Was ist SIP-Trunking? Wie es funktioniert, Vorteile und wie man es bekommt

SIP-Trunking kann Ihr Unternehmen revolutionieren, indem es Unternehmen einen großen Sprung macht, um ihre PBX auf ein internetgestütztes Telefonsystem aufzurüsten .
Es ist zuverlässiger und ermöglicht es Ihnen, Ihre gesamte Geschäftskommunikation zu optimieren. Von gestochen scharfen Sprachanrufen bis hin zu hochwertigen Videos riskieren Sie niemals Ihren Ruf mit einem schlechten Anruferlebnis.
Der Betrieb Ihres Telefonsystems für kleine Unternehmen über SIP-Trunking ist erschwinglich, aber nicht unbedingt jedermanns Sache. Es ersetzt die Notwendigkeit physischer Leitungen. Außerdem können Sie ganz einfach neue Telefonleitungen hinzufügen oder Ihren Telefondienst ändern, ohne Unterbrechungen oder die Notwendigkeit, neue Hardware zu kaufen.
Jeder, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Unternehmen, kann von SIP-Trunking profitieren. Wenn Sie sehen möchten, warum und wie dies der Leitfaden für Sie ist.
Tauchen wir ein in:

• Was ist SIP-Trunking?
• Wofür wird SIP-Trunking verwendet?
• Wie funktioniert es? SIP-Trunking erklärt
• Was ist eine Durchwahlnummer (DID)?
• Was sind die Vorteile von SIP-Trunking?
• SIP-Trunking vs. PRI: Welches ist das Richtige für Sie?
• Was ist der Unterschied zwischen SIP und VoIP?
• Erste Schritte mit einem SIP-Trunking-Dienst

Was ist SIP-Trunking?

SIP , kurz für Session Initiation Protocol , ist ein Protokoll der Anwendungsschicht, mit dem Sie Ihr Telefonsystem über eine Internetverbindung statt über herkömmliche Telefonleitungen betreiben können. Trunking bezieht sich auf das Rückgrat von Telefonleitungen, die von mehreren Benutzern verwendet werden und eine Verbindung zu einem Telefonnetz herstellen.
SIP-Trunks bieten VoIP- Konnektivität (Voice over Internet Protocol) zwischen einem Telefonsystem vor Ort und dem öffentlichen Telefonnetz, auch bekannt als PSTN. Beispielsweise kann ein Büro über eine bestehende PBX für den Telefondienst verfügen. SIP-Trunks bieten Telefondienste für das gesamte Büro, damit sie die Außenwelt erreichen können.
Wenn Sie sich beim Thema SIP-Trunking noch nicht sicher sind, gibt Tom von Nextiva in diesem 2-minütigen Video eine großartige Erklärung:

Es funktioniert ähnlich wie HTTP , das die eigentliche Grundlage für das Surfen auf Webseiten im Internet darstellt. SIP wurde von der Open-Source-Community angenommen und fungierte als Katalysator für kommerzielle Telefondienste . Außerdem erstrecken sich die Fähigkeiten von SIP über den Telefondienst hinaus auf breitere Messaging-Funktionen.
So wie Sie bei einem Festnetzanbieter ein herkömmliches Telefonanschlussabonnement erwerben würden, wird SIP-Trunking von einem SIP-Anbieter bereitgestellt.
Ein ausgezeichneter SIP-Trunking-Dienst ermöglicht es Ihnen, Ihre vorhandene PBX-Ausrüstung zu verwenden, um in ein internetgestütztes Telefonnetz überzugehen.
Und das ist noch nicht alles: Sie können auch ein SIP-Telefon als Teil Ihres Unified Communications-Systems verwenden. Sie können alle Ihre Kommunikationskanäle in Echtzeit synchronisieren. Auf diese Weise verbessern Sie die Produktivität, Zusammenarbeit und Effizienz in Ihrem Unternehmen.“
Verwandte Themen: Was ist das Session Initiation Protocol (SIP) und wie funktioniert es?

Wofür wird SIP-Trunking verwendet?

Die Hauptaufgabe von SIP-Trunking besteht darin, die PRI-Technologie zu ersetzen. PRI oder Primary Rate Interface wird seit Jahrzehnten verwendet, um Sprach- und Datenleitungen über physische Kupferleitungen bereitzustellen. Im Wesentlichen handelt es sich um ein Bündel analoger Telefonleitungen. Die Wartung von PRI kann kostspielig sein, da die Hardware ziemlich schnell veraltet.
Beim SIP-Trunking geschieht dies über die VoIP-Technologie. SIP unterstützt auch andere Daten wie Sofortnachrichten und Videokonferenzen.
SIP-Trunking ist die richtige Wahl für alle, die bereit sind, ihre Geschäftskommunikation mit einem geringen Budget zu verlagern.
Dies rechtfertigt eine Folgefrage: Woher wissen Sie, dass Ihr Unternehmen bereit für SIP ist?
Hier sind einige Fragen, die Sie berücksichtigen sollten:

• Bezahlen Sie derzeit für Anrufkapazität, die Sie nicht benötigen?
• Ist es teuer, Ihre gesamte Ausrüstung zu warten?
• Fallen Ihre Sprachanrufe unerwartet aus oder benötigen Sie insgesamt eine höhere Zuverlässigkeit?
• Haben Sie Remote-Mitarbeiter und/oder Mitarbeiter, die häufig reisen oder umziehen?

Kurz gesagt, SIP-Trunking wird für den Anrufaufbau, die Verwaltung und den Abbau verwendet. Es ist flexibel, zuverlässig und ziemlich leicht. Dies bedeutet, dass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, anstatt sich auf die technischen Details zu konzentrieren. SIP ist die Basis für VoIP-Kommunikation und SIP-Trunking wird verwendet, um VoIP-Konnektivität über eine PBX bereitzustellen.

Verwandte: Aufgedeckt: 12 SIP-Trunking-Vorteile, die Sie wahrscheinlich nicht kannten

Wie funktioniert SIP-Trunking?

SIP ist das vorherrschende Format, das in der IP-Telefonie verwendet wird. Es ist ein Protokoll, das eine VoIP-Sitzung über das Internet aufbaut. In dieser Sitzung können Sie eines der folgenden Szenarien und mehr haben:

• Nehmen Sie mit einer anderen Person an einem Sprachanruf teil
• Lassen Sie mehrere Personen an einer Telefonkonferenz teilnehmen
• Führen Sie Videoanrufe durch

SIP-Trunks fungieren als Vermittler zwischen Ihrem geschäftlichen Telefonsystem und dem Internet-Telefoniedienstanbieter (ITSP). Sehen Sie sich das Diagramm unten an, das zeigt, wie Anrufe von einem SIP-Telefon (VoIP) in einem Unternehmen zur Außenwelt fließen – es ist faszinierend!

In der Vergangenheit verwendeten Unternehmen ISDN-Leitungen, die physisch in ihren Räumlichkeiten installiert werden mussten. Anstatt Sprachanrufe in diesen Leitungen über Kupferleitungen zu leiten, sendet SIP-Trunking sie jetzt über Datennetzwerke.
Mit anderen Worten, die physische Infrastruktur wird durch eine virtuelle ersetzt.
Die Einrichtung, die Sie für die Umstellung auf SIP-Trunking benötigen, umfasst Folgendes:

• Internetverbindung
• SIP-kompatible PBX-Box ( Private Branch Exchange ), auch IP-PBX genannt
• VoIP-Telefon oder VoIP-Adapter , wenn Sie Ihre vorhandenen herkömmlichen Telefone verwenden
• Netzwerkverbindung für Ihre Telefone

Wenn Sie eine ältere TK-Anlage haben, benötigen Sie möglicherweise ein SIP-ISDN-Gateway. Neuere Systeme benötigen diese zusätzliche Hardware möglicherweise nicht.
Siehe auch: Hosted PBX Vs SIP Trunking: Top 7 Unterschiede & Warum es wichtig ist

Was ist eine Durchwahlnummer (DID)?

Möchten Sie eine kostengünstige Möglichkeit zum Zuweisen und Verwalten einer Telefonnummer für verschiedene Personen in Ihrem Unternehmen?
Direct Inward Dialing (DID) -Nummern sind Ihre Lösung.
Mit diesem Dienst können Sie mehrere Telefonnummern haben. Jeder von ihnen klingelt an einem bestimmten SIP-Telefon in Ihrem Unternehmen, anstatt sich an eine Warteschlange oder einen automatischen Anrufbeantworter zu wenden. Der beste Teil? Sie benötigen keine separaten Telefonleitungen für jeden.
Ihr Dienstanbieter ist derjenige, der einen eingehenden Anruf über den SIP-Trunk an Ihre Telefonanlage weiterleitet. Dann leitet Ihre Telefonanlage den Anruf basierend auf der gewählten Nummer an den richtigen Empfänger weiter.

Der Kauf Ihrer DID mit einem SIP-Trunk ist mit Kosteneinsparungen verbunden, da keine zusätzlichen Infrastrukturkosten anfallen. Wenn Sie eine DID von einer Telefongesellschaft erhalten, zahlen Sie für Hardware und Wartung extra.
Sie können DIDs für bestimmte Zwecke in Ihrem Unternehmen verwenden, z. B. Kundenservice und Vertrieb. Sie können es auch für einzelne Mitarbeiter verwenden.

Was sind die Vorteile von SIP-Trunking?

Sind Sie sich noch nicht sicher, welche Vorteile dieser Ansatz für Ihre Geschäftskommunikation bietet? In diesem Abschnitt tauchen wir in die Vorteile von SIP ein.
SIP verbindet eine Vielzahl von Geräten, um Einzelpersonen und Unternehmen lokal und global über Sprache, Video und Text zu verbinden. Es vereinfacht Geschäftskommunikationssysteme und macht Unternehmen technologisch wettbewerbsfähig. Hier ist wie.

1) Kosteneinsparungen und Effizienz

Bei einer herkömmlichen Telefonleitung zahlen Sie möglicherweise für zusätzliche Leitungen, die Sie nicht verwenden. Auch bei Fern- und Auslandsgesprächen können hohe Gebühren anfallen. Hinzu kommen die Kosten für die Gerätewartung.
Beim SIP-Trunking profitieren Sie von vereinfachten Preisen, die normalerweise pro Benutzer abgerechnet werden. Dies bringt den zusätzlichen Vorteil der Vorhersagbarkeit Ihrer wiederkehrenden Ausgaben mit sich.
Sie haben die Wahl zwischen getakteten und nicht getakteten SIP-Trunkplänen. Es gibt einen großen Unterschied. Erfahren Sie mehr über die Preise für SIP-Trunks .

2) Virtuelle Präsenz

SIP schafft eine einheitliche virtuelle Präsenz. Es ermöglicht Einzelpersonen und Unternehmen zu wählen, wann und wie sie verfügbar sein möchten.
Wenn Sie sich beispielsweise in einem Geschäftstreffen befinden, können Anrufe und Nachrichten an Ihren Assistenten weitergeleitet werden. Wenn Sie auf Geschäftsreise sind, werden sie auf ein Smartphone geleitet.
Dank SIP haben Sie eine zentralisierte Kommunikation. Wir alle haben mehrere Möglichkeiten, wie wir kommunizieren: mehrere Geräte zu Hause, genauso viele (oder mehr) bei der Arbeit, SMS, Video-Chat … Die Liste geht weiter. SIP gewährt einem Benutzer eine „Adresse“ für all diese Geräte und Anwendungen.
Dadurch bleiben Ihre Interaktionen reibungslos, egal wo Sie sich befinden.

3) Raum für Wachstum und Skalierbarkeit

Wenn Sie Ihr Unternehmen ausbauen möchten, werden sich Ihre geschäftlichen Anforderungen ändern. Manchmal ändern sie sich in einem schnellen Tempo.
Ihre Technologie muss mit Ihrem Unternehmen wachsen. Mit SIP-Trunking kombinieren Sie Ihre Kommunikation über Kanäle und mehrere Büros hinweg in einem einzigen Netzwerk.
Ihr Anrufvolumen oder die Anzahl gleichzeitiger Anrufe wird wahrscheinlich mit dem Wachstum Ihres Unternehmens zunehmen. Technologie sollte Sie nicht davon abhalten, die Dinge richtig zu machen.
Keine Notwendigkeit für eine neue IP-Infrastruktur oder das Warten auf ein Gespräch mit einem Kundendienstmitarbeiter, nur um neue Telefonleitungen hinzuzufügen! Mit SIP-Trunking können Sie all dies nach Bedarf selbst erledigen.

4) Zuverlässige Technologie

Herkömmliche Telefondienste können aufgrund von Telefonausfällen, schlechtem Wetter oder einem beschädigten Telefonmast unterbrochen werden.
Glücklicherweise bietet SIP-Trunking mit VoIP eine höhere Zuverlässigkeit . Das bedeutet, dass Sie Ihre Telefone auch bei Ausfällen weiter verwenden können. Anrufe können an andere Leitungen, Büros oder Ihr Mobilgerät weitergeleitet werden.
Egal, was im Hintergrund passiert, Sie können Ihr Geschäft reibungslos und unterbrechungsfrei am Laufen halten.

SIP-Trunking vs. PRI: Welches ist das Richtige für Sie?

PRI wird oft mit SIP-Trunking verglichen, weil es zwei Möglichkeiten gibt, Ihr Telefonsystem mit der Außenwelt zu verbinden.
Schauen wir uns die wesentlichen Unterschiede zwischen SIP-Trunking und PRI (Primary Rate Interface) an.

1) PRI verwendet eine herkömmliche Telefonleitung, um Anrufe zu tätigen

Jede PRI-Schaltung ermöglicht bis zu 23 gleichzeitige Anrufe; für mehr als das bräuchten Sie eine zusätzliche Schaltung.
Aus diesem Grund ist es bei der Verwendung von PRI schwierig zu skalieren, und die Kosten für die IT-Wartung könnten in die Höhe schnellen. PRI funktioniert am besten für Unternehmen mit unzureichender Bandbreite für IP-Telefone und eingeschränktem Zugang zu einem zuverlässigen Glasfasernetz.

2) SIP-Trunking nutzt Ihre Internetverbindung zum Telefonieren

Solange Ihre Bandbreite ausreicht, können Sie Telefonleitungen hinzufügen und Ihr Anrufvolumen erhöhen.
Ihr Service bleibt von hoher Qualität, mit Redundanzen für den Notfall.
In fast allen Fällen ist SIP-Trunking die beste Wahl. Von Geldeinsparungen und Möglichkeiten für Remote-Mitarbeiter bis hin zu internationalen Anrufen und einfacher Skalierung – die Vorteile von SIP-Trunking machen die Verwaltung Ihrer Kommunikation zum Kinderspiel.

Was ist der Unterschied zwischen SIP und VoIP?

SIP und VoIP beziehen sich beide auf Internettelefonie und sind technisch unterschiedlich. Sie werden oft als zwei verschiedene Optionen angesehen, aus denen Sie wählen können.
Sie sollten SIP jedoch nicht direkt mit VoIP vergleichen, und hier ist der Grund.
VoIP ist ein recht weit gefasster Begriff, der sich auf alle Telefonanrufe bezieht, die über das Internet statt über die herkömmliche, physische Telefonleitung getätigt werden. VoIP steht für Voice over Internet Protocol.
SIP ist eines dieser Protokolle – ein spezifisches Protokoll, das VoIP ermöglicht. Wenn sich VoIP auf die Art der Telefonanrufe bezieht, die Sie tätigen, ist SIP das Protokoll, das zum Einrichten dieses Anrufs verwendet wird.
Mit anderen Worten, der Hauptunterschied zwischen VoIP und SIP ist ihr Anwendungsbereich. VoIP ist keine einzelne Technologie, sondern eine Familie von Technologien. SIP sitzt unter diesem VoIP-Schirm.

Siehe auch: Aufschlüsselung der SIP-Trunk-Preise: Maximieren Sie Ihren Wert

Erste Schritte mit einem SIP-Trunking-Dienst

Aus unserer Sicht können Sie Ihre Geschäftskommunikation in das Leben vor SIP und das Leben danach aufteilen.

Vor SIP

Vor SIP hatte die Unternehmenskommunikation getrennte Strukturen der Sprach- und Datenkommunikation. Wahrscheinlich wissen Sie jetzt, dass dies zu einem Zusammenbruch der Kommunikation und der Geschäftskontinuität führen kann.
Dieses alte System kann große Anrufmengen nicht verarbeiten und Kunden erhalten möglicherweise Besetztzeichen. Währenddessen kann das Internet völlig unterausgelastet sein.
Unternehmen nutzten mehrere Telekommunikationsanbieter. Sie verbanden ihr PBX-Telefonnetz mit mehreren alten Anbietern und verloren Geld. Diese Fluggesellschaften berechneten Geld, selbst wenn die Leitungen frei oder besetzt waren, und es fielen Mautgebühren und exorbitante Gebühren für Ferngespräche an.

Nach SIP

Jetzt mit vollständiger Interoperabilität durch VoIP und SIP, Synchronisation der Kommunikation mit dem Geschäftsbetrieb. Sie können jetzt Anrufe sofort weiterleiten und aufzeichnen sowie E-Mails verwalten.
Multimedia-Messaging kann bedeuten, dass auf der einen Seite des Gesprächs eine Person eine SMS sendet und auf der anderen Seite ein Sprachanruf geführt wird.
Videokonferenzen, Instant Messaging und sofortiger Datenaustausch können die Kommunikation zuverlässig und schnell machen.
Um dies zu Ihrer Realität zu machen, müssen Sie aus einer Reihe von SIP-Trunking-Anbietern wählen.
Hier sind einige Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie diese Entscheidung treffen und die Funktionen überprüfen, die SIP-Trunking-Anbieter anbieten:

• Kann ich mein Telefonsystem über ein benutzerfreundliches Dashboard verwalten?
• Wie stark reduziere ich meine Kosten?
• Wird mein Telefondienst während der Umstellung unterbrochen?
• Wie lange dauert es, meine Daten zu portieren?
• Kann ich meine aktuelle Ausrüstung behalten oder muss ich mehr kaufen?
• Kann ich einfach neue Telefonleitungen hinzufügen?

Mit unseren Plänen geben wir Ihnen all die oben genannte Kontrolle und Macht über Ihre Cloud-PBX – und mehr.
Wir haben auch ein preisgekröntes Kundendienstteam, das Ihnen bei allem hilft, was Sie unterwegs benötigen.
Klingt gut? Sehen Sie sich an, wie Sie Ihr gesamtes Telefonsystem mit unseren Cloud-basierten SIP-Trunks aufrüsten können.