Was ist Retargeting? Alles, was Sie brauchen, um einen höheren ROI zu erzielen

Veröffentlicht: 2022-12-19

Retargeting ermöglicht es Ihnen, Ihre Marke vor Ihren potenziellen Kunden zu halten, nachdem sie Ihre Website verlassen haben, und sie davon zu überzeugen, Ihr Angebot zu überdenken, wenn sie es brauchen.

96 % der Besucher Ihrer Website sind noch nicht kaufbereit. Das ist ein riesiger Teil der Besucher, die Sie verlieren. Glücklicherweise helfen Ihnen Retargeting-Kampagnen dabei, verlorene Besucher zurückzuholen.

Also, was ist Retargeting und wie funktioniert es? Lass es uns herausfinden.

Was ist Retargeting?

Retargeting ermöglicht es Ihnen, Besucher mit bestimmten Anzeigen anzusprechen, um sie davon zu überzeugen, für Ihr Angebot zu konvertieren. Diese Kampagnen funktionieren, weil sie es Ihnen ermöglichen, Besuchern Anzeigen zu zeigen, die bereits Interesse an Ihrem Produkt bekundet haben.
So funktioniert eine Retargeting-Kampagne:

Bei richtiger Optimierung haben Retargeting-Kampagnen die Kraft, zögernde Besucher davon zu überzeugen, Ihrer Marke eine weitere Chance zu geben. Retargeting gibt Ihren bestehenden Kunden auch die Möglichkeit, neue Angebote wahrzunehmen.

Remarketing vs. Retargeting: Was ist der Unterschied?

„Retargeting“ und „Remarketing“ sind ziemlich ähnlich, da sie verwendet werden, um die gleichen Ziele zu erreichen:

Zielgruppen, die Ihre Website bereits besucht haben und Ihre Marke kennen
Sprechen Sie Personen an, die am wahrscheinlichsten einen Kauf tätigen, und sprechen Sie sie an
Helfen Sie mit, durch Markenbekanntheit und Wiedererkennung eine sinnvolle Verbindung zu den Kunden aufzubauen

Retargeting wird am häufigsten verwendet, um die Online-Display-Anzeigen zu beschreiben, die Besuchern angezeigt werden, die auf Ihre Website gekommen sind, aber ohne zu handeln wieder wegnavigiert sind. Diese Art des Marketings erfolgt mit Hilfe von Tracking (Retargeting-Pixel) oder Cookies, die dem Benutzer folgen, nachdem er Ihre Website verlassen hat.

Retargeting-Anzeigen werden über Netzwerke von Drittanbietern wie das Google Display-Netzwerk und Facebook geschaltet, die Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre potenziellen Kunden auf einer Vielzahl von Websites zu erreichen.

Wenn Sie also eine Display-Werbung wie diese auf Facebook sehen, sehen Sie tatsächlich eine Retargeting-Werbung:

Während sich Remarketing normalerweise darauf bezieht, verlorene Besucher per E-Mail zu erreichen, benötigen Sie die Kontaktinformationen der Besucher, hauptsächlich ihre E-Mail-Adressen.

Einen ganzheitlicheren Ansatz dazu, was Remarketing ist, finden Sie in unserem Abschnitt „Was ist Remarketing?“. Führung.

Wie funktioniert Retargeting?

Im Gegensatz zu Suchanzeigen werden Retargeting-Anzeigen nicht durch Benutzeranfragen veranlasst, um sicherzustellen, dass die richtige Zielgruppe Ihre Anzeigen sieht. Sie können die folgenden zwei Methoden verwenden, um Daten (Zielgruppe) für Ihre Retargeting-Kampagnen zu sammeln.

1. Verwenden Sie ein Retargeting-Pixel

Pixelbasiertes Retargeting ist die häufigste Form der Zielgruppenerfassung. Es funktioniert mit Hilfe eines JavaScript-Codes (ein Pixel), den Sie auf Ihrer Website oder Landingpage platzieren. Nachdem Sie das Pixel hinzugefügt haben, legt das Pixel jedes Mal, wenn ein Besucher Ihre Website oder Zielseite erreicht, ein anonymes Browser-Cookie im Browser des Besuchers ab.

Und wenn der Besucher Ihre Seite verlässt und weiter auf anderen Websites surft, teilt das Pixel Ihrem Anbieter wie Google Ads oder Facebook mit, dass diese Besucher anfangen müssen, Ihre Anzeigen zu sehen.

Das pixelbasierte Retargeting garantiert, dass Ihre Anzeigen von Personen gesehen werden, die entweder Ihre Website durchgesehen oder sich zu Ihrer Zielseite durchgeklickt haben. Ein weiterer Vorteil des pixelbasierten Retargeting besteht darin, dass es sofort beginnt und Besucher sofort Anzeigen sehen können, die sie davon überzeugen können, zu Ihrem Angebot zurückzukehren.

2. Verwenden Sie Retargeting-Listen

Beim listenbasierten Retargeting verwenden Sie Listen Ihrer bestehenden Kunden oder Besucher, die Ihnen ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, und zeigen ihnen spezifische Anzeigen. Vielleicht möchten Sie, dass Ihre Blog-Abonnenten ein Whitepaper herunterladen, dessen Popup-Werbung sie auf Ihrer Homepage ignoriert haben, oder Sie möchten, dass Ihre Benutzer der kostenlosen Testversion auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden. Beide Situationen wären für Retargeting-Kampagnen geeignet.

Um mit listenbasiertem Retargeting zu beginnen, laden Sie einfach die Liste Ihrer E-Mail-Kontakte auf die Retargeting-Plattform Ihrer Wahl hoch, und Ihre Zielgruppe sollte Ihre Anzeigen sehen, während sie im Internet surfen. Sie können Ihrem Publikum auch personalisierte E-Mails senden, um es davon zu überzeugen, das Angebot, an dem es Interesse gezeigt hat, erneut zu besuchen.

Retargeting-Kampagnenziele

Es gibt zwei grundlegende Ziele, die Sie für Ihre Remarketing-Kampagnen festlegen können:

Awareness: Awareness-Kampagnen werden verwendet, um Besucher über Ihre Produktfunktionen und andere Ankündigungen zu informieren. Dies ist ein weniger zielgerichtetes Ziel, da es sich an Besucher richtet, die nicht viel mit Ihrem Unternehmen interagiert haben. Sie können Awareness-Kampagnen als Vorläufer für Ihre Conversion-Kampagnen durchführen.
Konversion: Konversionskampagnen werden für Besucher verwendet, die mit Ihrer Marke und ihren Produkten oder Dienstleistungen besser vertraut sind. Aber sie haben sich noch nicht zu einem Angebot verpflichtet, also möchten Sie, dass sie auf die Anzeige klicken, sie auf eine Zielseite leiten und sie davon überzeugen, zu konvertieren.

Unabhängig vom Kampagnenziel liegt der Schlüssel zum Erstellen erfolgreicher Retargeting-Kampagnen in der Zielgruppensegmentierung. Für Retargeting-Kampagnen können Sie die folgenden Zielgruppensegmente erstellen:

Durch Verhalten.
Mit der Zeit.
Bestehende Kunden.

Verhaltens-Retargeting

Es gibt zwei Arten von Verhaltensweisen, die ein Besucher zeigen kann, wenn er sich auf Ihrer Website befindet:

Nicht interessiert (die Besucher verbringen weniger als ein paar Sekunden auf Ihrer Website, gehen zu keiner anderen Seite Ihrer Website und verlassen sie sofort)
Interessiert (die Besucher durchsuchen den Inhalt der Website, klicken sich vielleicht sogar zu anderen Seiten wie der Ressourcenseite, der Preisseite oder dem Abschnitt über uns durch)

Das Besuchersegment „Nicht interessiert“ hat eine sehr geringe Absicht, sodass die Bereitstellung von Retargeting-Anzeigen nur Ihre Kosten erhöht und Ihren ROI nicht begünstigt. In der Zwischenzeit zeigen die „interessierten“ Besucher eine hohe Absicht und eine viel höhere Wahrscheinlichkeit, zu Ihrer Marke zurückzukehren und etwas zu kaufen, wenn sie mit der richtigen Werbebotschaft bedient werden.

Sie können weitere Segmente im Zielgruppensegment „Interessiert“ erstellen und Retargeting-Anzeigen für Personen anpassen, die auf dem genauen Verhalten basieren, das sie auf Ihrer Website gezeigt haben.

Es besteht auch die Möglichkeit, Soft-Sell-Retargeting-Anzeigen (Anzeigen, die Besucher auffordern, sich für eine E-Mail-Liste im Austausch für ein kostenloses E-Book oder einen Newsletter usw. anzumelden) für Besucher zu verwenden, die den Ressourcenbereich oder den Blog durchlaufen haben. Sie können für Besucher, die Ihre Produktseite besucht und Zeit damit verbracht haben, sich Ihren Preisplan anzusehen, für den harten Verkauf einsteigen, da ihre Kaufabsicht hoch war.

Retargeting nach Zeit

Diese Strategie umfasst drei Dinge:

Zeitdauer zwischen dem Besuch der Website des Besuchers und dem Zeitpunkt, zu dem er die erste Anzeige sieht.
Die Häufigkeit, mit der Besucher bestimmte Anzeigen sehen.
Zeitdauer zwischen dem ersten Besuch des Besuchers auf der Website und dem Zeitpunkt, an dem er keine Retargeting-Anzeigen mehr sieht.

Sowohl in Google Ads als auch in Facebook ist die Standardzeitdauer für das Hinzufügen eines Besuchers zu Ihrer Retargeting-Liste standardmäßig auf 30 Tage eingestellt. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass ein Besucher den 30-Tage-Zyklus zurücksetzt, wenn er die Website innerhalb der ersten 30 Tage erneut besucht.

Beide Werbeplattformen bieten Ihnen die Möglichkeit, dieses Limit je nach Kampagne zu erhöhen. Achten Sie jedoch darauf, Ihre Anzeigen nicht zu früh zu schalten, da dies Online-Nutzer irritieren und eine negative Wahrnehmung Ihrer Marke schaffen kann. Dies ist insbesondere bei einem Besucher der Fall, der nur wenige Sekunden auf der Website verbracht hat.

Eine weitere Sache, auf die Sie achten sollten, ist die Häufigkeit, mit der Besucher Ihre Anzeigen sehen. Es ist keine gute Idee, dieselbe Anzeige mehr als einmal auf einer einzelnen Website zu zeigen.

Retargeting durch bestehende Kunden

Ein guter Zeitpunkt, um bestehende Kunden mit Retargeting-Kampagnen anzusprechen, ist nach der Veröffentlichung einer neuen Funktion oder einer Aktualisierung des Preisplans. Diese Arten von Kampagnen können großartige Ergebnisse erzielen, insbesondere für Kunden, die auf Ihrer Plattform nicht so aktiv sind. Vielleicht kann das neue Feature-Update sie davon überzeugen, aktiver zu werden?

Jetzt wissen Sie, welche Ziele Sie für Ihre Retargeting-Kampagnen setzen und wie Sie Ihre Zielgruppe segmentieren.

Wie funktionieren Retargeting-Kampagnen von Google Ads?

So sieht eine typische Retargeting-Anzeige von Google Ads aus:

Mit Google Ads-Retargeting können Sie benutzerdefinierte Listen erstellen, Tests wie Frequency Cap-Tests, Anzeigentests, benutzerdefinierte Kombinationstests und Gebotstests durchführen. Das Suchmaschinen-Werbenetzwerk bietet außerdem folgende Arten von Retargeting-Kampagnen an:

Standard-Remarketing: Anzeige von Anzeigen für frühere Besucher, wenn diese Websites im Display-Netzwerk besuchen und Anwendungen im Display-Netzwerk verwenden.
Dynamisches Remarketing: Die den Besuchern angezeigten Anzeigen enthalten bestimmte Produkte oder Dienstleistungen, die sie auf Ihrer Website durchsucht haben.
Remarketing für mobile Apps: Schalten Sie Anzeigen für Besucher, die entweder Ihre mobile App oder mobile Website verwendet haben.
Remarketing-Listen für Anzeigen: Zeigen Sie Besuchern Anzeigen, wenn sie Folgesuchen nach dem, was sie benötigen, auf Google durchführen.
Video-Remarketing: Schalten Sie Anzeigen für Besucher, die Ihre YouTube-Videos geöffnet haben.
E-Mail-Listen-Remarketing: Laden Sie eine Liste mit den E-Mail-Adressen Ihrer Kunden hoch. Und wenn diese Besucher auf verschiedenen Websites surfen, können sie Ihre Display-Anzeigen sehen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Retargeting-Kampagnen über Google durchzuführen, erhalten Ihre Anzeigen die größte Präsenz im Internet.

Retargeting auf Facebook

Facebook-Retargeting ermöglicht es Ihnen, Conversions auf Ihren Facebook-Anzeigen zu verfolgen, Anzeigen basierend auf den Daten, die Sie aus Ihren Kampagnen sammeln, zu optimieren und dann in Zukunft bessere Anzeigen zu erstellen.

So sieht eine typische Facebook-Retargeting-Anzeige aus:

Der zusätzliche Vorteil der Verwendung des Meta-Pixels für Retargeting-Kampagnen besteht darin, dass es auch verwendet werden kann, um Instagram-Retargeting-Anzeigen für Besucher bereitzustellen. .

Optimierung von Retargeting-Anzeigen

Retargeting-Kampagnen bestehen im Wesentlichen aus Display-Anzeigen, die Bilder, Videos und Rich-Media-Typen verwenden, um das Publikum anzusprechen.
Um effektive Facebook-Retargeting-Display-Anzeigen zu erstellen, stellen Sie sicher, dass das Bild und der Text für die Produktfunktion oder das Angebot relevant sind, mit dem Sie versuchen, die Aufmerksamkeit des Besuchers zu erregen.

Durch das Erstellen unterschiedlicher Display-Anzeigen für jedes Retargeting-Zielgruppensegment können Sie Anzeigen erstellen, die den Besucher ansprechen, den Sie zurückgewinnen möchten.

Eine optimierte Retargeting-Anzeige hat die folgenden Elemente:

Eine ansprechende Überschrift: Diese sollte für die Erfahrung der Besucher auf Ihrer Website relevant sein. Und es sollte so geschrieben sein, dass es Aufmerksamkeit erregt.
Relevante, visuell ansprechende Medien: Sie können eine Animation oder ein statisches Bild in Ihre Display-Anzeige einfügen. Die ausgewählten Medien sollten jedoch für das im Anzeigentext präsentierte Angebot relevant sein.
Ein klickwürdiger CTA-Button: Dieser sollte in einer Kontrastfarbe gestaltet sein und einen umsetzbaren, personalisierten Text darauf haben. (z. B. „Zeig mir das Ebook“)
Umsetzbarer Text: Display-Anzeigen sind nicht für viele Kopien gedacht und Sie haben nur begrenzt Zeichen, um das Angebot zu erklären. Anzeigentexte, die schnell auf den Punkt kommen und den Besuchern einen Anreiz zum Klicken bieten, werden wahrscheinlich mehr Klicks generieren.

Die Retargeting-Anzeige von Marketo füllt alle richtigen Optimierungsfelder aus:

Die Überschrift erklärt dem Besucher, was er bekommt, wenn er auf die Anzeige klickt.
Die CTA-Schaltfläche steht im Kontrast zum Rest der Anzeige.
Das Bild ist für das Angebot relevant.

Sobald Online-Benutzer auf die Anzeige von Marketo klicken, setzt diese dedizierte Zielseite die Konvertierungssequenz fort:

Alle Retargeting-Anzeigen sollten mit Landingpages statt mit der Homepage verbunden sein, da Landingpages eine bessere Botschaftsübereinstimmung und das optimale 1:1-Konversionsverhältnis bieten können, das sie davon überzeugt, zu konvertieren.

Dedizierte Zielseiten bieten Ihnen die einzigartige Möglichkeit, Zielgruppen mit derselben Botschaft anzusprechen, die sie zum Klicken auf die Anzeige überzeugt hat. Dies hilft ihnen, ohne Ablenkung zu sehen, was sie wollten, und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie auf die CTA-Schaltfläche klicken.
Die Retargeting-Anzeige und die Zielseite von Typeform sind ebenfalls für Conversions optimiert:

Optimierte Zielseiten helfen Ihnen dabei, warme Leads mithilfe von relevantkeits- und konversionsorientierten Elementen in brandheiße Konversionen umzuwandeln. Um sicherzustellen, dass Sie eine perfekt optimierte Seite erstellt haben, sehen Sie sich hier unseren umfassenden Landingpage-Leitfaden an.

Nutzen Sie Retargeting-Kampagnen effektiver

Retargeting bietet Ihnen unglaubliche Möglichkeiten, genau den gewünschten Kunden anzusprechen, indem es Ihnen eine weitere Chance gibt, Ihre Marke und Botschaft Benutzern anzuzeigen, die bereits Interesse gezeigt haben. Verschwenden Sie es nicht, indem Sie Besucher auf eine Seite leiten, die Ihnen nicht sofort Conversions für ein bestimmtes Angebot bringt – wie eine überladene Homepage.

Erstellen Sie optimierte Retargeting-Anzeigen und verbinden Sie sie mit dedizierten Zielseiten, um das Beste aus Ihren Kampagnen herauszuholen. Die beste Lösung dafür ist Instapage, denn Sie profitieren von 100%iger Anpassung und der Designer-freundlichsten Plattform, um Klicks in Conversions umzuwandeln.

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