Was ist Marketing-Automatisierung?

Verbraucher werden heutzutage immer anspruchsvoller.

• 76 % erwarten jetzt mehr personalisierte Aufmerksamkeit von Anbietern.
• 73 % nutzen mehr Quellen, um Einkäufe zu recherchieren und zu bewerten.
• 71 % führen eine detaillierte ROI-Analyse durch, bevor sie eine endgültige Entscheidung treffen.

Angesichts all dieser Erwartungen ist es heute mehr denn je eine Herausforderung, Kunden durch den Verkaufsprozess zu führen.

Um dies richtig hinzubekommen, müssten Sie mit VIELEN Dingen jonglieren, um ihr Vertrauen und ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Starten Sie eine neue Zielseite, richten Sie verschiedene E-Mail-Kampagnen ein, veröffentlichen Sie mehrere Posts pro Woche … die Liste ist endlos.

Aus diesem Grund kommen Vermarkter um den Einsatz von Marketingautomatisierung nicht herum – es spart ihnen Zeit und bewahrt ihre geistige Gesundheit.

Andererseits, was ist Marketing-Automatisierung?

Beinhaltet es Bots? Kann es riesige ROIs erzielen? Und warte, kann es schließlich Marketingfachleute ersetzen, da es Teile unserer Arbeit übernehmen kann?

Wir werden all diese Fragen beantworten. Und nicht nur das. Wir helfen Ihnen herauszufinden, welcher Teil Ihres Unternehmens automatisiert werden muss, wie Sie beginnen können und worauf Sie bei Automatisierungstools achten müssen.

Was ist Marketing-Automatisierung?

Marketingautomatisierung bezieht sich auf die Verwendung von Tools zur Durchführung und Automatisierung bestimmter Marketingaufgaben, insbesondere wiederkehrender Prozesse, die die meiste Zeit Ihres Teams in Anspruch nehmen.

Sie können beispielsweise eine Reihe von Willkommens-E-Mails einrichten, die automatisch an jeden neuen Besucher gesendet werden, der sich für Ihren Newsletter anmeldet.

Mit Marketing-Automatisierungstools können Sie nicht nur alle qualifizierten Leads in diesen immergrünen Trichter bringen. Sie können die Nachrichten sogar personalisieren, indem Sie auch ihre Namen in den E-Mails erwähnen.

Marketing-Automatisierung hilft Unternehmen, effizienter zu werden. Aber auch heute noch sind viele unsicher, ob sie es nutzen sollen oder nicht.

Deshalb entlarven wir die 7 häufigsten Mythen rund um diesen Marketingprozess. Wir möchten nicht, dass diese Sie davon abhalten, diese unglaubliche Technologie in vollen Zügen zu genießen.

Mythos Nr. 1 – Marketingautomatisierung ist nur etwas für große Unternehmen.

Die heute verfügbare Marketing-Automatisierungssoftware ist für alle Größen geeignet. Sicher, es gibt viele teure Optionen, die sich an große Unternehmen richten. Aber plenty bietet auch erschwingliche Pläne, die nur die wichtigsten Funktionen haben, die kleine bis mittlere Unternehmen benötigen.

Mythos Nr. 2 – Bemühungen zur Marketingautomatisierung sind nur etwas für die großen technischen Vermarkter.

Ja, Automatisierung ist für Vermarkter mit fundierten technischen Kenntnissen von Vorteil. Aber am meisten Marketing-Automatisierungsplattformen haben heute eine benutzerfreundliche Oberfläche, die eine leichte Lernkurve erfordert. Also ja, selbst Marketing-Neulinge können mit Marketing-Automatisierung viel anfangen.

Mythos Nr. 3 – Marketing-Automatisierungssysteme sind „einstellen und vergessen“.

Nur weil es automatisiert ist, bedeutet das nicht, dass Sie es einfach für immer laufen lassen können. Marketingkampagnen erfordern von Zeit zu Zeit eine Überprüfung. Irgendwann müssen Sie bestimmte Automatisierungen optimieren, anpassen oder stoppen. Müssen Sie beispielsweise die neu veröffentlichte Funktion im Onboarding-Prozess hinzufügen? Möchten Sie Ihr neues Bestseller-Produkt in der Begrüßungssequenz erwähnen? Wird Ihre neue Automatisierung die bestehenden stören?

Mythos Nr. 4 – E-Mail-Marketing ist das einzige, was Sie automatisieren können.

Nö. Abgesehen von E-Mail, Sie können auch Ihr Lead-Management, Ihre Content-Strategie und Ihre sozialen Medien automatisieren. Außerdem kann die beste Marketing-Automatisierungssoftware sogar Ihre Anmeldeformulare, Zielseiten und Formulare integrieren. Dadurch werden mehr manuelle Aufgaben für immer von Ihrer To-do-Liste gestrichen.

Mythos Nr. 5 – Marketing-Automatisierung ist dasselbe wie Account-based Marketing (ABM).

Viele verwechseln diese beiden Konzepte, aber sie sind völlig unterschiedlich. Marketing-Automatisierung ist eher ein Prozess, während Account-based Marketing eine Strategie ist. ABM ist eine Strategie, bei der Sie das Konto einer einzelnen Organisation als Einzelperson behandeln und ihr daher personalisierte Inhalte senden.

Mythos Nr. 6 – Tools zur Marketingautomatisierung sind CRMs.

Nein, sie unterscheiden sich ziemlich von Customer Relationship Management (CRM)-Tools. Sagen wir mal so. Beide werden verwendet, um potenzielle Kunden zu erreichen und Beziehungen zu ihnen aufzubauen, aber Tools zur Marketingautomatisierung sind hauptsächlich für Marketing-Leads gedacht, während CRMs für vertriebsqualifizierte Leads verwendet werden. Wir haben uns näher mit dem Unterschied zwischen Marketingautomatisierung und CRM beschäftigt.

Mythos Nr. 7 – Automatisiertes Marketing ist nicht persönlich

GROSSER Irrglaube. Automatisierte Marketingkampagnen können verhaltensbasiert sein. Das heißt, sie können eingegrenzt und zu einem bestimmten Zeitpunkt auf eine bestimmte Personengruppe angewendet werden. Das fühlt sich persönlicher an als verdammte Kampagnen, finden Sie nicht?

Nun, da wir diese Mythen aus dem Weg geräumt haben, lassen Sie uns über die Grundlagen hinausgehen.

Wie funktioniert Marketing Automation genau?

In ihrer einfachsten Form ist die Marketingautomatisierung wie eine Brücke, die Benutzer vom Marketing direkt zum Vertriebsteam führt.

Es ist wie eine Schnur, die sie anleitet, zu den nächsten Meilensteinen zu gelangen, die einer der folgenden sein könnten:

• Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an
• Laden Sie den Lead-Magneten herunter
• Nehmen Sie an Ihrem Webinar teil
• Abonnieren Sie Ihre wöchentlichen Newsletter
• Folgen Sie Ihrer Social-Media-Seite
• Klicken Sie auf den CTA-Link/-Button Ihrer E-Mail
• Buchen Sie einen Anruf mit Ihrem Support
• Kaufen/erneut kaufen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ( das Wichtigste! )

Unabhängig davon, welchen Meilenstein Sie anstreben, ist die „Wie Sie mit Ihren Leads oder Interessenten interagieren und diese nachverfolgen“ das, was Marketingautomatisierung ist.

Stellen Sie sich einen Besucher vor, der einen Artikel in Ihrem Blog liest. Sie fand es sehr informativ, also entschied sie sich, die PDF-Version des Beitrags herunterzuladen (auch bekannt als Ihr Lead-Magnet).

Ihr erster Schritt besteht darin, ihr in den kommenden Tagen eine Dankes-E-Mail zusammen mit einer Reihe von Folge-E-Mails zu senden.

Mit einem Automatisierungstool werden diese E-Mails automatisch versendet. Nicht nur das, sie wird zu Ihrer E-Mail-Liste hinzugefügt. Sie wird in Ihrem CRM mit „ Marketing-Lead “ gekennzeichnet, wenn sie an dem lustigen Quiz auf Ihrer Website teilnimmt. Außerdem erhält sie eine Erinnerung, an Ihrem bevorstehenden Webinar in den folgenden 2 Tagen teilzunehmen.

Stellen Sie sich vor, wie es ohne ein Automatisierungstool wäre.

Es wäre verrückt, all diese benutzerdefinierten Aktionen für 50 verschiedene Personen Tag für Tag zu wiederholen!

Das Versenden von Follow-up-E-Mails, das Einladen von Personen zu Ihren bevorstehenden Veranstaltungen und das Aktualisieren Ihres CRM ist viel schwieriger, insbesondere in größerem Maßstab.

Hier ist die Zusammenfassung. Marketing-Automatisierung funktioniert durch:

• Automatisierung mühsamer, sich wiederholender Aufgaben im Zusammenhang mit Marketing und Vertrieb.
• Leads und Interessenten in Verkaufschancen und Kunden umwandeln, indem Mehrwert geschaffen wird.
• Als Motor für die Verbesserung der gesamten Kundenkommunikation und -erfahrung fungieren.
• Halten Sie die interne Datenbank Ihres Unternehmens auf dem neuesten Stand.

Ja, die Marketingautomatisierung ist während der gesamten Reise des Käufers präsent, und es kann ziemlich verrückt werden, wenn alles zusammenarbeitet. Aber keine Panik. Wir helfen Ihnen bei der Gestaltung dieses Prozesses.

Aber bevor wir dazu kommen, werfen wir einen Blick auf die vielen Arten der Marketingautomatisierung.

9 Arten der Marketingautomatisierung

Dies sind einige der verschiedenen Arten der Marketingautomatisierung, die Sie für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen sollten:

1. E-Mail-Marketing-Automatisierung

Zurück zu Mythos Nr. 4: Automatisierung gilt nicht nur für E-Mails. Da E-Mail jedoch die älteste digitale Marketingstrategie und diejenige mit dem höchsten ROI ist, ist es sinnvoll, dass E-Mail immer noch die am weitesten verbreitete Art der Automatisierung ist.

Wie funktioniert es?

Mit der E-Mail-Marketing-Automatisierung können Sie per Autopilot E-Mail-Nachrichten an Ihren Kontakt senden. Sie können entweder einmalig (Newsletter) oder triggerbasiert sein (d. h. Sie senden sie nur, wenn ein Kontakt etwas Sinnvolles auf Ihrer Website tut).

Zum Beispiel gibt es die Begrüßungsautomatisierung, die an jeden neuen Benutzer gesendet wird. Der Auslöser ist hier, wenn der Besucher sich für einen Newsletter entscheidet. Abhängig von den nachfolgenden Aktionen des Benutzers fahren sie jetzt entweder fort oder werden von einer Kampagne abgemeldet (und nehmen an einer anderen teil).

Automatisiertes E-Mail-Marketing findet statt, wenn der Benutzer ein Segment betritt und dann die Begrüßungs-E-Mails erhält.

Du kannst es so einrichten:

Die meisten Tools zur Marketingautomatisierung verfügen über leistungsstarke Funktionen für das E-Mail-Marketing. Mit Encharge können Sie beispielsweise verhaltensbasierte E-Mails versenden. Sie werden angefeuert, sobald ein Publikum bestimmte Aktionen ausführt, z. B. die Anmeldung für eine kostenlose Testversion.

2. Prozessautomatisierung

Ihr Service spiegelt wider, wie Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen ablaufen. Prozesse können eine Reihe von Schritten sein, die von einer Organisation unternommen werden, um einen Lead in einen Kunden umzuwandeln, Ihre internen Teamprozesse und vieles mehr.

Eine schlechte Prozessautomatisierung wirkt sich letztendlich auf die Lieferung Ihrer Ergebnisse oder Produkte aus.

Hier ist eine Idee, wie Sie Ihren Prozess automatisieren können.

Wie funktioniert es?

Ein Beispiel ist die Einbindung Ihrer Webbesucher. Es macht keinen Sinn, ein dediziertes Support-Team zu haben, das alle Leads am oberen Ende des Trichters betreut.

Es ist besser, wenn ein Chatbot die am häufigsten gestellten Fragen automatisch beantworten, ihre Anleitungen bereitwillig beantworten oder sie zu Knowledge Base-Artikeln weiterleiten könnte, die das Team vor einem weiteren Support-Ticket bewahren könnten.

3. Lead-Pflege

Immer wenn ein neuer Abonnent seine E-Mail-Adresse mit Ihnen teilt, erhalten Sie einen Lead. Jetzt ist es Ihre Aufgabe, diesen Lead zu pflegen, damit er zu einem Kunden wird.

Der schwierige Teil ist, dass Leads in verschiedenen Phasen in Ihren Trichter gelangen können und die Pflege jedes einzelnen zu viel – und unmöglich – werden kann, wenn es manuell durchgeführt wird.

Wie funktioniert es?

Je nachdem, mit welcher Art von anfänglichen Inhalten sie sich beschäftigt haben, können Sie ihre Marketingkampagnen weiter anpassen. Sie können Informationen kreativ teilen, um mehr Wert zu schaffen. Sollten Sie ihnen eine Drip-Kampagne schicken? Oder vielleicht ein Webinar? Wie wäre es mit einem Podcast?

Denken Sie an eine Strategie, die Sie verwenden werden. Sobald Sie dies wissen, ist es einfacher, eine Reihe von Nachrichten mit Marketing-Automatisierungstools zu senden.

4. CRM-Automatisierung

CRM bezieht sich auf Customer Relationship Management. Durch die Verwaltung Ihrer vertriebsqualifizierten Kontakte entgehen Ihnen keine Vertriebs-Leads. Das bedeutet Automatisierung Ihres Verkaufstrichters. Es gibt keinen Platz, um Zeit mit dem falschen Interessenten zu verschwenden.

Aus diesem Grund ist Lead Scoring das perfekte Tool, um Leads zu verfolgen.

Ein Lead-Scoring-Tool „bewertet“ einen Lead basierend auf seinem Engagement für das von Ihnen vermarktete Produkt. Sie werden basierend auf den von ihnen abgeschlossenen Marketingaufgaben eingestuft.  

Mit der Automatisierung können Sie Leads mit niedriger Punktzahl engagieren, um mehr Meilensteine ​​zu erreichen und ihre Lead-Punktzahl im System zu erhöhen.

Nebenbemerkung: Ihr CRM und Ihr Marketing-Automatisierungstool sind zwei verschiedene Bestien. Erfahren Sie mehr über den Unterschied zwischen CRM und Marketingautomatisierung.

Wie funktioniert es?

Das Lead-Scoring teilt dem System mit, welche Leads für den Verkauf qualifiziert sind. Wenn es kein Rätselraten gibt, können Sie sehen, wer sich für ein Verkaufsgespräch qualifiziert. Und Sie können diese qualifizierten Leads automatisch an Ihr Vertriebsteam weiterleiten.

Indem Sie außerdem die heißesten Leads mit den besten Vertriebsmitarbeitern abgleichen, steigern Sie die Verkaufskonversionen.

5. Inhaltsautomatisierung

Erlauben Sie mir, ein altes ( aber immer noch gültiges) Klischee zu verwenden: Inhalt ist König .

Das Verteilen saftiger Materialien für Ihre neuen Besucher oder Benutzer ist ein Muss. Sie würden wahrscheinlich denken, dass es hauptsächlich manuell ist – was halb wahr ist. Es gibt Tools zur Inhaltsautomatisierung, die wie Magie funktionieren.

Die meisten von ihnen sind maschinelles Lernen oder KI-unterstützt.

Wie funktioniert es?

Ein gutes Beispiel ist das Schreiben eines Blogs. Outranking hilft Ihnen, Blog-Beiträge viel schneller zu schreiben, indem es Ihnen hilft, Überschriften zu generieren, Meta-Beschreibungen vorzuschlagen und sogar Ihren Blog zu skizzieren.

Wie cool ist das?

Es bewertet Ihren Rohartikel auch anhand seiner SEO-Optimierung basierend auf Ihrer Artikelstruktur, den Schlüsselwörtern im Abschnitt und der Gliederung.

6. Projektmanagement

Wenn es um das Projektmanagement geht, könnten viele Dinge übersehen werden, wenn das System dies nicht für Sie erledigt. Sie könnten beispielsweise wichtige Fristen verpassen, mehr als das zugewiesene Budget ausgeben und das Projekt dadurch sogar verzögern.

Die Automatisierung hält einen Großteil dieser Probleme fern. Ein Vorteil ist die Vereinfachung Ihrer Marketingkommunikation.

Wie funktioniert es?

Mit der Prozessautomatisierung können Sie Dinge erledigen oder schneller kommunizieren. Sie können beispielsweise interne Slack-Erinnerungen an bevorstehende Verkaufsgespräche, Regeln, Besprechungen, Aufgaben und Fristen einrichten.

7. Social-Media-Automatisierung

Soziale Medien sollten Teil der Marketingstrategie jedes Unternehmens sein, um eine wechselseitige Beziehung zu Kunden aufzubauen. Sie können soziale Medien einbeziehen, um Blogs zu bewerben, Angebote zu testen und, was noch wichtiger ist, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, gehört zu werden.

Und wenn Sie daran denken, nur verkaufsfördernde Nachrichten zu posten, hören Sie auf. Warum Social Media als Verkaufskanal nicht ideal ist und wofür es besser geeignet ist:

Falsches Mindset für soziale Netzwerke:

„Ich hoffe, dass mir dieser Inhalt einen Hinweis verschafft.“

Richtiges Mindset für soziale Netzwerke:

„Ich hoffe, das ist hilfreich für meinen idealen Käufer … vielleicht werden sie sich später an mich erinnern.“

Hören Sie auf zu versuchen, die Nachfrage in sozialen Netzwerken zu erfassen.

Erstellen Sie es stattdessen.

Gute Content-Strategie in einem Satz:

„Poste über sie, nicht über dich.“

David Gerhardt

Allerdings gibt es unzählige Dinge, die Sie teilen können, und genau das ist der Punkt. Sie benötigen die Hilfe von Social-Media-Planungstools, wenn Sie mithalten wollen.

Wie funktioniert es?

Sie können Inhalte gleichzeitig auf mehreren Kanälen veröffentlichen. Die Automatisierung ermöglicht Ihnen die Nachplanung. Das heißt, Sie können jetzt einen Beitrag erstellen und ihn zu einem späteren Zeitpunkt veröffentlichen.

Die Überwachung von Social Media ist auch durch Automatisierungstools möglich. Sie können sehen, wie Ihre potenziellen Kunden mit Ihren Social-Media-Beiträgen interagieren.

8. Analytik und Intelligenz

Eine der größten Herausforderungen im digitalen Marketing besteht darin, zu wissen, „wer“ Ihre potenziellen Kunden sind.

Dank Marketing-Automatisierungssoftware können Sie umsetzbare Marketingdaten wie Besucherverhalten und andere Marketingaktivitäten erhalten. Auf diese Weise verstehen Sie, ob Ihre Marketingbemühungen effektiv sind.

Wie funktioniert es?

Bekomme das. Es existiert eine automatisierte Datenanalyse. Es ist die Praxis, Computer, KI-Systeme und Prozesse zu verwenden, um analytische Aufgaben mit wenig oder ohne menschliches Eingreifen durchzuführen.

Einige Marketing-Tools verfügen beispielsweise über Analysen, die automatisch einen Bericht über Ihre tägliche Pipeline erstellen und gleichzeitig ein interaktives Dashboard aktualisieren.

Das Marketingteam kann dann die Teile Ihrer Kampagne reparieren, die nicht funktionieren, und einen neuen Plan entwickeln. Das ist prädiktive Analyse vom Feinsten.

Wenn Sie gerade erst mit der Marketingautomatisierung beginnen, können Sie das Verhalten Ihrer Leads einfach überwachen, indem Sie ihren Aktivitäts-Feed überprüfen. Mit dem Website- und App-Tracking von Encharge können Sie einen Aktivitäts-Feed Ihrer Kontakte anzeigen – welche Seiten sie besuchen, welche Aktionen sie in Ihrem Produkt ausführen, welche Formulare sie senden und mehr.

Wert der Marketingautomatisierung: Brauche ich sie also?

Wenn Sie erwägen, in ein Marketing-Asset zu investieren, werden Sie gefragt, ob dies notwendig ist oder nicht. Die Entscheidung für den Kauf von Marketing-Automatisierungssoftware ist keine Ausnahme.

Tatsächlich haben 31 % der Unternehmen mindestens eine Funktion automatisiert.

Während 63 % der Vermarkter ihr Budget bald erhöhen werden. Um Ihnen zu helfen, Ihren Pitch für die Automatisierung zu machen, haben wir die Vor- und Nachteile für Sie zusammengefasst.

Vor- und Nachteile der Marketing-Automatisierung

Wenn Sie sich bereits entschieden haben, ein Marketing-Automatisierungstool zu verwenden, dann lesen Sie weiter, um es herauszufinden…

Wie wirkt sich Automatisierung auf die Customer Journey aus?

Es reicht nicht aus zu wissen, wie Marketing-Automatisierung funktioniert. Vermarkter sollten wissen, wie die gesamte Automatisierung während der gesamten Customer Journey ins Spiel kommt.

Die Reise des Käufers ist eine Darstellung dessen, wie sich Ihr idealer Kunde bewegt, um bei Ihnen zu kaufen. In Wirklichkeit wird sie von vielen Faktoren beeinflusst, aber so könnte eine typische Customer Journey aussehen:

Wie Sie sehen können, beginnt die Reise mit Anziehung. Dies ist, wenn sie entdecken, dass Sie existieren.

In der Regel spielt Inbound-Marketing hier eine große Rolle. Ihre Interessenten kamen entweder von Google, Empfehlungen, Blog-Beiträgen oder Ihren Social-Media-Beiträgen.

Und das ist der ideale Anfang:

• Ein potenzieller Kunde wird von Ihren sozialen Anzeigen oder Inhalten angezogen oder;
• Jemand besucht Ihre Website und macht einen Meilenstein, zum Beispiel das Herunterladen eines E-Books von Ihrem Blog.

Die nächste Phase beinhaltet:

• Erfassen ihrer Informationen
• Senden Sie ihnen pflegende Botschaften, um ihr Vertrauen zu gewinnen

Und schlussendlich:

• Bringen Sie sie in einen Zustand, in dem sie bereit für das Verkaufsgespräch sind
• Sie als zufriedene Kunden zu behalten
• Der Versuch, mehr Produkte und/oder Dienstleistungen zu verkaufen oder zu verkaufen

Das ist die allgemeine Sicht auf die Customer Journey.

Und meistens überschneidet sich die Automatisierung mit allen Phasen der Käuferreise.

Typischer Aufbau der Marketingautomatisierung

Um die Kundenstrategie in Aktion zu sehen, haben wir einen Beispielworkflow für Sie vorbereitet:

• John ist ein Fitness-Enthusiast. Er liest jeden Tag, wenn er Artikel sieht, die sich darauf beziehen, seinen Körper in Form zu halten. Über den Blogbeitrag „Abnehmen ohne Diät“ stößt er auf Ihre Website und findet Ihren Service attraktiv.
• Sie bieten Fitness-Coaching an. Er sieht, dass Sie kostenlose Testversionen anbieten, also meldet er sich an.
• Die Marketing-Automatisierungslösung nimmt seine Informationen auf und fügt ihn Ihrem CRM hinzu. Im System wird er mit „ blog_subscriber “ getaggt. Dadurch wird er Teil der Liste, von der er die Willkommens-E-Mails erhält.
• Er erhält automatisch die erste E-Mail. Er versucht dann, die von Ihnen angebotene App zu verwenden, aber gesunde Rezepte sind nicht kostenlos. Da ihm eine gesunde Ernährung sehr wichtig ist, lädt er sich die App gegen eine geringe Gebühr herunter.
• Sein Lead-Score beginnt zu steigen. Dadurch wissen Sie, dass er für ein Abonnement wärmer wird.
• Sobald er das Abonnement kauft, markiert ihn das System mit „ paying_users “. Dann erhält er weitere E-Mails, in denen er gefragt wird, ob er sein Abonnement upgraden möchte ( Upsell ).
• Wenn sein Lead-Score weiter steigt, können Sie ihn als heißen Lead an das Verkaufsteam weitergeben und ein hervorragender Interessent für ein Einzelcoaching sein. Das Verkaufs- und Marketingteam kann zusammenarbeiten, um ihn für dieses High-Ticket-Programm zu konvertieren.

So implementieren Sie Marketing-Automatisierung

In vielen Fällen sehen Vermarkter die Automatisierung als die Lösung für all ihre Probleme – von der Verbesserung der Konversionsraten über die Automatisierung manueller Aufgaben bis hin zur Steigerung der Kundenbindung.

Ja, Automatisierung kann Ihrer Marketingstrategie viele Vorteile bringen. Aber nur, wenn es richtig ausgeführt wird.

Die meisten Unternehmen tun sich schwer damit, Marketing-Automatisierung zu starten und zu implementieren. Und bei all den Arten der Automatisierung, die wir heute kennengelernt haben, könnte es überwältigend sein, zu entscheiden, wo man anfangen soll.

Hier sind einige Vorschläge, wie Sie sie umsetzen können:

1. Wählen Sie aus, welche Prozesse zuerst automatisiert werden sollen. Beginnen Sie mit: (1) was bereits für Sie funktioniert und (2) was Sie brauchen, um Ihre Marketingziele zu erreichen.
   
   Beispielsweise könnte es sinnvoll sein, mit der Inbound-Marketing-Automatisierung zu beginnen, wenn Ihr Unternehmen die Lead-Generierung und die allgemeine Marketing- und Vertriebsleistung verbessern möchte. Die Pflege Ihrer eingehenden Leads ist ein Gewinn, wenn Ihre Blog-Posts bereits viele Anmeldungen erhalten.
   
   Das Letzte, was Sie wollen, ist die Automatisierung eines Prozesses, der noch nicht funktioniert.

2. Lernen Sie die Reise Ihres Kunden kennen. Erstellen Sie eine visuelle Darstellung der Reise, um alle vorgeschlagenen Engagements einfach zu visualisieren. Sie wollen sie nicht mit zu viel Inhalt ersticken, der für sie nicht einmal relevant ist.

3. Analysieren Sie Ihre Kennzahlen. Verwenden Sie das Lead-Scoring, um das Engagement zu analysieren, das Ihre Benutzer benötigen. Ordnen Sie sie mit Zahlen, die auf der Reise Ihres ICP basieren.

4. Automatisieren Sie interne Prozesse. Maximieren Sie die Leistung des Werkzeugs. Verwenden Sie es auch für das Projektmanagement. Lassen Sie es das Versprechen einlösen, Zeit für Sie und den Rest des Unternehmens zu sparen.

5. Verfolgen Sie Ihre Leistung. Messen Sie alles, was Sie tun. Die Analytik ist Ihr ehrliches Marketing-Gewissen.

6 Tipps zum Entwerfen einer Marketing-Automatisierungsstrategie

Wir möchten, dass Ihre Marketing-Automatisierungsstrategie ein Erfolg wird. Deshalb geben wir Ihnen Tipps, wie Sie Ihr neues Marketingprogramm ausrichten können:

1. Legen Sie Ihre Ziele für die Marketingautomatisierung fest

Machen Sie sich vor allem anderen klar, was Sie erreichen müssen. Machen Sie sich klar über Ihre aktuellen Lücken in der Marketingstrategie. Können Sie ehrlich sagen, dass die Automatisierung es füllen kann? Wenn ja, fahren Sie mit der Automatisierung fort.

2. Segmentieren Sie Ihr Publikum.

Ihr Hauptziel ist es, eine große Kontaktliste zu erhalten. Aber nicht jeder darin erfordert das gleiche Engagement von Ihnen. Verallgemeinern Sie sie nicht in einer einzigen Liste. Segmentiere deine Zielgruppe stattdessen nach:

• Demografie
• Industrie
• Unternehmen
• Kanalquelle
• Meilenstein

3. Verwenden Sie die Suchabsicht, um Ihre Inhalte zu leiten.

Ihre erste Interaktion mit Ihnen wird höchstwahrscheinlich etwas sein, das sie von Ihnen lesen werden. Um ihre Erwartungen zu erfüllen, senden und veröffentlichen Sie also nur relevante Inhalte. Verwenden Sie für Blogs die Suchabsicht als Grundlage, wenn Sie sie erstellen.

4. Verhindern Sie, dass Ihre Kampagnen zu automatisiert erscheinen.

Es mag natürlich sein, Automatisierung bei Dingen wie E-Mail-Blasts zu verwenden, aber das Letzte, was Sie wollen, ist, wie ein Roboter zu klingen. Fügen Sie Ihren Nachrichten eine menschliche Note hinzu. Personalisierungsmarken, Geburtstagsgutscheine und saisonale Aktionen tragen dazu bei, dass Ihre Kampagnen nicht zu allgemein klingen.

5. Bringen Sie Ihr Team zur Zusammenarbeit

Hat das Unternehmen, für das Sie arbeiten, mehrere Stakeholder? Informieren Sie sie und verstehen Sie Ihre Automatisierung. Wird die Marketingabteilung von dieser Strategie ein Mitspracherecht haben oder davon betroffen sein?

Bringen Sie sie auch ein. Und schulen Sie sie bei Bedarf, damit sie die Besonderheiten des Tools kennen.

6. Überprüfen Sie regelmäßig

Nachdem Sie alles eingerichtet haben, beobachten Sie, wie die Automatisierung ihre Arbeit erledigt. Es können Bugs oder Fehler auftreten, um die Sie sich schnell kümmern müssen. Und denken Sie daran, dass Sie es immer noch basierend auf den erhaltenen Daten optimieren müssen. Erstellen Sie also einen Zeitplan, um sicherzustellen, dass Sie ihn regelmäßig überprüfen können.

Tools zur Marketingautomatisierung: Worauf achten?

Sind Sie bereit, es auszuprobieren, sind sich aber nicht sicher, aus welchen Marketing-Automatisierungstools Sie wählen sollen?

Suchen Sie nach diesen Elementen, um eine gute Passform zu finden:

Benutzerfreundlichkeit
Sehen Sie sich die Benutzeroberfläche des Tools an. Sieht es freundlich aus? Sie und jeder, der es verwendet, hat andere Aufgaben, die manchmal kritisch sind. Ein Tool mit einer steilen Lernkurve ist also ein Nachteil.

Kundendienst
Hier sind Sie der Kunde. Wenn das Support-Team Ihres Unternehmens versucht, Ihren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten, möchten Sie dann nicht auch eine für Sie? Engagierter Support ist ein Plus.

Integrationen
Einer der entscheidenden Faktoren bei der Auswahl einer guten Marketing-Automatisierungsplattform ist die Kommunikation mit Ihren nativen Apps. Überprüfen Sie also, ob es sich jetzt in Ihre täglichen Apps integrieren lässt, damit es später beim Skalieren kein Problem darstellt.

Skalierbarkeit
Startups bleiben vielleicht nicht für immer Startups. Wenn Ihr kleines Unternehmen also wachsen möchte, sollten Sie eine Software in Betracht ziehen, die mit Ihnen wachsen kann, wenn Sie mehr Umsatz erzielen.

Klare Preisgestaltung
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählten Unternehmen für Automatisierungssoftware ihre Preise transparent darstellen. Einige Tools geben ihre Gebühren nicht im Voraus an, sodass Sie möglicherweise überrascht sind, dass Sie beim Hinzufügen einer Funktion extra bezahlen müssen. Gehen Sie bei der Auswahl eines Tools die Funktionen durch, die Sie benötigen, und holen Sie ein Angebot ein, um sicherzustellen, dass es mit Ihrem Budget kompatibel und kostengünstig ist.

Der richtige Zeitpunkt, um in Marketing-Automatisierung zu investieren, ist jetzt

Hier hast du es.

Sie haben gerade einen umfassenden Leitfaden darüber gelesen, was Marketing-Automatisierung ist und wie Marketing-Automatisierung Ihre Marketing- und Vertriebsteams, Prozesse und Customer Journey rationalisiert.

Mit Marketing-Automatisierung erhalten Sie mehr Leads und Kunden. Aber das bedeutet nicht, dass Sie härter arbeiten müssen – nicht, wenn die Automatisierung da ist.

Jetzt, da fast jeder einzelne Markt übersättigt ist, wird der Marketing-ROI schwieriger zu erreichen. Was auch bedeutet, dass die Arbeit mühsamer wird. Also ja, es gab noch nie einen besseren Zeitpunkt, um in Marketingautomatisierung zu investieren als jetzt.
Mit verschiedenen Tools, die alle behaupten, Ihnen dabei zu helfen, den Umsatz zu steigern, kann es überwältigend sein.

Probieren Sie Encharge aus oder vereinbaren Sie einen kurzen Anruf mit uns – wir helfen Ihnen gerne dabei, herauszufinden, ob es die richtige Marketing-Automatisierungslösung für Sie ist.