Was ist E-Mail-Marketing-Automatisierung? Der komplette Leitfaden

E -Mail-Marketing-Automatisierung verwendet ein vordefiniertes Setup, um triggerbasierte oder zeitbasierte E-Mails mit einer E-Mail- oder Marketing-Automatisierungssoftware an Ihre Kontakte zu senden. Es ermöglicht Ihnen, personalisierte Nachrichten im richtigen Moment ohne manuelle Arbeit an die richtigen Personen zu senden.

Sie können beispielsweise eine automatische Willkommens-E-Mail an Ihre neuen Abonnenten senden, Kunden dazu ermutigen, Ihre Marke zu empfehlen, wenn sie eine gute Bewertung hinterlassen, oder eine Anstoß-E-Mail an die Benutzer senden, die sich für Ihr Produkt angemeldet, aber das Onboarding nie abgeschlossen haben.

Was genau ist E-Mail-Marketing-Automatisierung?

Die Automatisierung bringt die Menschen oft dazu, über die Produktion nachzudenken – Autos, Fließbänder, mechanische Arme usw. Die Wahrheit ist, dass sich die Automatisierung zu viel mehr entwickelt hat und die Art und Weise, wie wir alles tun, einschließlich E-Mail-Marketing, verbessert hat.

Die Definition der E-Mail-Marketing-Automatisierung aufzuschlüsseln ist einfach. Aber lassen Sie uns zuerst darüber nachdenken, was Automatisierung bedeutet. Das Cambridge Dictionary definiert Automatisierung wie folgt:

Die Verwendung von Maschinen und Computern, die ohne menschliche Kontrolle funktionieren können.

Im einfachsten Sinne bedeutet Automatisierung, dass etwas automatisch erledigt wird, mit wenig bis gar keinem menschlichen Einfluss.

Betrachten wir dies nun in Bezug auf die Automatisierung des E-Mail-Marketings. Es bedeutet, automatisch Kontakte, Leads und verschiedene andere Daten zu sammeln. Es bedeutet, E-Mails zu versenden, ohne manuell auf „Senden“ drücken zu müssen. Es bedeutet, eine Menge Zeit bei Aufgaben zu sparen , die zu viel manuellem Aufwand führen können.

Vor nicht allzu langer Zeit war das Versenden einer E-Mail zu Marketingzwecken mit viel unnötiger Arbeit verbunden. Sie mussten die E-Mail-Adresse finden, eine einprägsame Betreffzeile erstellen, den Leser mit Textinhalten weiter amüsieren und alles mit einem umsetzbaren CTA nach Hause bringen. Jedes Mal, für jede einzelne E-Mail, das Versenden unzähliger E-Mails pro Tag.

Heutzutage ist es viel einfacher als das. Das Ziel heute ist es also, alle brennenden Fragen zu beantworten, die Sie möglicherweise zur E-Mail-Marketing-Automatisierung haben, was sie ist und wie Unternehmen sie nutzen können, um sich selbst und ihren Kunden zu helfen.

Da E-Mail-Marketing einer der effektivsten Kanäle ist, um eine Zielgruppe mit wertvollen Informationen zu erreichen, ist es sinnvoll, den Prozess zu automatisieren und zu optimieren.

Warum Sie E-Mail-Marketing-Automatisierung nutzen sollten

1. Es ist automatisch

Der Name ist Programm: Automatisierung. Das Einstellen eines Prozesses auf Autopilot bringt Vorteile für sich. Je automatisierter etwas sein kann, desto weniger Zeit können Sie damit verbringen, daran zu arbeiten oder sich darüber zu stressen. Mit der E-Mail-Marketing-Automatisierung können Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren, sodass Sie sich auf die wichtigen Treiber in Ihrem Unternehmen konzentrieren können, wie z. B. den Abschluss von Geschäften oder das Gespräch mit Ihren Kunden.

2. Lead-Pflege ist einfacher

Es ist entscheidend für die Konversion, Ihren neuen Interessenten oder Lead zum perfekten Zeitpunkt zu erreichen. Für manche Unternehmen kann der Conversion Funnel kompliziert sein, muss es aber nicht. Durch die Automatisierung Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen können Sie sofort E-Mails an Leads senden, sobald diese eine Aktion ausführen . Nicht Stunden oder gar Tage später, wenn der Lead möglicherweise das Interesse verloren hat.

Sie können diese Gelegenheit nutzen, um Leads das zu geben, was sie benötigen, um ihre Reise durch den Trichter fortzusetzen. Für einige ist das so einfach wie eine kleine Anleitung, was zu tun ist, nachdem sie sich angemeldet haben, wie in diesem Beispiel vom Montag.

Apropos Timing: Laut Startup Bonsai glauben 58 % der Vermarkter, dass Upselling eine der wichtigsten Anwendungen der Marketingautomatisierung ist. Mit einer robusten automatisierten E-Mail-Marketingstruktur können Sie Upselling-E-Mails nach dem Kauf versenden, was Ihnen möglicherweise einen schönen ROI-Boost verschafft.

3. Automatisierte E-Mails sind für den Empfänger relevanter

Denken Sie darüber nach, wie oft Sie eine E-Mail erhalten und sich gedacht haben: „Das hat nichts mit mir zu tun.“ Eines der Hauptmerkmale der E-Mail-Automatisierung ist das Versenden kuratierter E-Mails an Leads basierend auf ihren Aktionen und deren Personalisierung basierend auf ihren Daten. Wenn der Lead die spezifische Aktion nicht ergreift, wird nie eine E-Mail-Antwort ausgelöst, was bedeutet, dass keine irrelevanten E-Mails seinen Posteingang verstopfen.

Hier ist ein Beispiel von Spotify. Es ist für Spotify einfach, Verhaltensweisen und Muster basierend auf dem Musikgeschmack des Benutzers zu identifizieren . Basierend auf diesen Informationen stellten sie fest, dass dieser Benutzer Lady Antebellum stark hört ( was für ein großartiger Musikgeschmack! ) und schickten eine E-Mail mit einer Aktion für Konzertkarten.

Darüber hinaus können Sie Ihre Listen segmentieren, um sie für den Zielbenutzer noch relevanter zu machen. Indem Sie Ihre Kernzielgruppe in kleinere Listen aufteilen, können Sie die Genauigkeit bei zielgerichteten E-Mails erheblich verbessern.

Laut Instapage stammen 75 % der Einnahmen aus E-Mail-Marketing aus personalisierten Kampagnen. Diese Daten allein reichen aus, um jeden zu motivieren und mit der Personalisierung seiner E-Mails zu beginnen.

Weiterführende Literatur: Wie Morning Brew 13 Millionen Dollar mit E-Mail-Marketing verdient

4. E-Mail-Strategien können im Voraus festgelegt werden

Einer der größten Vorteile der E-Mail-Automatisierung ist die Möglichkeit zur Vorplanung. Anstatt an Ihrem Schreibtisch zu sitzen und darüber nachzudenken, wie Sie auf eine E-Mail antworten sollten, wird die Antwort im Voraus bestimmt, sodass Sie Kampagnen effektiver planen und Ihre Marketing-Automatisierungsstrategie optimieren können.

5. Sie können das Fehlerpotenzial reduzieren

Jeder hat hin und wieder einen Tippfehler. Wir verpassen sogar Fristen. Aber wenn es um E-Mails geht, ist das Timing alles, und die falsche Schreibweise der Namen von Personen bietet nicht gerade ein großartiges Kundenerlebnis.

Schauen Sie sich das obige Beispiel an. Fällt etwas auf? Marks Name ist falsch geschrieben. Jedes Mal, wenn Sie eine Kampagne durchführen, die eine manuelle Eingabe erfordert, riskieren Sie solche Fehler.

Eine gemeinsame Studie von Jeff Hancock, Professor an der Stanford University , und der Sicherheitsfirma Tessian ergab beispielsweise, dass 88 % der Cyber-Verstöße durch einfache menschliche Fehler verursacht werden. Das Erfassen der Kontaktdaten einer Person ist zwar möglicherweise nicht so katastrophal wie eine Datenschutzverletzung, kann jedoch die Anzahl der verlorenen Leads sowie Ihre Kundenakquisitionskosten erhöhen.

Mit der E-Mail-Automatisierung müssen Sie sich darüber keine Gedanken machen. Sie erstellen Ihre Kampagne, fügen Ihre Segmente hinzu und lassen die Automatisierung den Rest erledigen.

6. Sie können Kosten reduzieren

Wir haben das alle schon einmal gehört, aber das Budget ist aus einem bestimmten Grund da. Es ist teuer, ein Team von E-Mail-Vermarktern und Verkaufsassistenten einzustellen, die den ganzen Tag E-Mails versenden. Die Einstellung eines oder sogar nur einiger weniger für die Verwaltung einer E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattform ist viel einfacher und viel kostengünstiger.

7. Stärken Sie Ihre Marke bei bestehenden Kunden

Beim E-Mail-Marketing muss es nicht immer darum gehen, neue Leads zu sammeln und sie in Kunden umzuwandeln. Manchmal geht es darum, Ihre Marke mit Menschen zu stärken, die bereits mit dem vertraut sind, was Sie tun. Das Versenden geplanter zeitbasierter E-Mails an Kunden in Ihrer Zielgruppe ist eine einfache Möglichkeit, sie dazu zu bringen, an Sie zu denken.

Wie Sie im obigen Beispiel sehen können, ist diese E-Mail durch und durch markenkonform. Es richtet sich an Personen, die mit den Dienstleistungen von TrustedHousesitters vertraut sind, und bietet ihnen eine schnelle Möglichkeit, mit der Marke in Kontakt zu treten.

8. Sie werden Ihren Kunden besser verstehen

Das Versenden von E-Mails ist nur die halbe Miete. Viele E-Mail-Vermarkter kämpfen damit, die Empfänger zum Klicken und Handeln zu bewegen. Das automatische Versenden von E-Mails ermöglicht es Ihnen, den Inhalt zu kuratieren, mit E-Mail-Segmenten spezifisch zu sein und bestimmte Empfänger anzusprechen. Auf diese Weise erhalten Sie einen Einblick, auf welche Links sie klicken, welche Inhalte sie bevorzugen und vieles mehr.

Diese Liste kann je nach Ihren Zielen und Bedürfnissen endlos fortgesetzt werden. Der Punkt ist, dass die Automatisierung im Kern schwer zu vermeiden und noch schwerer zu bemängeln ist. In jedem Fall überwiegen die Vorteile die Nachteile.

Steigern Sie Ihr Geschäft mit E-Mail-Automatisierung

Viele Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich stark auf Automatisierung aller Art, um effizient zu arbeiten. Ohne innovative Tools und intuitive Automatisierungsworkflows wären viele von ihnen heute nicht annähernd so erfolgreich.

Ein gutes Beispiel dafür, wie stark sich ein Unternehmen auf die Automatisierung des E-Mail-Marketings verlassen kann, ist ein Reisebüro. Mit Encharge können sie Kunden basierend auf ihrem Website-Verhalten gezielt ansprechen und basierend auf den Aktionen, die der Kunde auf seiner Website vorgenommen hat, die perfekte E-Mail zur perfekten Zeit versenden.

Wie oben erwähnt, ist das richtige Timing von entscheidender Bedeutung, kann jedoch ohne die Einsicht, die ein Tool wie Encharge bieten kann, schwierig sein.

Davon abgesehen geht das Wachstum Ihres Unternehmens mit E-Mail-Automatisierung über das Versenden von Werbebotschaften hinaus. Tatsächlich könnten Sie die E-Mail-Automatisierung nutzen, um Ihr Geschäft auf folgende Weise auszubauen:

• Einführung neuer Produkte und/oder Dienstleistungen.
• Kunden erziehen.
• Versenden Sie wichtige Fallstudien.
• Wettbewerbe organisieren.
• Bitten Sie Kunden um Feedback.
• Erregen Sie die Aufmerksamkeit inaktiver Kunden.
• + Viel, viel mehr

Automatisierte E-Mail-Marketingkampagnen, die Sie sofort implementieren können

Die am besten automatisierten E-Mail-Marketingkampagnen sind diejenigen, die Sie sofort implementieren können und die Verbesserungen fast sofort sehen. Die folgende Liste automatisierter E-Mail-Beispiele ist randvoll mit Punkten, die Sie heute implementieren können und die ziemlich schnell Ergebnisse sehen.

1. Willkommens-E-Mails

Willkommens-E-Mails sind eine schnelle, einfache und mühelose Möglichkeit, die Aufmerksamkeit Ihres neuen Kunden oder Leads zu gewinnen.

Der Trick dabei ist, schnell, direkt und hilfreich zu sein. Haben Sie etwas Wichtiges, das sie wissen müssen? Dies ist der Ort dafür.

Vielleicht eine Ressource, die sie verwenden könnten? Fügen Sie den Link in der Willkommensnachricht ein. Denken Sie daran, dass dies das erste Mal ist, dass viele dieser E-Mail-Empfänger von Ihnen hören werden, also bereiten Sie ein nettes, großes und herzliches Willkommen vor.

Schauen Sie sich dieses Beispiel von Madewell an. Auf Anhieb sehen Sie eine schöne große Willkommensnachricht, ein einfaches Branding und Links zu Ressourcen, die dem Leser einen unmittelbaren Mehrwert bieten.

2. Ausgelöste Verhaltens-E-Mails

Wenn Sie nicht vertraut sind, werden verhaltensbasierte E-Mails (oder ausgelöste E-Mails) an Personen gesendet, die eine bestimmte Aktion ausführen (oder nicht ausführen). Abhängig von der Aktion des Interessenten können Sie entscheiden, welche E-Mails gesendet werden sollen, wie viele und wann sie gesendet werden sollen.

Welche Maßnahmen müssen sie ergreifen? Ehrlich gesagt liegt es an Ihnen, aber hier sind einige Beispiele für Maßnahmen, die ergriffen wurden, um eine Drip-Kampagne auszulösen:

• Bestellung eines Produkts
• Anmeldung für ein Webinar
• Registrierung für ein E-Book oder Whitepaper
• Verlassen eines Einkaufswagens
• Zusammenarbeit mit dem Kundensupport
• Nach einer bestimmten Zeit keine weitere Bestellung aufgeben

Viele Unternehmen lösen eine E-Mail aus und bieten einen Rabatt oder Gutschein für eine Art Einsparung an, basierend auf Ihrer Zeit, die Sie mit der Betrachtung eines bestimmten Produkts, den in Ihrem Einkaufswagen verbleibenden Artikeln und mehr verbringen. Schauen Sie sich dieses Beispiel an:

Basierend auf dem Verhalten der Website hat diese Website etwas gefunden, das den E-Mail-Empfänger interessieren könnte, und einen Rabatt gewährt, um die Conversion zu steigern. Um das Ganze abzurunden, können Sie sehen, dass das Angebot begrenzt ist. Auch dies ist eine Taktik, die in verhaltensorientierten E-Mail-Kampagnen verwendet wird, um eine Steigerung der Conversions zu fördern.

3. E-Mail-Sequenzen und Drip-Kampagnen

Drip-Kampagnen und E-Mail-Sequenzen basieren alle auf Ihren Zielen und Bedürfnissen als Unternehmen. Der Zweck einer Drip-Kampagne besteht darin, langsam und regelmäßig kuratierte E-Mails an Personen zu senden, die das Potenzial haben, zu konvertieren und Kunden zu werden.

Dies muss langsam erfolgen, da Sie nicht eine Flut von E-Mails senden und den Besucher davon abhalten möchten, jemals zu konvertieren, geschweige denn zurückzukommen. Nehmen Sie sich Zeit und füttern Sie sie nacheinander mit E-Mails. Das Timing dafür muss getestet werden, da jede Zielgruppe anders ist.

Manchmal dreht sich bei Drip-Kampagnen alles um Lead-Pflege, das Versenden einer E-Mail von einem CEO oder Mitbegründer, um dem Benutzer eine Anleitung zu geben. Schauen Sie sich dieses Beispiel von Zapier an:

An diesem Tropf-E-Mail-Beispiel können Sie sehen, dass die Idee darin besteht, einige nützliche Ressourcen für jemanden bereitzustellen, der einige Fragen zur Plattform haben könnte, aber die Fragen beziehen sich nicht auf ein bestimmtes Thema. Auf diese Weise kann Zapier Ideen sammeln, wie seine Plattform verbessert werden kann.

Die No-Code-Cloud-Management-Plattform Cirrusform sendet eine 4-E-Mail-Lead-Pflegesequenz an E-Mail-Abonnenten, die ihren AWS-Kostenrechner verwenden oder an einem ihrer Webinare teilnehmen:

Weiterführende Literatur: 15 Beispiele für Drip-Kampagnen, die helfen, Leads zu gewinnen und zu fördern

4. Erinnerungs-E-Mails

Wir haben dies oben kurz angesprochen, aber das Senden einer Erinnerung an einen Kunden ist eine gute Möglichkeit, den Umsatz zu steigern.

Wie?

Nun, laut Statista liegt die durchschnittliche Abbruchrate von Warenkörben in verschiedenen Branchen bei unglaublichen 88,1 %. Das Senden einer sanften Erinnerung könnte einen Funken in einem Kunden entzünden und ihn direkt zurück in den Warenkorb schicken, um den Kauf abzuschließen.

Hier ist ein Beispiel:

Was diese Erinnerungs-E-Mail für abgebrochene Warenkörbe so großartig macht, ist, dass sie wie eine Checkout-Seite aussieht. Sie können alle Informationen, die Sie zum Kauf benötigen, deutlich sehen, um Ihnen bei der endgültigen Entscheidung zu helfen. Kostenloser Versand, Preisanpassung, Geld-zurück-Richtlinie und kostenlose Tools sind beim Kauf inbegriffen.

Eine gute Möglichkeit, sich die Bedeutung einer solchen E-Mail vorzustellen, besteht darin, sich Ihre Verkäufe mit dieser E-Mail und dann ohne vorzustellen. Selbst wenn nur 1 % dieser 88,1 % zur Conversion zurückkehren, haben Sie gerade Ihren ROI gesteigert. Alles dank einer kurzen kleinen Nachricht.

5. E-Mails zu besonderen Ereignissen

Wenn Sie sich anmelden, ein Konto erstellen oder mit einer Marke in Verbindung gebracht werden, werden Sie oft nach Ihrem Geburtstag gefragt.

Dies ist nicht so, dass sie Ihnen eine einfache E-Mail senden können.

Eine Geburtstags-E-Mail kann ein mächtiges Werkzeug sein, wenn sie richtig verwendet wird. Geburtstage gibt es für jeden Kunden nur einmal im Jahr, und es ist eine großartige Gelegenheit, Ihrem Kunden zu gratulieren und für Ihre Marke zu werben.

Eine einfache „Happy Birthday“-Nachricht ist sinnlos. Hängen Sie diese Nachricht stattdessen an einen 20 % Rabatt-Gutscheincode, eine kostenlose Versandankündigung oder einen anderen direkten Vorteil für die Person an, die ihren Geburtstag feiert. Vielleicht finden Sie sich nur mit einigen spürbaren Verbesserungen wieder. Schau dir das an:

Website Plant fand heraus, dass das Versenden von Geburtstags-E-Mails zu 481 % höheren Transaktionsraten führte. Das allein reicht aus, um jeden E-Mail-Vermarkter dazu zu bringen, digitale Geburtstagskarten zu signieren, aber das ist noch nicht alles. Tatsächlich fanden sie auch heraus, dass Geburtstags-E-Mails zunahmen:

• Umsatz pro E-Mail um 342 %
• Einzigartige Klickraten um 179 %
• Öffnungsraten um 53 %

Aber diese Gelegenheit kann an einem einzigen Tag kommen und gehen. Wenn Sie nicht bereits nach den Geburtstagen potenzieller Kunden fragen, ist dies Ihre Erinnerung, damit zu beginnen.

Eine etwas werbewirksamere Version derselben Geburtstagsnachricht, die Sie seit Jahren an Freunde, Familie und Kollegen senden, kann zu ernsthaften Gewinnen führen.

Das Beste daran ist, dass Sie mit E-Mail-Automatisierungstools wie Encharge schnell Geburtstags-E-Mails mit ein paar Klicks einrichten können, solange Sie das Geburtsdatum des Kontakts aufgezeichnet haben.

In Encharge müssen Sie einfach einen Flow mit dem Auslöser „Geburtstag/Jahr“ erstellen, das Feld „Geburtstagsdatum“ auswählen und diesen Auslöserschritt mit einem Aktionsschritt „E-Mail senden“ verbinden:

6. Umfrage-E-Mails

Eine gute Umfrage kann Ihnen einen Einblick in Aspekte Ihres Unternehmens geben, an die Sie nie gedacht haben, aber sie gibt Ihnen auch die Möglichkeit, wichtiges Feedback zu Dingen wie Schlüsselfunktionen, Preisplänen und der zukünftigen Ausrichtung des Unternehmens zu sammeln. Sie könnten sogar eine Automatisierungskampagne einrichten, um Mitarbeiterbefragungen intern zu versenden.

Sehen Sie sich dieses E-Mail-Beispiel für eine automatisierte Kundenumfrage von BarkBox an:

BarkBox hat diese automatisierte Kampagne genutzt, um ständig Feedback darüber zu sammeln, wie sie sich von Monat zu Monat verbessern können. Es ist jedoch nicht notwendig, Umfragen so oft zu versenden, es ist ein gutes Beispiel dafür, wie leistungsfähig eine automatisierte E-Mail-Umfragekampagne sein kann.

Der Schlüssel zu einer guten Umfrage besteht darin, das Ziel zu verstehen, bevor die erste Frage formuliert wird:

• Suchen Sie nach Funktionen, die hinzugefügt werden müssen?
• Vielleicht möchten Sie wissen, wie oft jemand Ihr SaaS nutzt?
• Wie wäre es, ob die Leute mit der benutzerfreundlichen Oberfläche zufrieden sind oder nicht?

All das sind Fragen, die mit einer Umfrage beantwortet werden können. Eine Umfrage, die über eine automatisierte E-Mail-Kampagne gesendet werden kann.

Wenn Sie Ihr E-Mail-Automatisierungsspiel verbessern möchten, können Sie die Umfrageantwortdaten zurück an Ihr Marketing-Automatisierungstool senden und Ihre Zielgruppe basierend auf den Antworten segmentieren. Dank unserer nativen Integration ist die Zuordnung von Daten aus Umfragetools wie Typeform in Encharge schnell und einfach.

7. Newsletter-E-Mails

Newsletter sind leistungsstarke Tools, die es einer Marke ermöglichen, Informationen zu bewerben, die die Empfänger möglicherweise wertvoll finden, und relevante Inhalte bereitzustellen. Typischerweise sind Newsletter denjenigen vorbehalten, die bereits Teil des Unternehmensnetzwerks sind, also Abonnenten, Kunden, gewonnene Leads oder Interessenten.

Was genau gehört in einen Newsletter? Neuigkeiten natürlich! Neuigkeiten über bevorstehende Veranstaltungen wie Webinare, Podcasts, Live-Konferenzen und neue Funktionen und Dienste.

Oder vielleicht möchten Sie für einen sehr wichtigen Teil relevanter Inhalte werben. Es könnte sich sogar um eine Art Videoinhalt handeln, der erstellt wurde, um für eine neue Funktion Ihres Dashboards zu werben.

Was auch immer es ist, ein Newsletter ist ein großartiges Werkzeug, um mit denen zu kommunizieren, die Ihrer Marke am nächsten stehen, indem er genau die Informationen verbreitet, mit denen Sie in Verbindung gebracht werden möchten und was sie sehen sollen.

Natürlich ist der einzige wirklich automatisierte Teil beim Versenden eines E-Mail-Newsletters die Möglichkeit, ihn in großen Mengen an eine Abonnentenliste zu senden. Für die meisten, wenn nicht alle Inhalte des Newsletters selbst, muss ihn jemand selbst entwerfen.

8. Werbe-E-Mails

Viele Leute geben einem Unternehmen ihre E-Mail- Adresse, weil sie Werbe-E-Mails erhalten möchten, die zeigen, wie sie etwas Geld sparen können.

Es muss nicht der Geburtstag einer Person sein, um ihr eine E-Mail mit Coupons, Rabatten und Details zu einem bevorstehenden großen Verkauf zu senden. Wie zum Beispiel diese E-Mail von Starbucks:

Viele Unternehmen nutzen diese Taktik, um den Traffic zu den Websites und Geschäften zu steigern. In einigen Fällen werden diese automatisierten E-Mail-Kampagnen zeitabhängig ausgelöst, einfach weil das Unternehmen das Interesse seiner E-Mail-Abonnenten aufrechterhalten und ständig an sie denken möchte.

Wenn Sie das nächste Mal einen Verkauf haben, versuchen Sie, eine E-Mail-Ankündigung zu versenden. Wer freut sich schließlich nicht über einen guten Rabatt?

Protip: Stellen Sie sicher, dass Ihre Betreffzeile kugelsicher ist. Menschen werden manchmal mit verschiedenen Werbe-E-Mails lebendig begraben. Wenn der E-Mail-Empfänger solche E-Mails satt hat, kann die nächste E-Mail, die Sie ihm senden, die für irgendetwas wirbt, nur ein One-Way-Ticket in den Spam-Ordner enthalten. Um dies zu verhindern, versuchen Sie beim Verfassen Ihrer nächsten Werbe-E-Mail, einen dieser Tipps zur E-Mail-Betreffzeile anzuwenden.

9. Re-Engagement-E-Mails

Re-Engagement-E-Mails werden in der Regel durch zeitbasierte Inaktivität ausgelöst. Je länger der E-Mail-Abonnent nicht mit Ihrer Marke interagiert, desto eher ist eine Re-Engagement-E-Mail fällig. Schauen Sie sich zum Beispiel diese Duolingo-E-Mail an:

Automatisierte E-Mail-Kampagnen wie diese können Ihrem Anliegen auf zweierlei Weise helfen.

Der erste ist der offensichtlichste: Er kann Ihnen helfen, einen bestehenden Kunden neu anzusprechen und den Umsatz zu steigern.

Auf der anderen Seite kann Ihnen eine automatisierte Re-Engagement-E-Mail-Kampagne dabei helfen, zu bestimmen, wen Sie aus Ihren segmentierten Listen entfernen sollten. Ab einem bestimmten Punkt, wenn Sie einige E-Mails zur erneuten Interaktion gesendet und versucht haben, sie wieder einzubinden, wissen Sie, dass sie höchstwahrscheinlich nie antworten werden.

Das mag nach einer schlechten Sache klingen, aber laut Techcrunch beträgt die durchschnittliche Abwanderungsrate von Abonnenten 13 % auf monatlicher Basis und bis zu 50 % jährlich. Das ist erschreckend, aber es muss behandelt werden. Indem Sie inaktive Abonnenten entfernen, können Sie Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihren Aufwand auf Abonnenten mit einer höheren Konversionswahrscheinlichkeit konzentrieren und die nächste Rechnung für Ihr E-Mail-Marketing-Tool sparen.

Best Practices für die Automatisierung des E-Mail-Marketings

Obwohl die Automatisierung ein großer Lebensretter für E-Mail-Vermarkter ist, gibt es einige wichtige Aspekte des Prozesses, die Sie beachten sollten. Obwohl jedes Unternehmen anders ist, gibt es einige Praktiken, die jeder befolgen sollte.

1. Senden Sie nur an verifizierte E-Mails

Das Senden von E-Mails an verifizierte E-Mails und nur an verifizierte E-Mails ist ein Muss. Andernfalls verschwenden Sie Zeit und Geld. Es ist nicht nur sicherzustellen, dass Ihre Kontaktlisten häufig bereinigt werden, sondern es ist auch sehr vorteilhaft, die E-Mails zu überprüfen.

Mit Encharge werden E-Mails im Hintergrund verifiziert. Das bedeutet, dass der Verifizierungsprozess automatisch erfolgt, wenn ein Benutzer eine Kontaktliste importiert, unabhängig davon, woher sie stammt. Obwohl es immer empfehlenswert ist, auch eine manuelle E-Mail-Verifizierung durchzuführen, ist Encharge die einzige E-Mail-Automatisierungsplattform, die eine kostenlose E-Mail-Verifizierung anbietet, die im Hintergrund arbeitet, während Sie sich auf andere wichtige Dinge konzentrieren.

2. Konzentrieren Sie sich stark auf Datenhygiene

Beim Umgang mit sensiblen Daten ist Datenhygiene unerlässlich. Tatsächlich ist es unvermeidlich. Stellen Sie sich das Marketingteam als Motor vor, der das Unternehmen vorantreibt. Es sollte eine gut geölte, blitzsaubere Maschine sein, aber selbst das kleinste bisschen Schmutz an der falschen Stelle kann das gesamte System zum Absturz bringen.

Die richtige Datenhygiene sorgt dafür, dass Ihre Prozesse reibungslos, schnell und im Idealfall ohne Hindernisse laufen. Um dies zu erreichen, sollten Sie oder jemand in Ihrem Team sich etwas Zeit nehmen und Ihre E-Mail-Liste regelmäßig von Opt-Outs, Nicht-Engagement und Hard-Bounces bereinigen. Dies trägt dazu bei, die E-Mail-Reputation aufrechtzuerhalten und Ihnen eine starke E-Mail-Liste zur Verfügung zu stellen.

Denken Sie daran, dass Encharge Hardbounces automatisch entfernt, sodass Sie sich wieder auf andere Aspekte Ihrer E-Mail-Marketingstrategie konzentrieren können.

3. Segmentieren Sie Ihre Kontakte

Segmentierte Listen ermöglichen es Ihnen, Inhalte basierend auf den Verhaltensweisen und Eigenschaften der Empfänger zu kuratieren. Nicht jede E-Mail passt zu jedem Kontakt, den Sie haben. Wenn Sie sie aufteilen, können Sie die richtigen Personen mit den richtigen E-Mails ansprechen und hoffentlich Ihre Ergebnisse verbessern.

Neben diesem Punkt sollten Sie auch Zeitzonen, Feiertage und andere besondere Anlässe berücksichtigen, wenn Sie automatisierte E-Mails planen oder versenden. Beispielsweise werden E-Mails, die um 3:40 Uhr eingehen, viel seltener geöffnet als E-Mails, die am Nachmittag gesendet werden.

Natürlich hängt dies alles von Ihrem Publikum ab, aber Sie können sehen, wie dies ein Problem sein könnte. Ebenso möchte niemand am Wochenende eine E-Mail empfangen und lesen.

Erstellen Sie einen Zeitplan, sammeln Sie die Ergebnisse und nehmen Sie bei Bedarf Verbesserungen vor.

Oder noch besser – erlauben Sie Tools wie Encharge, Ihre Sendezeit zu optimieren. Mit dem Schritt Warten können Sie die Automatisierung anweisen, eine bestimmte Anzahl von Tagen/Stunden zu warten und nur an bestimmten Daten und Zeiten in der Zeitzone der Person (anstelle Ihrer Zeitzone) zu senden.

Im folgenden Beispiel erhält der Kontakt die E-Mail nur um 9:00 Uhr an Wochentagen:

Die besten E-Mail-Marketing-Automatisierungstools im Jahr 2022

Wie bei jedem Aspekt des heutigen Marketings gibt es einige großartige Tools, die Ihnen bei Ihrer E-Mail-Automatisierung helfen. Im Jahr 2022 ist der Wettbewerb hart, aber je nach Ihren Bedürfnissen gibt es einige großartige Optionen für Sie. Werfen Sie einen Blick auf die folgende Tabelle, um eine schnelle Aufschlüsselung zu erhalten.

Datentabellen können aufschlussreich sein, aber sie zeigen nicht immer die ganze Geschichte. Aus diesem Grund werden wir jedes der E-Mail-Marketing-Automatisierungstools etwas weiter aufschlüsseln.

MailChimp

MailChimp steht vorerst an der Spitze des Boards, aber ist es noch machbar? Wenn Sie gerade erst mit E-Mail-Marketing beginnen, lautet die Antwort ja.

Mailchimp bietet einfache, aber schöne Zielseiten, Formulare und E-Mails. Sie können ganz einfach Newsletter an Ihr gesamtes Publikum oder eine Kontaktliste senden.

Mailchimp ist die erste Wahl, wenn Sie gerade erst anfangen oder nur einfache einmalige Sendungen senden müssen.

Das Tool greift jedoch zu kurz, wenn es um fortgeschrittene Marketingautomatisierung geht. Das Mailchimp-Team hat erst letztes Jahr (2020) mehrstufige Journeys eingeführt, und die Funktion ist mit anderen robusteren Marketing-Automatisierungstools nicht auf dem neuesten Stand.

Ein weiterer großer Nachteil von MailChimp ist, dass es sehr teuer werden kann, wenn Sie erweiterte Funktionen wie die erweiterte Benutzersegmentierung benötigen.

MailerLite

MailerLite ist bekannt dafür, dass es einfach zu bedienen ist und seinen Benutzern alle Grundlagen bietet, die sie für die Durchführung einer automatisierten E-Mail-Marketingkampagne benötigen.

Es bietet bessere Marketing-Automatisierungsfunktionen als Mailchimp, kann aber wiederum nicht als vollwertige Marketing-Automatisierungsplattform betrachtet werden. Die Implementierung komplexerer Marketing-Automatisierungsszenarien kann ziemlich mühsam werden, sobald Sie sich mit den Grundlagen der Plattform vertraut gemacht haben.

HubSpot

HubSpot ist stolz darauf, ein großartiges All-in-One-Tool für CRM und Marketingautomatisierung zu sein, das jedem die Möglichkeit gibt, die Kontrolle über seine Kampagnen zu übernehmen.

Anstatt sich speziell auf E-Mail-Marketing zu konzentrieren, bietet HubSpot Websites, soziale Medien und mehr.

Der Starter-Plan (ab 50 $ / Monat) beinhaltet das kostenlose CRM, Formulare, einmalige E-Mail-Kampagnen und mehr, aber leider keine E-Mail-Marketing-Automatisierung. Mit anderen Worten, Sie können keine automatisierten E-Mails einrichten oder Prozesse in Ihrem CRM automatisieren.

Marketing-Automatisierung ist nur im Marketing Hub Professional-Plan verfügbar, der bei 890 $ pro Monat für 2.000 Kontakte beginnt. Also, ja, ziemlich teuer.

Tropfen

Drip ist in der Community als hervorragende Option für E-Commerce-Unternehmen bekannt. Aufgrund seiner ausgefeilten Workflows und einfachen Segmentierungen soll die Verbindung mit Abonnenten im E-Commerce-Bereich viel einfacher sein.

Wenn Sie nach einem unternehmensspezifischen E-Commerce-E-Mail-Marketing-Tool suchen, ist Drip eine gute Option.

Moosend

Moosend ist eine gute Low-Budget-Option, da es eines der billigsten auf dem Markt ist. Sie haben die Möglichkeit, basierend auf Ihrer Abonnentenzahl oder der Anzahl der gesendeten E-Mails zu bezahlen, je nachdem, welche Option für Sie günstiger ist.

Allerdings bekommt man irgendwie das, wofür man bezahlt hat. Moosend fehlen viele Funktionen und Features, und auch hier ist die Marketingautomatisierung nicht so robust wie andere Plattformen.

Aufladen

Vollständiger Haftungsausschluss: Dies ist unser Tool.

Encharge ist eine voll funktionsfähige E-Mail- und Marketing-Automatisierungsplattform.

Encharge wird mit einem extrem leistungsstarken und benutzerfreundlichen Flow-Build geliefert, mit dem Sie Ihre gesamte Customer Journey automatisieren können.

Richten Sie mit der Flow Builder-Funktion schnell intuitive Automatisierungsabläufe für E-Mail-Sequenzen auf der ganzen Linie ein. Verwenden Sie Segmente, um Benutzer mit hohem Konversionspotenzial einfach anzusprechen, bleiben Sie mit perfekt getimten E-Mails auf dem Laufenden über Lead-Pflegekampagnen, implementieren Sie verhaltensorientierte E-Mail-Sequenzen basierend auf den Aktionen des Benutzers und vieles mehr.

Das Beste daran ist, dass es über E-Mails hinausgeht, sodass Sie auch sich wiederholende Aufgaben in Ihrem gesamten Marketing-Stack automatisieren können. Senden Sie beispielsweise eine SMS-Nachricht, wenn Sie einen neuen Abonnenten gewinnen, oder weisen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern die Aufgabe zu, einen hochwertigen Lead zu verfolgen.

Wenn Sie nach einem leistungsstarken E-Mail-Automatisierungstool suchen, das gut mit anderen Apps wie Ihrem CRM- und Zahlungsanbieter zusammenspielt, könnte Encharge eine großartige Option für Sie sein.

Natürlich gibt es viele E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattformen, und dies ist nur eine kurze Liste einiger der beliebtesten für 2022. Denken Sie auch daran, dass die meisten Unternehmen eine Vielzahl von Preisplänen anbieten.

Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen Plattform für Ihre automatisierten E-Mails benötigen, können Sie gerne einen kurzen Anruf mit uns vereinbaren. Wir zeigen Ihnen gerne Encharge oder empfehlen Ihnen ein anderes Tool, wenn wir nicht das Richtige für Sie sind.

Die zukünftigen Trends der E-Mail-Marketing-Automatisierung

Bei allem, was heutzutage in der Welt des E-Mail-Marketings vor sich geht, fragen wir uns alle: Was passiert als nächstes? Wie sehen die zukünftigen Trends der E-Mail-Marketing-Automatisierung aus?

Nun, zunächst einmal bewegen sich immer mehr Unternehmen mit ihren E-Mail-Kampagnen in Richtung Automatisierung.

Derzeit verwenden laut Instapage 82 % der Unternehmen im B2B- und B2C-Bereich automatisierte Software. Aus diesem Grund haben B2B-Vermarkter ihre Kampagnen mit einer höheren CTR, zufriedeneren Kunden und mehr Conversions gemessen.

Kurzfristig suchen wir definitiv nach weiteren Möglichkeiten, den E-Mail-Marketingprozess zu automatisieren und weiter zu vereinfachen. Dies könnte möglicherweise zu einer zu 100 % automatisierten Zukunft führen, wenn es um E-Mail-Marketing geht.

Der Grund, warum Technologie wie diese so wertvoll wäre und das ultimative Ziel für E-Mail-Automatisierungsplattformen ist, liegt darin, dass Sie damit relevantere Inhalte, personalisierte Nachrichten und direkte E-Mails senden können, ohne die Geschwindigkeit zu verlangsamen, mit der Sie sie versenden.

Wer sich auf eine vollautomatisierte E-Mail-Marketing-Zukunft freut, muss die Umsetzung der Datenschutzbeschränkungen von GDPR und CCPA im Auge behalten. Jede zukünftige Technologie, die implementiert wird, muss alle Datenschutzbeschränkungen einhalten.

Was, wenn wir über das Sammeln von Daten sprechen, schwierig sein könnte. Schließlich stammen die meisten Lead-Daten von Cookies von Drittanbietern, die jetzt verboten sind. Nur die Zeit wird zeigen, wohin es von hier aus geht.

Im Moment können wir mit immer mehr automatisierten Funktionen rechnen.

E-Mail-Marketing-Automatisierung – zum Mitnehmen

Was ist E-Mail-Marketing-Automatisierung? Im Gegensatz zu manuellen E-Mail-Kampagnen hat automatisiertes E-Mail-Marketing das Potenzial, einen Job, der normalerweise Wochen dauern würde, in einen Job zu verwandeln, der nur wenige Stunden oder sogar Minuten dauert. Es ist der einfachste und schnellste Weg, mit Ihren Abonnenten in Kontakt zu treten, und gibt Ihnen die Möglichkeit, E-Mail-Kampagnen im Hintergrund durchzuführen, während Sie sich auf andere Aufgaben konzentrieren.

Über 4.000 Unternehmen nutzen heute Encharge, um ihre E-Mails zu automatisieren. Encharge ist ein robustes E-Mail-Marketing-Automatisierungstool mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, intuitiven Funktionen und einem großartigen Preisschild. Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose 14-tägige Testversion an und sehen Sie genau, wie die Automatisierung das E-Mail-Marketing verändert hat.