Was ist Digital Shelf? Und wie wirkt sich PIM darauf aus?

Veröffentlicht: 2023-06-14

Im heutigen digitalen Zeitalter befinden sich Marken in einem ständigen Wettlauf um die Aufmerksamkeit der Online-Konsumenten. Ein wichtiger Aspekt dieses Versuchs ist die effektive Verwaltung des digitalen Regals, in dem Produkte präsentiert werden.

Um in diesem Wettbewerbsumfeld erfolgreich zu sein, greifen viele Top-Marken auf Tools für das Produktinformationsmanagement (PIM) zurück.

Diese umfassenden Lösungen optimieren Produktdaten und Inhalte über mehrere Plattformen hinweg und sorgen so für Genauigkeit, Konsistenz und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis.

In diesem Blog werden wir untersuchen, was das digitale Regal ist, was PIM ist und wie führende Marken PIM-Tools nutzen, um im digitalen Regal zu glänzen, und die Herausforderungen hervorheben und wie sie diese meistern.

Was ist das digitale Regal?

Das digitale Regal bezieht sich auf den Online-Bereich, in dem Produkte online ausgestellt und verkauft werden. Es ist wie ein Ladenregal in der digitalen Welt.

Kunden durchsuchen Produktlisten, lesen Beschreibungen und treffen Kaufentscheidungen. Es dient im Grunde als primärer Berührungspunkt für Kunden während ihrer Online-Einkaufsreise.

Was ist digitale Regaloptimierung?

Digitale Regaloptimierung bedeutet, Ihre Produkte hervorzuheben und online eine bessere Leistung zu erbringen. Es geht darum, die Art und Weise zu verbessern, wie Ihre Produkte auf E-Commerce-Plattformen und Websites präsentiert, gesehen und gefunden werden.

Digitale Regaloptimierung

Durch den Einsatz intelligenter Strategien können Sie sicherstellen, dass Ihre Produkte gut aussehen, in den Suchergebnissen angezeigt werden und mehr Kunden anziehen.

Was ist digitale Regalüberwachung?

Digitale Regalüberwachung bedeutet, wichtige Informationen regelmäßig zu überprüfen und zu analysieren, um zu sehen, wie gut Ihre Produkte funktionieren und wie sichtbar sie für Kunden sind.

Digitale Regalüberwachung

Dabei geht es um die Überwachung wichtiger Kennzahlen und Daten im Zusammenhang mit Produktlisten, Kundenbewertungen, Preisen, Inhaltsgenauigkeit und der gesamten Online-Markenpräsenz.

Was ist Digital Shelf Analytics?

Unter Digital Shelf Analytics versteht man den Prozess des Sammelns, Analysierens und Interpretierens von Daten im Zusammenhang mit der Leistung und Sichtbarkeit der Produkte einer Marke auf dem digitalen Markt.

Digitale Regalanalyse

Dabei geht es insbesondere um den Einsatz verschiedener Analysetools und -techniken, um Einblicke in das Kundenverhalten, die Produktleistung, die Konkurrenzanalyse und die Effektivität des Online-Verkaufs zu gewinnen.

Was ist ein PIM-Tool?

Das PIM-Tool ist eine Softwarelösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Produktinformationen strukturiert und effizient zu zentralisieren und zu verwalten.

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PIM dient als zentraler Knotenpunkt, an dem Marken alle relevanten Produktdaten, einschließlich Bilder, Preise, Beschreibungen und andere Details, speichern, organisieren und verteilen können.

Wie helfen PIM-Tools bei Digital Shelf?

PIM-Tools helfen Ihnen beim digitalen Regal auf folgende Weise:

PIM für digitales Regal

1. Optimierte Omnichannel-Präsenz

Beim Online-Verkauf von Produkten sind Marken oft über mehrere Vertriebskanäle präsent.

Zu diesen Kanälen können die eigene Website, beliebte Marktplätze wie Amazon oder eBay, Social-Media-Plattformen und mehr gehören. Jeder Kanal kann seine eigenen Anforderungen, Formate und Spezifikationen für Produktinformationen haben.

Mit einem PIM-Tool können Sie Ihre Produktinformationen effektiv verwalten und über all diese verschiedenen Kanäle verteilen.

Durch die Synchronisierung Ihrer Produktinformationen aus dem PIM-Tool mit jedem Vertriebskanal stellen Sie sicher, dass die Informationen auf allen Plattformen konsistent bleiben.

Eine optimierte Omnichannel-Präsenz 1 durch PIM stellt sicher, dass Kunden Ihre Produkte finden und Einkäufe tätigen können, unabhängig davon, welchen Vertriebskanal sie bevorzugen.

2. Lokalisierung und Personalisierung

Mit einem PIM-Tool können Sie Produktbeschreibungen, Preise und andere Details dynamisch ändern, um sie bei verschiedenen Zielmärkten anzusprechen.

Diese Lokalisierungsbemühungen helfen Ihnen, auf einer tieferen Ebene mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und zeigen, dass Sie ihre Bedürfnisse und Vorlieben verstehen.

Durch die Personalisierung der im digitalen Regal angezeigten Produktinformationen schaffen Sie ein ansprechenderes und relevanteres Erlebnis für potenzielle Kunden.

Darüber hinaus können sich Personalisierung und Lokalisierung durch PIM auch auf Preisstrategien erstrecken. Sie können Preise basierend auf spezifischen Marktanforderungen, Wettbewerbslandschaften oder sogar Kundensegmenten anpassen.

Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, die Preise für verschiedene Regionen oder Zielgruppen zu optimieren und so sicherzustellen, dass Ihre Produkte wettbewerbsfähig und für die spezifischen Kunden, die Sie ansprechen, attraktiv bleiben.

3. Genaue Produktbeschreibungen

PIM kann Ihnen helfen, das digitale Regal zu erobern, indem es genaue und informative Produktbeschreibungen erstellt.

Da Online-Käufer nicht physisch mit Produkten interagieren können, ist es wichtig, detaillierte Beschreibungen bereitzustellen, in denen Vorteile, Materialien, Abmessungen und andere Spezifikationen hervorgehoben werden.

Indem Sie sich auf wertvolle Informationen konzentrieren und auf häufige Kundenanfragen eingehen, können Sie das Online-Einkaufserlebnis verbessern und die Conversions steigern.

PIM vereinfacht den Prozess, indem es sicherstellt, dass Ihr Katalog den Anforderungen verschiedener Vertriebskanäle entspricht, und eine nahtlose Syndizierung ermöglicht.

4. Verbessern Sie das Kundenerlebnis

PIM-Tools können das digitale Regalerlebnis durch die Einbindung von Rich Media wie hochwertigen Bildern und Videos verbessern.

Für viele Online-Käufer sind Produktbilder wichtig, andere verlassen sich bei ihrer Kaufentscheidung auf Videos.

Durch die Bereitstellung mehrerer Bilder aus verschiedenen Blickwinkeln, informativer Videos, Tutorials und anderer Rich Media können Sie Kunden dabei helfen, sichere Kaufentscheidungen zu treffen.

Für kleine und mittelständische Unternehmen verbessert dieser Ansatz nicht nur das Einkaufserlebnis 2 , sondern schafft auch Glaubwürdigkeit und Vertrauen, was zu einer Kundenbindung führt.

Durch den Einsatz eines PIM-Tools mit Digital-Asset-Management-Funktionen können Sie eine Multimedia-Bibliothek mit hochwertigen Bildern, die mit Ihren Produktdaten verknüpft sind, effizient verwalten.

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5. Produktsichtbarkeit auf allen Plattformen

Um an der Spitze zu bleiben, müssen Einzelhändler ihre Produktlisten für jeden Vertriebskanal optimieren und effektive SEO-Strategien implementieren.

Dazu gehört die Einbindung hochwertiger Multimedia-Inhalte, die Beseitigung von Fehlern auf Produktseiten, die Verwendung relevanter Schlüsselwörter in Titeln und Beschreibungen sowie die Anpassung von Suchbegriffen an bestimmte Suchmaschinen.

Die Verwaltung von Produktdaten über mehrere Kanäle hinweg kann jedoch schnell überwältigend werden und zu Datensilos und Verwirrung führen.

Herkömmliche Methoden wie Excel-Tabellen reichen nicht mehr aus, da ihnen umfassende Analysefunktionen fehlen, um fehlende Informationen, Fehler, Wiederholungen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, die sich auf das Suchranking auswirken.

Durch den Einsatz eines robusten Product Information Management (PIM)-Tools können Sie den Optimierungsprozess rationalisieren und die Produktlistenoptimierung für verschiedene Vertriebskanäle effizienter und organisierter gestalten.

6. Vereinfachte Content-Syndication

Moderne PIM-Lösungen revolutionieren das Product Experience Management, indem sie mehr als nur Datenspeicherung bieten.

Sie dienen als umfassende Systeme, die eine nahtlose Syndizierung digitaler Assets und Produktinhalte über mehrere Vertriebskanäle hinweg ermöglichen.

Durch die Zentralisierung von Daten, die Verbindung von Bildern, Dokumenten und Medien mit Produkten und die Aufbereitung von Daten für verschiedene Kanäle beseitigen diese fortschrittlichen PIMs Datensilos und rationalisieren den Optimierungsprozess.

Die Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle muss nicht mehr zeitaufwändig sein, und Sie sollten sich auch nicht mit verstreuten Produktinformationen zufrieden geben, die sich nicht in Verkäufe umwandeln.

Mit einem leistungsstarken PIM-Tool können Sie mühelos konsistente, qualitativ hochwertige Inhalte synchronisieren und auf verschiedenen Plattformen verteilen und so ein überzeugendes und überzeugendes Produkterlebnis in der gesamten digitalen Landschaft gewährleisten.

Marken, die PIM für den Erfolg im digitalen Regal nutzen

Im Folgenden sind die Marken aufgeführt, die PIM für den Erfolg im digitalen Regal implementiert haben.

1. Coca-Cola

Coca Cola
Bildquelle: CocaCola

Überblick

Coca-Cola, ein renommiertes Getränkeunternehmen, stand vor Herausforderungen bei der Verwaltung der Produktinformationen für sein umfangreiches Getränkeportfolio auf globalen Märkten.

Da sie genaue und konsistente Produktdetails benötigten, suchten sie nach einer Lösung zur Optimierung ihrer Datenverwaltungsprozesse.

Herausforderungen

  • Mehrere lokalisierte Variationen von Produktinformationen in verschiedenen Regionen
  • Schwierigkeiten bei der Verwaltung und Aktualisierung von Inhalten über verschiedene Marketingkanäle hinweg
  • Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen an Inhaltsstoff- und Nährwertangaben

PIM-Tool-Implementierung

Coca-Cola implementierte ein umfassendes PIM-Tool, um das Produktinformationsmanagement zu zentralisieren und die Inhaltsverteilung zu optimieren.

Das Tool ermöglichte es ihnen, die Konsistenz der Produktbeschreibungen aufrechtzuerhalten, regionale Unterschiede zu verwalten und behördliche Richtlinien einzuhalten.

Ergebnisse und Auswirkungen

  1. Sicherstellung konsistenter und genauer Produktinformationen über alle Märkte und Sprachen hinweg
  2. Optimierte Inhaltsaktualisierungen und Verteilung an verschiedene Marketingkanäle
  3. Effizientes Management regionaler Unterschiede, maßgeschneiderte Produktinformationen für bestimmte Zielgruppen
  4. Verbesserte Einhaltung gesetzlicher Anforderungen für Inhaltsstoff- und Nährwertangaben
  5. Verbessertes Kundenvertrauen und -engagement im digitalen Regal

2. Energiespender

Energiespender
Bildquelle: Energizer

Überblick

Energizer, ein weltweit führender Anbieter von Verbraucherbatterien, Beleuchtung und Automobilprodukten, hat die Notwendigkeit erkannt, sein E-Commerce-Erlebnis über verschiedene Kanäle hinweg zu verbessern.

Um dies zu erreichen, implementierten sie das PIM-Tool, um ihr Produktinformationsmanagement zu optimieren.

Herausforderungen

Mit einem umfangreichen Produktkatalog und einer großen Auswahl an Einzelhändlern stand Energizer vor Herausforderungen;

  • Verwaltung eines umfangreichen Produktkatalogs
  • Umgang mit einer Vielzahl von Einzelhändlern
  • Bewältigung der Komplexität im Produktinformationsmanagement
  • Gewährleistung einer effektiven Syndizierung über mehrere Kanäle

PIM-Tool-Implementierung

Um diese Herausforderungen anzugehen, ging Energizer die PIM-Implementierung strategisch an. Sie definierten den Umfang des Projekts und legten Grenzen fest, um sich auf Einzelhändler zu konzentrieren, die das größte Potenzial bieten.

Durch die Identifizierung wichtiger Partner und die Bestimmung der über sie verkauften Produkte optimierte Energizer seine Bemühungen mit dem PIM-System.

Ergebnisse und Auswirkungen

  • Verbessertes Produktinformationsmanagement
  • 25.000 Produktdatensätze erfolgreich in Salsify verwaltet
  • Syndizierung über mehr als 30 Kanäle
  • Etablierung eines starken und effizienten Produktionsprozesses

3. Nike

Nike
Bildquelle: Nike

Überblick

Nike, ein weltweit führender Anbieter von Sportschuhen und -bekleidung, stand vor Herausforderungen bei der Verwaltung von Produktinformationen über verschiedene Vertriebskanäle und Regionen hinweg.

Angesichts eines umfangreichen Produktkatalogs und des Bedarfs an Aktualisierungen in Echtzeit benötigten sie eine robuste Lösung zur Optimierung ihrer Datenverwaltungsprozesse.

Herausforderungen

  • Inkonsistente und veraltete Produktinformationen auf verschiedenen Plattformen
  • Schwierigkeiten bei der Verwaltung lokalisierter Inhalte für verschiedene Regionen
  • Manuelle Prozesse führen zu Fehlern und Verzögerungen bei Produktaktualisierungen

PIM-Tool-Implementierung

Nike implementierte ein umfassendes PIM-Tool, um seine Produktdaten zu zentralisieren und das Content-Management zu optimieren.

Das Tool ermöglichte es ihnen, Informationen zu speichern und zu organisieren, Produktbeschreibungen anzureichern und Inhalte effizient über mehrere Kanäle zu verteilen.

Ergebnisse und Auswirkungen

  • Erweiterte Lokalisierungsfunktionen, Bereitstellung maßgeschneiderter Inhalte für bestimmte Regionen und Sprachen
  • Schnellere Markteinführung neuer Produkte und Updates
  • Erhöhtes Kundenvertrauen und -zufriedenheit durch aktuelle Informationen
  • Höhere Konversionsraten und verbesserte Leistung im digitalen Regal

Abschluss

PIM-Tools haben sich als nützlich erwiesen, um Top-Marken in der E-Commerce-Branche zum digitalen Verkaufserfolg zu verhelfen. Marken, die PIM-Lösungen wie Apimio PIM nutzen, konnten erhebliche Verbesserungen im Produktinformationsmanagement verzeichnen.

Apimio hat Unternehmen dabei geholfen, ihre Prozesse zu rationalisieren, die Datengenauigkeit zu verbessern, die Kundenbindung zu steigern und sich einen Wettbewerbsvorteil in der digitalen Landschaft zu verschaffen.

Durch die Bereitstellung konsistenter und überzeugender Produktinformationen können Unternehmen höhere Conversions erzielen, das Vertrauen der Kunden aufbauen und eine starke Online-Präsenz aufbauen.

Was macht man als nächstes?

  • Lesen Sie hier mehr über unsere Leitfäden zu Produktinformationen.
  • Um zu sehen, welchen Unterschied PIM für Ihr E-Commerce-Geschäft machen kann, starten Sie Ihre kostenlose Testversion.
  • Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie verbessert ein PIM-Tool den Erfolg im digitalen Regal?

Es verbessert das digitale Regal durch die Erstellung präziser Produktbeschreibungen, die Verbesserung des Kundenerlebnisses mit Rich Media und die Optimierung der Content-Syndication über verschiedene Plattformen hinweg.

2. Warum ist der Erfolg digitaler Regale für Marken wichtig?

Das digitale Regal ist für Marken wichtig, da es sich direkt auf ihre Online-Verkäufe auswirkt und ein nahtloses und ansprechendes Kundenerlebnis bietet, um die Conversions zu steigern.

3. Warum ist die digitale Regaloptimierung wichtig?

Die Optimierung digitaler Regale ist von entscheidender Bedeutung, da sie sich direkt auf den Online-Umsatz, das Kundenerlebnis und den Wettbewerbsvorteil einer Marke auswirkt.

4. Wie können sich Kundenbewertungen auf Ihr digitales Regal auswirken?

Positive Kundenbewertungen können die Glaubwürdigkeit eines Produkts erhöhen, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen und Ihr Suchranking verbessern.

Verweise:
  1. Omnichannel-Marketing: https://www.marketingevolution.com/knowledge-center/topic/marketing-essentials/omnichannel [↩]
  2. Kundenerfahrung: https://amplitude.com/blog/customer-experience-definition [↩]