Was ist Multichannel-Marketing? So starten und steigern Sie Ihren Umsatz!
Veröffentlicht: 2022-10-19Was auch immer Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist, Sie können Menschen nicht zu Kunden machen, ohne die Markenbekanntheit zu stärken und Ihr Unternehmen zu fördern. Alle Aktivitäten zur Erreichung dieser Ziele werden als Marketing bezeichnet. Und Multichannel-Marketing ist eine der Methoden, um Ihre Präsenz zu steigern! Es verfügt über viele verschiedene Strategien, Ansätze und Tools, um Ihre Marke sichtbarer zu machen und Ihre Produkte und Dienstleistungen hervorzuheben.
Unter Multichannel-Marketing versteht man die Werbung für Ihre Produkte und Dienstleistungen auf vielen verschiedenen Plattformen und Tools, um eine starke Präsenz aufzubauen und Menschen zuerst zu Besuchern und dann zu Kunden zu machen.
Multichannel-Social-Media-Marketing
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In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, was Multichannel-Marketing ist und wie Sie eine erfolgreiche Multichannel-Marketingkampagne für Ihr Unternehmen starten und Ihren Umsatz steigern können.
Lass uns anfangen!
Was ist Multichannel-Marketing?
Wie der Name schon sagt, konzentriert sich Multichannel-Marketing darauf, Ihr Publikum über mehrere Offline- und Online-Kanäle zu erreichen. Mit dieser Taktik können Sie überall eine zuverlässige Präsenz aufbauen und in verschiedenen Umgebungen mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt treten.
Auch wenn Sie dies tun, müssen Ihr Marketingplan und Ihre Präsenz konsistent bleiben. Teammitglieder sollten sich nicht auf verschiedene Plattformen konzentrieren, ohne die übergeordneten Ziele und Vorgaben zu besprechen. Darüber hinaus sollte Ihr Team Desktop-Management-Software verwenden, um auf dem neuesten Stand zu bleiben und die Unternehmensrichtlinien einzuhalten und einen reibungslosen Arbeitsablauf zu ermöglichen.
Bevor Sie Nachrichten für mehrere Kanäle erstellen, um Marketingzwecke zu erreichen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Ihre Zielgruppe dieselbe sein wird. Wenn Sie Futtermittel für Tiere verkaufen, sind Tierbesitzer auf allen Plattformen Ihre Zielgruppe. Aber auch wenn es sich um die gleiche Zielgruppe handelt, ist das Medium nicht dasselbe, daher sollten Sie für jeden Kanal separate Botschaften erstellen.
Übrigens ist nicht jede Marketingstrategie, die mehrere Plattformen zur Werbung nutzt, Multichannel-Marketing. Die drei wichtigsten Marketingmethoden nutzen mehrere Kanäle.
- Multichannel-Marketing (Dies beinhaltet die Interaktion mit Kunden über verschiedene Kanäle, jeder mit einer maßgeschneiderten Botschaft und einem einheitlichen Ansatz.)
- Cross-Channel-Marketing (Diese Art des Marketings wählt einige wenige Kanäle aus, um eine bestimmte Kundengruppe zu erreichen, und teilt Kundeninformationen, um reibungslose Interaktionen über mehrere Kanäle gleichzeitig zu ermöglichen.)
- Omnichannel-Marketing (Diese Art des Marketings wird häufig im E-Commerce eingesetzt und beschäftigt sich mit der Entwicklung eines gemeinsamen, individuellen Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg.)
Was ist Multichannel-Content-Marketing?
Unter Multichannel-Content-Marketing versteht man eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, Ihre Zielgruppe nicht nur über einen, sondern über verschiedene Kanäle zu erreichen. Das bedeutet, Inhalte zu planen und zu erstellen, auf die Ihre aktuellen oder potenziellen Kunden auf einem oder mehreren der von ihnen genutzten Kanäle stoßen.
Wenn Sie beispielsweise ein Produkt vermarkten, könnten Sie einen Blogbeitrag darüber auf Ihrer Website erstellen, ihn auf Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter teilen und einen E-Mail-Newsletter an Ihre Abonnenten senden.
Durch die Integration einer All-in-One-CRM-Software wie Salesmate und Salesforce in Ihre Multichannel-Marketingstrategie können Sie die Kundendatenverwaltung und Personalisierungsbemühungen rationalisieren, und die Partnerschaft mit einem zuverlässigen Salesforce-Entwicklungsunternehmen kann Ihnen dabei helfen, die Plattform an Ihre individuellen Marketingziele und -anforderungen anzupassen.
Diese Methode ermöglicht es Ihnen, mit Ihrem Publikum dort in Kontakt zu treten, wo es am wahrscheinlichsten präsent ist, und mit ihm auf eine Weise zu interagieren, die für es am besten geeignet ist. Es hilft auch beim Aufbau von Markenbekanntheit und -treue, indem es konsistente Botschaften über mehrere Kanäle hinweg bereitstellt.
Um erfolgreiches Multichannel-Content-Marketing zu betreiben, müssen Sie Ihre Social-Media-Konten professionell organisieren. Soziale Medien bieten eine enorme Atmosphäre, um Unternehmen bei verschiedenen Zielgruppen zu fördern.
Der schwierigste Teil dieser Marketingstrategie besteht jedoch darin, Ihre Social-Media-Profile organisiert zu halten, neue Content-Ideen zu finden und diese zum richtigen Zeitpunkt zu teilen.
Deshalb brauchen Sie ein Social-Media-Management-Tool!
Circleboom Publish ist ein vollwertiges Social-Media-Management-Tool, das Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn und Google Business Profile unterstützt. Sie können mehrere Social-Media-Konten in einem Dashboard verwalten!
Mit dem KI-gestützten Social-Media-Post-Generator können Sie ganz einfach Ihre Social-Media-Inhalte erstellen und Ihr Multichannel-Content-Marketing auf mehreren Plattformen durchführen. Circleboom integriert ChatGPT und bietet ein erstklassiges Erlebnis!
Sie können beispielsweise Ihre zukünftigen Tweets mit dem AI Tweet Generator von Circleboom automatisch generieren !
Sie können Ihre Beiträge mit relevanten Hashtags anreichern, die Sie finden, indem Sie den Social Media Hashtag Generator auf Circleboom verwenden.
Sie können nach den besten Zeiten suchen, um in den sozialen Medien zu posten ! Circleboom bietet benutzerspezifische beste Zeiten, um Ihr maximales Engagement zu erreichen und Ihre Beiträge zu steigern! Sobald Ihr Beitrag fertig ist, können Sie ihn sofort teilen oder für einen späteren Zeitpunkt planen!
Oder Sie können Zeitintervalle festlegen und Ihre Social-Media-Konten automatisieren !
Welche Vorteile bietet eine Multichannel-Marketingstrategie?
Während wir nicht alles über Instagram, Twitter usw. erkunden konnten, wurde TikTok zu einem der beliebtesten Social-Media-Kanäle. Sie können Ihr Publikum auf vielen verschiedenen Plattformen entdecken und die Zahl wächst täglich. Wer kann den nächsten vorhersagen?
Bei der Verwendung traditionellerer Marketingtechniken wie Werbetafeln, Postkarten, Flugblättern, Networking und ähnlichen Methoden war es von entscheidender Bedeutung, für Ihre Kampagne die gleiche Botschaft zu haben. Man kann seit Jahren dieselben Marketingtaktiken beobachten wie herkömmliche Marketingstrategien .
Allerdings sind mittlerweile digitale Marketingplattformen wie Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Messenger, TikTok und andere verfügbar und alle von gleicher Bedeutung. Und wahrscheinlich wird es in Zukunft noch mehr Kanäle geben, auf denen Ihr Publikum sein wird.
Das bedeutet, dass Sie viele Chancen verlieren, wenn Sie sich auf einen einzigen Kanal konzentrieren. Darüber hinaus geben Multichannel-Kunden drei- bis viermal mehr aus als Single-Channel-Kunden , was beweist, dass sich der Zeitaufwand für die Perfektionierung dieser Strategie lohnt.
Außerdem ermöglicht Ihnen eine Multichannel-Kampagne, Ihre Strategie zu ändern. Wenn Ihr Ansatz beispielsweise auf einem Kanal nicht erfolgreich ist, können Sie ihn für andere Medien ändern. Andererseits erlaubt Ihnen das traditionelle Marketing nicht, Ihre Strategie bei der Umsetzung umzugestalten.
Insgesamt können wir 5 Vorteile des Multichannel-Marketings nennen.
- Verbesserte Kundenwahrnehmung : Kunden, die Ihre Botschaft regelmäßig auf vielen Kanälen sehen, sind Ihnen gegenüber loyaler und schätzen Sie hoch. Sie bieten ihnen mehr Möglichkeiten zur Interaktion mit Ihnen und mehr Möglichkeiten, mit für sie relevanten Informationen zu interagieren.
- Verbesserte Multi-Channel-Kommunikations-Persona-Ausrichtung : Dank all dieser verfügbaren Kanalalternativen können Sie bestimmte Zielgruppen und Verhaltensweisen effektiver ansprechen. Während bestimmte Personen möglicherweise Print-, Fernseh- oder Telefongespräche bevorzugen, reagieren andere möglicherweise besser auf Kommunikation über Kanäle wie Facebook, Push-Benachrichtigungen auf dem Smartphone, E-Mail oder Textnachrichten. Multichannel-Kommunikation hat den Vorteil, das Engagement zu steigern und die Reichweite zu vergrößern. Um die E-Mail-Kommunikation zu verbessern, können Sie online einen kostenlosen E-Mail-Verifizierer verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten gültige und aktive E-Mail-Adressen erreichen.
- Insgesamt mehr Engagement-Punkte : Was könnte besser sein, als über verschiedene Ansätze zu verfügen, um einen potenziellen Kunden anzusprechen und zu konvertieren, wenn Sie versuchen, ein Produkt zu verkaufen? Die Wahrscheinlichkeit eines Verkaufs steigt mit der Anzahl der Wege, die dorthin führen können.
- Nutzen Sie eine kreative Multi-Channel-Strategie, um Geld zu sparen : Geschäftsinhaber können bei sorgfältiger Verwaltung ihrer Multi-Channel-Strategie die ideale Balance finden, die den niedrigsten CPA (Cost Per Acquisition) erzielt und eine schnellere Kapitalrendite erzielt.
- Daten und Analysen können mit Multichannel-Analysen sehr effektiv gesammelt werden : Informationen über das Kaufverhalten und die Demografie Ihrer Kunden zu gewinnen, kann ziemlich teuer und kompliziert sein, aber je mehr Kanäle Sie in diesem System nutzen, desto einfacher ist es, dies zu tun und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen. Kaufprozess. Sie können Ihren Datenverwaltungsprozess durch den Einsatz von Excel-Alternativen verbessern und so eine effektive und strukturelle Informationspflege gewährleisten.
So starten Sie eine erfolgreiche Multichannel-Marketingkampagne und steigern Ihren Umsatz!
Mach dir keine Sorge! Wenn Sie die notwendigen Schritte befolgen, ist es möglich, eine Multichannel-Marketingkampagne zu starten und zum Erfolg zu führen. Hier gebe ich 5 Tipps und Vorgehensweisen, um eine erfolgreiche Multichannel- Marketingkampagne zu erstellen und Ihren Umsatz zu steigern!
1- Erstellen Sie eine Buyer-Persona
Die erste Phase, in der es um die Erstellung einer Käufer- oder Kundenpersönlichkeit geht, ist die wichtigste. Eine effektive Marketingstrategie muss damit beginnen, dass Sie Ihre Zielgruppe und deren Anliegen klar verstehen.
Und wenn es um Multichannel-Marketing geht, gilt dies noch viel mehr. Sie müssen die Plattformen oder Kanäle, die Ihre Marke bei diesem Marketingstil am häufigsten nutzen wird, sorgfältig auswählen. Und das können Sie nur erreichen, wenn Sie Ihre Zielgruppe genau kennen, einschließlich ihrer Online- und Offline-Gewohnheiten.
Wenn Sie die Interessen und Persönlichkeiten Ihres Publikums kennen, können Sie Ihre Botschaft auf eine Markenstimme zuschneiden, mit der es sich identifizieren kann und die mehr Interesse daran hat, es zu hören. Der Einsatz eines Marken-Voice-Builders kann dazu beitragen, Konsistenz und Authentizität Ihrer Botschaften über alle Kanäle hinweg sicherzustellen.
2- Wählen Sie die Kanäle aus, die Teil Ihrer Marketingstrategie sind
Der folgende Schritt ist fast genauso wichtig wie der erste: Über welche Marketingkanäle werden Sie Ihre Dienstleistungen und Produkte bewerben? Um herauszufinden, was in dieser Situation am besten wäre, wäre es am besten, wenn Sie die Demografie der sozialen Medien und die Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe, die Sie zuvor ermittelt haben, gut kennen.
Berücksichtigen Sie unbedingt einige herkömmliche Marketingkanäle, da Sie sowohl Online- als auch Offline-Kanäle in Ihre Multichannel-Marketingstrategie integrieren können. Dies kann die Durchführung von Live- oder Online-Events, die Schaltung von Werbung in Bussen oder Plakatwänden, den Versand von Direktwerbung und mehr umfassen.
Aber am besten wäre es, wenn Sie anhand des Alters, der Geschlechtsidentität, des Einkommens und der Hobbys Ihres Publikums auch ermitteln würden, welche Social-Media-Plattformen es am wahrscheinlichsten nutzt.
Wenn Sie LinkedIn als einen Ihrer mehreren Kanäle in Ihrer Marketingkampagne wählen, sollten Sie diese erweiterten LinkedIn-Marketingtipps kennen, bevor Sie Ihre Botschaft erstellen:
3- Gestalten Sie Ihre Marketingbotschaft
Sobald Sie die Kanäle ausgewählt haben, die Sie nutzen möchten, ist es an der Zeit, mit der Entwicklung Ihrer Gesamtbotschaft zu beginnen. Dies sollte individuell auf jedes Ihrer verschiedenen Medien zugeschnitten sein und sich zusätzlich an Ihre Buyer-Persona richten.
Auch wenn Sie dennoch eine konsistente Online-Präsenz benötigen, sollten Sie nicht auf jedem Kanal genau die gleichen Inhalte verwenden. Verwenden Sie stattdessen dieselbe Technik oder Strategie, stellen Sie jedoch sicher, dass Ihre Nachrichten und Inhalte für die von Ihnen verwendete Plattform geeignet sind.
Dies kann viele verschiedene Formen annehmen.
Erstens können Sie die Größe und das Design des Designs ganz einfach ändern, um jede der idealen Social-Media-Bildabmessungen zu erfüllen, wenn Sie denselben visuellen Inhalt auf allen Ihren Plattformen teilen. Machen Sie es quadratisch für Ihren Instagram-Feed, horizontal für Facebook und Twitter und vertikal für Stories.
Circleboom Publish – Social-Media-Vorlagen
Auf Circleboom stehen Ihnen für jeden Social-Media-Kanal vorgefertigte Social-Media-Beitragsvorlagen zur Verfügung. Sie können Ihre Pfosten ganz einfach mit den richtigen Abmessungen gestalten.
Wenn Sie diese Strategie anwenden, ist es durchaus akzeptabel, in Ihren Multichannel-Marketingbemühungen vergleichbare visuelle Inhalte zu verwenden. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Ihre Untertitel oder die begleitende Sprache aktualisiert werden, um der Plattform zu entsprechen, auf der Sie die Informationen teilen.
Ihr Ton auf Twitter unterscheidet sich von Ihrem Ton auf LinkedIn, einem professionelleren Netzwerk. Wenn Sie außerdem versuchen, überall die exakt identische Kopie zu verwenden, erscheinen Ihre Inhalte fehl am Platz.
Wenn Sie erfolgreiche Ergebnisse erzielen möchten, sollten Sie wissen , wie Sie Twitter als Marketinginstrument nutzen .
Der dritte Ansatz besteht darin, eine umfassende Kampagne oder Marketingstrategie zu entwickeln, die Regeln für die vielen Plattformen Ihrer Marke enthält und dennoch für jede Plattform völlig einzigartige Inhalte produziert.
Dies ist ein fantastischer Ansatz zur Entwicklung von neuem Material, das Ihr Publikum noch nicht millionenfach gesehen hat. Sie sollten Ihren Followern nicht aus jeder Perspektive identische Inhalte zeigen, wenn sie Ihnen über verschiedene Plattformen hinweg folgen.
4- Verwalten Sie Ihre Kanäle von einem Ort aus
Dies erweitert den vorherigen Abschnitt. Diese Phase ist notwendig, um sicherzustellen, dass das Gesamterlebnis auf jedem Kanal, über den Ihr Kunde von Ihnen hört, zusammenhängend und harmonisch ist, auch wenn Sie Ihre übergreifenden Messaging-Ideen bereits vorbereitet haben.
Durch die Verwendung einer einzigen Veröffentlichungs- und Verwaltungsplattform für alle Ihre Social-Media-Beiträge können Sie genau sehen, was live geschaltet wird und mit welchem Ansatz Sie dies erreichen können. Dies ist eine intelligente Strategie zur Verwaltung Ihrer Nachrichten und zur Sicherstellung, dass alle Plattformen auf dem gleichen Stand sind.
Sie können Social-Media-Beiträge für Ihre verschiedenen Kanäle vom selben Arbeitsplatz aus erstellen, entwerfen, veröffentlichen, planen und automatisieren.
Die integrierten Tools Canva, Unsplash und Giphy bieten erstaunliche spezielle, vorgefertigte Vorlagen für jeden Kanal, Bilder, Animationen, Filter, Effekte, Schriftarten und andere Arten von Elementen, um Ihre Marketingbotschaften für jeden Kanal zu entwerfen.
Sie können Ihre Social-Media-Beiträge auch für mehrere Konten mit einer RSS-Feed-Verbindung und der Funktion zur Warteschlangenplanung automatisieren.
5- Definieren Sie, was Erfolg ist und was nicht
Als letztes müssen Sie die einzelnen KPIs (Key Performance Indicators) für Ihren Multichannel-Plan definieren und festlegen, wie Sie und Ihr Team beurteilen, ob die Kampagne erfolgreich war.
Es gibt nicht oft universelle KPIs, da Multichannel-Marketinginitiativen eine Vielzahl von Plattformen und Marketingkanälen umfassen. Um zu beurteilen, ob Ihre Bemühungen erfolgreich sind oder ob Sie Ihre Strategie, Ihr Messaging, Ihr Erscheinungsbild oder Ihre Kanalauswahl ändern müssen, können Sie plattformspezifische KPIs auswählen.
Ein weiteres Circleboom-Tool, Circleboom Twitter , ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer Twitter-Marketingkampagnen mit wertvollen Statistiken und Erkenntnissen. Sie können Tweet-Statistiken abrufen, das Follower-Wachstum verfolgen und andere Analysen durchführen.
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Mit Circleboom können Sie auch einige zusätzliche Informationen erhalten, die Ihre Marketingstrategie unterstützen. Sie können beispielsweise die beste Zeit zum Twittern finden, indem Sie jede Aktivität Ihrer Follower und Follower analysieren.
Oder erfahren Sie mit der Twitter-Interessen-Targeting -Funktion, worüber Ihre Follower und Freunde twittern! Anschließend können Sie verwandte Beiträge erstellen und Ihre Eindrücke, Ihr Engagement und letztendlich Ihren Umsatz steigern.
Letzte Worte
Multichannel-Marketing ist mit seinen vielen Vorteilen eine der wichtigsten und effektivsten Marketingstrategien, die auf die Steuerung mehrerer Plattformen abzielen.
Sie müssen verstehen, dass jeder Kanal seine eigenen Regeln hat. Auch wenn es sich also um eine Strategie unter einem Dach handelt, sollten Sie in der Lage sein, für die Bedürfnisse jedes Kanals separate Nachrichten zu erstellen.
Und Sie müssen Ihre Multichannel-Marketingstrategie von derselben Basis aus verwalten, um Zeit und Energie zu sparen. Circleboom Publish erleichtert Ihnen als Social-Media-Management-, Veröffentlichungs- und Planungstool das Leben und ermöglicht Ihnen die Verwaltung mehrerer Social-Media-Kanäle von derselben Stelle aus.
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