Was ist Personalisierung? Bedeutung, Vorteile und Beispiele

Personalisierung findet statt, wenn ein Vermarkter einen Inhalt anpasst, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was Personalisierung ist und welche Auswirkungen sie auf Kunden hat.

Mit den wachsenden und sich ständig ändernden Trends ändern sich auch die Geschmäcker und Vorlieben der Kunden. Eine Größe passt nicht zu den Bedürfnissen aller Kunden. Sie wollen etwas Einzigartiges und Ansprechendes.

Als Vermarkter müssen Sie Ihre Kunden zufriedenstellen, um sie immer wieder auf Ihre Website zurückzubringen. Wie können Sie das tun? Nun, die Antwort ist ganz einfach, durch Personalisierung.

Lesen Sie diesen Blog, um zu erfahren, was Personalisierung ist, welche Bedeutung sie hat und welche Vorteile sie hat. Lass uns anfangen.

Was ist Personalisierung ?

Personalisierungen sind auf dem heutigen Markt kein Schlagwort mehr. Fast jeder Vermarkter ist sich dessen bewusst und nutzt es in vollem Umfang.

Wenn Sie sich dessen immer noch nicht bewusst sind, lesen Sie diese Definition – Personalisierung bedeutet, maßgeschneiderte Nachrichten für die Kunden gemäß ihren Bedürfnissen und Anforderungen zu erstellen und sie damit zu motivieren, darauf zu reagieren.

Wie es geht? Es gibt Tools zur Marketingautomatisierung , die es Ihnen erleichtern, die Analysen der Kunden darüber zu erfahren, wie sie auf die Kampagnen reagieren.

Außerdem können Ihnen viele andere Tools wie Umfragen helfen, die Anforderungen der Kunden zu kennen, und dementsprechend können Sie Inhalte auf sozialen Medien, PPC und anderen E-Commerce-Plattformen erstellen. Sammeln Sie die Daten der Kunden und beginnen Sie mit der Personalisierung.

Die Wichtigkeit und Bedeutung der Personalisierung kann für einen digitalen Vermarkter, E-Commerce-Vermarkter und andere PPC-Vermarkter unterschiedlich sein. Mal sehen, was es für sie bedeutet.

WAS IST DIE BEDEUTUNG DER PERSONALISIERUNG:

Sie können die Relevanz Ihrer Kampagnen und Anzeigen durch die Verwendung von Datenpunkten erhöhen. Dies können einfache Erkenntnisse sein, die auf der Absicht des Benutzers, Kaufgewohnheiten, demografischen Informationen und anderen Faktoren basieren.

Geben Sie Ihren Kunden durch Ihre personalisierten Nachrichten das Gefühl, direkt mit ihnen zu sprechen.

Sehen Sie unten, welche Bedeutung die Personalisierung für Vermarkter hat:

1. Personalisierung im PPC-Marketing :

Personalisierung spielt eine entscheidende Rolle im PPC-Marketing , da Vermarkter mehr als 70 % der Anzeigenklicks erhalten, wenn Menschen online suchen. Als Vermarkter müssen Sie darauf achten, dass Sie nicht mehr Klicks erhalten, wenn Sie für diese Anzeigen bezahlen, und im Allgemeinen verlassen Besucher die Website, ohne darauf zu klicken.

Es wäre am besten, die vorherigen Besucher mit den Nachrichten basierend auf den Produkten und Dienstleistungen, die sie auf Ihrer Website besucht haben, erneut anzusprechen.

Jetzt können Sie erweitertes Targeting durchführen, was bedeutet, dass Sie Kunden nicht nur mit Schlüsselwörtern ansprechen können, sondern auch basierend auf geografischen, demografischen und anderen Mustern der Benutzerabsicht.

2. Personalisierung für Marketing zur Nachfragegenerierung :

Es hat eine massive Verschiebung gegeben, die im Demand Generation Marketing vorherrschte. Vermarkter machen es jetzt personalisierter, indem sie den Inhalt im Austausch für die Daten potenzieller Kunden anbieten, um Leads zu generieren.

Die Vermarkter verwenden Segmentierung und CRMs, um Leads von Webinaren, Veranstaltungen und Konferenzen zu erhalten. Aber Nachfragegenerierung ist mehr als nur das Sammeln von Leads; Sie müssen bei Leads ein tiefes Bewusstsein für Ihr Produkt und Ihre Dienstleistungen aufbauen.

Sie können benutzerdefiniertes Targeting verwenden, um potenzielle Kunden durch Personalisierung zu erreichen.

3. Personalisierung für E-Commerce-Marketing :

E-Commerce-Vermarkter setzen auf erhebliche Vorteile des personalisierten Retargeting. Nehmen Sie das Beispiel von Amazon, einer E-Commerce-Plattform, auf der Sie die Benutzer erneut ansprechen können, die Ihre Website zuvor besucht haben.

Sie können sie mit Rabattangeboten neu ansprechen und die Preise für die Produkte senken, die sie zuvor gesehen haben. Ebenso, wenn ein Benutzer das Produkt in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft hat. Sie können sie direkt mit personalisierten Inhalten neu ausrichten.

Hinweis: Benutzer können überall im Netz eine Fülle von Informationen erhalten, aber was ihre Aufmerksamkeit erregt und was sie zum Handeln veranlasst, ist an sich schon ziemlich relevant und entscheidend. Personalisierung gibt ihnen die Botschaft, was sie wirklich sehen wollen.

WAS SIND DIE VORTEILE DER PERSONALISIERUNG:

Personalisierung wird nützlicher, wenn Kunden ihre Namen in den Nachrichten lesen. Sie erhalten Reize in ihrem Gehirn, die sie unaufhörlich zum Handeln auffordern.

Lassen Sie uns die Vorteile der Personalisierung sehen:

1. Verbessern Sie das Kundenerlebnis :

Es ist wahrscheinlicher, dass Kunden auf die Kampagnen reagieren, die ihren Namen anzeigen. Einige Kunden behaupten auch, dass sie sich für Marken entscheiden, die einen guten Ruf und Namen haben.

Daher müssen unbekannte Marken ihre Socken hochziehen, um die Aufmerksamkeit der Benutzer zu erregen. Sie können Benutzerinformationen durch Umfragen erhalten und ihnen dementsprechend Angebote und Rabatte geben.

Rund 60 % der Kunden interessieren sich für solche gesunden Transaktionen. Gleichzeitig müssen Sie die Kunden über Artikel und Blogs immer wieder auf Ihre Produkte aufmerksam machen, damit sie Ihre Produkte nicht vergessen.

2. Umsatzsteigerung :

Personalisierung ist kein Ziel oder Ziel. Es sollte ein kontinuierlicher Prozess sein, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und ihnen ein Leben lang zu dienen. Sie können die Kanäle identifizieren, in denen Sie die Kunden mehr und mehr ansprechen können.

Sowohl B2B- als auch B2C-Vermarkter können die Vorteile der Personalisierung nutzen. B2B-Vermarkter können ihren Kundenstamm aufteilen und mit ihm interagieren. Sie können den Inhalt der Website personalisieren, um den Umsatz zu steigern .

Sie können die Personalisierung auch mit Treueprogrammen und Verkaufsaktionen kombinieren, durch die Sie mehr Verkäufe und Einnahmen messen können.

3. Erhöhen Sie die Kundenbindung :

Sie können neue Kunden gewinnen, aber das ist mit hohen Kosten verbunden. Auch die Kundenbindung ist eine ebenso große Herausforderung. Personalisiertes Marketing ist eines der Instrumente zur Beschleunigung der Kundenbindungsraten.

Segmentieren Sie die Kunden basierend auf ihren Website-Besuchen und binden Sie sie erneut ein. Dementsprechend können Sie ihnen eine E-Mail oder einen Newsletter senden. Sie können E-Mails basierend auf ihren Aktionen senden.

Zum Beispiel – Sie haben das Produkt hinzugefügt und den Warenkorb verlassen. Geben Sie ihnen Rabatte und Coupons, um sie daran zu erinnern, Maßnahmen gegen die Karren zu ergreifen. Bieten Sie ihnen Rabatte und attraktive Angebote, damit sie zurückkehren und auf Ihre Angebote reagieren können.

Belohnen Sie Ihre treuen Kunden. Seien Sie kreativ in Ihren Ideen und geben Sie ihnen eine kostenlose Lieferung der Produkte, um sie zu fördern. Das Versenden kostenloser Muster ist auch eine großartige Idee, um die Aufmerksamkeit der Benutzer zu erregen.

4. Erhöhen Sie die Markentreue :

Ihre Markentreue hängt davon ab, was Sie Ihren Kunden geben und sie durch ständige Pflege binden. Als Ergebnis werden Sie sehen, dass ihre Liebe zu Marken zunehmen wird und sie Ihrer Marke gegenüber loyaler sein werden. Laut einer Studie lieben Verbraucher diese Marken mehr, was die Überzeugungen der Benutzer zeigt.

WAS SIND DIE BEISPIELE FÜR PERSONALISIERUNG:

Nachfolgend finden Sie Beispiele einiger bekannter Marken, die mit Personalisierung auf den Markt kommen:

1. Coca Cola :

Es ist eine der renommiertesten Marken auf der ganzen Welt. Sie entwickeln immer wieder neue Strategien, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen. Bereits 2012 haben sie eine Kampagne namens „Share a Coke“-Kampagne ins Leben gerufen.

Es erstellte Etiketten auf den Flaschen mit den Namen der Kunden, was bei den Menschen für Aufsehen sorgte. Die Leute waren ziemlich aufgeregt, als sie ihre Namen auf den Flaschen fanden, und sie teilten sie mit ihren Freunden.

2. Starbucks:

Die Marke arbeitet und arbeitet kontinuierlich daran, Treueprogramme zu entwickeln und den Kunden Belohnungen zu geben.

Ihre App ermöglicht es den Benutzern, ihre Prämien zu verfolgen, die Getränke und Häppchen ihrer Wahl zu bestellen und ihre Bestellungen in den nächstgelegenen Geschäften abzuholen. Je mehr Kunden bestellen, desto bessere Targeting-Nachrichten erhalten sie.

3. Netflix :

Es ist eine ziemlich berühmte App und bietet den Benutzern kontinuierliche Unterhaltung. Sie entwickeln einzigartige Strategien, um Benutzer zu unterhalten. Ihr Abschnitt „Das könnte Ihnen auch gefallen“, der den Benutzern spezielle Vorschläge und Empfehlungen gibt.

Aber gleichzeitig erstellen sie das Kunstwerk gemäß den Interessen der Benutzer. Sie verwenden Personalisierung als Kernstrategie, um die Herzen der Zuschauer zu gewinnen, indem sie die richtigen Inhalte für sie bereitstellen.

Fazit

Personalisierung ist eine großartige Strategie, um Ihre Benutzer wissen zu lassen, dass Sie sich um sie kümmern und dass ihre Entscheidungen und Vorlieben für Sie am wichtigsten sind. Aber Sie dürfen nicht in die Privatsphäre der Verbraucher eindringen.

Versuchen Sie, sie zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen. Wenn Sie zu anhänglich an die Benutzer werden, werden sie Sie wegstoßen. Denken Sie aus ihrer Perspektive und binden Sie sie entsprechend ein.

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