Was ich aus „Making Websites Win“ gelernt habe

Das Buch ist pures Gold : „Making Websites Win“ ist in der Tat der ultimative Leitfaden für das Wachstum eines jeden Web-Geschäfts, und es gibt viel aus dem Buch zu lernen. Es enthält 12 Jahre nachgewiesenes Wissen der Autoren Dr. Karl Blanks und Ben Jesson, Gründer von Conversion Rate Experts. Die unschätzbaren Lektionen, die Sie auf 351 Seiten lernen können, vermitteln Ihnen alles, was Sie über die Conversion-Rate-Optimierung (CRO), die Tools und Techniken wissen müssen, wie weit die Optimierung über Websites hinausgehen kann und wie Sie Ihre Gewinne wissenschaftlich steigern können.

Was ich von „Making Websites Win“ gelernt habe, sind nicht nur Informationen, wie man deutlich besser konvertieren kann, sondern auch hervorragende Argumente, um potenzielle Kunden oder Kunden zu überzeugen.

#1: Wie man kostenlos mehr Kunden gewinnt

Die Conversion-Rate-Optimierung ist leistungsstark. Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, Ihren Umsatz zu steigern. Einer gibt Geld für Anzeigen aus, um mehr Traffic zu bekommen, und der andere ist CRO. Beide Wege führen letztendlich zu mehr Umsatz und Kunden, letzterer ist jedoch kostenlos. In „Websites erfolgreich machen“ erfahren Sie, wie Sie Ihre Konversionsrate erhöhen können, um Ihren bestehenden Website-Traffic in mehr Kunden für Ihr Unternehmen umzuwandeln.

Der enorme Vorteil, den Sie aus einer erhöhten Konversionsrate ziehen, besteht darin, dass es viel rentabler ist, wenn Sie später Geld für Anzeigen ausgeben. Es könnte Ihnen ermöglichen, neue Kanäle wie Zeitschriften, Zeitungen, Radio und Fernsehen auszuprobieren, um noch mehr Kunden zu gewinnen. CRO ist besonders für Unternehmen interessant, die auf kostenlosen Traffic von Suchmaschinen angewiesen sind, da Sie sich unabhängiger davon machen können, indem Sie verschiedene Kanäle gleichzeitig nutzen können.

Wenn Ihre Konkurrenten bei der Conversion-Rate-Optimierung erfolgreich sind und Sie dies nicht tun, verbrennen Sie wahrscheinlich Geld, wenn Sie versuchen, mitzuhalten, aber Sie werden es nie schaffen, sie zu überholen. Ohne CRO ist es unmöglich zu gewinnen.

#2: Warum das meiste Webdesign falsch gemacht wird

Leider sind meine Websites keine Ausnahme, aber mit Hilfe des Buches habe ich verstanden, wie man die Probleme angeht und wie man es von Anfang an richtig macht. Meine Webdesigns basierten auf Standardvorlagen, die oft unübersichtlich, unattraktiv und zugegebenermaßen nicht gut zu konvertieren sind. Das gehört der Vergangenheit an, denn ich werde diesen Fehler auf keinen Fall wiederholen.

Websites brauchen eine auf den Punkt gebrachte Klarstellung, Farben und Call-to-Action-Buttons an den richtigen Stellen, im Allgemeinen mehr Leerraum, besseres Copywriting und vielleicht eine allgemeine Verbesserung der Ästhetik, ohne es zu übertreiben. Allein die Optimierung für Schönheit könnte Ihnen einen der vielen Designpreise einbringen, die mit zusätzlichem Website-Traffic einhergehen. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass ungezielter Traffic konvertiert wird, und der Effekt ist nur vorübergehend.

Kunden sind die Blutlinie für jedes Unternehmen, deshalb ist die Anwendung von kundenorientiertem Design so entscheidend. Wissenschaftliches Webdesign ist funktional. Die Form folgt der Funktion; Deshalb sehen Google, eBay, Amazon, Craigslist, LinkedIn, Facebook, Wikipedia, YouTube und andere führende Websites so aus, wie sie aussehen. Indem Sie alles, was Sie erstellen, messen und testen, lernen Sie, wie Sie Websites äußerst effektiv gestalten.

#3: Wie Sie Ihre Website durch Diagnose verbessern können

Bevor ich das Buch gelesen habe, habe ich meinem Publikum nicht aktiv zugehört. Natürlich habe ich Kundenanfragen gelesen, mir angesehen, wer meine Kunden sind, welche Branche sich am meisten für meine Produkte und Dienstleistungen interessiert, aber das war es auch schon. Ich habe nur vermutet, was die Kunden dazu gebracht hat, zu gehen, nicht zur Kasse zu gehen, keine Anfrage zu senden. Jetzt bin ich zuversichtlich, meine Kunden zu kennen, kein Rätselraten erforderlich.

Wenn Sie Ihrem Publikum zuhören, können Sie Ihre Website verbessern. Es zahlt sich aus, Ihre Besucher gut zu verstehen. Es kann viele Gründe geben, die sie daran hindern, zu konvertieren, und Sie müssen wissen, welche. Die Diagnose der Probleme ist ein grundlegender Schritt zur Verbesserung der Effektivität Ihrer Website, und die Autoren sagen Ihnen genau, wie Sie die vielen Conversion-Blocker effizient entdecken können. Zum Beispiel könnte es sein, dass der Besucher:

• Geht komplett am Thema vorbei
• Trifft einen Knackpunkt
• Ist unsicher, was Sie tun
• Vertraut dir nicht
• Ist nicht interessiert
• Ist verwirrt
• Glaubt den Behauptungen Ihres Produkts nicht
• Ist nicht davon überzeugt, dass Sie besser sind als die Alternativen
• Befürchtet das Risiko
• Will darüber nachdenken

Je nach Problem müssen Sie unter anderem eines oder mehrere der vielen Tools für Analysen, Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen, Live-Chats und Umfragen verwenden, die die Grundlage für Ihren Erfolg bilden. Sie lernen Ihr Publikum kennen und wissen, welche Fragen Sie wann stellen müssen, um wertvolles Feedback zu erhalten. Sie müssen nicht mehr im Dunkeln tippen. Lernen Sie, die Probleme zu erkennen und anzugehen, damit Ihre Website gewinnt.

#4: Alles auf den A/B-Test stellen

Ich habe die Vorteile des Testens kennengelernt und weiß, wie man effizient testet. Das meiste Marketing basiert auf bloßen Meinungen oder sogenannten Best Practices. A/B-Tests sagen die Wahrheit. A/B-Tests ersetzen Ihr Bauchgefühl ein für alle Mal durch Vertrauen. Es ist wichtig, alle vorgenommenen Änderungen auf der Grundlage des Feedbacks und der Daten, die Sie erhalten, zu messen und zu testen. Nur dann können Sie die Fehltritte verwerfen und durch die Erfolge ersetzen.

Die Conversion-Rate-Experten halfen dabei, Kunden in 34 Ländern in 11 Sprachen zu gewinnen. Sie wissen, was funktioniert und was nicht. Das Buch enthält eine wertvolle Fallstudie, die Ihnen exklusive Einblicke gibt, wie sie dazu beigetragen haben, ein Unternehmen in einem Jahr um 470 % wachsen zu lassen. Sie erfahren, was sie getestet haben und vor allem die Gründe dafür. Sie werden viele Beispiele sehen, die Ihnen Ideen geben, wie Sie Ihr Online-Geschäft verbessern können.

A/B-Tests sind der richtige Weg, denn zu wissen, dass Sie Ihre Konversionsrate und damit Ihre Gewinne dauerhaft gesteigert haben, ist einer der befriedigendsten Momente, die Sie jemals erleben werden. Convert ist ein A/B-Testtool, das schnell und einfach zu bedienen ist und von den Conversion-Rate-Experten selbst sehr empfohlen wird.

Abschließende Gedanken

Aus dem Buch kann man viel mehr lernen als das, was ich in den vier Abschnitten oben erwähnt habe. Unterm Strich ist CRO ein Wendepunkt für Unternehmen und Karrieren gleichermaßen, und auch Sie können mit „Making Websites Win“ auf der Gewinnerseite stehen.