Wir haben uns bei Vermarktern nach den Highlights und Herausforderungen des E-Mail-Marketings 2020 erkundigt. Welche Veränderungen brachte die Pandemie und was veränderten die Mailer? Wenn Sie herausfinden möchten, welche E-Mail-Marketing-Trends 2020 sich in den nächsten Jahren eher durchsetzen werden: neue Technologien, Inhalte, Designs, Benutzerdaten und andere echte Trends – dieser Artikel ist für Sie.
E-Mail-Marketing-Highlights
Im Allgemeinen haben all diese Dinge im Jahr 2020 noch etwas Raum zum Wachsen. Unsere Benutzerlast ist nach wie vor solide, und E-Mail-Nachrichten haben nicht aufgehört, für Unternehmen nützlich zu sein. Wie Sie sehen können, ist E-Mail-Marketing heutzutage sehr lebendig und gut. Mal sehen, warum besonders.
AMPERE
AMP (Accelerated Mobile Pages) für E-Mails ist ein Framework zum Hinzufügen von Interaktivität in E-Mail-Nachrichten. Dieses dynamische E-Mail-Format stellt eine Teilmenge von AMP-HTML bereit. Aus diesem Grund streben E-Mails mehr denn je an. 
Im Jahr 2020 verwandelte sich AMP von einem komplexen Spielzeug, das es 2019 noch war, schließlich in ein ziemlich bekanntes und nützliches Tool. Die Fälle zeigen, dass AMP das Engagement der Abonnenten radikal verändert hat – niemand hat die Möglichkeit vergeudet, von 80-90 % der E-Mail-Leser Aktionen zu erhalten , was bedeutet, dass die Technologie eine Zukunft hat. Im Jahr 2021 werden immer mehr Beispiele auftauchen. Obwohl AMP nicht zum De-facto-Standard werden wird, wird jeder E-Mail-Vermarkter mit Selbstachtung die AMP-Szenarien verwenden und darüber nachdenken, wie er sie in mehr Gewinn umwandeln kann.
RFM
Die RFM-Analyse ist eine Analysemethode, mit der Sie Kunden nach Häufigkeit und Menge der Käufe segmentieren und diejenigen Kunden identifizieren können, die mehr Geld bringen. Die Abkürzung RFM steht für: Aktualität – wie lange ist es her, dass Ihre Kunden etwas bei Ihnen gekauft haben; Häufigkeit – wie oft sie bei Ihnen kaufen; Monetär – und wie viel Geld sie ausgeben. 
Automatisierung und getriggerte E-Mails werden den Markt weiter erobern – abgebrochene Warenkörbe und Ansichten sind bereits zum De-facto-Standard geworden. Im nächsten Jahr wird der Fokus verstärkt auf Trigger basierend auf der RFM-Segmentierung liegen, insbesondere bei den Projekten, die nicht für verschiedene Empfehlungsalgorithmen geeignet sind.
Responsive mobile E-Mails
Die Wahrheit ist, dass ein hoher Anteil der E-Mails heute zuerst von mobilen Geräten gelesen wird, während Sie unterwegs sind. Das bedeutet, dass sich das E-Mail-Marketing wahrscheinlich eher zur Erstellung von Mobile-First-Inhalten entwickeln wird als einfach von für Mobilgeräte optimierten Inhalten. Einfach ausgedrückt wird Mobile die Standardeinstellung sein. Und die E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware wird sich weiterentwickeln, um den Trend widerzuspiegeln. Schließlich, wenn Sie E-Mails auf Ihrer Uhr lesen und beantworten können, warum sollten Sie dann zuerst nach Ihrem Desktop-Computer greifen, oder?
Kundenerfahrung
Die engere Beziehung zum Produkt und die Übertragung der Kundenerfahrung auf die Kommunikation werden fortgesetzt. Die Markenerlebnisse auf Drittanbieterplattformen wie Social Media und Kommunikation wurden im vergangenen Jahr Teil des globalen Kundenerlebnisses, für das dieselben Metriken und Regeln gelten. Der Wert des Kontakts steigt deutlich, und schließlich können wir sagen, dass die E-Mail aus dem Verkaufskanal heutzutage wieder zu ihrer ursprünglichen Aufgabe zurückkehrt - die Kommunikation aufrechtzuerhalten, Loyalität aufzubauen und Engagement und Bekanntheit zu steigern. Beachten Sie, dass!
Omnichannel
Wir warten auf das Wachstum von Omnichannel. Technologisch waren wir vor ein paar Jahren dafür bereit, jedoch waren keine grundlegenden Veränderungen erkennbar. Momentan wird nur Chatbots viel Aufmerksamkeit geschenkt, was nicht schlecht ist, aber man hat das Gefühl, dass es noch nicht das Ende ist. E-Mail-Marketing verbindet sich mit anderen Marketingarten, indem soziale Medien, Instant Messenger usw. hinzugefügt werden, um die Abdeckung zu erweitern und noch mehr Kommunikationsvorteile zu erzielen. Wir sehen auch, wie E-Mail-Marketing jedes Jahr mehr mit CRM-Prozessen in Unternehmen verflochten wird. Technisch ist es immer noch nicht immer einfach, aber ohne strategisch schon völlig unmöglich. Ein E-Mail-Marketer, der nicht weiß und sich nicht dafür interessiert, wie der Kundenservice in seinem Unternehmen funktioniert, riskiert, diesen Beruf zu verlieren.
Entwurf
Von nun an werden die beiden Trends im E-Mail-Design funktionieren: Der erste - Call-to-Action-Briefe werden vereinfacht und der E-Mail-UX wird große Bedeutung beigemessen. Die Anzahl der möglichen Aktionen in der E-Mail wird reduziert, und es wird immer weniger Sinn für Produktlayouts geben. E-Mails werden sich bemühen, das Hauptangebot zu geben und mehrere darin enthaltene Produkte schön zu präsentieren. Die Aufmerksamkeit des Lesers in der Nachricht nimmt ständig ab; es wird ziemlich gefährlich, diese Aufmerksamkeit von zweitrangigeren Appellen abzulenken. Longread Messages bleiben nur noch im B2B und bei komplexen Themen wie Wirtschaftsliteratur etc.
Inhalt
Inhalts-E-Mails und Klartextnachrichten waren eine weitere Sache, die sich im Jahr 2020 ändern sollte. Die Quarantäne hat viele Trends und Tendenzen zerstört – beispielsweise dass niemand viele Informationen liest, nicht auf E-Mails antwortet und keinen Text ohne Bilder mag. Plötzlich stellte sich heraus, dass Menschen hinter Marken und Influencern lebende Menschen vermissen. Es scheint, dass es wirklich hochwertig ist, klare und lakonische Texte bereitzustellen, und was wichtig ist, solche Live-Inhalte werden auch im E-Mail-Format immer beliebter und gefragter.
Datenschutz
Ohne gesetzliche Neuerungen geht es natürlich nicht. Daten sind das neue Öl, und die Gesetzgebung wird sich schnell weiterentwickeln und modernisieren, um sie zu schützen. Viele neue Gesetze treten in der Ukraine in Kraft, die DSGVO in Europa und die Initiativen der russischen Gesetzgebung machen Spammer das Leben schwer. Gleichzeitig soll das die Beziehung zum Kunden auf eine neue Ebene heben. Werden sehen.
Neue Formate & Technologien
AMP- und RFM-Technologien, die Verwendung personalisierter Feeds, die Bildung personalisierter Angebote in Anwendungen und auf Websites, Umfragen und Zahlungen in E-Mails, Karussells usw. - all dies wurde besser und hat sich im letzten Jahr etabliert. Im Moment ist klar, dass die Entwicklung des E-Mail-Kanals ständige Verbesserungen und Experimente mit neuen Formaten und Technologien erfordert.
Was ist los?
Zu der Welt der wiederbelebten Fantasien, tiefgründigen Dynamiken und Trends in der globalen E-Mail-Messaging-Kultur haben wir auch ein minimalistisches Design hinzugefügt, bei dem alles Unbedeutende in den Hintergrund tritt. Die AtomPark-E-Mails 2020 konzentrierten sich auf visuelle Elemente, maximale Interaktivität und Realismus, die eine emotionale Reaktion hervorriefen. Und wir haben trotz Quarantäne hart daran gearbeitet, all das und noch mehr für unsere Kunden einzuführen. Wir haben das Programm für E-Mail-Newsletter aktualisiert. Die neue Version 9.50 hat einige notwendige Funktionen erhalten:
- Neue E-Mail-Vorlagen hinzugefügt;
- Eine Nachrichtensegmentierungslistenoption wurde implementiert;
- Es ist jetzt möglich, individuelle Anhänge gemäß den ausgewählten segmentierten Listen zu senden;
- Hinzufügen von Farbverläufen im HTML-Editor behoben;
- Messaging-Fehler, wenn pausierte Messaging-Listen behoben wurden.
Laden Sie Atomic Mail Sender herunter und testen Sie sie gleich im Jahr 2021! Fazit
Moderne Technologien werden uns im E-Mail-Marketing neue Türen öffnen. Wir kommen zu dem Schluss, dass immer weniger Vermarkter manuell arbeiten müssen und immer mehr Vorlagen und Designs vereinheitlicht und automatisiert werden, Konvertierungen automatisch abgerufen und in Abhängigkeit von verschiedenen Szenarien neu erstellt werden, zumindest sind alle Omnichannel gegangen. Und schließlich beginnt eine unschätzbare menschliche Ressource für den vorgesehenen Zweck eingesetzt zu werden. Bereits heute setzen E-Mail-Vermarkter in den meisten Fällen eher auf Design und Texte als auf Codierung und Entwicklung von Themen und komplexen Layouts, und dieser Trend wird sich auch fortsetzen. Willkommen in den Kommentaren unten mit weiteren Änderungen, Highlights und Trends.
