.

Wenn Sie die Intersektionalität in Ihren Botschaften nicht erkennen und widerspiegeln, besteht die Gefahr, dass die multidimensionalen Identitäten behinderter Menschen auf allzu vereinfachte Geschichten reduziert werden, die Stereotype aufrechterhalten können, anstatt sie zu erheben. Eine ausgezeichnete Faustregel ist, sich immer für nuancierte Erzählungen zu entscheiden, vorzugsweise solche, die direkt von den Personen stammen, die Teil der Erzählung sind.

Barrierefreiheit ist eine Denkweise, kein zu überprüfendes Kästchen
Best Practices für die Inklusion von Behinderten und das Marketing für Barrierefreiheit ändern sich im Laufe der Zeit, wenn sich die Technologie weiterentwickelt und sich die Kultur verändert. Es ist eine sich ständig weiterentwickelnde Reise, die stark von den Bedürfnissen von Menschen mit Behinderungen abhängt. Wie andere Formen der Inklusion sollte Barrierefreiheit eine ständige Verpflichtung sein, die in jeden Aspekt Ihrer Markenkampagnen eingebettet ist – von der Konzeption bis zur Ausführung und darüber hinaus.

Ressourcen (und eine brillante Lektüre!):

KR Liu, Head of Brand Accessibility bei Google, erzählt ihre persönliche Geschichte und warum barrierefreies Marketing für jede Marke von entscheidender Bedeutung ist. KLICKEN SIE HIER, um zu lesen.

Das Playbook für inklusives Marketing von Google