Was ist CPA und wie wirkt es sich auf mein E-Commerce-Geschäft aus?

Bei der bezahlten Akquise scheinen Klicks das ultimative Ziel zu sein. Wenn Sie es jedoch in Betracht ziehen, informiert Sie das Klicken nur darüber, ob Personen Ihre Website besuchen. Sie sagen Ihnen nicht, ob sie schon lange auf Ihrer Seite waren oder nicht.

Für Ihre Werbung ist die beste Methode, um die Conversion-Fähigkeiten Ihrer Inhalte und folglich ihre Resonanz zu messen, die Kosten pro Akquisition. Erfahren Sie mehr darüber, was es ist, seine Berechnungsformel, sein Bietsystem und die Prinzipien zur Erstellung ansprechender und überzeugender Anzeigen.

Was ist CPA im E-Commerce?

Cost per Acquisition (CPA) im Bereich E-Commerce bezieht sich auf eine Marketingkennzahl, die Unternehmensleiter, Vertriebsteams und digitale Vermarkter verwenden können, um den Betrag zu berechnen, der erforderlich ist, um einen neuen Kunden über eine bestimmte Anzeige zu gewinnen.

Vermarkter können diese Metrik nutzen, um ihre Effektivität zu messen und die Ergebnisse ihrer Kampagnen mit Führungskräften zu kommunizieren. Sie können auch die Leistung ihres CPA verfolgen, um festzustellen, ob es an der Zeit ist, ihre Marketing- oder kreative Anzeigenstrategie zu ändern. Unternehmen, die die folgenden Arten von Marketingkampagnen durchführen, behalten normalerweise ihren CPA im Auge

Warum CPA eine so wichtige Kennzahl ist

Eine Vielzahl von Marketing-Indikatoren umfassen Maßstäbe für die Effektivität einer Kampagne, um den Erfolg einer Kampagne zu bestimmen, einschließlich Konversionsraten und die Anzahl der Besuche (oder „Sitzungen“). Auf der anderen Seite sind die Kosten pro Akquisition eine finanzielle Kennzahl, die verwendet wird, um die Auswirkungen von Marketinginitiativen auf den Umsatz zu messen.

Mithilfe von AOV (Durchschnittspreis der Bestellung) und CLV (Customer Lifetime Value) können Online-Unternehmen einen angemessenen CPA für Käufe im E-Commerce ermitteln. Konversionsraten sind das primäre Maß für die Marketingeffektivität ; CPA bietet jedoch eine geschäftliche Perspektive, anhand derer die Effektivität einer Kampagne gemessen werden kann.

Cost Per Acquisition ist eine Akquisitionsmethode in den folgenden bezahlten Marketingmethoden:

• PPC
• Affiliate
• Zeige Werbung an
• Sozialen Medien
• Inhaltsvermarktung

Es wird auch für E-Commerce-SEO, E-Mail-Marketing und andere Plattformen ohne Cost-per-Click verwendet. Sie erfordern jedoch weiterhin Ausgaben (Arbeits- und indirekte Ausgaben für die Inhaltserstellung usw.).

Formel zur Berechnung des CPA

Verwenden Sie diese Formel, um den CPA zu bestimmen:

CPA = Gesamtkosten der Marketingkampagne / Gesamtzahl der Conversions

Wenn Ihr CPA aus einem Programm niedriger ist, finden Ihre Anzeigen bei Ihrer Zielgruppe Anklang und Sie haben viele neue Kunden gewonnen. Wenn der CPA Ihrer Kampagne sehr hoch ist, müssen Sie Ihr Werbemittel, Ihren Marketingplan, Ihre Zielgruppe oder die Kanäle ändern, die Sie verwenden, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Tipps zur Verbesserung und Nachverfolgung des CPA

Hier sind einige hilfreiche Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihren CPA zu erhöhen und im Auge zu behalten:

Richten Sie Benchmarks ein.

Verwenden Sie den CLV und AOV Ihres Unternehmens, um einen erfolgreichen CPA zu ermitteln. Da die Kriterien für einen erfolgreichen CPA von einem Unternehmen zum anderen unterschiedlich sind, ist es entscheidend, einen Benchmark auf der Grundlage der Informationen Ihres spezifischen Unternehmens zu entwickeln.

Werbekosten auf verschiedenen Plattformen recherchieren.

Die Marketingkosten können je nach Art der Plattform, die Sie verwenden möchten, unterschiedlich sein. Untersuchen Sie die Werbekosten auf verschiedenen Plattformen und behalten Sie den CPA jeder Kampagne im Auge, um herauszufinden, welche Plattformen für Ihr Unternehmen am profitabelsten sind.

Optimieren Sie Ihre Landingpage.

Stellen Sie sicher, dass die Webseite, auf die Sie Besucher verweisen, nachdem sie auf Ihre Anzeige geklickt haben, ansprechend und effizient ist. Es ist möglich, einen kurzen Test durchzuführen, um die Effektivität von zwei verschiedenen Zielseiten zu bewerten, bevor Sie sich entscheiden, welche Sie für Ihre Marketingkampagne verwenden werden.

Denken Sie an die Kaufabsicht.

Die Kaufabsicht bezieht sich auf die Produkte und Dienstleistungen, die Ihre Zielgruppe wahrscheinlich in naher Zukunft kaufen wird. Anhand der Daten, die Sie aus Kundenumfragen sammeln, können Sie Marketingkampagnen erstellen, die die Artikel oder Dienstleistungen präsentieren, die potenzielle Kunden am ehesten kaufen werden.

Retargeting-Anzeigen können verwendet werden, um den Umsatz zu steigern.

Vermarkter verwenden Retargeting-Anzeigen, um Kunden, die ihre Website besucht, aber keinen Kauf getätigt haben, daran zu erinnern, ihren Kauf abzuschließen. Dies könnte die Anzahl der Conversions erhöhen, die Sie von einer bestimmten Marketingkampagne erhalten.

Nutzen Sie ein Customer-Relations-Management-System (CRM).

Die Implementierung eines CRM-Systems hilft Ihnen, Ihre Kundeninformationen zu pflegen und die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen über einen längeren Zeitraum zu bewerten. Es hilft Ihnen auch, bestimmte Prozesse zu automatisieren, wie z. B. das Erstellen von Berichten, um die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern.

CPA-Gebote auf Google Ads und Facebook

CPA-Auktionen sind keine gewöhnlichen Auktionen für Antiquitäten. Bestimmte Werbeplattformen wie Google Ads wollen es allen Spielern einfacher machen. Anstatt dass also der Bieter mit dem höchsten Preis die Führung in der Auktion übernimmt, gewinnt immer derjenige mit dem höchsten Anzeigenrang.

Anzeigen auf Google können berechnet werden, indem das maximale CPA-Gebot mit Ihrem Qualitätsfaktor für die Anzeige multipliziert wird. Der Qualitätsfaktor kann berechnet werden, indem die Relevanz Ihrer Website für die Schlüsselwörter, die Benutzererfahrung und die Klickrate bewertet werden. Das bedeutet, dass Unternehmen nicht das höchste Ranking erhalten, nur weil sie die höchsten Werbebudgets haben. Die erstellten Inhalte müssen unterhaltsam sein.

Google beabsichtigt, die effektivsten Nutzer für die Bewerbung hochwertiger Inhalte auf Suchergebnisseiten zu belohnen. Es belohnt Anzeigen mit hervorragenden Qualitätswerten, besseren Platzierungen und einem niedrigeren CPA.

Um im Rahmen Ihres Werbebudgets so viele Conversions wie möglich zu erzielen, wird empfohlen, das gezielte CPA-Gebot von Google zu verwenden. Sie müssen Google lediglich den CPA mitteilen, den Sie erreichen möchten. Anschließend analysiert es den Verlauf Ihrer Conversion-Daten, wendet fortschrittliche maschinelle Lerntechniken an, schlägt einen idealen durchschnittlichen Ziel-CPA vor und optimiert Ihre Gebote automatisch, um Ihr Ziel zu erreichen.

Bestimmte Conversions können aufgrund Ihres Qualitätsfaktors teurer sein als andere oder weil sich die Gebote in der Auktion für Ihre Anzeigen ändern könnten. Google wird jedoch sein Bestes geben, um den CPA auf einem ähnlichen Niveau wie den gewünschten CPA zu halten.

Auf Facebook können Sie auch auf CPA-Basis bieten (Facebook nennt es „Kosten pro Aktion“ und nicht „Kosten pro Akquisition“. Dieses Tool kann die erweiterten Targeting-Funktionen von Facebook kombinieren und zahlt nur, wenn Sie das gewünschte Ergebnis erzielt haben. Beginnen Sie mit der Navigation in den Business Manager. Als nächstes müssen Sie das Ziel Ihrer Kampagne festlegen und die Anzeigensatz-Optimierung auswählen.

CPA vs. CAC

Während CPA und CAC häufig synonym verwendet werden, handelt es sich tatsächlich um zwei unterschiedliche Marketingkennzahlen:

Cost per Acquisition sind die variablen Marketingkosten, die erforderlich sind, um einen neuen Kunden zu gewinnen.

Kundenakquisitionskosten (CAC) beziehen sich auf die variablen Marketingkosten zusammen mit anderen Kosten, einschließlich:

• Kosten für wiederkehrende Marketing- und E-Commerce-Tools, die verwendet werden
• Kosten des Anzeigenanbieters
• Kosten für die Erstellung von Anzeigen
• Teamgehalt
• Agenturkosten (falls zutreffend)
• Teamgehalt

Die Akquisekosten für Kunden sind Teil des CAC: LTV-Verhältnisses, das die direkte Korrelation zwischen dem Wert der Lebenszeit eines Kunden zusätzlich zu den Kosten des Betrags zeigt, den es Sie kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen.

Viele E-Commerce-Marken verwenden dieselben Zahlen, um die Marketingausgaben für die Gewinnung eines neuen Kunden anzugeben.

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