White-Label-Reputationsmanagement: Was es ist und warum Sie es verkaufen sollten
Veröffentlicht: 2018-06-05„ Alleskönner, Meister in nichts “ gilt nicht mehr.
Mit dem schnellen technologischen Wandel und einer sich ständig verändernden digitalen Landschaft existieren keine Barrieren wie Wissen, Expertise und Ressourcen mehr, die das Wachstum vieler Unternehmen bisher begrenzt haben.
Es gibt jetzt White-Label-Lösungen, um diese Lücken zu füllen , die zuvor existierten, und es Unternehmen jeder Branche oder Branche zu ermöglichen, ihren Kunden eine vollständige Suite von Dienstleistungen und Lösungen anzubieten.
Reputation Management ist eines dieser großartigen und grundlegenden Produkte, die Sie ganz einfach zu Ihrem Angebot hinzufügen können, um Ihren Geschäftskunden dabei zu helfen, ihre Online-Reputation zu verbessern, mehr Bewertungen/Erwähnungen zu erhalten und diese auf allen wichtigen Bewertungsseiten zu verwalten/ überwachen.
Sehen wir uns an, wie Sie White-Label-Reputations- und Bewertungsmanagement verkaufen können, um als Marketingdienstleister zu wachsen.
Sind Sie bereit, ein Meister aller (Reputationsmarketing-)Handwerke zu werden?
Erfahren Sie mehr über unsere White-Label-Reputationsmanagement-Plattform und -Services!
Inhaltsverzeichnis
Was ist White-Label-Reputationsmanagement?
Warum White-Label-Reputation-Management-Lösungen weiterverkaufen?
White-Label-Reputationsmanagement-Fallstudie
Was bei einer White-Label-Reputationslösung zu beachten ist
White-Label-Reputation-Management-Lösungen zum Wiederverkauf
Beginnen Sie noch heute
Was ist White-Label-Reputationsmanagement?
White-Label-Reputation-Management-Lösungen sind umbenennbare Dienste und Produkte, die sich mit dem Online-Ruf und den Bewertungen eines Unternehmens befassen. Es gibt einige Aspekte des Online-Reputationsmanagements, die mit einem White-Label versehen werden können.
Software wie eine Plattform zur Überwachung des Rufs eines Unternehmens wäre ein rebrandfähiges Produkt, und Dienstleistungen wie die Beantwortung von Bewertungen und die Generierung von Bewertungen wären eine White-Label-Fulfillment-Option. Sie könnten diese zu einer umfassenden Reputationsmanagementlösung kombinieren, indem Sie einen Anbieter finden, der sowohl Reputationsmanagementprodukte als auch -dienstleistungen anbietet.
Zu hohes Niveau? Lass es uns aufschlüsseln.
Was ist Reputationsmanagement?
Reputationsmanagement ist kein neues Konzept. Reputation war im Wesentlichen ein auf Mundpropaganda basierendes Empfehlungsprogramm, das den Verkehr für Unternehmen in einer Zeit vor Mobiltelefonen (WAS?!) Ankurbelte. Heute hat uns das Internet alle ein bisschen näher gebracht und der Ruf wird besser durch eine Sternebewertung bei Google definiert.
Daher ist Reputationsmanagement heute jeder Prozess, der es Unternehmen ermöglicht, alle ihre Bewertungen/Erwähnungen im Internet einfach zu verwalten, zu überwachen, zu beeinflussen und zu erweitern. Das Gesamtkonzept besteht darin, eine Vielzahl von Internetkanälen (soziale Medien, Bewertungsseiten, Online-Foren) zu nutzen, um einen positiven Ruf Ihrer Marke zu fördern – und die Verbraucher dazu zu bringen, auch positiv über diese Marke zu sprechen.
Wie White-Label-Lösungen funktionieren
Eine White-Label-Lösung ist jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die von einem White-Label-Anbieter hergestellt/produziert/verwaltet wird, der es im Großhandel an ein anderes Unternehmen verkauft, um es umzubenennen und weiterzuverkaufen, als wäre es sein eigenes. Die Lösung ist völlig markenlos und bereit, Ihren Firmennamen und Ihre individuellen Anpassungen darauf zu drucken – ein ziemlich gutes Geschäft, oder?
Dieses Video bietet eine großartige Aufschlüsselung darüber, wie White-Labeling für etwas so Einfaches wie eine Tasse Kaffee funktionieren würde.
https://youtu.be/AYmcCfQgIPg
Was sind White-Label-Reputation-Management-Lösungen?
White-Label-Reputation-Management-Lösungen sind Produkte oder Dienstleistungen, die ein White-Label-Anbieter herstellt/anbietet und von einem Reseller umbenannt und an Kunden verkauft werden. White-Label-Reputation-Management-Lösungen können Software sein, die von einem White-Label-Anbieter entwickelt wurde, um die Online-Reputation eines Unternehmens zu überwachen und zu verwalten, oder Dienste wie die Beantwortung von Bewertungen, die von einem White-Label-Team erfüllt werden.
Eine visuelle Darstellung des White-Label-Erlebnisses:
White-Label-Reputation-Management-Software ist vollständig rebrandable und die meisten Anbieter bieten auch Fulfillment-Services an, wenn Sie heute wachsen und skalieren möchten. Hier ist der Unterschied zwischen diesen Angeboten:
- White-Label-Reputationsmanagement-Software: Eine Produktlösung für das Reputationsmanagement ist eine Plattform oder App, die es Ihren Kunden ermöglicht, ihre eigene Reputation direkt zu verwalten, auf ihre eigenen Bewertungen zu antworten und für ihre eigenen Bewertungsergebnisse verantwortlich zu sein.
- Weiterverkaufbare Reputationsmanagement-Services: Eine Servicelösung für das Reputationsmanagement beinhaltet Managed Fulfillment, bei dem ein Drittanbieter-Fulfillment-Team (wie unseres) die gesamte Beantwortung von Bewertungen und das Reputationsmanagement für Ihre Kunden übernimmt.
Warum White-Label-Reputation-Management-Lösungen weiterverkaufen?
White-Label-Reputation-Management-Lösungen bieten sowohl Ihnen als Marketingdienstleister als auch Ihren Kunden große Vorteile. Mit erstklassigen Produkten in Ihrem Repertoire können Sie gut schlafen in dem Wissen, dass der Ruf Ihrer Kunden sicher ist. Darüber hinaus können Sie durch die Nutzung von White-Label-Diensten die technischen Details einem Team überlassen, das die Worte „Bewertungen“ und „Erwähnungen“ lebt und atmet.
Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs in allen digitalen Bereichen könnte das Hinzufügen von Reputationsmanagement zu Ihrem Angebot der Wettbewerbsvorteil sein, nach dem Sie gesucht haben. Unsere aktuelle Studie zur Abwanderung hat ergeben, dass Sie in 2 Jahren 70 % Ihrer Kunden verlieren werden, wenn Sie ihnen nur ein Produkt verkaufen. Diversifizierung ist also der Schlüssel zur Maximierung Ihrer Kundenbindung.
Hier sind einige der Gründe, warum viele Unternehmen Wiederverkäufer von Reputationsmanagement werden:
1. Gewinnen Sie mehr Kunden
Indem Sie Ihr Angebot um Reputationsmanagement erweitern, können Sie Ihre Chancen erhöhen, mehr (und oft größere) Kunden zu gewinnen. Wenn Sie alle Bedürfnisse Ihrer Kunden an einem Ort erfüllen können, warum sollten sie Sie jemals verlassen? Das würden sie nicht, denn wir alle kennen den Albtraum mehrerer Dienstleister.
Hier sind ein paar Erinnerungen an Ihre Kunden:
Ihre Kunden leben und sterben basierend auf einem Online-Ruf
Der Ruf eines Unternehmens ist der verkaufsbestimmende Faktor in der modernen Customer Journey. Wenn jemand nach einem lokalen Unternehmen sucht und eine unterdurchschnittliche Punktzahl sieht, entscheidet er sich wahrscheinlich für einen Konkurrenten.
Ihre Kunden müssen sicherstellen, dass sie in der Lage sind, von jedem Interessenten zu profitieren, der es bis zur Entscheidungsphase ihrer Customer Journey schafft, und deshalb ist es entscheidend, Ihren Kunden Reputationsmanagement anzubieten.
Ihre Kunden haben keine Zeit, ihren Ruf zu verwalten
Das Internet zu überwachen und auf jede einzelne Bewertung oder Erwähnung auf allen Listenseiten und sozialen Plattformen zu reagieren, ist eine Menge harter Arbeit – selbst für Experten. Ihre Kunden haben in ihrem ohnehin hektischen Alltag einfach keine Zeit, eine Aufgabe wie diese zu ihrem Backlog hinzuzufügen.
2. Es ermöglicht schnelles Wachstum
Durch die Verwendung von White-Label-Services ist Ihr Unternehmen effektiv in der Lage, die F&E-Zeit und -Kosten zu überspringen, die mit der Entwicklung neuer Produkte verbunden sind. White-Label-Produkte sehen aus, als wären sie Ihre eigene Kreation, und die Servicekomponente ermöglicht es Ihnen, zu wachsen, ohne dass Sie im Voraus zusätzliches Personal benötigen.
3. Zeit, sich auf Ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren
Die Chancen stehen gut, dass Sie nicht als Experte in allen Bereichen eine Agentur oder Mediengruppe gegründet haben. Wenn die größte Stärke Ihres Unternehmens im Verkauf liegt, können Sie sich mit White-Label-Lösungen auf diese Stärke konzentrieren und Zeit zurückgewinnen, damit Sie rausgehen und etwas Pflaster schlagen können.
4. Leistungsstarke Integrationsfähigkeiten
Was ist, wenn ich bereits Software entwickelt habe oder ein Bündel/Angebot habe, das ich meinem Kundenkreis bereits zur Verfügung stelle?
Nicht schwitzen!
White-Label-Lösungen werden von leistungsstarken Integrationsfunktionen begleitet, sodass Sie sie problemlos zu Ihrem aktuellen Angebotspaket hinzufügen können. Es besteht keine Notwendigkeit, diese als eigenständige Produkte zu verkaufen, da sie für die Verwendung durch andere Unternehmen konzipiert sind.
5. Erstellen Sie einen stetigen Einnahmestrom für Ihre Agentur
Überspringen Sie die Forschung und Entwicklung und fügen Sie eine Pay-As-You-Play-Lösung hinzu, mit der Sie heute und nicht in 3 Jahren Einnahmen erzielen können. Eine Agentur zu führen kann stressig sein, aber wenn Sie Ihrem hektischen Alltag eine beständige Einnahmequelle hinzufügen, werden Sie viel erholsamer schlafen, vertrauen Sie mir.
White-Label-Reputationsmanagement-Fallstudie
Wie eine Agentur mit Vendasta in zwei Jahren von 0 USD auf über 1 Million USD Umsatz stieg
Die Reputationsmanagement-Produkte und -Dienstleistungen von Vendasta erzielen echte Ergebnisse für unsere Partner.
Hard Rock Media wurde 2014 von einem ehrgeizigen Unternehmer gegründet und hat mithilfe der White-Label-Software von Vendasta von Grund auf ein äußerst erfolgreiches Unternehmen aufgebaut. Hard Rock Media wollte die Lücken in den digitalen Fußabdrücken und der Online-Reputation lokaler Unternehmen schließen, insbesondere in der Restaurantbranche, und sie brauchten eine Bewertungsverwaltungslösung , die sie einfach implementieren und skalieren konnten.
Hard Rock Media begann in einem Keller mit null Kunden und null Einnahmen. Durch den Einsatz des White-Label-Reputationsmanagements von Vendasta in Verbindung mit unserem Fulfillment-Team konnten sie ihren Umsatz in nur 2 Jahren auf über 1 Million steigern und jeden Monat 20-25 neue Kunden gewinnen.
Holen Sie sich die vollständige Fallstudie
Was bei White-Label-Reputationslösungen zu beachten ist
Bevor Sie Reseller werden, sollten Sie sicher sein, dass Ihr White-Label-Dienstleister der richtige Geschäftspartner für Sie ist. Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass ihre Lösungen zu Ihrer Marke und dem, was Sie Ihren Kunden bieten möchten, passen.
Was bei einer Reputationsplattform zu beachten ist
Es gibt ein paar Dinge, die Sie auf Ihrer Liste abhaken sollten, wenn Sie verschiedene White-Label-Reputationsmanagement-Plattformen für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen.
Stellen Sie sicher, dass die Lösung, die Sie wählen, ist:
- Mobilfreundlich
- 100 % rebrandable
- Erfasst Bewertungen und Erwähnungen von ALLEN wichtigen Bewertungsseiten, einschließlich branchenspezifischer Websites und sozialer Kanäle.
- Unterstützt die Beantwortung von Bewertungen direkt über die Plattform
- Verfügt über automatisierte Benachrichtigungen und ein leistungsstarkes Berichtssystem
Was bei Reputationsdiensten zu beachten ist
Wenn Sie auch eine Serviceoption für die Kopplung mit Ihrer Plattform in Betracht ziehen, sollten Sie sicherstellen, dass der von Ihnen gewählte Serviceanbieter einige wichtige Anforderungen erfüllt.
Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte Dienst diese Anforderungen erfüllt:
- Sie überwachen wichtige Websites wie Google, Facebook und Yelp – aber stellen Sie sicher, dass sie auch die branchenspezifischen erhalten (z. B. AutoMD für Unternehmen in der Automobilindustrie).
- Überwachung der sozialen Erwähnung auf allen wichtigen Plattformen (Facebook, Twitter, Instagram usw.). Social Mentions nehmen zu und können für viele Marken auch einige der besten Feedback- und Marketingmöglichkeiten bieten. Du wirst das brauchen.
- Wenn sie die Erstellung von Bewertungen als Dienstleistung anbieten, stellen Sie sicher , dass sie die Richtlinien von Google und Yelp zum Sammeln von Bewertungen befolgen. Sie möchten nicht, dass ein White-Label-Dienstleister Ihren Ruf als Agentur durch zwielichtige und riskante Taktiken beschädigt.
- Dass sie diese Dienste häufig oder auf Kalenderbasis anbieten. Eine Woche zu spät auf eine vernichtende Bewertung zu antworten, kann enorme Konsequenzen für Ihre Kunden haben.
- Und stellen Sie schließlich sicher, dass sie eine unheimliche Fähigkeit haben, eine Markenstimme für Ihre Kunden zu übernehmen, damit die Antworten zu dem Stil passen, den Ihre Kunden darzustellen versuchen.
White-Label-Reputation-Management-Lösungen zum Wiederverkauf
Im Idealfall müssen Sie sich nie darum kümmern, nur Teile des White-Label-Reputationsmanagement-Services zu verkaufen, aber das ist oft nicht die Realität. Unabhängig davon, ob es sich um Budgetbeschränkungen oder einfach nur einzigartige Bedürfnisse handelt, verkaufen Sie möglicherweise nur Teile des gesamten Angebots. Hier sind die Hauptkomponenten des Reputationsmanagements, die häufig gebündelt sind oder separat als Produkt oder Dienstleistung an Kunden weiterverkauft werden können:
White-Label-Reputation-Management-Plattform
Indem Sie einfach die Plattform als Ganzes weiterverkaufen, geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ihre eigene Reputation nach ihren eigenen Regeln effizient zu verwalten – was für viele Kunden die beste Option sein könnte. Diese Plattformoption ermöglicht es ihnen, Erwähnungen und Bewertungen im gesamten Web zu überwachen und auch auf diese Bewertungen und Erwähnungen zu reagieren und mit ihnen zu interagieren – alles über ein umfassendes Dashboard. Benutzer können dann dafür verantwortlich sein, ihre eigenen Verbraucher ebenfalls um Bewertungen zu bitten.
White-Label-Reputation-Management-Services
Hier sind einige der White-Label-Reputationsdienste, die Sie Ihren Kunden anbieten möchten.
Reputationsprüfung
Die Durchführung eines Audits kann Ihren Kunden einen kleinen Vorgeschmack auf einige der Erwähnungen und Bewertungen geben, die im Internet herumkriechen und von denen sie wahrscheinlich noch nie etwas gewusst haben.
Wettbewerbsvergleich
Viele Unternehmen haben keine wirkliche Vorstellung davon, wie sie sich im Vergleich zu ihren Top-Konkurrenten behaupten, sodass die Bereitstellung dieses Dienstes Einblicke bieten kann, die Ihre Kunden möglicherweise noch nie zuvor gesehen haben.
Überwachung und Reaktion als Service
Wenn Ihre Kunden überwältigend beschäftigte lokale Unternehmen sind, wie so viele, die wir kennen, dann sind sie möglicherweise an einem kompletten Drittanbieter-Paket interessiert. Mit White-Label-Optionen können Sie Experten auf diesem Gebiet erlauben, Erwähnungen und Überprüfungen zu überwachen und anstelle Ihrer Kunden darauf zu antworten – während Sie die volle Anerkennung erhalten!
Bewertungsgenerierung
Dies ist ein sehr grauer Bereich, in dem sich viele Anbieter noch bewegen. Wenn Sie dies Ihren Kunden als White-Label-Service anbieten möchten, stellen Sie einfach sicher, dass Ihr Anbieter diese Bewertungen nicht auf eine Weise erbittet, die gegen die Vorschriften von Google verstößt. Yelp und andere große Plattformen. Customer Voice ist eines unserer Produkte, mit denen wir große Schritte unternommen haben, um eine vollständige Konformität zu gewährleisten!
Beginnen Sie noch heute
White-Label-Produkte und -Dienstleistungen ermöglichen es wirklich jedem, Herr seines eigenen Schicksals zu werden, indem sie Marketingdienstleistern wie Ihnen alle Tools zur Verfügung stellen, die Sie benötigen, um ohne Stress (wie Personal und mangelndes Wissen) zu wachsen und zu skalieren. Sachverstand).
Reputationsmanagement ist eine Notwendigkeit für alle Unternehmen im digitalen Zeitalter, aber es ist nur ein Teil des Marketing-Stacks, den alle Unternehmen benötigen, um im Bereich Marketing wirklich erfolgreich zu sein. White-Labeling kann auch für andere Lösungen wie Websites, soziale Medien und digitales Marketing funktionieren.
Wenn Sie bereit sind, Ihre Agentur wie nie zuvor zu skalieren, erkunden Sie unsere White-Label-Reputationsmanagement-Lösungen und beginnen Sie noch heute.