20 WhatsApp-Marketing-Ideen, um das Engagement um 70 % zu steigern

E-Commerce-Unternehmen haben verstanden, dass sie mehr tun müssen, als nur Besucher in ihr Geschäft/ihre Plattform zu bringen, denn kaum 3 % von ihnen konvertieren.

Sie brauchen einen Kanal, über den sie mit ihrem Publikum kommunizieren und es konvertieren können, ohne die Plattform wechseln zu müssen. Und hier kommt WhatsApp ins Spiel!

Mit über 2,24 Milliarden aktiven Nutzern pro Monat bietet WhatsApp ein hervorragendes Potenzial für Marken, ihre Zielkunden zu erreichen, mit ihnen in Kontakt zu treten und Verkäufe zu tätigen.

Laut einem Bericht nutzen 50 Millionen Unternehmen (weltweit) und 15 Millionen Unternehmen (allein in Indien) WhatsApp für das Marketing, was die Tatsache bestätigt, dass E-Commerce-Unternehmen bereits mit der Umstellung begonnen haben.

Wenn Sie es noch nicht verwenden, ist es jetzt an der Zeit, Ihre erste WhatsApp-Marketingkampagne zu starten, da es ein großer Fehler wäre, einen Kanal zu ignorieren, der die höchsten Öffnungs- (98 %) und Klickraten (45-60 %).

In diesem Blogbeitrag teilen wir Ihnen einige WhatsApp-Marketingideen mit, die dazu beitragen, das Engagement zu steigern und den Umsatz erheblich zu steigern. Wir haben auch einige Beispiele und Vorlagen beigefügt, um Ihnen einen Vorsprung und Inspiration zu geben.

Wenn Sie also bereit sind, Ihr Whatsapp-Marketing auf die nächste Stufe zu heben, lassen Sie uns gleich eintauchen!

Inhaltsverzeichnis:
1. WhatsApp-Marketing-Ideen für die Überlegungsphase
2. WhatsApp-Marketing-Ideen für die Kaufphase
3. WhatsApp-Marketing-Ideen zum Umgang mit Bedenken nach dem Kauf
4. WhatsApp-Marketingideen, um Kunden zurück in den Laden zu bringen
5. WhatsApp-Marketing-Ideen zur Wertschätzung treuer Kunden

WhatsApp-Marketing-Ideen für die Überlegungsphase

In dieser Phase gehen wir davon aus, dass Kunden Ihre Marke bereits entdeckt haben und ihre Optionen noch prüfen. Sehen wir uns an, wie Sie WhatsApp nutzen können, um diese Kunden davon zu überzeugen, dass Ihre Marke eine bessere Option ist als Ihre Konkurrenten.

1. Bieten Sie Erstkaufrabatte an

Als E-Commerce-Marke müssen Sie Fälle (viele davon) gesehen haben, in denen sich Menschen anmelden und für den Erhalt von Nachrichten entscheiden, aber trotzdem keinen Kauf tätigen.

Aber nur weil sie noch nichts gekauft haben, heißt das nicht, dass sie es nie tun werden. Sie haben ihr WhatsApp-Opt-in – die Erlaubnis, ihnen Texte auf WhatsApp zu senden – alles, was Sie brauchen, ist, ihnen genug Motivation zu geben, bei Ihnen zu kaufen.

Und einen Rabatt auf den ersten Einkauf zu erhalten, kann für sie Motivation genug sein. Der Rabatt wird das Geschäft spannender machen und sie dazu anregen, etwas von Ihnen zu kaufen.

So macht es Urbanic, eine Marke für Mode und Accessoires:

Hier ist eine Vorlage, die Sie verwenden können, um Ihren Kunden den Erstkaufrabatt zu gewähren:

Lieber John,

Wir freuen uns, Sie in unserem E-Commerce-Shop begrüßen zu dürfen! Als Dankeschön dafür, dass Sie sich für uns entschieden haben, möchten wir Ihnen einen Sonderrabatt auf Ihren ersten Einkauf anbieten.

Geben Sie den Code [RABATTCODE] an der Kasse ein, um [RABATTBETRAG] zu erhalten.

Verpassen Sie dieses zeitlich begrenzte Angebot nicht und beginnen Sie jetzt mit dem Einkaufen!

2. Präsentieren Sie Ihre Bestseller, um Kunden zu beeinflussen

Die Präsentation Ihrer Bestseller ist eine großartige Möglichkeit, Kunden in der Überlegungsphase zu beeinflussen, die ihre Optionen noch prüfen.

Wenn Sie Ihre Bestseller präsentieren, geben Sie ihnen einen Einblick in die beliebtesten Produkte Ihres Publikums, was dazu beiträgt, Vertrauen und Glaubwürdigkeit für Ihre Marke aufzubauen.

Kunden kaufen eher, wenn sie sehen, dass andere Leute bereits Freude an dem Produkt haben. Daher ist das Bewerben Ihrer Bestseller eine großartige Möglichkeit, sie zum Kauf zu animieren.

Wenn Sie Ihre Bestseller präsentieren, bleiben Sie außerdem immer im Gedächtnis Ihrer Kunden, auch wenn sie noch nicht zum Kauf bereit sind.

Indem Sie ihnen regelmäßig Updates zu Ihren Bestsellern senden, behalten Sie Ihre Marke im Gedächtnis, was dazu beitragen kann, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie in Ihr Geschäft zurückkehren, wenn sie bereit sind, einen Kauf zu tätigen.

Nehmen wir zum Beispiel Flipkart. Während der Kampagne (Big Billion Days genannt) zielten sie darauf ab, potenzielle Kunden auf eine Weise zu erreichen, die maximale Aufmerksamkeit erregt. Und sie vertrauten WhatsApp dafür.

Flipkart startete einen automatisierten Chatbot mit Amitabh Bachchan, einem legendären Bollywood-Star. Dieser Chatbot informierte Kunden über den Big Billion Days Sale und die massiven Rabatte, die angeboten wurden.

Der Game-Changer für diese Kampagne war, als dieser Chatbot regelmäßig die Bestseller mit maximalen Rabatten ausstrahlte. Dies sorgte für Begeisterung bei den Kunden und führte zu mehr Verkäufen für Flipkart.

3. Teilen Sie Medienerwähnungen und Promi-Features

In der heutigen Welt ist der Einfluss von Prominenten und Medien unbestreitbar. Mehr als Marken vertrauen die Menschen eher den Empfehlungen ihrer Lieblingsstars.

Denn wenn Prominente etwas teilen, denken die Kunden, dass das Produkt an ihnen gleich aussehen oder für sie gleich funktionieren wird. Dies macht das Produkt anspruchsvoller und weckt den Wunsch, es zu bekommen.

Wenn Ihre Marke in den Medien erwähnt oder von einem Prominenten vorgestellt wurde, ist es daher an der Zeit, diese Gelegenheit zu nutzen, um Markenbekanntheit und Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden zu schaffen.

Sie können diese Medienerwähnungen und Prominentenfunktionen auf Ihrer WhatsApp-Opt-in-Liste teilen, um die Glaubwürdigkeit und Popularität Ihrer Marke zu demonstrieren. Es wird Sie als zuverlässigere Marke als Ihre Konkurrenten etablieren und das Erkundungsspiel für Kunden beenden.

Hier ist eine Vorlage, die Sie zum Teilen von Erwähnungen verwenden können:

Sehr geehrter [KUNDENNAME],

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Marke in [MEDIA OUTLET NAME] vorgestellt wurde! Unser [PRODUKTNAME] wurde von [CELEBRITY NAME(S)] sehr empfohlen.

Wir sind stolz darauf, Qualitätsprodukte zu liefern, und es ist großartig zu sehen, dass unsere harte Arbeit anerkannt wird.

Sehen Sie sich die Funktion an: [LINK ].

Vielen Dank, dass Sie uns in Betracht gezogen haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald zu bedienen!

4. Senden Sie personalisierte Empfehlungen

Personalisierte Empfehlungen sind eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie ihre Vorlieben verstehen und Produkte anbieten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Diese Empfehlungen können auf ihren früheren Transaktionen, ihrem Suchverlauf und sogar ihrem Verhalten auf Ihrer Website basieren.

Indem Sie personalisierte Empfehlungen über WhatsApp senden, können Sie Ihre Kunden daran erinnern, dass Ihre Marke immer noch an sie denkt und immer nach Möglichkeiten sucht, ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

Wenn Ihre Kunden das Gefühl haben, dass Sie ihre Bedürfnisse verstehen und relevante Produkte anbieten, werden sie Ihrer Marke eher vertrauen und kaufen. Statistiken deuten darauf hin, dass personalisierte Produktempfehlungen die Conversion-Chancen um mindestens das 4,5-fache erhöhen können.

Hier ist eine WhatsApp-Vorlage zum Senden personalisierter Produktempfehlungen:

Sehr geehrter [KUNDENNAME],

Wir haben festgestellt, dass Sie Interesse an [PRODUKTNAME/KATEGORIE] gezeigt haben. Wir dachten, diese ähnlichen Produkte könnten Ihnen auch gefallen:

[NAME DES PRODUKTS 1]
[NAME DES PRODUKTS 2]
[NAME DES PRODUKTS 3]

Schauen Sie sich um und lassen Sie uns wissen, wenn Sie bei irgendetwas Hilfe benötigen. Wir sind immer für Sie da!

Mit freundlichen Grüßen,
[IHR MARKENNAME]

5. Verwenden Sie Visuals, um Ihre Kunden zum Kauf zu inspirieren

Beim Einkaufen spielt die Optik eine große Rolle bei der Kaufentscheidung der Kunden. Sie geben den Kunden eine bessere Vorstellung vom Produkt, seinen Funktionen und seiner Verwendung.

Auf WhatsApp können Sie Bilder, PDFs und Videos verwenden, um Ihre Produkte zu präsentieren und Ihre Kunden zum Kauf zu inspirieren. Sie können Lookbooks, Moodboards, Produktdemos, Anleitungsvideos und mehr teilen, um Kunden eine Vorstellung von den verschiedenen Möglichkeiten zu geben, wie sie Ihre Produkte verwenden können.

Und laut Statistik erleben Marken, die ihren Kunden visuelle Inhalte senden, eine siebenmal höhere Konversionsrate als solche, die dies nicht tun.

Wenn Sie beispielsweise Kleidung verkaufen, können Sie ein Lookbook erstellen, das Ihre neueste Kollektion zeigt, wie jedes Stück mit anderen Artikeln in der Kollektion kombiniert werden kann und wie sie auf unterschiedliche Weise gestylt werden können.

6. Halten Sie Kunden mit WhatsApp-Newslettern auf dem Laufenden

In der Überlegungsphase ist es wichtig, Ihre Kunden darüber zu informieren und auf dem Laufenden zu halten, was in Ihrem Geschäft passiert. Eine effektive Möglichkeit, dies zu tun, sind WhatsApp-Newsletter.

Sie können neue Produkte, Blog-Beiträge und andere aufregende Updates in Ihrem Geschäft über WhatsApp-Newsletter hervorheben. Diese Newsletter tragen dazu bei, bei Ihren Kunden Aufregung und Vorfreude zu wecken und sie dazu zu inspirieren, Maßnahmen zu ergreifen und in Ihrem Geschäft einzukaufen.

Um einen erfolgreichen WhatsApp-Newsletter zu erstellen, achten Sie darauf, dass er optisch ansprechend ist. Darüber hinaus sollte es so formatiert sein, dass es sich an WhatsApp ausrichtet, wie die Verwendung von Emojis und kurzen Sätzen.

Mit einer klaren und prägnanten Botschaft können Sie Ihre Kunden effektiv auf dem Laufenden halten und dazu beitragen, den Umsatz während der Überlegungsphase zu steigern.

WhatsApp-Marketing-Ideen für die Kaufphase

Herzlichen Glückwunsch, Ihre Kunden haben sich entschieden! Sie wissen jetzt, dass Sie besser sind als Ihre Konkurrenten.

Aber Moment mal! Hier geschieht die wahre Magie. Hier besiegeln Sie den Deal und stellen sicher, dass Ihr Kunde seine fantastische Erfahrung mit Ihrer Marke nie vergisst.

Mal sehen, wie Sie WhatsApp nutzen können, um die Kaufphase unvergesslich zu machen.

7. Übertragen Sie Ihre Verkäufe und Rabatte

Kunden lieben ein gutes Geschäft und sind immer auf der Suche nach Rabatten und Sonderangeboten. Selbst wenn sie an Ihrer Marke und Ihren Produkten interessiert sind, warten sie auf den Tag, an dem Sie Rabatte und gute Angebote anbieten.

Als E-Commerce-Unternehmen können Sie WhatsApp verwenden, um Ihre Kunden über Ihre Verkäufe und Rabatte zu informieren.

Die Übertragung dieser Updates auf WhatsApp hilft Kunden, auf dem Laufenden zu bleiben, wenn es dasselbe ist und was im Angebot ist, und gibt ihnen einen Anstoß, bei Ihnen zu kaufen.

Das regelmäßige Teilen dieser Updates hält die Kunden bei der Stange und erhöht ihre Kaufchancen.

Marken wie Lenskart übertragen ihre Verkäufe immer auf WhatsApp, um Kunden über die Angebote auf dem Laufenden zu halten, auf die sie warten. Am Valentinstag boten sie 14 % Rabatt und 14 % Cashback auf ausgewählte Styles.

Beachten Sie, dass der angebotene Rabatt und der Rabattcode mit dem Valentinstag, dem 14. Februar, synchron sind.

8. Nehmen Sie Vorbestellungen an, um Vorfreude aufzubauen

Stellen Sie sich vor, ein Kunde möchte unbedingt ein Produkt kaufen, aber wenn er auf die Website geht, stellt er fest, dass es nicht vorrätig ist. Das kann für sie frustrierend sein. Und sie könnten aufgrund dieser Frustration sogar gehen und nie wiederkommen.

Als Marke können Sie diese Möglichkeit nutzen und Kunden Vorbestellungen auf WhatsApp ermöglichen. Vorbestellung bedeutet, dass Kunden das Produkt auch dann bestellen können, wenn es nicht auf Lager ist oder noch nicht auf den Markt gebracht wurde.

Dies verbessert nicht nur die Kaufphase und das Kundenerlebnis, sondern hilft auch bei der Kundenbindung. Kunden bleiben eher engagiert und erinnern sich an Ihre Marke, indem sie eine Vorbestellung aufgeben, wenn sie in sie investiert haben.

Darüber hinaus können Sie durch die Verwendung der erweiterten Funktion der WhatsApp Business API sogar Zahlungen im Voraus entgegennehmen, wodurch der gesamte Prozess für Kunden nahtlos wird.

Hier ist eine Vorlage für die Annahme von Vorbestellungen:

Sehr geehrter [Kundenname],

Wir wissen, dass Sie sehnsüchtig auf [Produktname] gewartet haben. Leider ist es derzeit ausverkauft. Aber wir haben tolle Neuigkeiten für Sie!

Sie können den [Produktname] jetzt exklusiv auf WhatsApp vorbestellen. Wenn Sie vorbestellen, sind Sie der Erste in der Schlange, der es erhält, sobald es ankommt.

Folgen Sie diesem Link, um eine Vorbestellung aufzugeben: [Link]

Mit freundlichen Grüßen,
[Firmenname]

9. Mit Wettbewerben und Werbegeschenken Begeisterung erzeugen

Die Organisation von Wettbewerben und Werbegeschenken auf WhatsApp ist eine großartige Möglichkeit, die Kundenbindung zu steigern und ein positives Image Ihrer Marke in den Köpfen der Kunden zu schaffen.

Sie bieten Kunden nicht nur die Möglichkeit, etwas zu gewinnen, sondern verleihen dem Kaufprozess auch Spannung und Vorfreude.

Sie könnten beispielsweise einen Drehrad-Wettbewerb veranstalten, bei dem Kunden einen Rabatt auf ihren nächsten Einkauf erhalten, oder eine Freebie-Kampagne, die auf früheren Einkäufen basiert. Diese Kampagnen schaffen ein Gefühl der Belohnung und Anerkennung für Kunden, was zu erhöhter Loyalität und Folgegeschäften führen kann.

Darüber hinaus tragen Wettbewerbe und Werbegeschenke auf WhatsApp dazu bei, die Kunden mit Ihrer Marke zu beschäftigen, und geben ihnen einen Grund, Ihr Geschäft erneut zu besuchen. Dieses gesteigerte Engagement kann zu einem verbesserten Kundenerlebnis führen, was ein entscheidender Faktor beim Aufbau eines treuen Kundenstamms sein kann.

Hier ist eine Vorlage für die Ankündigung einer Giveaway-Aktion:

„Hallo, Johannes! Spannende Neuigkeiten! Wir veranstalten einen [Werbegeschenk/Wettbewerbsname] in unserem Shop. Nehmen Sie jetzt teil, um [Preis] zu gewinnen. Einfach [Anleitung zur Teilnahme]. Verpassen Sie nicht diese Chance, [Preis] zu erhalten. Beeilen Sie sich und machen Sie jetzt mit!“

10. Führen Sie Umfragen und Quiz durch

E-Commerce-Marken können auch Umfragen und Quiz verwenden, um mehr über ihre Kunden und deren Wünsche zu erfahren. Die aus diesen Quizzen gesammelten Informationen können dann verwendet werden, um zukünftige Einkäufe noch befriedigender zu gestalten.

Das Durchführen von Umfragen und Quiz hält auch die Kundenbindung aufrecht und trägt dazu bei, ein gutes Image in ihren Köpfen aufzubauen. Die aus diesen Umfragen gewonnenen Erkenntnisse können auch verwendet werden, um sofort personalisierte Empfehlungen zur Lösung der im Quiz erwähnten Problemkunden zu geben.

Wenn Kunden sofort die Lösung für ihr Problem erhalten, werden sie diese sehr wahrscheinlich kaufen. Es fungiert also als hervorragende Nudging-Aktivität.

11. Bieten Sie Einkaufshilfe an

In der Kaufphase können Kunden Fragen haben oder Hilfe benötigen, bevor sie eine endgültige Entscheidung treffen. Hier kann es sich als nützlich erweisen, Einkaufshilfe auf WhatsApp anzubieten.

Durch eine Mischung aus Automatisierung, Chatbots und Live-Agenten können Sie wechselseitige Gespräche mit Ihren Kunden führen und ihnen dabei helfen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.

Human-to-Mensch-Marketing führt nachweislich zu höheren Conversions, und die persönliche Note von Live-Agenten kann dazu beitragen, Vertrauen und Loyalität in Ihrer Marke aufzubauen. Diese Unterstützung kann von der Beantwortung von Produktfragen bis hin zum Angebot von Empfehlungen basierend auf ihren Vorlieben reichen.

Das Anbieten von Einkaufshilfe auf WhatsApp verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern bringt sie auch dazu, einen Kauf zu tätigen, was zu höheren Verkäufen und Kundenzufriedenheit führt.

WhatsApp-Marketing-Ideen zum Umgang mit Bedenken nach dem Kauf

Inzwischen haben Ihre Kunden ihre Einkäufe getätigt! Sie wissen jetzt, dass Ihre Marke wirklich hält, was sie verspricht.

Aber Ihre Arbeit ist noch nicht zu Ende. Hier zeigen Sie Ihren Kunden, dass ihre Erfahrung mit Ihrer Marke über den reinen Kauf hinausgeht.

Sehen wir uns an, wie Sie WhatsApp verwenden können, um Bedenken nach dem Kauf auszuräumen und Ihre einmaligen Kunden zu lebenslangen Markenbefürwortern zu machen.

12. Senden Sie die Zahlungs- und Bestellbestätigungsnachricht

Der Kauf ist abgeschlossen, aber das bedeutet nicht, dass die Erfahrung des Kunden vorbei ist.

E-Commerce-Marken müssen ihre Kunden mit Zahlungs- und Bestellbestätigungsnachrichten auf dem Laufenden halten und ihnen versichern, dass ihr Kauf erfolgreich war. Sie können Zahlungsmethode, Bestellnummer und voraussichtliches Lieferdatum angeben, um sich einen umfassenden Überblick zu verschaffen.

Dies hilft nicht nur dabei, Bedenken nach dem Kauf auszuräumen, sondern gibt Ihren Kunden auch Sicherheit und zeigt, dass Sie ihr Vertrauen in Ihre Marke schätzen.

13. Halten Sie sie mit Nachrichten zur Auftragsverfolgung auf dem Laufenden

Sie müssen Kunden regelmäßig über ihren Bestellstatus informieren, damit sie wissen, wann ihre Bestellung eintrifft. Als E-Commerce-Marke sollten Sie Auftragsverfolgungsnachrichten auf WhatsApp senden, um sie über ihre Lieferung auf dem Laufenden zu halten, ihnen ein Gefühl der Kontrolle zu geben und die Sorgen nach dem Kauf zu verringern.

Diese Nachrichten lösen nicht nur Bedenken nach dem Kauf, sondern tragen auch dazu bei, das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern, indem sie den Prozess transparenter gestalten und Ängste abbauen.

Nykaa, eine Hautpflegemarke, ist ein perfektes Beispiel dafür, wie Marken diese Botschaften übermitteln sollten. Von der Bestätigung über den Versand bis zur Lieferung informieren sie ihre Kunden bei jedem Schritt und kein Wunder, warum ihre Kunden mit den Dienstleistungen so zufrieden sind.

14. Senden Sie Social Proof, um sicherzustellen, dass sie sich wohlfühlen

Social Proof ist ein mächtiges Werkzeug, um den Umsatz zu steigern, und WhatsApp ist die perfekte Plattform, um dafür zu werben. Laut einem Bericht kann das Versenden von Social Proofs die Konversionsrate um mehr als 300 Prozent steigern.

Wenn also ein Produkt oder eine Kollektion viele positive Bewertungen, Testimonials oder andere soziale Beweise erhalten hat, verwenden Sie WhatsApp, um diese Informationen mit Ihren Kunden zu teilen.

Dies wird dazu beitragen, Ängste nach dem Kauf abzubauen und Ihren Kunden Vertrauen in ihren Kauf zu geben, da sie wissen, dass andere positive Erfahrungen mit Ihrer Marke gemacht haben.

Darüber hinaus können Sie zusätzliche Verkäufe von den Kunden erzielen, die auf ihre Bestellungen warten, denn wenn andere Kunden positive Bewertungen über etwas veröffentlichen, werden die Kunden eifriger, es auszuprobieren.

WhatsApp-Marketingideen, um Kunden zurück in den Laden zu bringen

Okay, der Verkauf ist abgeschlossen und die Bestellung wird geliefert. Aber lass es nicht zu einer einmaligen Angelegenheit werden.

Die Bindung und das Interesse Ihrer Kunden an Ihrer Marke ist entscheidend für den Aufbau langfristiger Beziehungen und die Förderung von Folgegeschäften.

Sehen wir uns an, wie Sie WhatsApp verwenden können, um Kunden zurück in Ihr Geschäft zu locken und ihren nächsten Einkauf zu einem noch angenehmeren Erlebnis zu machen.

15. Senden Sie Nachrichten, um verlassene Warenkörbe wiederherzustellen

Verlassene Warenkörbe sind ein häufiges Problem, mit dem E-Commerce-Unternehmen konfrontiert sind, aber die Verwendung von WhatsApp kann helfen, sie wiederherzustellen.

Sie können Folgenachrichten senden, um Kunden an die Artikel zu erinnern, die sie in ihren Einkaufswagen gelassen haben.

Das erste Follow-up kann eine einfache Erinnerung sein, das zweite kann ein Rabatt sein und das nächste kann darin bestehen, Vorschläge oder Hilfe anzubieten. Dieser mehrstufige Ansatz kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Kunden zurückkehren, um ihre Einkäufe abzuschließen.

Nehmen Sie zum Beispiel MyGlamm. Sie verwenden Humor in ihren Warenkorbwiederherstellungsnachrichten und viele relevante Emojis, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Und ob Sie es glauben oder nicht, es hilft bei der Bergung einer LKW-Ladung verlassener Karren.

16. Senden Sie Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel

Wenn sich Ihre Kunden für ein Produkt interessieren, möchten sie auf keinen Fall erfahren, dass es nicht vorrätig ist.

Mit WhatsApp können Sie sie auf dem Laufenden halten und benachrichtigen, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.

Dies hilft, Kunden zurück in Ihr Geschäft zu locken und ihr Einkaufserlebnis bequemer zu gestalten.

Indem sie die gewünschten Produkte schnell kaufen können, ist es wahrscheinlicher, dass sie eine positive Erfahrung mit Ihrer Marke machen, was zu Wiederholungskäufen und einer erhöhten Kundenbindung führt.

17. Führen Sie Flash-Verkäufe durch

Flash-Verkäufe können E-Commerce-Marken helfen, Kunden zurück in ihre Geschäfte zu locken und den Umsatz zu steigern. Einige Studien haben bewiesen, dass das Anbieten von zeitkritischen Angeboten und Rabatten die Wahrscheinlichkeit eines Impulskaufs bei Kunden erhöht.

WhatsApp ist eine perfekte Plattform, um diese Angebote zu liefern, da es schnell und einfach zu bedienen ist. Das Teilen exklusiver Flash-Verkäufe mit Ihren Kunden auf WhatsApp wird dazu beitragen, ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen und sie zu ermutigen, schnell zu handeln.

Dies trägt dazu bei, den Umsatz zu steigern und das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu verbessern, sodass sie in Zukunft eher in Ihr Geschäft zurückkehren.

So macht es AJIO, eine Mode- und Bekleidungsmarke:

WhatsApp-Marketing-Ideen zur Wertschätzung treuer Kunden

Ihre Kunden sind Ihre größten Markenbotschafter. Sie verbreiten das Wort über Ihre Produkte und Dienstleistungen, und ihre Loyalität kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen.

Es ist also wichtig, Ihre Wertschätzung für ihre Loyalität zu zeigen. So verwenden Sie WhatsApp dafür.

18. Werben Sie für Ihr Empfehlungsprogramm

Mundpropaganda ist eine der stärksten Marketingformen für E-Commerce-Marken. Und wie könnten Sie es besser nutzen, als Ihr Empfehlungsprogramm über WhatsApp bei Ihren treuen Kunden zu bewerben?

Indem Sie personalisierte Nachrichten an Ihre treuen Kunden senden und sie dazu ermutigen, Ihre Marke an ihre Freunde und Familie weiterzuempfehlen, können Sie einen leistungsstarken Marketingkanal erschließen, der das Potenzial hat, neue Kunden und Einnahmen in Ihr Geschäft zu locken.

19. Senden Sie Nachrichten, die treuen Kunden das Gefühl geben, exklusiv zu sein

Zeigen Sie Ihre Wertschätzung für Ihre treuen Kunden, indem Sie ihnen exklusive Angebote und frühen Zugang zu Verkäufen über WhatsApp anbieten. Dies gibt ihnen das Gefühl, geschätzt zu werden, und motiviert sie, Ihre Marke weiterhin zu unterstützen.

Indem Sie auf bestimmte Segmente Ihres Kundenstamms abzielen, können Sie sicherstellen, dass nur Ihre engagiertesten Kunden diese besonderen Vergünstigungen erhalten, wodurch sie sich noch spezieller und geschätzter fühlen.

20. Werben Sie für Treueprogramme, um Ihre wertvollen Kunden zu belohnen

Treueprogramme sind eine großartige Möglichkeit, wertvolle Kunden zu belohnen und dafür zu sorgen, dass sie wiederkommen. Und mit WhatsApp können Sie Ihre Listen ganz einfach segmentieren und Kampagnen an diejenigen senden, die mehr als zweimal bei Ihnen gekauft haben.

Die Bewerbung Ihres Treueprogramms über WhatsApp kann Wiederholungskäufe fördern, die Kundenbindung steigern und Ihr Geschäft im Laufe der Zeit ausbauen.

So macht es Myntra:

Sind Sie bereit, das Engagement zu maximieren und den Umsatz mit WhatsApp Marketing zu steigern?

Mit seiner weit verbreiteten Akzeptanz ermöglicht WhatsApp Unternehmen, ein breites Publikum zu erschließen und Kunden dort zu erreichen, wo sie am aktivsten sind.

Es ist jedoch wichtig, das WhatsApp-Marketing sorgfältig anzugehen, mit verschiedenen Kampagnen zu experimentieren, um herauszufinden, was am besten funktioniert, und aufdringliche oder Spam-Nachrichten zu vermeiden.

Wenn Sie jedoch Ihre WhatsApp-Marketingbemühungen skalieren möchten, ist die Nutzung der erweiterten Funktionen der WhatsApp Business API über einen Lösungsanbieter wie WebEngage von entscheidender Bedeutung.

Wenn Sie also Ihre Kundenbindung und -erfahrung steigern und das Geschäftswachstum durch WhatsApp-Marketing vorantreiben möchten, sollten Sie eine Partnerschaft mit WebEngage in Betracht ziehen.

Buchen Sie noch heute eine Demo mit WebEngage.