Was ist Social Selling? Strategie, Tools und Beispiele

Kontinuierliche E-Mails oder Anrufe an Interessenten und Kunden sind zeitaufwändig und können lästig sein.

Die meisten Interessenten müssen jedoch noch gepflegt werden, bevor sie schließlich einen Kauf tätigen, daher ist es keine Option, die Kommunikation aufzugeben.

Aus diesem Grund setzen viele Vertriebsprofis auf Social Selling, da es ihnen ermöglicht, kontinuierlich vor ihrer Zielgruppe aufzutreten, ohne aufdringlich zu wirken. Darüber hinaus ist es wahrscheinlicher, dass Interessenten, die sehen, dass Verkäufer sich aktiv in sozialen Medien engagieren und wertvolle, branchenbezogene Inhalte veröffentlichen, ihnen vertrauen und sie respektieren.

Daher besprechen wir, was Social Selling ist, wie man eine Social Selling-Strategie entwickelt, die beliebtesten Social Selling-Plattformen und -Tools und einige Beispiele für Social Selling.

Was ist Social Selling?

Social Selling ist eine Strategie, die Vertriebsmitarbeiter anwenden, um über soziale Medien Beziehungen zu potenziellen und bestehenden Kunden zu finden, zu pflegen und zu vertiefen.

Es ist eine ungezwungene, einfache Möglichkeit für jeden Verkäufer, sich ständig an seine Zielgruppe zu wenden und einen Mehrwert zu bieten, ohne sie direkt anzurufen oder per E-Mail zu kontaktieren.

Was ist der Social-Selling-Index?

Der Social Selling Index ist eine von LinkedIn erstellte Bewertung, die beurteilt, wie erfolgreich eine Person oder Marke im Social Selling ist. Es ist eine 25-Punkte-Skala (wobei eine Punktzahl von 25 perfekt ist) und besteht aus diesen vier Faktoren:

• Etablierung einer persönlichen Marke
• Die richtigen Leute finden
• Engagiert mit Erkenntnissen
• Beziehungen aufbauen

Der Social-Selling-Index soll Ihnen dabei helfen, Ihre Social-Selling-Fähigkeiten zu verbessern. Obwohl dies kein Ranking-Faktor im LinkedIn-Algorithmus ist, korreliert eine höhere Punktzahl in der Regel mit mehr Reichweite, da dies bedeutet, dass Sie sich effektiv engagieren (und daher ein Gewinn für LinkedIn sind).

Die unten beschriebene Social-Selling-Strategie hilft Ihnen dabei, Ihren Social-Selling-Index zu steigern.

Social-Selling-Strategie

Auch wenn es kontraintuitiv erscheinen mag, geht es bei einer großartigen Social-Selling-Strategie weniger um den direkten Verkauf als vielmehr um das Einbinden und Erstellen von Inhalten .

Mit anderen Worten, Sie werden wahrscheinlich keine positiven Ergebnisse sehen, wenn Ihre Social-Selling-Strategie nur aus dem Versenden kalter DMs oder privater Nachrichten an vielversprechende Interessenten besteht. Stattdessen ist großartiges Social Selling ein langfristiges Spiel, bei dem konsequent wertvolle Inhalte erstellt und dann gelegentlich personalisierte Nachrichten an herzliche Interessenten gesendet werden.

Wenn Sie eine starke Fangemeinde in den sozialen Medien aufbauen, wird Social Selling immer einfacher, also geben Sie nicht in den ersten ein oder zwei Monaten auf.

Um Ihnen dabei zu helfen, eine treue Fangemeinde aufzubauen und Leads aus sozialen Medien zu generieren, finden Sie hier eine hochwirksame und dennoch einfache Social-Selling-Strategie, die jeder in nur wenigen Minuten pro Tag umsetzen kann.

Schritt 1: Identifizieren Sie den relevantesten sozialen Kanal

Wenn Sie mit dem Aufbau einer Social-Media-Präsenz beginnen, beginnen Sie damit, auf nur einer oder zwei Plattformen zu wachsen. Wenn Sie versuchen, auf zu vielen verschiedenen Plattformen gleichzeitig zu wachsen, verteilen Sie Ihre Ressourcen dünn und es wird viel länger dauern, bis Sie signifikante Ergebnisse sehen.

Finden Sie also zuerst heraus, wo sich die meisten Ihrer Zuschauer aufhalten. Für B2B-Unternehmen ist es wahrscheinlich LinkedIn oder Twitter, für B2C-Unternehmen jedoch möglicherweise Facebook, Instagram oder TikTok.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie:

1. Sehen Sie sich an, auf welchen Kanälen Ihre Mitbewerber am aktivsten sind.
2. Sehen Sie sich an, welche Plattformen die größten und aktivsten Branchengruppen haben.
3. Analysieren Sie, welche sozialen Plattformen Ihrem Unternehmen regelmäßig die meisten Leads senden.

Wählen Sie basierend auf den oben genannten Kriterien eine Plattform aus und richten Sie Ihr Profil ein. Da Ihr Profil oft das einzige ist, was potenzielle Kunden sehen, wenn sie über Sie und Ihr Unternehmen recherchieren, nehmen Sie sich etwas Zeit, um eine überzeugende Biografie zu schreiben und ein professionelles Portrait hinzuzufügen.

Wenn Sie Ihr Profil vervollständigt haben, bitten Sie andere Mitglieder in Ihrem Unternehmen, Ihnen zu folgen und sich mit Ihnen zu verbinden. Je mehr potenzielle Kunden sehen können, wie andere Personen aktiv mit Ihnen interagieren, desto glaubwürdiger und vertrauenswürdiger wirken Sie.

Schritt 2: Interagieren Sie mit Ihren potenziellen Kunden

Sobald Sie ein Profil eingerichtet haben, identifizieren Sie, wo sich Ihre potenziellen Kunden aufhalten. Erstellen Sie insbesondere eine Liste mit diesen Fragen:

• Welche Hashtags verwenden Menschen in Ihrer Branche?
• Welchen Gruppen schließen sie sich an?
• Welchen anderen sozialen Konten folgen diese Personen?
• Welche verwandten Interessen haben sie?

Wenn Sie die Antworten auf diese Fragen gefunden haben, folgen Sie den wichtigsten Einflussfaktoren im Raum und machen Sie es sich zur täglichen Gewohnheit, die häufigsten Hashtags und Gruppen zu überprüfen und sich mit ihnen zu beschäftigen.

Richten Sie außerdem ein Social-Listening-Tool ein. Diese Tools ermöglichen es Ihnen, Schlüsselwörter einzugeben, und überwachen dann verschiedene Social-Media-Plattformen auf jeden, der dieses bestimmte Schlüsselwort erwähnt. Sobald jemand ein von Ihnen eingegebenes Schlüsselwort erwähnt, sendet Ihnen das Social-Listening-Tool eine Benachrichtigung, damit Sie mit ihm interagieren können.

Sie können Schlüsselwörter eingeben zu:

• Deine Marke
• Ihre Konkurrenten
• Das Tool/die Dienstleistung, die Sie anbieten
• Wichtige Kundenschmerzpunkte

Wenn ich beispielsweise eine Social-Selling-Strategie für HubSpot durchführe, sind hier einige Schlüsselwörter, die ich eingeben könnte:

• Marke – „HubSpot“
• Wettbewerber – „Pardot“
• Von Ihnen angebotenes Tool/Service – „CRM“
• Wichtigster Kundenschmerzpunkt – „Leads schließen“ oder „Kunden binden“

Wenn dann jemand diese Schlüsselwörter erwähnt, können Sie mit seinem Beitrag interagieren und sogar Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erwähnen.

Schritt 3: Konsequent wertvollen Content erstellen

Erstellen Sie nicht nur ständig mit Ihren idealen Interessenten in Kontakt, sondern erstellen Sie auch Ihre eigenen aufschlussreichen und originellen Inhalte. Die Erstellung von Inhalten ist eine der besten Möglichkeiten, sich als Vordenker zu etablieren, Glaubwürdigkeit zu erlangen und Ihre Zielgruppe organisch anzuziehen.

Es gibt zwei Schlüsselkomponenten, um mit Inhalten erfolgreich zu sein:

1. Posten Sie regelmäßig statt sporadisch
2. Veröffentlichen Sie qualitativ hochwertige Inhalte (die wir unten definieren werden)

Im Gegensatz zu Blog-Inhalten werden Social-Media-Inhalte normalerweise nur während der ersten paar Stunden nach dem Posten gesehen. Wenn Sie also fünfmal pro Woche und einmal in der nächsten Woche posten, wird die Interaktion mit Ihren Inhalten in der ersten Woche wahrscheinlich hoch und in der nächsten Woche gleich null sein.

Um massive Schwankungen des Engagements zu vermeiden, planen Sie Ihre Posts im Voraus, um sicherzustellen, dass Sie konsistent posten.

Kommen wir nun zum zweiten Element, dem Erstellen hochwertiger Inhalte.

Im Allgemeinen sind Beiträge, die viel Engagement erzeugen, humanistisch (diskutieren persönliche Erfahrungen, Lernen usw.) und/oder bieten eine aufschlussreiche oder einzigartige Perspektive.

Hier ist ein großartiges Beispiel für einen Beitrag , der eine aufschlussreiche/einzigartige Perspektive bietet :

Hier ist ein großartiges Beispiel für einen humanistischen Beitrag:

Das beste Postformat hängt hauptsächlich von der von Ihnen gewählten Plattform und dem Inhaltsstil ab, den Sie am liebsten erstellen. Zum Beispiel neigen Videos dazu, auf LinkedIn sehr gut zu funktionieren, obwohl viele Leute mit langen textbasierten Beiträgen Erfolg haben.

Sie sollten also mit mehreren verschiedenen Post-Stilen experimentieren, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert.

Schritt 4: Werben Sie für Ihre sozialen Inhalte

Wenn Ihre Posts in den ersten ein bis zwei Stunden nach dem Posten kein Engagement generieren, zeigen soziale Algorithmen sie nicht so vielen Menschen. Wenn Algorithmen jedoch sehen, dass sich viele Menschen sofort mit Ihren Beiträgen beschäftigen, gehen sie davon aus, dass es sich um qualitativ hochwertige Inhalte handelt, die mehr Menschen sehen sollten.

Um also ein sofortiges Engagement zu erreichen, erstellen Sie ein Mitarbeitervertretungsprogramm.

Ein Employee Advocacy-Programm unterstützt Ihre Mitarbeiter, indem es sie auffordert, sich mit neuen Stellen zu beschäftigen. Wenn die Social-Media-Algorithmen sehen, dass sich Personen mit Ihren Posts beschäftigen, werden sie eher dazu neigen, dem Post mehr Reichweite zu verleihen. Darüber hinaus wird Ihr Beitrag für potenzielle Kunden, die durch ihren Feed scrollen, glaubwürdiger und attraktiver erscheinen.

Die größte Herausforderung beim Start eines Employee Advocacy-Programms besteht jedoch darin, die Mitarbeiter zum Engagement zu bewegen. Schließlich sind andere Mitarbeiter mit ihren eigenen Aufgaben beschäftigt. Es ist also mühsam, sich die Zeit zu nehmen, den kürzlich erstellten Beitrag zu finden und sich mehrmals pro Woche einen aufschlussreichen Weg zu überlegen, wie Sie mit Ihren Beiträgen interagieren können.

Darüber hinaus gibt es keine Möglichkeit zu verfolgen, wer sich engagiert hat und wer nicht, sodass der Mitarbeiter keine Belohnung für die Erledigung der Aufgabe erhält.

Glücklicherweise kann eine Employee Advocacy-Plattform (wie unser Tool GaggleAMP) diese Probleme lösen. Mit GaggleAMP können Manager einen sozialen Beitrag auswählen, eine Engagement-Aktivität erstellen (Gefällt mir, kommentieren, teilen) und sie in Sekundenschnelle einem Mitarbeiter oder einer Gruppe von Mitarbeitern zuweisen.

Anschließend erhalten die Mitarbeiter eine Benachrichtigung, dass sie eine Engagement-Zuweisung haben. Sobald sie die Benachrichtigung erhalten haben, können sich die Mitarbeiter bei ihrem Gaggle anmelden, eine Handvoll Posts mit entsprechenden Aufgaben sehen (kommentieren, liken, teilen), die Aufgabe innerhalb des Gaggle abschließen und dann planen, dass die Posts im Laufe der Woche live gehen.

Auf diese Weise haben die Mitarbeiter keine Kopfschmerzen bei der Auswahl des Posts, mit dem sie sich beschäftigen möchten, und sie können alle ihre Engagements für den Rest der Woche planen (anstatt ein paar Minuten pro Tag damit zu verbringen, sich in sozialen Medien zu engagieren).

GaggleAMP spielt den Prozess auch mit einer Bestenliste der engagiertesten Mitarbeiter. Auf diese Weise können Sie Mitarbeiter für ihr Engagement belohnen und diejenigen anstoßen, die hinterherhinken.

Wenn die Generierung von mehr Engagement in den sozialen Medien ein Problem darstellt, sollten Sie GaggleAMP 14 Tage lang kostenlos nutzen und sehen, ob es Ihr Engagement verbessert .

Ein Beispiel für einen Kunden, der mit Employee Advocacy großen Erfolg hatte, ist TrustRadius. Beispielsweise haben sie kürzlich eine Kampagne auf LinkedIn durchgeführt, in der für eine neue Integration geworben wird, und sie haben GaggleAMP verwendet, um das Engagement zu maximieren. Infolgedessen teilten 56 Mitarbeiter die Kampagne und sie hatte eine Reichweite von 900.000.

Wenn Sie ähnliche Ergebnisse erzielen möchten, testen Sie GaggleAMP 14 Tage lang kostenlos oder melden Sie sich für eine Demo an .

Schritt 5: Erstellen Sie eine relevante Interessentenliste

Nachdem Sie nun Wert darauf gelegt haben, mit Ihrer idealen Zielgruppe in Kontakt zu treten, und mehrere Posts mit anständigem Engagement haben, können Sie eine relevante Liste von Interessenten erstellen, die Sie erreichen können.

Hier sind ein paar Ideen, um Ihre Liste guter potenzieller Interessenten zu erstellen:

• Schreiben Sie jeden auf, mit dem Sie zusammengearbeitet haben und der einen Schmerzpunkt gezeigt hat, den Ihr Produkt/Ihre Lösung löst
• Identifizieren Sie den richtigen Titel (z. B. Marketingleiter) im richtigen Unternehmen (z. B. B2B-SaaS-Unternehmen mit X-Problem)

Der Schlüssel zu einer großartigen Antwort- und Konversionsrate besteht darin, einen Schmerzpunkt zu finden, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung löst. Wenn Sie beispielsweise eine SEO-Agentur sind und Social Selling durchführen möchten, wenden Sie sich an Unternehmen in einer bestimmten Nische, die Sie bedienen und die einen Rückgang des Traffics verzeichnet.

Sie können auch Pre-Targeting-Anzeigen für diese Personen schalten, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie reagieren.

Schritt 6: Erstellen Sie ein unwiderstehliches Angebot

Sobald Sie eine Liste von Personen haben, deren Schmerzpunkt Ihr Produkt löst, kommt es beim Abschluss des Geschäfts darauf an, ein unkompliziertes Angebot zu erstellen.

Ein No-Brainer-Angebot ist normalerweise ein geringes Engagement, ein geringes Risiko und ein hoher wahrgenommener Wert. Angenommen, Sie bieten kostenpflichtige Anzeigendienste an. In diesem Fall könnte ein unwiderstehliches Angebot lauten: „Wir bringen Ihnen 10 neue Kunden in 30 Tagen oder es ist kostenlos.“ Oder in diesem Fall: „Erstellen Sie LinkedIn-Inhalte für eine Woche in 30 Sekunden – melden Sie mich an!“

Da die meisten Menschen wahrscheinlich keine Textabschnitte in sozialen Medien lesen, beschränken Sie das Angebot auf weniger als drei oder vier Sätze oder fesseln Sie sie im obigen Beispiel mit einem Video, das weniger als eine Minute dauert.

Schritt 7: Follow-up mit potenziellen Kunden

Sobald Sie potenzielle Kunden kontaktiert haben, sollten Sie unbedingt mit ihnen in Kontakt bleiben, da nur 2 % der Verkäufe nach der Kontaktaufnahme getätigt werden.

Warten Sie im Allgemeinen zwei bis drei Tage nach der ersten Interaktion, um mit potenziellen Kunden nachzufassen.

Wenn Sie nachfassen, halten Sie die Nachricht kurz und seien Sie nicht aufdringlich. Machen Sie die Folgenachricht idealerweise noch kürzer als die erste und verwenden Sie dieses Framework:

" Möchtest du, dass ich (ihren Schmerzpunkt löse) in X Tagen? Wenn wir das nicht erfüllen, (deine Garantie) ."

Ein Follow-up für eine Facebook-Werbeagentur könnte beispielsweise so aussehen:

" Möchten Sie, dass ich in 30 Tagen 10 weitere Kunden bringe? Wenn wir dies nicht erfüllen, zahlen Sie nicht."

Das Angebot hier ist so gut, dass dies alles ist, was Sie im Anschluss benötigen.

Beliebte Social-Selling-Plattformen

Während wir bereits darüber gesprochen haben, wie man die beste Plattform für den Betrieb auswählt, hat jede Plattform einige Nuancen. Im Folgenden werden wir die Nuancen jeder dieser Plattformen besprechen, um Ihre Bemühungen zu maximieren.

Social Selling auf LinkedIn

Wenn Sie sich für Social Selling auf LinkedIn entschieden haben, finden Sie hier ein paar Profi-Tipps.

Erstellen Sie Ihr Profil

Wenn Sie Ihr Profil aufbauen, ist ein Profi-Tipp, Ihre Kollegen, Freunde und Kunden zu bitten, Sie zu unterstützen und Empfehlungen zu hinterlassen. Es verleiht Ihrem Profil Glaubwürdigkeit, da dies der wichtigste Ort ist, an dem potenzielle Kunden nach Ihnen suchen werden.

Inhalte erstellen

Hier sind ein paar Profi-Tipps für die Erstellung von Inhalten auf LinkedIn.

Erstens sollten alle langen, textbasierten Posts einen Haken haben, der den Leser dazu ermutigt, auf „mehr anzeigen“ zu klicken. Wenn LinkedIn sieht, dass Menschen auf die Schaltfläche „Mehr anzeigen“ klicken, nimmt es dies als positives Signal, dass den Menschen der Inhalt gefällt, und wird ihn mehr Menschen zeigen.

Vermeiden Sie es außerdem, Links zu einem Blogbeitrag ohne jeglichen Kontext zu posten. Wenn Sie einen Link posten, schreiben Sie zuerst einen fesselnden Beitrag und entfernen Sie dann die Linkvorschau, damit er organischer aussieht.

Hier ist ein tolles Beispiel:

Wenn Sie Videos veröffentlichen, sollten Sie sie in kürzere Clips zerlegen und sie mit aufmerksamkeitsstarken Titeln bearbeiten. Da die meisten Leute den Ton nicht einschalten, stellen Sie sicher, dass Sie auch Untertitel hinzufügen. Hier ist ein tolles Beispiel:

DM senden

Wenn Sie vorhaben, viele Nachrichten zu senden, stellen Sie sicher, dass Sie auf LinkedIn Premium upgraden, da Sie sonst durch die Anzahl der Nachrichten, die Sie senden können, begrenzt sind.

Ein weiterer Tipp ist, Verbindungsanfragen mit einer Notiz zu versenden. Sobald die Person die Verbindungsanfrage akzeptiert, können Sie ihr eine Nachricht senden, ohne eines Ihrer InMail-Guthaben zu verwenden.

Social Selling auf Twitter

Viele B2B-Technologieunternehmen finden, dass Twitter ein großartiger Kanal für Social Selling ist. Obwohl es vielleicht etwas informeller ist als LinkedIn, gibt es viele großartige Führungskräfte auf Twitter. Tatsächlich sind viele Menschen, die auf Twitter aktiv sind, nicht auf LinkedIn aktiv.

Hier sind ein paar Tipps, um diese Zielgruppe effektiv zu nutzen.

Erstellen Sie Ihr Profil

Twitter bietet Ihnen nur eine einzige Zeile, um sich selbst zu beschreiben, und während einige Leute diese Zeile verwenden, um zu beschreiben, was sie beruflich tun, können Sie auch kreativer und sympathischer sein. Hier ist ein Beispiel für ein beliebtes Twitter-Profil.

Sie haben auch eine Möglichkeit, einen Link einzufügen. Sie können dies verwenden, um auf die Website Ihres Unternehmens, einen persönlichen Blog oder einen Linkbaum zu verlinken, der im Wesentlichen als Zielseite mit Links zu anderen wertvollen Ressourcen fungiert.

Inhalte erstellen

Eine beträchtliche Fangemeinde auf Twitter zu generieren ist relativ einfach, wenn Sie konsequent Inhalte erstellen. Die erfolgreichste Form von Inhalten auf Twitter sind in der Regel Threads.

Wenn Sie nach Thread-Ideen suchen, ziehen Sie diese in Betracht:

• Besprechen Sie die Erkenntnisse aus einem kürzlichen Misserfolg/Erfolg
• Besprechen Sie ein Experiment, das Sie kürzlich durchgeführt haben
• Besprechen Sie einen Prozess, den Sie täglich anwenden
• Besprechen Sie etwas, das Sie kürzlich von einer anderen Person gelernt haben

Der Schlüssel liegt darin, diese Tweets umsetzbar, sympathisch und aufschlussreich zu gestalten.

Hier ist ein tolles Beispiel:

DM senden

Um eine Direktnachricht an ein Konto zu senden, das Ihnen nicht folgt, müssen Sie zuerst Ihre Telefonnummer bestätigen. Sobald Sie dies getan haben, sind Sie auf 1.000 Direktnachrichten pro Tag beschränkt. Idealerweise sollten Sie recht zielgerichtete Nachrichten erstellen und nicht so viele senden müssen, um eine Antwort zu erhalten.

Social Selling auf Instagram

Wenn Sie eine B2C-Marke sind, ist Instagram möglicherweise die beste soziale Plattform. Wenn ja, hier sind ein paar Profi-Tipps.

Erstellen Sie Ihr Profil

Erstens, wenn Sie Instagram für Ihren persönlichen Gebrauch verwenden, möchten Sie vielleicht ein anderes Profil für den professionellen Gebrauch erstellen. Während Sie einfach über das Markenkonto posten könnten, schneiden persönliche Konten tendenziell besser ab, da es sich schließlich um eine soziale Plattform handelt und die Menschen sich mit anderen Menschen auf sozialen Plattformen verbinden möchten.

Inhalte erstellen

Instagram Stories sind in der Regel die beliebteste und erfolgreichste Art von Instagram-Inhalten, und Sie können Dinge wie den Quiz-Sticker und den Countdown-Sticker integrieren, um mehr Engagement zu erzielen.

Wenn Sie B2C-Inhalte erstellen, erzeugen Wettbewerbe tendenziell auch mehr Engagement und führen zu Verkäufen.

Sie können auch informelle Videos von sich posten, in denen Sie Themen diskutieren, die Ihrer Zielgruppe einen Mehrwert bieten.

Karussell-Posts sind ebenfalls beliebt, und Sie können noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie darum bitten, als Gast ein Karussell im Instagram-Feed einer anderen Person zu posten. Wenn Sie beispielsweise ein Reisebüro sind, das nach mehr Kunden sucht, können Sie sich an einen Instagram-Influencer im Reisebereich wenden und ihn bitten, ein Karussell mit Gastbeiträgen mit Ihren besten Reise-Hacks zu erstellen.

Sie können auch direktes Influencer-Marketing betreiben, indem Sie sie dafür bezahlen, einen Beitrag über Ihr Unternehmen zu erstellen.

DM senden

Wenn Sie auf Instagram an ein großes Publikum verkaufen, können Sie einen Chatbot verwenden, um jeden zu erreichen, der Ihren Beitrag automatisch kommentiert. Chatbot-Builder-Tools wie Appy Pie oder Chatfuel eignen sich hervorragend dafür.

Viele Chatbot-Plattformen ermöglichen es Ihnen, die Nachricht basierend auf dem Beitrag, den der Interessent kommentiert hat, zu personalisieren.

Wenn es sich beispielsweise um einen Beitrag zu einem Produkt handelt, können Sie eine Nachricht senden, die besagt: „ Gefällt mir der (Produktname)? Wir haben nur noch X weitere auf Lager. Möchten Sie jetzt kaufen oder haben Sie Fragen? "

Wenn die Person das Produkt nicht kauft, können Sie in ein paar Tagen nachhaken und einen Rabatt anbieten. Dies ist eine äußerst effektive Methode, um Social Selling ohne Qualitätseinbußen zu skalieren.

Soziales Verkaufen auf Facebook

Social Selling auf Facebook ähnelt Instagram, obwohl es einige Unterschiede gibt, auf die wir weiter unten eingehen werden.

Erstellen Sie Ihr Profil

Wenn Sie Facebook für den professionellen Verkauf verwenden, sollten Sie erwägen, ein alternatives Konto von Ihrem privaten Konto aus zu erstellen. Auf dem alternativen Account (das ist immer noch Ihr Name – nicht der Firmenname) können Sie konsequent rein geschäftliche Inhalte posten.

Verwenden Sie dieses Profil, um in Facebook-Gruppen der Branche aktiv zu werden, und stellen Sie sicher, dass Sie Menschen in Ihrer Zielgruppe konsequent helfen.

Inhalte erstellen

Visuelle Inhalte funktionieren auf Facebook oft gut, und das kann alles sein, von Videos bis hin zu Bildern. Facebook bietet auch Facebook-Geschichten an, bei denen es sich um 20-sekündige Videoclips (oder Bilder mit Animation) handelt.

Ein Profi-Tipp ist, Ihren Geschichten einen CTA hinzuzufügen, der das Kommentieren oder Interagieren beinhaltet. Je mehr Facebook sieht, wie sich Menschen mit Ihren Inhalten beschäftigen, desto wahrscheinlicher wird der Algorithmus dem Beitrag mehr Reichweite verleihen.

Wenn Sie möchten, dass einige Vorlagen Ihnen beim Einstieg helfen, können Sie diese von Adobe verwenden .

Nachrichten senden

Facebook-Nachrichten ähneln Instagram-DMs, da Sie ein Tool wie Chatfuel verwenden können, um Kommentatoren automatisch zu benachrichtigen und ihnen ein Angebot zu machen.

Wenn die erste Nachricht keine Antwort erhält, planen Sie den Chatbot so ein, dass er in zwei bis drei Tagen automatisch nachgeht.

Social-Selling-Tools

Während die oben erwähnte Social-Selling-Strategie manuell ausgeführt werden kann, gibt es Tools zur Mitarbeitervertretung, die Elemente des Prozesses automatisieren und es Ihnen ermöglichen können, Ihre Reichweite zu vergrößern. Im Folgenden werden wir einige dieser Tools, ihre Funktionsweise und die wichtigsten Vorteile besprechen.

GaggleAMP – Mitarbeitervertretungstool

Es kann anstrengend sein, ständig andere Mitarbeiter in Ihrer Organisation zu bitten, Ihre neuen Beiträge zu teilen. In vielen Fällen ist das Erstellen eines Posts in einem allgemeinen Slack-Kanal zur „Werbung“ im Workspace Ihres Unternehmens ein Rezept, das ignoriert werden sollte. Schließlich haben Ihre Mitarbeiter andere Prioritäten und das vergisst man leicht.

Einige Manager bekämpfen dies, indem sie Mitarbeiter einzeln per E-Mail anschreiben und sie bitten, einen Beitrag zu teilen. Während dies tendenziell zu einer höheren Erfolgsquote führt, ist es auch sehr zeitaufwändig.

Glücklicherweise löst GaggleAMP dieses Dilemma.

Mit GaggleAMP können Sie Beiträge bestimmten Personen zuweisen und sogar eine bestimmte Interaktionsaktion zuweisen (z. B. „Gefällt mir“, „Kommentar“ oder „Teilen“). Während Sie die Stelle zuweisen, können Sie die relevanteste Person (oder Personen) in Ihrer Organisation auswählen, um die Aktivität auszuführen.

Sobald der Post dieser Person zugewiesen wurde, erhält sie eine Benachrichtigung, dass sie einen neuen Post hat, mit dem sie sich beschäftigen kann. Der Mitarbeiter kann dann in das Gaggle klicken, die Engagement-Aktivität anzeigen und abschließen. GaggleAMP ermöglicht es Mitarbeitern auch, Posts so zu planen, dass sie zu einem späteren Zeitpunkt live gehen. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter nur einmal pro Woche etwa zwei Minuten in ihre Gaggle-Planungsinhalte investieren müssen und ihre Beiträge die ganze Woche über konsistent veröffentlicht werden.

Wir haben GaggleAMP gezielt entwickelt, um so viel Reibung wie möglich für die Mitarbeiter zu vermeiden, da wir wissen, dass der Erfolg Ihres Mitarbeitervertretungsprogramms davon abhängt, dass Sie sich von Ihren Mitarbeitern unterstützen lassen.

Wenn Sie sehen möchten, wie GaggleAMP Ihnen helfen kann, mehr Reichweite und Engagement für Ihre Posts zu generieren, melden Sie sich noch heute für eine Demo an.

Awario – Social-Listening-Tool

Awario ist ein Social-Listening-Tool, mit dem Sie bestimmte Keywords in mehreren Sprachen verfolgen können. Es ermöglicht Ihnen auch, Kommentare in sozialen Medien einfach zu überwachen und darauf zu reagieren. Dies ist besonders nützlich, da die Beantwortung von Kommentaren die Kommentatoren dazu ermutigt, sich weiterhin mit Ihrer Marke zu beschäftigen, und soziale Algorithmen dies als Signal dafür ansehen, dass Ihre Inhalte wertvoll sind.

Awario identifiziert auch Posts, die nach Produktempfehlungen fragen, sodass Sie einsteigen und sich an der Unterhaltung beteiligen können. Sie können auch Gespräche mit Mitbewerbern nachverfolgen, sodass Sie in der Lage sind, einzusteigen und einen Mehrwert für Personen zu schaffen, die mit Konkurrenzprodukten unzufrieden sind.

Chatfuel – Facebook und Instagram Automatisches Messaging

Wenn Sie über Facebook oder Instagram verkaufen, ist die Möglichkeit, Kommentatoren automatisch zu benachrichtigen, von unschätzbarem Wert. Chatfuel macht es einfach, dies zu tun.

Sie können jeden Chatbot ohne Code erstellen und eine automatisierte Konversation erstellen, um sie zum Verkauf zu führen. Wenn Interessenten eine bestimmte Frage haben, die der Chatbot nicht beantworten kann, leitet er das Gespräch an einen echten Vertriebsmitarbeiter weiter.

Canva – Tool zur Erstellung von Social-Media -Beiträgen

Wenn Sie visuelle Inhalte wie Videos, Infografiken, Geschichten oder Bilder erstellen, bietet Canva zahlreiche Vorlagen, die Ihnen bei der Erledigung Ihrer Arbeit helfen.

Hier ist ein Link zu einigen der relevanten Vorlagen, die sie anbieten:

• Facebook-Geschichten
• Instagram-Geschichten
• Instagram-Karussell
• LinkedIn-Video
• Facebook-Video
• LinkedIn-Beitrag
• Twitter-Post

Das Beste ist, dass Canva mit Premium-Optionen größtenteils kostenlos ist.

Zopto – LinkedIn Outreach-Automatisierungstool

Zopto ist ein LinkedIn Outreach-Automatisierungstool, mit dem Sie nach Ihrem idealen Kunden filtern und dann das gewünschte Engagement auswählen können.

Insbesondere können Sie nach Titel, Standort, Unternehmensgröße, Tech-Stack, Follower-Größe und mehr filtern. Von dort aus können Sie mit Zopto auswählen, ob Sie sequentielle Nachrichten senden oder Verbindungseinladungen senden möchten. Sie können auch das Twitter-Engagement analysieren und nur diejenigen mit einem bestimmten Engagement erreichen.

Sobald Sie dies getan haben, können Sie Ihre LinkedIn-Kontaktaufnahme im Autopiloten ausführen.

Verbessern Sie Ihre Social-Selling-Strategie

Social Selling ist eine der effektivsten Möglichkeiten, Kunden zu kontaktieren, ohne sie zu verärgern. Es gibt Ihnen auch die Chance, sich als Vordenker zu etablieren und das Vertrauen Ihrer Interessenten zu gewinnen.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Engagement für Ihre Posts zu bekommen, sollten Sie die Implementierung eines Employee Advocacy-Programms in Betracht ziehen. Um Ihre Mitarbeitervertretungsstrategie zu optimieren und die Ergebnisse zu maximieren, sollten Sie eine Plattform wie GaggleAMP verwenden.

Um zu sehen, wie Sie mit der Plattform Zeit sparen und das Mitarbeiterengagement verbessern können, melden Sie sich für eine Demo an oder testen Sie sie 14 Tage lang kostenlos.