Warum wird mein Unternehmen nicht bei Google angezeigt? Hier sind 4 Gründe dafür

Kamen bereits Kunden zu Ihnen und fragten Sie, warum ihr Unternehmen nicht auf Google angezeigt wird? Sie sind nicht allein. Viele Inhaber kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) sind mit diesem Problem konfrontiert, das unweigerlich ihre Online-Sichtbarkeit, ihren Kundenverkehr und ihren Umsatz einschränkt.

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In unserem Zeitalter, in dem wir immer online sind, ist eine digitale Präsenz nicht verhandelbar, und für die meisten Menschen fungiert Google als Eingangstür zum Internet. Deshalb ist es so wichtig zu verstehen , warum ein Unternehmen nicht auf Google angezeigt wird und wie man das Problem beheben kann. Genau das werden wir in diesem Artikel behandeln.

Google-Brancheneinträge verstehen

Unabhängig davon, auf welche Art von digitalen Dienstleistungen Ihre Agentur spezialisiert ist, ist es ein Muss, sicherzustellen, dass Ihre Kunden über ein Google Business Profile (GBP) verfügen. Dieser Eintrag ist oft das Erste, was potenzielle Kunden von einem Unternehmen sehen, und er ist wichtig, um ihnen dabei zu helfen, weitere Informationen zu erhalten und ihre Customer Journey fortzusetzen.

Bevor wir näher darauf eingehen, was zu tun ist, wenn Ihr Kunde Sie fragt, warum sein Unternehmen nicht auf Google Maps oder in der Suche angezeigt wird, wollen wir uns zunächst darüber im Klaren sein, was ein GBP ist, wie er funktioniert und warum er wichtig ist.

So funktioniert Google Business Listing

Das Google Business-Profil ist eine Funktion des Technologieriesen, mit der Unternehmen ein Profil mit zahlreichen Funktionen erstellen können. Es erscheint in relevanten Google-Suchergebnissen sowie in Google Maps:

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Zusätzlich zu dem Eintrag, der angezeigt wird, wenn Nutzer wie im obigen Beispiel nach einem bestimmten Unternehmen suchen, zeigt Google auch eine Liste mit drei Suchergebnissen an, die als „Local Listings“, „Local Pack“ oder „Google 3-Pack“ bekannt sind, wenn Nutzer nach einem verwandten Begriff suchen , wie zum Beispiel „Wirtschaftsprüfungsunternehmen in meiner Nähe“. Diese Liste enthält die drei besten Unternehmen, die der Suchanfrage entsprechen, sowie eine Karte mit ihren Standorten:

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Google verwendet einen komplexen Algorithmus, um zu bestimmen, welche Unternehmen im Local Pack erscheinen. Es berücksichtigt eine Vielzahl von Faktoren, darunter die Relevanz des Unternehmens für die Suchanfrage, die Entfernung zwischen dem Suchenden und dem Unternehmen sowie den allgemeinen Ruf des Unternehmens.

Sowohl das GBP- als auch das Local-Paket können einem Unternehmen erheblichen Traffic bescheren. Wenn Ihre Kunden sich also fragen, warum ihr Google-Unternehmen nicht angezeigt wird, haben sie allen Grund zur Besorgnis. In diesem begehrten Local Pack zu landen, ist oft das erklärte Ziel von KMUs und Vermarktern, da es als Abkürzung für dramatische Steigerungen des Traffics und der Conversions dienen kann. Anstatt für Anzeigen zu bezahlen, erscheinen Unternehmen im Dreierpaket ganz oben in den relevanten SERPs, ohne für diese Klicks bezahlen zu müssen.

Warum die Sichtbarkeit von Unternehmen bei Google wichtig ist

Ein Google-Unternehmensprofil ist für Ihre kleinsten Kunden genauso wichtig wie für die großen Kunden. Es verbessert die Sichtbarkeit und Auffindbarkeit der Google-Websites erheblich, und da Google bei weitem die beliebteste Suchmaschine der Welt ist, lohnt es sich, dieser Auflistung Priorität einzuräumen. Selbst wenn ein potenzieller Kunde noch nie zuvor von dem Unternehmen Ihres Kunden gehört hat, ist es weitaus wahrscheinlicher, dass es von neuen Kunden wahrgenommen und entdeckt wird, wenn es im entsprechenden Local Pack erscheint.

Es ist auch erwähnenswert, dass es nicht nur darum geht, sicherzustellen, dass ein Unternehmen auf Google erscheint, auch wenn das sehr wichtig ist. Um den größtmöglichen Nutzen aus dieser bedeutenden Online-Immobilie zu ziehen, sollte sie für die Nutzer so nützlich wie möglich sein. Das bedeutet, dass die Daten korrekt und aktuell sein sollten und im Idealfall aktiv mit vielen Bewertungen, häufig gestellten Fragen, Beiträgen und Bildern sein sollten. Je stärker das GBP ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass es bei relevanten Suchbegriffen bei Google angezeigt wird.

Neben der Auffindbarkeit sind auch die Analysen wertvoll, die Sie über ein GBP erhalten können. Mithilfe von Google Business Profile Insights können Sie Trends in der Interaktion von Personen mit dem Profil erkennen, die als Grundlage für andere Marketingentscheidungen dienen können.

Häufige Gründe dafür, dass ein Unternehmen nicht auf Google angezeigt wird

Glücklicherweise ist es normalerweise ziemlich einfach herauszufinden, warum ein Unternehmen nicht auf Google Maps oder in der Suche erscheint. In den meisten Fällen handelt es sich dabei um einen der häufigsten Gründe. Werfen wir also einen Blick darauf, was sie sind. Verwenden Sie diese Checkliste, wenn Sie Ihren Kunden bei der Behebung einer Situation helfen, in der ihr Eintrag nicht angezeigt wird.

1. Verifizierungsprobleme

Damit Google einen Brancheneintrag anzeigen kann, muss dieses Unternehmen von Google bestätigt werden. Es ist leicht zu verstehen, warum sie diese Sicherheitsmaßnahme nutzen, da sie es für Menschen schwieriger macht, betrügerische Einträge zu erstellen.

Der gängigste Prozess zur Verifizierung von Google-Unternehmensprofilen ist die Verwendung einer Postkarte. Google sendet die Postkarte an die Geschäftsadresse. Anschließend bestätigt das Unternehmen einen Code auf der Postkarte bei Google, um nachzuweisen, dass es tatsächlich an der angegebenen Adresse tätig ist. Es gibt jedoch auch einige Möglichkeiten, ein GBP ohne Postkarte zu verifizieren.

Wenn Ihr Kunde den Verifizierungsprozess bereits durchlaufen hat, sein Google-Unternehmen jedoch nicht angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem bei der Verifizierung vor. Sie können mit den nächsten Schritten fortfahren oder den Google-Support um Hilfe bitten.

2. Unvollständigkeit des Profils

Ein weiterer Grund, warum ein Unternehmen nicht in der Google-Suche angezeigt wird, ist, dass die GBP unvollständig sind. Um Google zu signalisieren, dass das Unternehmen Ihres Kunden legitim ist, ist es hilfreich, es mit Informationen über das Unternehmen zu füllen. Auf der einfachsten Ebene benötigen Sie NAP-Daten (Name, Adresse und Telefonnummer), es ist jedoch eine gute Idee, darüber hinauszugehen. Versuchen Sie, so viele Felder wie möglich auszufüllen, Geschäftszeiten hinzuzufügen, einige Fotos und Beiträge einzubinden, gegebenenfalls Schlüsselwörter zu verwenden und noch einmal zu überprüfen, ob die mit dem Eintrag verknüpfte Unternehmenskategorie angemessen ist.

3. Ungenaue Geschäftsinformationen

Wenn Ihre Unternehmensinformationen in verschiedenen Online-Verzeichnissen ungenau oder inkonsistent sind, kann sich dies negativ auf Ihr Suchranking auswirken. NAP-Daten sollten in verschiedenen Online-Brancheneinträgen identisch sein, da Abweichungen dazu führen, dass ein Unternehmen unprofessionell und nicht vertrauenswürdig erscheint (sowohl für reale Nutzer als auch für den Google-Algorithmus). Aus dem gleichen Grund sollten auch doppelte Einträge unter Bezugnahme auf die CID-Nummer des Unternehmens gelöscht oder zusammengeführt werden. Mit einem Tool wie dem Listing Builder von Vendasta wird dies automatisch gesteuert, indem die Konsistenz aller Einträge gewährleistet und Duplikate entfernt werden.

4. Googles Richtlinien zur Nichteinhaltung

Wenn das Unternehmen Ihres Kunden in irgendeiner Weise gegen die Richtlinien von Google verstößt, kann Google das Unternehmen sperren, sodass es nicht in der Google-Suche angezeigt wird. Es kann sein, dass sie das Unternehmen versehentlich in die falsche Kategorie einordnen, betrügerische Bewertungen haben oder auf andere Weise gegen die von Google festgelegten Regeln verstoßen.

So verbessern Sie die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens auf Google

Wenn ein Brancheneintrag nicht bei Google erscheint, drosselt das verständlicherweise den Traffic und den Umsatz. Was auch immer der Grund dafür sein mag, dass ein Google-Unternehmen nicht angezeigt wird, es sollte für Ihre Kunden höchste Priorität haben, dass es wieder angezeigt wird. Ohne ordnungsgemäße Verwaltung des Google-Unternehmensprofils werden auch alle anderen digitalen Dienste, die Sie ihnen anbieten, negativ beeinflusst. Glücklicherweise gibt es zuverlässige Möglichkeiten, die GBP-Sichtbarkeit Ihrer Kunden zu verbessern. Werfen wir also einen Blick auf einige davon.

Vervollständigen und Aktualisieren Ihres Google-Unternehmensprofils

Vorausgesetzt, das Unternehmen wurde verifiziert, besteht der erste und wichtigste Schritt zur Erhöhung der Sichtbarkeit darin, es zu vervollständigen und zu aktualisieren. Je „aktiver“ ein Profil ist, desto aussagekräftiger wird es für Google sein, um es den Suchenden anzuzeigen.

Über die Grundlagen hinaus hilft es, FAQ-Fragen hinzuzufügen, schnell und professionell auf auftretende Fragen zu antworten und Kunden zu ermutigen, durch das Hinterlassen von Bewertungen zu helfen. Dies sollte nicht als etwas betrachtet werden, das man nur einmal macht und dann wieder verlässt: Es ist am besten, das GBP aktiv und aktuell zu halten, indem man Neuigkeiten, Werbeaktionen, Veranstaltungen, neue Produkte oder alles andere postet, was bestehende und potenzielle Kunden interessant finden könnte.

Befolgen Sie die Richtlinien von Google

Selbst wenn ein Unternehmen jetzt ungeschoren davonkommt, eine der Regeln von Google zu brechen oder zu missachten, ist es jederzeit möglich, dass das Unternehmen später suspendiert wird. Der Versuch, Google auszutricksen, lohnt sich nicht. Deshalb sollte jedes Unternehmen sich strikt an die GBP-Richtlinien halten. Diese umfassen die Art von Inhalten, die in einem Profil zulässig sind, sowie Regeln für die Interaktion mit Kunden auf Google. Wenn ein Unternehmen nicht auf Google Maps oder in der Suche erscheint, ist es eine gute Idee, noch einmal zu prüfen, ob es gegen Regeln verstößt.

Ich suche Hilfe beim Google-Support

Wenn Sie sich um alles gekümmert haben, was möglicherweise die Sichtbarkeit eines GBP beeinträchtigen könnte, und immer noch feststellen, dass das Unternehmen nicht in der Google-Suche angezeigt wird, ist es möglicherweise an der Zeit, Hilfe bei Google selbst zu suchen. Sie bieten eine Vielzahl von Supportoptionen für Unternehmen, darunter Telefon- und E-Mail-Support, sowie ein Hilfecenter mit Dokumentation, die Ihnen dabei helfen kann, tiefer in das Problem einzutauchen.