Was ist PSTN und wie funktioniert es?

Ältere Kommunikationstechnologien haben die digitale Kommunikationsinfrastruktur tiefgreifend beeinflusst, allen voran PSTN. Wie?

In diesem Artikel werfen wir einen detaillierten Blick auf PSTN und decken alle Aspekte ab, von der Geschichte über den grundlegenden Aufbau und die Funktionsweise der Technologie bis hin zu einigen Gründen für den weltweiten Rückgang der Nutzung. Außerdem geben wir einen Überblick über moderne Alternativen zu PSTN .

Was ist PSTN?

PSTN steht für Public Switched Telephone Network. Dabei handelt es sich um eine Sammlung der weltweiten Telefonsysteme, die für die öffentliche Kommunikation herkömmliche leitungsvermittelte Telefonnetze nutzen.

Das Telefonnetz ist unter mehreren Namen bekannt, z. B. PSTN, Festnetz, Plain Old Telephone Service (POTS) oder Festnetztelefone. Dieses System wird seit dem späten 19. Jahrhundert allgemein verwendet.

Mithilfe unterirdischer Kupferkabel bietet diese alte Plattform Unternehmen und Haushalten seit Generationen eine zuverlässige Möglichkeit, mit jedem auf der ganzen Welt zu kommunizieren.

Geschichte des PSTN

Das öffentliche Telefonnetz lässt sich bis ins späte 19. Jahrhundert zurückverfolgen, als Erfinder wie Alexander Graham Bell und Elisha Gray die ersten brauchbaren Telefonsysteme herausbrachten. Diese frühen Telefone verwendeten Kupferdrähte und konnten nur Punkt-zu-Punkt kommunizieren.

Manuelle Schalttafeln erfreuten sich im späten 19. und frühen 20. Jahrhundert großer Beliebtheit. Diese Vermittlungsstellen ermöglichten es den Betreibern, Kabel ein- und auszustecken, um Anrufe manuell zu verbinden.

Eine große Veränderung kam Ende des 20. Jahrhunderts mit der automatischen Vermittlung, die eine manuelle Anrufbearbeitung überflüssig machte. Zu diesem Zeitpunkt kam das traditionelle PSTN ins Spiel und verbreitete sich später weltweit. Unterseekabel und Satellitenkommunikation erleichterten die internationale Sprachkommunikation zusätzlich.

In den 1970er und 1980er Jahren kam es zu einem weiteren Wandel im öffentlichen Telefonnetz, wo die digitale Technologie entstand. Digitale Vermittlungssysteme ersetzten analoge Systeme und ermöglichten eine bessere Anrufqualität und Datenübertragung über Telefonleitungen.

Trotz aller Innovationen im PSTN blieb es eine alte, träge und begrenzte Technologie . Der Bedarf an besserer Kommunikation, insbesondere im Geschäftsumfeld, wich VoIP-Telefonen.

PSTN-Telefone sind aufgrund ihrer Zuverlässigkeit und weltweiten Infrastruktur weit verbreitet und werden immer noch als Standardkommunikationsform akzeptiert. Im letzten Jahrzehnt ist jedoch ein stetiger Rückgang zu verzeichnen.

Tatsächlich gibt es derzeit weltweit nur 862 Millionen Festnetz-Telefonabonnements, den niedrigsten Stand in diesem Jahrhundert.

Viele Telekommunikationsunternehmen haben nach und nach die veraltete PSTN-Infrastruktur durch moderne IP-basierte Netzwerke ersetzt, die sowohl Sprach- als auch Datenverkehr verarbeiten können.

So funktioniert das PSTN

Stellen Sie sich ein PSTN als eine Kombination aus weltweiten Telefonnetzen vor, einschließlich Telefonleitungen, Glasfaserkabeln, Vermittlungsstellen, Mobilfunknetzen, Satelliten und Kabelsystemen. PSTN hilft Telefonen, miteinander zu kommunizieren.

Einfach ausgedrückt: Wenn Sie eine Telefonnummer wählen, wird Ihr Anruf durch das Netzwerk geleitet, um sein Ziel zu erreichen – und zwei Telefone werden verbunden. Um vollständig zu verstehen, wie der Plain Old Telephone Service (POTS) funktioniert, überlegen Sie, was passiert, wenn Sie eine Nummer von Ihrem Telefon aus wählen.

Vom Telefonhörer bis zur Zentrale

Ihr Telefongerät wandelt Ihren Anruf (Schallwellen) in elektrische Signale um und überträgt sie über Netzwerkkabel an eine nahegelegene Vermittlungsstelle oder ein Terminal. Das Terminal sammelt diese Signale und bestimmt, wohin Ihre Stimme (in elektrische Signale umgewandelt) als nächstes geht.

Anrufweiterleitung in der Zentrale

Der Anruf geht als nächstes an ein Tandembüro (einen regionalen Knotenpunkt, der Anrufe an entfernte Zentralbüros weiterleitet) oder an ein Zentralbüro (für Ortsgespräche). Die Zentrale leitet den Anruf über ein Glasfaserkabel weiter, das die elektrischen Signale in Lichtimpulse umwandelt.

Von der Zentrale zur Zielrufnummer

Die zuständige Zentrale nimmt die Lichtimpulse auf, wandelt sie in elektrische Signale um und sendet sie an das Zielterminal. Das Zielterminal leitet den Anruf über Schallwellen an die entsprechende Telefonnummer weiter.

Es ist natürlich, dass man sich darüber im Klaren ist, wie PSTN hinter den Kulissen funktioniert. Denken Sie daran, dass es einige Sekunden dauert, bis Ihr Anruf über Glasfaserkabel und ein globales Netzwerk von Switches sein Ziel erreicht. Es ist, als würde man den Bus wechseln, um sein endgültiges Ziel zu erreichen, nur schneller.

Dank miteinander verbundener Telefonnetze ist landesweites Telefonieren die Norm. Doch seit der Installation der Leitungen sind Telekommunikationsanbieter zu Vorreitern bei Datennetzen geworden, die schneller arbeiten und VoIP und andere Kommunikationstechnologien übertragen.

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PSTN-Architektur

Bei PSTNs dreht sich alles um die Vermittlung, die das Rückgrat herkömmlicher Telefonnetze bildet. Wenn ein Anruf getätigt wird, stellen Schalter eine Kabelverbindung zwischen zwei Telefonen her und halten diese so lange aufrecht, wie der Anruf dauert.

Hier sind die vier Hauptelemente, aus denen die PSTN-Architektur besteht.

1. Die Ortsvermittlungsstelle: Eine Ortsvermittlungsstelle – bestehend aus einer oder mehreren Vermittlungsstellen – verbindet Teilnehmer mit einer PSTN-Leitung. Eine Telefonzentrale, auch Zentrale oder Vermittlungsstelle genannt, kann bis zu 10.000 Leitungen haben. Alle Telefone sind an die Ortsvermittlungsstelle in einem bestimmten Bereich angeschlossen. Die Vermittlungsstelle identifiziert die gewählte Nummer, um den Anruf an das richtige Ziel weiterzuleiten.
2. Das Tandem-Büro: Ein Tandem-Büro, auch Knotennetz genannt, bedient ein großes geografisches Gebiet mit mehreren Ortsvermittlungsstellen und verwaltet gleichzeitig die Vermittlungen zwischen Ortsvermittlungsstellen. Nehmen wir an, Sie wählen die Nummer eines Kunden, der in derselben Stadt, aber in einem anderen Vorort lebt. In diesem Fall wird Ihr Anruf von Ihrer Ortsvermittlungsstelle an ein Tandembüro weitergeleitet. Das Tandembüro leitet das Signal an die Ortsvermittlungsstelle weiter, die dem Standort Ihres Kunden am nächsten liegt.
3. Die Mautstelle: Hier findet jede nationale Fernvermittlung statt. An alle Tandembüros ist eine Mautstelle angeschlossen. Wenn Sie beispielsweise eine Filiale Ihres Büros in einer anderen Stadt anrufen, wird Ihr Anruf über eine Mautstelle weitergeleitet.
4. Das internationale Gateway: Internationale Gateways verwalten die Vermittlung internationaler Anrufe und leiten Inlandsgespräche in die entsprechenden Länder weiter.

Wie viel kostet der Zugang zum PSTN?

Wie viel würde Sie die Installation und Nutzung eines PSTN-Telefonsystems bei Ihnen zu Hause oder im Büro kosten?

Kosten für Verbraucher

Um zu Hause einen PSTN-Telefonanschluss zu erhalten, benötigen Sie einen Telefonapparat und einen PSTN-Anbieter. Ein anständiges Telefon kann bei Walmart oder Amazon für weniger als 60 US-Dollar gekauft werden, während ein einfacher Telefondienst mit unbegrenzten Ortsgesprächen bis zu 30 US-Dollar pro Monat kostet.

Wenn Sie einen Tarif mit unbegrenzten Orts- und Inlandsgesprächen benötigen, können Sie einen für weniger als 50 US-Dollar pro Monat erwerben. Sie zahlen 90 bis 110 US-Dollar für den ersten Monat und dann 30 bis 50 US-Dollar pro Monat. Nicht schlecht für einen einzelnen Haushaltstelefonanschluss.

Kosten für Unternehmen

Die Dinge ändern sich dramatisch, wenn Sie zu Unternehmen wechseln. Um ein PSTN-Telefonsystem für Ihr Unternehmen zu erhalten, benötigen Sie für jeden Mitarbeiter einen separaten Anschluss. Aus diesem Grund bevorzugen die meisten Unternehmen VoIP gegenüber herkömmlichen Telefonsystemen.

Kleine Unternehmen mit 10 oder weniger Mitarbeitern können sich für einen Monatsplan für nur 30 US-Dollar pro Monat und Verbindung entscheiden. Und natürlich müssen Sie auch Mobiltelefone kaufen.

Um bis zu 40 Mitarbeiter an das PSTN anzuschließen, ist eine Key System Unit (KSU) die beste Wahl. Es bietet mehrere Funktionen und ist besser als ein normaler Telefonanschluss. Denken Sie daran, dass die Anschaffung einer KSU teuer ist. es kostet ungefähr 800 $ oder mehr pro Zeile

Private Branch Exchange (PBX)

Große Unternehmen mit 40 oder mehr Mitarbeitern entscheiden sich typischerweise für eine Private Branch Exchange (PBX) .

Eine dieser Arten von PBX-Systemen verbindet Anrufe über das PSTN. Im Allgemeinen wird PSTN eher in Wohnanwendungen und PBX-Systemen in Geschäftsumgebungen verwendet. Es bietet Anrufweiterleitung, Anrufkonferenzen, automatische Telefonzentrale, Voicemail, Anrufhalten und weitere geschäftsspezifische Funktionen.

Da eine PBX-Anlage mit Hubs, Switches, Telefonadaptern, Routern und mehreren Telefonapparaten ausgestattet ist, ist sie teurer. Die meisten Unternehmen verwenden PBX-Telefonsysteme, weil sie einfacher zu verwenden sind. Allerdings ist ihre Installation und Verwaltung teuer. Die tatsächlichen Kosten können je nach der Anzahl der gewünschten Funktionen und der Komplexität der PBX variieren.

Die Installations- und Einrichtungsgebühr kann bis zu 4.000 US-Dollar betragen. Die monatlichen Wartungskosten beginnen bei 600 $ und können bis zu 2.000 $ betragen. Die jährlichen Wartungskosten einer PBX können bis zu 10.000 US-Dollar betragen!

Analogbasierte PSTN-Telefone sind im Allgemeinen teuer. Die meisten Unternehmen mögen sie nicht und stellen auf cloudbasierte Telefonsysteme um.

Vergleich von PSTN-Alternativen

PSTN-Systeme bieten eine Handvoll Funktionen, sind jedoch nicht besonders optimal für den Einsatz im Geschäftsumfeld. Es kostet viel und basiert auf veralteter Technologie, beides große Warnsignale für eine schnellere und effizientere Kommunikation. Darüber hinaus übertragen PSTN-Telefonnetze begrenzte Datentypen.

PSTN vs. ISDN

Sowohl das PSTN als auch das Integrated Services Digital Network (ISDN) übertragen Sprache über herkömmliche kupferbasierte Telefonleitungen oder Glasfaserkabel, allerdings mit einigen inhärenten Unterschieden.

️ ISDNs werden heutzutage nicht mehr genutzt. Es war eine der ersten Formen des schnelleren Internets in den Tagen der Einwahl. Aber wenn Sie neugierig sind, dieser Reddit-Beitrag erklärt es perfekt.

Kommentar
von u/Happyland_O_Death aus der Diskussion ELI5: Was ist ISDN?
in EXPLAINLIKEIMFIVE

PSTN vs. VoIP

Voice over Internet Protocol (VoIP) ist eine weitere moderne, fortschrittlichere und zuverlässigere Alternative zum PSTN. Es ist auch als IP-Telefonie, Breitbandtelefonie oder Internettelefonie bekannt, bedeutet aber dasselbe: Ihre Stimme wird über das Internet übertragen – Voice over IP.

Im Gegensatz zu PSTN , das ein Netzwerk aus Kabeln zum Weiterleiten von Anrufen verwendet, verwendet ein VoIP-Telefon nur ein DSL- oder Kabelmodem, das mit dem Internet verbunden ist. Das Sprachsignal wird in ein digitales Signal umgewandelt, das über das Internet sein Ziel erreicht. Wenn Sie jedoch von Ihrem VoIP aus eine PSTN-Nummer wählen, wird Ihr Anruf über eine Vermittlungsstelle weitergeleitet.

VoIP funktioniert für alle Arten von Anrufen, Datenübertragungen und mehr. Das PSTN nutzt Leitungsvermittlung, um Anrufe zu verbinden. Geschäftstelefonsysteme nutzen digitale Paketvermittlung. Digitale Vermittlung ist effizienter als Leitungsvermittlung, da Daten nach Bedarf gesendet und empfangen werden. Eine dauerhafte Verbindung wird nicht für die gesamte Dauer des Anrufs aufrechterhalten.

Außerdem verwenden VoIP-Systeme keine Standleitungen. Stattdessen nutzen die Datenpakete Router und das Internet. Jedes Datenpaket wird über den am wenigsten überlasteten und kürzesten Weg übertragen, für den PSTNs nicht intelligent genug sind.

Da die Paketvermittlung effizient und kostengünstig ist, nutzen Unternehmen mittlerweile häufig VoIP.

Eine von Spiceworks Ziff Davis in Auftrag gegebene Studie aus dem Jahr 2022 ergab , dass 31 % der Unternehmen eine Unified-Communications-Lösung nutzen. Diese Zahl spiegelt ein sattes Wachstum von 41 % bei VoIP seit 2019 wider. Niedrigere Kosten, einfachere Bereitstellung und mehr Funktionalität machen Voice over IP zum Standard für die Geschäftskommunikation.

Hier finden Sie einen genaueren Funktionsvergleich zwischen PSTN und VoIP, um Ihnen die Wahl zu erleichtern.

Warum VoIP besser ist als PSTN

Wenn Sie immer noch ein öffentliches Telefonnetz, eine Nebenstellenanlage oder eine andere Technik nutzen, die auf dem Plain Old Telephone Service läuft, sollten Sie diese Faktoren berücksichtigen, um in bessere Technologie für die Geschäftskommunikation zu investieren. Ihr Geldbeutel und Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

1. Bessere Kosteneinsparungen

Der Wechsel von einem PSTN-Telefonnetz zu VoIP ist kostspielig, da Sie Ihre vorhandene Hardware verlieren, aber auf lange Sicht spart er Geld.

VoIP senkt die Kosten für Ortsgespräche um satte 40 %, und Softphones können Ihrem Unternehmen monatlich bis zu 1.727 US-Dollar einsparen. Durch den Wechsel von PSTN zu VoIP können Sie monatlich bis zu 65 % sparen.

2. Besserer Kundenservice

VoIP-Telefonsysteme bieten mehrere Funktionen ohne zusätzliche Kosten. Diese Funktionen erweitern die Funktionalität Ihres Kundendienstteams, verbessern die Reaktionszeiten und verbessern die täglichen Lösungen.

Mit einer Anrufweiterleitungsfunktion können Sie beispielsweise Anrufe automatisch an einen verfügbaren Agenten weiterleiten, sodass Ihre Kunden nicht warten müssen.

87 % der Verbraucher möchten, dass Marken ihr Bestes geben, um ein nahtloses Erlebnis zu bieten, und die Hälfte der Verbraucher erwartet eine Antwort innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind oder gerade erst anfangen, denken Sie darüber nach, welche Auswirkungen ein guter Kundenservice auf den Aufbau Ihres Rufs von Grund auf haben kann.

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3. Höhere Produktivität

Zufriedene Kunden bedeuten besseren Service, weniger Stress und reibungslosere Arbeitsabläufe, was alles zur Arbeitsmoral, Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeiter beiträgt. VoIP spielt eine große Rolle beim Aufbau und der Förderung der Säulen der Produktivität.

Eine gemeinsame Studie von Cisco und Sage Research hat gezeigt, dass Unified Messaging Mitarbeitern täglich 43 Minuten und mobilen Mitarbeitern täglich 55 Minuten Zeit spart . Unified Communications kann Unternehmen mit 100 Mitarbeitern helfen, bis zu 191 Stunden pro Tag und 920.000 US-Dollar pro Jahr an Produktivität zurückzugewinnen.

Diese leistungsstarke Kombination aus Kundenzufriedenheit und fortschrittlicher Kommunikation steigert die Gesamtleistung und den Erfolg eines Unternehmens.

4. Bessere Skalierbarkeit

Wenn Sie expandieren und neue Mitarbeiter einbinden, benötigen Sie neue Telefone. Die Verwendung eines PSTN erfordert den Kauf, die Installation und das Hinzufügen neuer Hardware und Verkabelung für diese Telefone. Kostspielig, zeitaufwändig und langsam!

Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonsystemen ist VoIP eine bessere Option zum Hinzufügen neuer Leitungen, wenn Ihr Unternehmen wächst. Das Hinzufügen neuer Verbindungen ist absolut kostengünstig und kann sofort durchgeführt werden, ohne die Hardware zu aktualisieren.

Wenn Sie sich keine neuen Telefone leisten können, können Ihre Mitarbeiter Softphones auf ihren Computern, Smartphones oder Laptops nutzen. Auch die Skalierung eines VoIP-Telefonnetzwerks ist im Vergleich zu einem PSTN-Netzwerk, das viele Ressourcen erfordert, recht einfach.

FAQs zu PSTN und VoIP

Folgendes müssen Sie wissen, bevor Sie Ihr PSTN durch VoIP ersetzen.

Sind Sie bereit, auf VoIP umzusteigen?

Egal wie sehr Sie Ihr PSTN-Telefonsystem lieben, die Technologie ist veraltet und passt wahrscheinlich nicht gut zu Ihrem Unternehmen. Sie benötigen eine vertrauenswürdige, schnelle und zuverlässige Cloud-PBX – hier kann Nextiva Ihnen helfen!

Die POTS-Telefone sind großartig, aber einem VoIP-Dienstanbieter nicht gewachsen. Da einige Breitbandnetze PSTNs auslaufen lassen, was auch als PSTN-Abschaltung bezeichnet wird, müssen Sie zwangsläufig vom PSTN wechseln. Warum also nicht früher als später?