Was ist die beste Zeit, um eine E-Mail an Ihre Marketingliste zu senden?

„Wann ist die beste Zeit, um eine E-Mail zu senden?“ Diese Frage wird E-Mail-Marketing-Experten häufig gestellt. Und obwohl sie gerne eine endgültige beste Sendezeit angeben würden, können sie es nicht.

Weil es nicht existiert.

Wenn Ihr E-Mail-Marketing-Experte nur eine einzige definitive Studie darüber nennen könnte, wann die beste Zeit und der beste Tag ist, um eine E-Mail zu senden, vertrauen Sie mir, sie würden es tun.

Aber es gibt eine Menge Studien, die darüber durchgeführt wurden, welcher Tag und welche Uhrzeit die beste Zeit ist, um eine E-Mail zu senden. Das Problem ist, dass sie alle unterschiedliche Dinge sagen.

Was ist der beste Tag für E-Mail-Marketing?

Ein beliebter Blog hat kürzlich eine Zusammenfassung von E-Mail-Marketing-Studien erstellt und 10 verschiedene Analysen ausgewählt, wann die beste Zeit und der beste Tag zum Versenden einer E-Mail war.

Da die meisten der 10 Studien eine andere Zeit oder einen anderen Tag vorschlugen, besteht ein gewisser Konsens darüber, dass Dienstag, Donnerstag und möglicherweise Mittwoch die besten Tage zum Versenden von E-Mail-Marketing-Nachrichten sind, aber das gilt nur, wenn man sich viele Studien ansieht und jede verwendet als Datenpunkt.

Problem also gelöst, oder? Der beste Tag für E-Mail-Marketing ist Dienstag, oder?

Nicht wirklich. Ich hasse es, Ihnen das zu sagen, aber 10 Datenpunkte lassen keine statistisch gültige Schlussfolgerung zu. Und ich kann leicht eine weitere Reihe von Studien anführen, die diese Schlussfolgerungen weiter verzerren würden.

Es gibt mehr Antworten darauf, an welchem ​​Wochentag man am besten Marketing-E-Mails versendet, als es Wochentage gibt.

Erinnern Sie sich, wie die obigen Daten im Allgemeinen gezeigt haben, dass Wochentage am besten sind? Nun, hier ist die Recherche von Dan Zarrella. Es zeigt, dass die besten Tage für E-Mail-Marketing Wochenenden sind. Und hier sind weitere Beispiele dafür, wie diese Ergebnisse über die ganze Karte (und die Woche) verteilt sind:

• SEOPressor fand heraus, dass, obwohl es an Samstagen und Sonntagen hohe Öffnungs- und Klickraten gibt, ihre Recherchen sie zuversichtlich ließen, zu sagen: „… insgesamt sind Dienstage, Mittwoche und Donnerstage wahrscheinlich die erfolgreichsten Tage für den Versand Ihrer E-Mails an Abonnenten.“
• Omnisend hat Anfang dieses Jahres rund 791 Millionen E-Mails analysiert. Sie fanden heraus, dass der beste Tag für E-Mail-Öffnungen Mittwoch und der beste Tag für Klicks Sonntag war. Aber der Donnerstag kam sowohl bei Öffnungen als auch bei Klicks auf den zweiten Platz. (Zu ihrer Ehre empfehlen sowohl SEOPressor als auch Omnisend, zu testen, an welchem ​​Tag Sie am besten selbst versenden.)
• Eventbrite stellte fest, dass Mittwoch für Event-Vermarkter der beste Tag für E-Mail-Marketing in den USA war. In Großbritannien war es Dienstag. Aber als sie ihre Daten nach Kategorien aufschlüsselten, waren sie überall auf der Karte, wie Sie unten sehen können.

Gibt es also einen Trend zur besten Zeit zum Versenden einer E-Mail? Ja. Es scheint Dienstag zu sein. Art von.

Sollten Sie Ihre Marketing-E-Mails also einfach dienstags versenden?

NEIN!

Hier ist der Grund: Ihr Unternehmen hat wahrscheinlich an keiner dieser Studien teilgenommen. Diese Studien sind schön und gut, aber die Ergebnisse dieser anderen Unternehmen sind nicht Ihre.

Das ist auch hier nicht das einzige Problem. Diese Studien bestimmen auch den „besten“ Versandtag basierend auf Klicks und Öffnungen. Das ist eine nette Einstiegsmethode, um den Erfolg Ihrer E-Mails zu messen, aber was zählt, ist der Umsatz – der generierte Umsatz. Keine dieser Studien verfolgt das.

Und hier ist noch ein weiteres Problem: Selbst wenn Ihr Unternehmen in diese E-Mail-Studien einbezogen würde, wäre dies eine Verallgemeinerung. Selbst wenn Sie Ihre eigenen Tests durchführen und bestimmen würden, welcher Tag für Ihre Liste am besten geeignet ist, wäre dies immer noch eine große verpasste Gelegenheit.

Wissen Sie warum?

Weil all diese Studien und Tests alle Abonnenten der Liste so behandeln, als wären sie gleich.

Was ist die beste Zeit, um eine E-Mail zu senden?

Sie müssen nicht nur den Wochentag berücksichtigen, sondern es ist auch wichtig, die beste Tageszeit für den Versand einer E-Mail-Kampagne zu berücksichtigen. In einem kürzlich erschienenen Blog von Wordstream wurde vorgeschlagen, dass es normalerweise besser ist, tagsüber zu senden, und dass die allgemeine Empfehlung darin besteht, zwischen 9 und 11 Uhr oder 13 bis 15 Uhr zu senden. Aber selbst in ihren eigenen Tests stellten sie fest, dass sie von diesen Best Practices abwichen.

In anderen zusammengestellten Studien wurde festgestellt, dass die beste Tageszeit zum Versenden einer E-Mail-Kampagne stark von dem Wochentag abhängt, an dem Sie Ihre E-Mails versenden. Am Dienstag möchten Sie vielleicht um 10:00 Uhr senden, aber am Donnerstag um 20:00 Uhr.

Nicht alle E-Mail-Abonnenten sind gleich

Am Ende des Tages haben Ihre Abonnenten nicht alle die gleichen Prioritäten, die gleichen Lesegewohnheiten, die gleichen Gerätegewohnheiten. Heck, wenn Sie Ihren Job als E-Mail-Vermarkter machen, sollten Ihre Abonnenten nicht immer die gleiche Nachricht erhalten. Sie sollten Ihre Abonnenten basierend auf ihren Interessen und dem, was Sie ihnen zu sagen haben, segmentieren.

Sie können, könnten und sollten sogar die E-Mails, die sie erhalten, personalisieren – und zwar nicht nur mit ihren Namen. Sie könnten dynamische Inhalte verwenden, um die Inhalte bereitzustellen, die ihnen am wahrscheinlichsten gefallen.

Das ist auch kein fortgeschrittenes Zeug mehr. Die meisten Verbraucher, einschließlich B2B-Käufer, erwarten ein gewisses Maß an Personalisierung.

Aber Moment mal – wir sind noch nicht fertig.

Die Art und Weise, wie diese Abonnenten auf Ihre E-Mails reagieren, basiert auch nicht nur auf ihren Interessen. Wie sie reagieren, hängt davon ab, wo auf der Welt sie sich befinden – in welcher Zeitzone sie sich befinden. 9 Uhr morgens eines Abonnenten an der Ostküste ist 6 Uhr morgens eines anderen an der Westküste. Das wirkt sich darauf aus, wie wahrscheinlich es ist, dass sie Ihre E-Mails öffnen.

Um jetzt wirklich auf dem neuesten Stand zu sein, müssen Sie Ihren Abonnenten E-Mails senden, wenn sie sie am wahrscheinlichsten öffnen. Und diese magische Zeit ist für jeden Abonnenten anders. Aber dieses personalisierte Timing ist noch lange nicht die letzte Grenze. Selbst wenn Sie die perfekte E-Mail-Marketing-Studie darüber durchführen könnten, wann es am besten ist, an Ihre persönliche Liste zu senden, würden Sie immer noch etwas verpassen. Und verpasst viel Zeit.

Was wir jetzt brauchen, um auf diesem Markt erfolgreich zu sein, geht weit über die grundlegende Personalisierung und Segmentierung hinaus. Wir müssen in der Lage sein, die E-Mail-Nachrichten jedes Kunden basierend auf allem, was unten aufgeführt ist, zu personalisieren:

• wann sie am wahrscheinlichsten öffnen;
• auf welches Inhaltsformat sie am ehesten reagieren werden;
• in welche Buyer Persona sie passen;
• was ihr früheres Käuferverhalten oder Inhaltskonsum war;
• wo sie sich in der Reise des Käufers befinden;
• wer ihr primärer Vertriebskontakt ist oder wer ihr primärer Kundendienstkontakt ist;
• was ihr letzter Verkaufs- oder Kundendienstkontakt war; Und
• wenn sie eher über einen anderen Kanal als E-Mail auf eine Nachricht antworten (z. B. über soziale Medien oder Post oder sogar einen verrückten Anruf der alten Schule).

Die Liste könnte weitergehen … aber ich denke, Sie haben die Idee.

Bringen wir das also auf die nächste Stufe.

Denn selbst wenn Sie anhand all dieser Parameter eine ideale Buyer's Journey modellieren würden, hätten Sie immer noch kein ideales System.

Denn jeder Käufer ist anders.

Jeder E-Mail-Abonnent ist anders – und auch die Reise jedes Käufers ist anders

Die Wege, die Ihre Käufer auf ihrer Reise zum Kunden gehen, sind vielfältig. Stellen Sie sich diese Reisen eher wie ein verrücktes Netz (oder vielleicht sogar ein neuronales Netz) vor und nicht wie einen ordentlichen, gut definierten Pfad durch einen Park. Wenn Sie wirklich das perfekte Messaging-System aufbauen wollten, müssten Sie alle Daten von jedem einzelnen Abonnenten und jeder Interaktion aller Ihrer Abonnenten nehmen und dann Computer verwenden, um Modelle zu erstellen, die teilweise auf diesem Verhalten basieren Teil nach den von Ihnen festgelegten Kriterien.

Dann müssten Sie maschinelles Lernen (eine Art künstliche Intelligenz) verwenden, um das Ganze so einzurichten, dass der Computer jedes Mal fundierte Vermutungen darüber anstellen kann, was jedem einzelnen Abonnenten zu senden ist, und auf dem basiert, was der Computer über alle früheren Abonnenten wissen würde '-Verhalten und über das Verhalten jedes einzelnen Abonnenten.

Das wäre eine tolle Sache, oder?

Das dachten wir.

Und wir dachten, es wäre so cool und so bahnbrechend, dass wir in die Herstellung investiert haben.

Und es funktioniert!

Mit einer automatisierten Reise des Käufers können Sie Ihren Abonnenten diese anspruchsvolle Botschaft senden. Es enthält:

Adaptive Segmentierung

Die Segmentierung ist möglicherweise nicht für jeden einzelnen Abonnenten personalisiert, aber sie ist sinnvoll, wenn Sie eine E-Mail an alle in einer bestimmten Gruppe senden möchten. Der Algorithmus, der Adaptive Journeys ausführt, kann basierend auf Daten oder Verhalten die besten Wege zur Segmentierung Ihrer Liste vorschlagen.

Adaptive Formulare

Formulare sind wichtige Mikrokonvertierungen auf der Reise des Käufers. Unser System optimiert sie automatisch auf der Grundlage früherer Antworten und Verhaltensweisen.

Adaptives Senden

Der Algorithmus sagt den idealen Zeitpunkt zum Versenden einer Nachricht voraus – nicht an Ihre gesamte Liste, sondern an jeden einzelnen Abonnenten.

Adaptive Bewertung

Machen Sie sich bereit, Ihr Lead-Scoring ins ^21. Jahrhundert zu bringen. Mit der adaptiven Bewertung können Sie Ihre Bewertung basierend auf einer Parametermatrix automatisieren.

Adaptive Kanäle

Wir beschränken uns nicht nur auf E-Mails. Nachrichten können auch über eine benutzerdefinierte Webseite, ein Mobiltelefon oder über soziale Medien gesendet werden.

Wenn Sie also das nächste Mal jemand nach dem besten Tag fragt, um eine E-Mail an seine Abonnenten zu senden, können Sie antworten: „An welchen Abonnenten, für welche Art von Nachricht? Oh ja – und sind Sie sicher, dass E-Mail dafür der beste Kanal wäre?“

Adaptive Journeys können ihnen dabei helfen, Antworten auf diese Fragen zu finden.