Was ist der Ruf des Absenders und wie kann man ihn retten?

Veröffentlicht: 2021-09-05

Sie haben Zeit damit verbracht, eine zielgerichtete Mailingliste aufzubauen. Ihr Kreativteam schreibt großartige E-Mail-Newsletter. Es gibt jedoch ein Problem mit der Zustellbarkeit Ihrer E-Mail. Der Grund kann in einer ungültigen Kontaktdatenbank liegen. Aus diesem Grund müssen Sie die Verwaltung Ihrer E-Mail-Listen verbessern.

Wenn Sie eine E-Mail-Kampagne versenden, führen die Postfachanbieter eine erste Reihe von Validierungsprüfungen durch.

Dies wird als E-Mail-Reputationsprüfung bezeichnet.

Welche Faktoren bestimmen die Reputation des Absenders


Und sie sind ein bisschen wie E-Mail-Bonitätsprüfungen, die beeinflusst werden von:

  • Domain oder IP auf schwarzer Liste;

  • Häufigkeit von Massensendungen;

  • Angepasste E-Mail-Authentifizierung;

  • Inhalt;

  • Spam-Mailing und Empfängerbeschwerden;

  • Öffnungsrate (die Anzahl gelöschter E-Mails, die der Empfänger nicht gelesen hat);

  • Anzahl der Klicks auf Links;

  • Die Anzahl ungültiger Kontakte und Spamfallen in der Datenbank;

  • Qualität ESP (E-Mail-Dienstanbieter) ー Massenmailprogramme;

  • Feedback vom Leser.


Heute werden wir herausfinden, was der Ruf eines Absenders ist, wie man ihn definiert und verbessert.

Die Absender-Reputation ist die Bewertung, mit der E-Mail-Anbieter die Qualität einer Kampagne bewerten. Von dieser Einschätzung hängt es ab, ob die E-Mails im „Posteingang“ oder im „Spam“ landen.

Normalerweise wird die Absenderreputation auf einer Skala von 0 bis 100 berechnet, um Ihnen eine Absenderbewertung zu geben. Und der Rückweg-Sender-Score muss so niedrig wie möglich sein.

Welche Faktoren wirken sich auf die Absender-Scores aus?


Jede gesendete Kampagne wirkt sich auf die Reputation des Absenders aus. Daher ändert sich die Schätzung regelmäßig. Außerdem hängt die Bewertung nicht von einem Indikator ab, sondern von vielen Faktoren. Hier sind die wichtigsten Absenderwerte:

  • Konfigurieren von SPF- und DKIM-Einträgen. Diese Authentifizierungsprotokolle bestätigen, dass der Absender das Recht hat, von einer bestimmten Domäne zu senden. SPF- und DKIM-Einträge helfen E-Mail-Anbietern, Phishing zu bekämpfen und Spam zu blockieren. Das Konfigurieren von Authentifizierungsprotokollen erhöht die Zustellbarkeit.

  • Spam-Beschwerden. Wenn Abonnenten Nachrichten massenhaft als Spam versenden, können E-Mail-Anbieter solche Mailings in den entsprechenden Ordner legen oder blockieren. Daher gibt es nach Spam-Beschwerden Probleme mit der Zustellbarkeit und dem Ruf des Absenders

  • Rückerstattungen. Hard Bounces treten auf, wenn E-Mails an ungültige Adressen gesendet werden. Solche Mailings informieren E-Mail-Anbieter über die Wahrscheinlichkeit, dass die Adressdatenbank auf illegale Weise gekauft oder gesammelt wurde. Im E-Mail-Marketing ist es äußerst wichtig, diesen Indikator zu überwachen und ungültige Adressen rechtzeitig zu entfernen.

  • In Spamfallen tappen. Probleme mit solchen Adressen treten aus mehreren Gründen auf, und einer davon ist die mangelnde Hygiene der Mailingliste. Um nicht in die Spam-Falle zu tappen und Mailings an ungültige Adressen zu vermeiden, ist es wichtig, ein zweistufiges Abonnement zu verwenden. Außerdem sollten Sie die Datenbank regelmäßig von inaktiven Abonnenten und ungültigen Adressen bereinigen. Sonst sinkt die Reputation des Absenders mit jedem Mailing.

  • Abbestellen. Wenn Abonnenten Firmen-E-Mails nicht massenhaft lesen, dann sind sie irrelevant. Ein hoher Prozentsatz an Abmeldungen bei E-Mail-Anbietern ist ein Signal dafür, dass minderwertige Inhalte gesendet werden. Dadurch wird die Reputation des Absenders gemindert.

  • Häufigkeit der Mailings. Wenn Sie von einer neuen IP-Adresse sofort sehr viele Mailings versenden, können Sie auf die schwarze Liste gelangen. E-Mail-Anbieter sind misstrauisch gegenüber diesem Anstieg der Aktivität. Daher ist es wichtig, die Anzahl der versendeten Briefe schrittweise zu erhöhen und in Zukunft regelmäßig Mailings durchzuführen.

Einige Faktoren aus dieser Liste hängen von der korrekten Einrichtung der technischen Seite der Mailings ab, andere von der Qualität des Inhalts und der Fähigkeit, Abonnenten zu gewinnen, und wieder andere von der Sauberkeit der Mailingliste. Schauen wir uns genauer an, warum es so wichtig ist, die Adressdatenbank regelmäßig zu bereinigen.

Was ist der IP-Score des Absenders?


IP-Adressen sind eindeutige Kennungen für E-Mail-Streams. Sie können allgemein oder gewidmet sein. Mit einer dedizierten IP können Sie Ihren Ruf selbst kontrollieren, ohne sich Gedanken über betrügerische Handlungen anderer Absender von einem gemeinsamen Domainnamen machen zu müssen.

Eine qualitativ hochwertige Mailingliste, die durch ein Dual-Abonnement oder professionelle Tools zusammengestellt wurde, ist noch keine Garantie für die Zuverlässigkeit und Autorität Ihrer IP (Internet Protocol). Dieser Parameter wird durch die Qualität der Umgebung bestimmt, in der Sie Mailings versenden.

Die Erhöhung der Autorität Ihres IP-Scores hat oberste Priorität. Dies hilft E-Mail-Diensten, E-Mails von Ihnen als relevant einzustufen und sie an den Posteingang und nicht an den Spam-Ordner weiterzuleiten. Daher ist es ratsam, vor der Registrierung eines Kontos auf einer E-Mail-Domain die IP des Dienstes zu überprüfen und erst danach E-Mail-Kampagnen zu starten.

Wie man einen guten Ruf als E-Mail-Absender aufbaut


Hier sind die wichtigsten Faktoren, die Sie umsetzen müssen, damit Ihr Ruf gut ist:

  • Qualitätsbroschüren

    Es ist am besten, sie von Grund auf neu zu bauen und nicht einmal an den Kauf zu denken.

  • Double-Opt-In-E-Mails

    Mit der Double-Opt-In-Option können Sie Personen buchstäblich um Erlaubnis bitten, bevor Sie E-Mails an sie senden. Empfänger müssen auf den Link im Text der Aktivierungs-E-Mail klicken, um den Newsletter zu abonnieren.

    Die Liste der Kontakte, die Ihnen die Erlaubnis erteilt haben, Nachrichten zu erhalten, ist ein garantiert zuverlässiger Prospekt von echten Menschen, die regelmäßig ihre E-Mails abrufen. Denken Sie daran, dass eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne mit einer Qualitätsliste von Live-Empfängern beginnt. Der Ruf der E-Mail-Adresse hängt davon ab.

  • Reputation der Domain

    ISPs überwachen auch recht häufig Domain-Reputations-E-Mails. Daher ist es nicht überflüssig, die Authentifizierung Ihrer Maildomain gemäß den Standards und geltenden Gesetzen zu konfigurieren.

  • Weiße Liste

    Fügen Sie Ihrer Willkommens-E-Mail eine Whitelist-Anfrage hinzu. Hier ist alles wie im App Store: Sie würden kaum eine bestimmte App bewerten, wenn Sie nicht eine solche Möglichkeit hätten. Alternativ können Sie Ihre Follower höflich bitten, Sie in ihr Adressbuch aufzunehmen.

  • Nur zielgerichtete und relevante Inhalte

    Das Optimieren und Targeting von Inhalten ist nach der Segmentierung viel bequemer. In diesem Fall können Sie die spezifischen Bedürfnisse und Interessen Ihres Publikums sehen. Dadurch werden die Anzahl der Klicks und der Prozentsatz der Öffnungen Ihrer E-Mails steigen und Ihr schlechter Ruf wird sich allmählich verbessern.

  • Genaues Timing

    Zeit ist im E-Mail-Marketing und -Vertrieb von entscheidender Bedeutung. Es reicht nicht aus, nur relevante und zielgerichtete Inhalte zu haben, sie müssen auch die richtige Person zur richtigen Zeit erreichen. Täglich werden Millionen von E-Mails verschickt. Und wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Nachrichten in dieser Vielzahl verloren gehen, müssen Sie wissen, wann Ihre Zielgruppe an Ihrem E-Mail-Massenversand interessiert sein wird.

  • Interaktion mit dem Publikum

    Durch die Neudefinition Ihrer Interaktionsmechanismen können Sie Leads identifizieren, die an relevanten Inhalten interessiert sind, und diejenigen herausfiltern, die nicht daran interessiert sind. Sie können dies erreichen, indem Sie Ihr Targeting verfeinern.

    Außerdem kann die Einbindung des Publikums durch Tools, neue Kommunikationswege und Strategien zur Aufrechterhaltung einer konstanten Kommunikation über alle Berührungspunkte hinweg gesteigert werden.

  • Automatisierung

    Schließlich ist eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihren Ruf zu verbessern, die Automatisierung Ihrer E-Mail-Kampagne. Zuverlässige und multifunktionale Software ermöglicht es Ihnen heute, potenzielle Leads zu finden, die Mailbox jedes Abonnenten zu überprüfen und den gesamten Verteilungszyklus zu automatisieren - von Anfang bis Ende.

E-Mail-Spam-Score


Um beim Senden von E-Mails nicht in Spam zu geraten, verwenden Sie ein E-Mail-Verifizierungstool, um den E-Mail-Spam-Score zu überprüfen.

Und halte dich an die Regeln:

  • kontaktieren Sie nur diejenigen, die auf Ihren Brief warten;

  • Leute abbestellen lassen;

  • Übertreiben Sie es nicht mit Links, Bildern und Spam-Worten;

  • Wert in E-Mails bringen und Statistiken verfolgen.

Fazit


Bei der Verbesserung der Reputation von E-Mail-Absendern dreht sich alles um die Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit. Es ist einer der Schlüsselfaktoren für Umsatzwachstum und erfolgreiches E-Mail-Marketing.

Jetzt wissen Sie, worauf Sie achten müssen, damit Ihre Werbekampagnen erfolgreich sind. Lesen Sie andere Artikel in unserem Blog für viele nützliche Informationen über E-Mail-Marketing!