Was ist Headless-Commerce? Der ultimative Ratgeber

Über 4 Billionen US-Dollar Jahresumsatz, 3,8 Milliarden Kunden und etwa 12 Millionen Geschäfte. Diese unglaublichen Zahlen spiegeln ziemlich genau das Ausmaß wider, wie wichtig und wettbewerbsfähig die E-Commerce-Branche ist. Noch komplizierter erscheint die Situation für digitale Shop-Besitzer, wenn man einen anderen Datensatz betrachtet. Es gibt über 150 Marktplätze, die Top 3 haben fast drei Milliarden aktive Nutzer pro Monat, und der Hauptakteur Amazon ist für fast 50 % der E-Commerce-Umsätze in den USA verantwortlich. E-Commerce im Jahr 2022 ist Chance und Herausforderung – und gleichermaßen Glücksspiel und sorgfältig analysierte und überwachte Maschinerie.

Der Eintritt in diesen Markt mit einem neuen Produkt kann einem Kampf zwischen David und Goliath ähneln. Und das ist eine gute Nachricht: Solange wir den Verstand und eine Schleuder haben, haben wir eine Chance, die Nase vorn zu haben. Lassen Sie uns kurz den letzten Datensatz durchgehen, um diesen Kampf geschickt anzugehen. Es ist an der Zeit, sich Ihre Geheimwaffe zu schnappen – und zu lernen, wie Sie Headless Commerce als Ihren Wettbewerbsvorteil nutzen.

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Der Stand des E-Commerce im Jahr 2022

Laut The Future of Commerce. Trend Report by Shopify, die Customer Journey nach der Pandemie hat die nächste Phase des Omnichannel-Einkaufs eingeleitet. 51 % der US-Kunden bestellen ein Produkt eher online, wenn sie es im Geschäft zurückgeben können, und seit 2019 ist die Popularität des Click-and-Collect-Service um 70 % gestiegen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Marken daher einzigartige Kundenerlebnisse schaffen, die nur Omnichannel bieten kann.

Im modernen E-Commerce bedeutet die Konvergenz von Online- und Offline-Welt viel mehr, als Kunden zu ermöglichen, Produkte in physischen Geschäften in der Nähe zu sammeln oder auszuprobieren. Derzeit bedeutet die plattformübergreifende Erfahrung ein ewiges Rennen innovativer Lösungen mit IoT, KI, ML oder XR. Omnichannel steht für dedizierte mobile Anwendungen mit Augmented-Reality-Tools wie virtuelle Anproben, Vorschauplatzierungen und interaktive Bedienungsanleitungen. Es erfordert eine nahtlose Customer Journey und das Erreichen des Nutzers an nahezu allen möglichen Touchpoints.

Omnichannel-Shopping und Headless-Commerce

Omnichannel ist eine Strategie, die von weltweit führenden Marken wie Apple, Sephora und Starbucks erfolgreich umgesetzt wird. Trotz seiner unbestreitbaren und beispiellosen Effektivität fragen sich viele kleinere Unternehmen vielleicht, ob Headless die Lösung ist, die ihre Anforderungen vollständig abdeckt. Es besteht kein Zweifel, dass Omnichannel ein hohes Maß an Kompetenz in Softwareentwicklung, Produktdesign und Data Science erfordert – ganz zu schweigen von der Erfahrung in der Integration mehrerer Analysetools, um ein vollständiges Bild Ihres Unternehmens zu erhalten.

Wie passen sich E-Commerce-Shops an, um erstklassige digitale Lösungen zu liefern, die den wachsenden Verbraucherbedürfnissen entsprechen? Die Antwort heißt Headless Commerce – eine Idee, die E-Commerce-Unternehmen nahezu unbegrenzte Flexibilität, Dynamik und Unabhängigkeit bietet.

Headless Commerce erklärt

Headless Commerce ist ein Konzept, bei dem die Frontend- und Backend-Schichten in Ihrem Online-Shop „entkoppelt“ und über API verbunden werden. Die Palette spezialisierter Anwendungen, die in eine API-gesteuerte Architektur integriert sind, und das Fehlen strenger Abhängigkeiten zwischen der Benutzeroberfläche und der Geschäftslogik machen Headless zu einer beispiellosen Lösung in Bezug auf Benutzererfahrung, Anpassung oder Markteinführungszeit.

Tatsächlich kann eine kopflose Softwarearchitektur mit digitalen LEGO-Steinen verglichen werden, die es Marken ermöglicht, ihre maßgeschneiderten Systeme jederzeit zusammenzustellen und zu modifizieren. Die Headless-Flexibilität wird durch die API ermöglicht, die als Brücke für Daten dient und eine effiziente Kommunikation zwischen Frontend, Backend und Diensten von Drittanbietern gewährleistet. Im Gegensatz zu traditionellen monolithischen Handelssystemen mit vordefinierten Kernfunktionen ermöglicht Headless das schrittweise und schnelle Hinzufügen von Microservices – losen Modulen eines flexiblen Ökosystems.

Durch die Trennung von Backend und Frontend können Sie beim Headless Commerce viele verschiedene Elemente zu einem gemeinsamen Backend hinzufügen, darunter:

• Web-Frontends
• Mobile Apps
• E-Commerce-Aggregatoren
• Facebook-Marktplätze
• Kioske
• Anbieterverwaltungs-Apps

Es besteht kein Zweifel, dass Sie mit Headless viele verschiedene Funktionen und Dienste verbinden und so Ihr Marketing, Ihre Analysen, Ihren Versand, Ihre Lagerverwaltung usw. automatisieren können. Lesen Sie weiter und sehen Sie, wie ein traditioneller und ein Headless-Commerce- Vergleich aus einer breiteren Perspektive aussehen.

Traditioneller vs. Headless-Commerce

Traditioneller Handel basiert auf einer einzigen, eng gekoppelten Codebasis. Dieses All-in-One-Modell garantiert eine vollständige Systemkontrolle, schränkt jedoch die Personalisierung und Optimierung erheblich ein. In monolithischen Systemen können zusätzliche Funktionen möglicherweise die vorhandene Codebasis stören, daher müssen alle Aktualisierungen gründlich getestet werden. Zusätzlich zu den Kosten, die mit der Einführung zusätzlicher Verbesserungen verbunden sind, erfordern herkömmliche Systeme regelmäßige Wartungsarbeiten. All dies macht Monolithen unfähig, mit den neuesten technologischen Fortschritten Schritt zu halten – und lenkt die Waage in Richtung der kopflosen Infrastruktur .

Vorteile des Headless-Commerce

E-Commerce ist ein anspruchsvoller Markt, in dem der Verkäufer in Echtzeit auf sich ständig ändernde Kundenbedürfnisse reagieren und Trends und Veränderungen im Benutzerverhalten vorhersehen muss. Headless macht es einfach, sich an diese Veränderungen anzupassen und Ihre Konkurrenten an mehreren Fronten zu übertreffen, einschließlich Time-to-Market-Geschwindigkeit, Omnichannel-Erfahrung, Kreativität und Gesamtwachstum. Was sind die anderen wichtigen Vorteile von Headless für den E-Commerce?

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1. Agilität und Flexibilität

Headless ermöglicht dynamische Änderungen an UX und UI ohne Risiko für die Plattformstabilität. Es ermöglicht das Testen von Marketingfunktionen, maßgeschneiderte Lösungen für neue Zielgruppen oder die Implementierung fortschrittlicher und hochgradig interaktiver Schnittstellen – ohne dass jemand außerhalb des Inhalts- oder Designteams einbezogen werden muss. Eine unterhaltsame, animierte mobile App für Gen Z, die über das gemeinsame Backend mit einer High-End-Webversion für Gen X verbunden ist? Es ist möglich! Die Headless-Architektur ermöglicht die Konsolidierung mehrerer Marken in einer E-Commerce-Lösung.

2. Reduzierte Time-to-Market

Headless Commerce macht es einfach, neue Funktionen hinzuzufügen und externe Lösungen zu testen, ohne die gesamte Softwareinfrastruktur zu beeinträchtigen. Ob Bugfixing, Skalierung oder UX-Revamps, alle Aktionen in der Headless-Architektur werden eigenständig durchgeführt. Ladenbesitzer können somit das Risiko kritischer Fehler minimieren und die Time-to-Market deutlich verkürzen.

3. Unbegrenzte Wachstumsmöglichkeiten

Headless ist die beste Antwort auf den sich dynamisch verändernden und hart umkämpften E-Commerce-Markt. Dank des API-First-Ansatzes ermöglicht es die Nutzung der besten Lösungen von Drittanbietern: CMSs, Bestands- und Kundenverwaltungstools, Such- und Versandprogramme. Der Headless Online Store ist eine perfekte Mischung aus den besten verfügbaren Lösungen und bietet gleichzeitig die ultimative Agilität für das Änderungsmanagement. Was will man mehr?

4. Verbessertes Omnichannel-Erlebnis

Eines der leistungsstärksten Headless-Features ist die Möglichkeit, Omnichannel-Erlebnisse ohne Codierung einzuführen. Die API-basierte Headless-Architektur ermöglicht es, ein fehlerfreies Design auf verschiedenen Geräten, einschließlich Smartphones, Desktops und Wearables, bereitzustellen und die Kundenkontaktpunkte zu maximieren. Headless ist ein One-Stop-Shop, mit dem Sie die gesamte E-Commerce-To-Do-Liste abhaken können, einschließlich:

• Sichtbarkeit auf den wichtigsten Kommunikationskanälen
• Entwicklung der mobilen E-Commerce-Anwendung
• Integration mit E-Commerce-Aggregatoren
• Teilnahme an Social-Shopping-Plattformen
• Einführung elektronischer Kioske.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine gut ausgeführte Marketing- und Vertriebsstrategie auf Augenhöhe mit exzellenter UX eine leistungsstarke Kombination ist, die sich sicherlich auf die so wichtige Konversionsrate auswirken wird.

5. Skalierbarkeit

Das primäre langfristige Geschäftsziel eines jeden Unternehmens sollte Wachstum sein. Das hat im E-Commerce viele Gesichter: der Eintritt in fremde Märkte, die Erweiterung der Zielgruppe, die Lancierung einer neuen Produktlinie oder die Umstellung des Geschäftsmodells auf ein nachhaltigeres. Im Gegensatz zu Monolithen blockiert Headless diese Änderungen nicht. Dank seiner offenen Architektur ermöglicht es die Verbindung eines Core-Backends mit mehreren Frontends. Dadurch sind die Skalierungsmöglichkeiten von Headless Business unbegrenzt, sei es bei der Implementierung kostengünstiger Sprachversionen oder dem Testen einer einzigartigen Produktlinie für eine neue Zielgruppe.

6. Die Fähigkeit, Dinge zu tun, die noch niemand zuvor getan hat

Headless ermöglicht die Umsetzung kühnster Businesspläne. Diese Art von Architektur wird sowohl von Pionieren wie Amazon, Netflix oder Zalando als auch von Boutique-E-Commerce-Sites wie Off Limits verwendet.

Dieser Online-Müsliladen sieht aus wie der wahr gewordene Traum eines Millennials: von knirschenden Geräuschen, wenn ein Produkt in den Warenkorb gelegt wird, bis hin zu nostalgischen Animationen und spielerischen Coupons. Mit Headless können Sie ein unvergessliches Kundenerlebnis schaffen, Ihre Kernwerte hervorrufen und Markentreue aufbauen – all dies mit Methoden, die am besten zu Ihrem Geschäftsmodell passen.

Herausforderungen des Headless Commerce

Bei der Betrachtung von Headless lohnt es sich, die breitere Perspektive kennenzulernen. Im Folgenden haben wir die Headless -Funktionen analysiert, die potenzielle Schwierigkeiten für E-Commerce-Besitzer darstellen können.

1. Anschaffungskosten

Bei der Auswahl einer Headless-Architektur sollten Sie die folgenden Kosten berücksichtigen:

• Umsetzung : Backend & Frontend entkoppeln, neue Frontends erstellen, Backend in Microservices aufteilen (optional, vereinfacht aber die Shop-Wartung)
• monatliche Softwarekosten: z. B. E-Commerce-Backend, Headless CMS, Codeverwaltung
• Wartung: Maßgeschneiderte Backend- und API-Integrationen müssen von einem erfahrenen Softwareentwickler oder einer Agentur betreut werden

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der anfängliche finanzielle Beitrag bei Headless etwas größer sein kann als im Fall der Monolithen. Aber am Ende des Tages hängt alles von den individuellen Bedürfnissen des Kunden ab. Bevor Sie sich für Headless entscheiden, probieren Sie eine einfache Visualisierung aus: Wenn Headless Ihre Conversion-Rate um 10, 25 oder 50 % erhöht, um wie viel wird Ihr Umsatz steigen? Wie vergleichen sich diese potenziellen Gewinne mit der Schätzung Ihrer kopflosen Transformation ?

2. Die Notwendigkeit, den Wandel anzunehmen

Headless ist eine perfekte Geschäftslösung für Unternehmen, die den Wandel lieber annehmen, als an Ort und Stelle zu bleiben. Natürlich müssen viele herausfordernde Entscheidungen in Bezug auf Dienstleister, Kooperationsmodelle oder Microservices getroffen werden, aus denen sich die Softwarearchitektur zusammensetzt. Aber auf lange Sicht erschließt es beispiellose Erweiterungs- und Skalierungsmöglichkeiten.

Seien wir ehrlich: Headless zu gehen erfordert viel Arbeit. Wenn Sie herausragende Ergebnisse erwarten, seien Sie bereit, sich intensiv an dem Prozess zu beteiligen. Eine gute Lösung könnte darin bestehen, nach einem vertrauenswürdigen Partner zu suchen, der Sie von technischen Entscheidungen entlastet und es Ihnen ermöglicht, sich auf Ihr eigenes Fachgebiet zu konzentrieren.

Ist Headless Commerce etwas für mich?

Tatsache Nr. 1: Headless ist nicht für jeden eine Lösung. Tatsache Nr. 2: Jede Änderung der Softwarearchitektur sollte auf einer gründlichen Gewinn- und Verlustanalyse basieren. In diesem Zusammenhang lohnt es sich, der Produktidee und -strategie besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Eine gut geführte Beratungsphase soll Ihnen alle möglichen Szenarien für Ihre E-Commerce-Transformation aufzeigen.

Dir liegen höchste Geschwindigkeiten und innovative UX & UIs am Herzen? Verfügen Sie über ausreichende Ressourcen und mutige Expansionspläne? Wenn die Antwort ja lautet, wird Headless Ihnen sicherlich dabei helfen, Ihr Unternehmen zu skalieren und alle Hindernisse auf dem Weg zu beseitigen. Wenn Sie Zweifel haben, mit einem begrenzten Budget zu kämpfen haben oder eine klar definierte Zielgruppe mit spezifischen Anforderungen haben – vielleicht reicht die traditionelle Herangehensweise.

Im E-Commerce wird der Kampf um den Nutzer immer härter. Für Schwierigkeiten in der Customer Journey ist kein Platz. E-Commerce im Jahr 2022 ist ein gesättigter, anspruchsvoller Markt, in dem ein mittelmäßiges Kundenerlebnis oder einfache Personalisierungstechniken nicht ausreichen, um erfolgreich zu sein. Deshalb lohnt es sich mehr denn je, hoch zu messen, mutig zu träumen und den Wandel zum Teil Ihres Geschäftsmodells zu machen.