Was ist Segmentierung? Wie funktioniert es?

Wann immer wir eine perfekte Marketingstrategie entwickeln wollen, investieren wir in der Regel unsere Zeit und unser Geld; Außerdem stellen wir sicher, dass unsere Markenbotschaft bei unseren potenziellen Kunden gut ankommt.

Kommunikation ist heute nicht nur essenziell, sondern zur Kunst geworden. Wenn Ihre Botschaft in dieser wettbewerbsorientierten Ära nicht kreativ genug ist, besteht daher eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass sie verloren geht, versteckt oder ganz vermieden wird, wenn die Größe Ihrer Zielgruppe zunimmt.

Je größer Ihre Zielgruppe wird, desto breiter werden leider ihre Auswahlmöglichkeiten, Anforderungen und Meinungen, wodurch Ihre Marketingbotschaft möglicherweise für die Mehrheit der Personen, die Sie erreichen möchten, unangemessen ist.

Daher ist es entscheidend, Ihren Zielmarkt zu segmentieren. Jetzt fragen Sie sich sicher, was Segmentierung ist ?

Die Segmentierung ermöglicht es Ihnen, Ihre Marketingbemühungen auf bestimmte Kundensegmente zu konzentrieren, um deren spezifischen Anforderungen und Bedürfnissen genauer gerecht zu werden.

Darüber hinaus verschafft es Ihrer Marke einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern, da Sie Ihren potenziellen Kunden zeigen können, dass Sie sie kennen und verstehen, was sie am besten brauchen.

Was ist Segmentierung?

Segmentierung ist eine Geschäftsmethode, die Marken anwenden, um ihren Zielmarkt in kleinere, besser kontrollierbare Gruppen von Menschen zu unterteilen, die auf gemeinsamen Grundlagen basieren, um ihre Marketing-, Werbe- und Verkaufsbemühungen zu optimieren.

Einfach ausgedrückt: Die Kunden jedes Marktsegments haben die gleichen Eigenschaften, die Unternehmen nutzen können, um ihr Geschäftswachstum zu verbessern.

Das Ziel der Segmentierung ist es, eine maßgeschneiderte Botschaft anzubieten, die ihnen zum Erfolg verhilft. Dies ist vorteilhaft für Unternehmen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung auf dem Markt mit mehreren Vorteilen oder für unterschiedliche Kunden.

Wenn Sie sich für die Marktsegmentierung entscheiden, denken Sie daran, dass Sie einen soliden Marketing-Mix haben müssen. Um es zu nutzen, ist es daher unerlässlich, sich mit den Arten der Segmentierung vertraut zu machen.

Die 3 wichtigsten Vorteile der Segmentierung

Nachdem Sie nun die Segmentierungsdefinition verstanden haben, denken Sie wahrscheinlich über die Vorteile ihrer Implementierung nach. Sehen Sie sich hier die wichtigsten Vorteile der Segmentierung an.

1. Erweitern Sie Ihr Geschäft

Durch die Marktsegmentierung können Sie neue Wege finden, um Ihre aktuellen Kunden zu erreichen, und Sie dabei unterstützen, neue Märkte für potenzielle Kunden zu erschließen, die Sie zuvor noch nicht erreicht haben.

Darüber hinaus können Sie durch die eingehende Analyse Ihrer Kunden unbekannte Anforderungen oder Probleme erkennen, auf die sie stoßen, die Ihre Marke lösen kann.

2. Kundenbindung

Für Anfänger führen diese zusammenhängenden Kundensegmente zu einer hervorragenden Kundenbindung. Das Faszinieren von Kunden zu Beginn einer maßgeschneiderten Customer Journey sorgt für ein erstaunliches Markenerlebnis und erhöht die Wahrscheinlichkeit, Ihrer Marke treu zu bleiben.

Wenn jede Nachricht und jedes Produkt, das mit ihnen geteilt wird, trotzdem Anklang findet, werden sie Schwierigkeiten haben, nein zu Ihnen zu sagen.

3. Niedrigere Ausgabenrate

Wenn Sie verstehen, wie Sie richtig mit Ihren Kunden sprechen, können Sie Ihre Bemühungen noch effizienter gestalten, was bedeutet, dass Sie weniger Geld ausgeben. So einfach ist das.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Ihr Team die Räder dreht und versucht, etwas zu bekommen, das bleibt. Indem Sie Ihre Kunden präzise segmentieren, machen Sie es jedes Mal richtig.

Da wir gesehen haben, was ist Segmentierung ? und ihre Relevanz Es ist an der Zeit, sich die Arten der Segmentierung anzusehen.

Verschiedene Arten der Segmentierung

Jedes Unternehmen versucht, einen anderen Ansatz anzuwenden. Die Segmentierung ermöglicht es Marketern sogar, verschiedene Ansätze zu verwenden, während sie ihren Zielmarkt segmentieren. Jetzt werden wir alle vier Haupttypen besprechen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

1. Demografische Segmentierung

Diese Segmentierung unterteilt einen Markt nach verschiedenen Parametern wie Alter, Geschlecht, Beruf, Bildungsniveau, Einkommen, Familiengröße, ethnischer Zugehörigkeit und mehr.

Diese Art der Segmentierung wird häufig verwendet, da bestimmte Produkte offensichtliche individuelle Anforderungen in Bezug auf mindestens ein demografisches Element erfüllen.

Die offensichtlichste Variable ist das Alter, da Marketingfachleute verstehen müssen, dass sich die Schnelllebigkeit der Wahlmöglichkeiten in den verschiedenen Lebensphasen ändert.

Der Medienkonsum unterscheidet sich erheblich zwischen den einzelnen Generationen, daher ist es wichtig, Ihre Zielaltersgruppe und das Medium zu identifizieren, das sie verwenden, um Informationen zu erhalten, um sicherzustellen, dass Ihre benutzerdefinierte Botschaft sie erreicht.

Das häufigste Beispiel für demografische Segmentierung ist, wenn Bekleidungsunternehmen verschiedene Altersgruppen bedienen.

Durch die Untersuchung ihres aktuellen Kundenstamms sehen sie eine Gelegenheit, einen neuen Markt zu bedienen und ihr Geschäft auszubauen. Viele Bekleidungsunternehmen bedienen eine Mischung aus Altersgruppen, um möglichst viele Kunden zu erreichen.

Die meisten Unternehmen bedienen die Bedürfnisse von Männern, Frauen und Kindern jeden Alters und fügen für jedes Segment unterschiedliche Labels, Werbung und Stile hinzu.

2. Geografische Segmentierung

Diese Art der Segmentierung zielt auf Verbraucher auf der Grundlage einer vordefinierten geografischen Grenze ab. Unterschiede in Interessen, Vorlieben und Entscheidungen ändern sich jedoch in Städten, Bundesstaaten und Ländern dramatisch, daher müssen Vermarkter diese Unterschiede erkennen und entsprechend werben.

3. Psychografische Segmentierung

Eine psychografische Segmentierung konzentriert sich auf die intrinsischen Eigenschaften Ihres Zielkunden. Psychografische Merkmale können sich in Persönlichkeiten, Hobbys, Werten, Überzeugungen, Bewusstsein und mehr unterscheiden.

Um Ihre Zielgruppe auf dieser Ebene zu kennen, können Techniken wie Fokusgruppen, Interviews, Umfragen , Zielgruppentests und Fallstudien diese Art von Schlussfolgerung stark zusammenstellen.

Stellen Sie sich den Lebensstil von jemandem vor, der in einer kleinen Strandstadt lebt und surft, um seinen Lebensunterhalt zu verdienen, im Vergleich zu jemandem, der in einer großen Stadt lebt und in den amerikanischen Unternehmen arbeitet. Beide haben unglaublich unterschiedliche Ansprüche und Anforderungen, und Marketer müssen diese Unterschiede erkennen, wenn sie erfolgreich sein wollen.

Beispielsweise leistet Starbucks hervorragende Arbeit bei der Segmentierung seiner Kunden anhand psychografischer Merkmale. Natürlich verstehen wir alle, dass nicht jeder Kaffee liebt oder ihn gerne trinkt, aber das hindert Starbucks nicht daran, so gut wie jedem zu gefallen.

Starbucks verkauft Schokoladenmilch, Müsliriegel, Cake Pops, Käsesticks und vieles mehr für die kleinen Kinder, die Mama oder Papa beim morgendlichen Kaffeetrinken begleiten.

Natürlich sind diese Artikel nicht ausschließlich für Kinder gedacht, aber diese Artikel sind unweigerlich verlockend, wenn Sie ein pingeliges haben. Und für jene anspruchsvollen Kaffeetrinker, die Wert auf Qualität und Bohnenquellen legen?

Starbucks interessiert sie, indem es eine Mischung aus exotischen Bohnen verkauft, die aus Regionen auf der ganzen Welt stammen. Auch für diejenigen, die keinen Kaffee mögen, all ihre Freunde tun es, und sie genießen einen Abend bei Starbucks? Denken Sie an Frappuccinos, Limonaden, Tees und Säfte.

Es ist eine wunderbare Art, Produkte zu verkaufen, die jedem gefallen können, aber es ist ein interessantes Spiel, wenn sich jede Person individuell angesprochen fühlt.

4. Verhaltenssegmentierung

Die Verhaltenssegmentierung hat fast die gleichen Messwerte wie die psychografische Segmentierung, aber die Verhaltenssegmentierung konzentriert sich hauptsächlich auf bestimmte Reaktionen und darauf, wie Kunden Entscheidungen treffen und kaufen.

Wie sie Ihre Marke wahrnehmen, wie sie damit interagieren und ihre Informationsbasis im Fall von Verhaltenssegmentierung. Das Sammeln dieser Art von Daten ähnelt dem System, mit dem Sie psychografische Daten erhalten würden.

Ein herausragendes Beispiel für verhaltensbezogene Segmentierung ist die Markentreue. Wenn es Ihnen gelingt, die Markentreue aufrechtzuerhalten, führt dies zu einem konsistenten Kaufverhalten, das als Verhaltensmerkmal eingestuft wird.

Daher arbeiten Vermarkter energisch daran, Kunden dazu zu bringen, ihre Marke zu bewundern und ihr für einen konstanten Kaufzyklus treu zu bleiben.

Um Kunden mit erheblicher Markentreue anzusprechen, werden daher mehrere Unternehmen Einführungsprämienprogramme anbieten, um dieses Verhalten zu verbessern und neue treue Kunden zu gewinnen.

Zum Beispiel starten Make-up- und Beauty-Unternehmen in der Regel hervorragende Prämienprogramme für ihre treuen Kunden.

Je mehr Sie in ihrem Geschäft ausgeben, desto mehr Punkte sammeln Sie, die Sie gegen großzügige Proben einlösen können. Darüber hinaus ermöglichen sie kostenlose Dienste, exklusiven Zugang zu Verkäufen und mehr!

Wie fange ich mit der Segmentierungsstrategie an?

Jetzt ist es an der Zeit zu lernen, wie Sie Ihre Marktstrategie umsetzen. Hier sind ein paar Schritte, die den gesamten Prozess reibungslos machen, sowie die beiden am häufigsten verwendeten Methoden, um sie zu führen.

Sobald Sie diese Grundlagen gelernt haben und eine solide Grundlage für Ihre Strategie haben, müssen Sie Ihre eigene Strategie erstellen. Schauen wir uns zuerst die allgemein akzeptierte Methode der Marketingstrategie an.

1. Konzentrierte Strategie

In einer konzentrierten Marketingstrategie muss das Unternehmen nur einen Markt berücksichtigen, auf den es seine Zeit, sein Geld und seine Bemühungen richten kann. Diese Strategie wird in der Regel von kleineren Unternehmen oder solchen gewählt, die gerade erst durchstarten und sich auf dem Markt einen Namen machen.

Erfolg wird normalerweise beobachtet, wenn eine kleinere Gruppe von Menschen angesprochen wird, da der Ansatz dem gesamten Segment gefällt. Das Erfreuen eines ganzen Segments wird jedoch schwierig, wenn das Segment zu umfangreich ist.

Daher müssen Sie bei der Anwendung dieser Strategie bewusst sein, und Ihre Wachstumschancen sind begrenzt. Sobald Sie von Ihrem Markt profitiert haben und große Erfolge verzeichnen, sollten Sie erwägen, ähnliche Märkte zu nutzen, um das Wachstum weiter voranzutreiben.

2. Differenzierte Strategie

Bei einer differenzierten Marketingstrategie konzentriert sich ein Unternehmen auf zwei oder mehr Märkte. Unternehmen, die diese Strategien nutzen, um ihre Produkte mit unterschiedlichen Segmenten zu verkaufen; alles, was sie tun, ist, ihre Botschaften anzupassen, die alle Unterschiede ansprechen.

Obwohl eine differenzierte Marketingstrategie mehr Aufwand, Zeit und Geld erfordert als eine konzentrierte Marketingstrategie, generiert sie in der Regel mehr Erfolg, da es viel mehr Gewinnmöglichkeiten gibt.

Wenn Sie also bereit sind, loszulegen, sollten Sie den Einsatz von Marketing-Automatisierungssoftware in Betracht ziehen, um Ihre Bemühungen effektiv zu rationalisieren und zu skalieren.

Wenn Ihr Ansatz komplizierter wird und Ihre Kampagnen erheblich wachsen, werden Sie mit der Menge an Zeit und Ressourcen zufrieden sein, die Sie sparen konnten, um alles von Anfang an zu automatisieren.

3. Bestimmen Sie Ihren Markt

Wo passt Ihre Marke in die vorherrschende Marktlandschaft? Gibt es eine Anforderung für die Lösung, deren Bereitstellung Sie zustimmen? Wie groß ist der Markt? All dies sind wichtige Fragen, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie mit diesem Schritt beginnen.

4. Segmentieren Sie Ihren Markt

Zuerst müssen Sie entscheiden, welche Marketing-Segmentierungstechniken Sie verwenden werden, aber beschränken Sie sich nicht auf eine Segmentierungsmethode.

Es ist in Ordnung für Ihre Marke, mehr Segmentierungsmethoden zu implementieren und einen kombinierten Ansatz zu verwenden, also erhalten Sie mit jedem einzelnen die ideale Mischung für Ihre Marke.

Techniken, die Sie verwenden werden, aber beschränken Sie sich nicht auf eine Segmentierungsmethode. Es ist in Ordnung für Ihre Marke, mehr Segmentierungsmethoden zu implementieren und einen kombinierten Ansatz zu verwenden, also erhalten Sie mit jedem einzelnen die ideale Mischung für Ihre Marke.

5. Kennen Sie Ihren Markt

Laden Sie Ihren Zielmarkt ein, Fragen zu beantworten, die sich auf die Segmentierungskategorien beziehen, für die Sie sich entschieden haben.

Es wäre hilfreich, wenn Sie Ihren Zielmarkt gründlich verstehen würden. Sie können Umfragen, Fokusgruppen, Umfragen und mehr nutzen, um Ihre Antworten zu erhalten.

6. Entwickeln Sie Ihre Kundensegmente

Analysieren Sie die von Ihnen gesammelten Antworten, um überzeugende Kundensegmente aufzubauen, die für Ihre Marke einzigartig sind. Achten Sie darauf, dass Sie sich auf die Kaufkraft der Segmente konzentrieren und keine sehr kleinen bauen. Sehen Sie sich abschließend noch einmal die typischen Fehler an, um sicherzustellen, dass Sie keine begehen.

7. Testen Sie Ihre Strategie

Jetzt müssen Sie Ihre Antworten sorgfältig interpretieren, indem Sie sie in Ihrem Zielmarkt untersuchen. Führen Sie frühzeitig Conversion-Tracking durch. Es ist eine der zuverlässigsten Methoden, um die Effektivität Ihrer Strategie zu definieren.

Das Wichtigste, was Sie beachten müssen, ist, dass Sie die Kunden nicht mit den von Ihnen entworfenen Segmenten in Verbindung bringen, dann müssen Sie Ihre Umfragemethoden und Analysen überdenken.

Seien Sie positiv über die von Ihnen gewählte Strategie, da sie einzigartige Eigenschaften hat, mit denen Sie sich abheben können.

Indem Sie die Strategie präzise umsetzen und die oben beschriebenen notwendigen Schritte befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Marktsegmentierungsstrategie nützlich und erfolgreich ist.

8. Vermeiden Sie Fehler

Nachdem Sie nun die Grundlagen der Marktsegmentierung kennen und in der Praxis beobachtet haben, ist es an der Zeit, sich auf die Hauptfehler zu konzentrieren, die Vermarkter machen können, wenn sie ihren Zielmarkt zum ersten Mal segmentieren.

• Schmale Segmente erstellen : Dies kann relativ einfach sein, wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie jedes Detail enthalten. Wenn das von Ihnen entwickelte Segment jedoch zu eng ist, verpassen Sie die Kaufkraft dieser Gruppe und erstellen dieses Segment anhand nicht quantifizierbarer Metriken. Jeder Mensch ist anders. Daher können Sie nicht jeden Aspekt jeder Person zufriedenstellen.

• Ausrichtung auf das Segment statt auf das Geld : Möglicherweise haben Sie eine breite Kundenbasis segmentiert, die zu Ihrer Strategie passt, aber wenn dieses Segment nicht die Kaufkraft oder einen echten Bedarf für Ihr Produkt hat, werden Sie keinen positiven ROI erzielen.

• Strategien aktualisieren, wenn sich der Kundenstamm ändert : Menschen passen sich an, und manchmal passen sie sich schnell an. Es ist also für Ihre Marke von Vorteil, ihre Strategie zu erneuern und ihre Kunden von Zeit zu Zeit erneut zu befragen.

Wählen Sie einen Zyklus, der für Ihr Unternehmen sinnvoll ist, und halten Sie sich daran. Es kann eine vierteljährliche Auffrischung, eine jährliche oder alle paar Jahre sein; Wenn Sie signifikante Veränderungen bei Ihren Kunden feststellen, führen Sie auch dann eine Aktualisierung durch.

Marktsegmentierung kann eine schwierige und komplexe Aufgabe sein, und Fehler in der Anfangsphase scheinen unvermeidlich. Wenn Sie sich jedoch dieser häufigen Stürze bewusst sind, werden Sie und Ihr Team umfassend darauf vorbereitet sein, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Verpacken

Die Marktsegmentierung ist eine überzeugende Strategie für jedes Marketingteam. Es gibt Ihrem Kunden das Gefühl, dass Sie ihn kennen, und dafür müssen Sie ihm lediglich eine maßgeschneiderte Botschaft übermitteln, die bestimmte Facetten seines Lebens widerspiegelt.

Wenn Sie verstehen, wie Sie eine Botschaft überzeugend vermitteln, wird Ihre Marke exponentiell wachsen.

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