Was ist CVR, warum ist es wichtig und wie kann die Conversion-Rate optimiert werden?

CVR ist die Abkürzung für Conversion Rate oder auf Portugiesisch Conversion Rate. Es ist eine Kennzahl, die misst, wie positiv die Zielgruppe eines Unternehmens auf die von der Marke vorgeschlagenen Handlungsaufforderungen reagiert.

Als Marketingkennzahlen sind Verkäufe Werkzeuge, die helfen, die Ergebnisse von Unternehmen zu überwachen und zu verbessern . Durch Kennzahlen und Daten ist es beispielsweise möglich, die Verschwendung von Ressourcen zu reduzieren und den Return on Investment zu steigern. In diesem Szenario stellt sich die Frage: Was ist CVR ?

CVR oder Conversion Rate ist eine der wichtigsten Kennzahlen im Marketing und Vertrieb. Was meint sie? Lesen Sie weiter und finden Sie es heraus.

• Was ist CVR?
• Wie berechnet man die Conversion-Rate?
• Wie wichtig ist es, die Conversion-Rate zu überwachen?
• Wie kann man die Conversion-Rate-Ergebnisse verbessern?
• Extra-Tipp

Was ist CVR?

CVR ist die Abkürzung für Conversion Rate oder auf Portugiesisch Conversion Rate . Es ist eine Kennzahl, die misst, wie sehr die Zielgruppe eines Unternehmens positiv auf von der Marke vorgeschlagene Handlungsaufforderungen reagiert.

Wenn ein Benutzer mit einem Unternehmenskanal interagiert und das durchführt, was von ihm vorgeschlagen wird , kann dies als positive Reaktion auf den Aktionsvorschlag verstanden werden .

Wer definiert, was eine wertvolle Handlung ist, ist das Team des Unternehmens. Beispielsweise kann innerhalb einer Strategie, die sich auf die Erfassung eines Leads konzentriert , die Konversion gezählt werden, wenn ein Benutzer auf die Erfassungsseite zugreift und tut, was sie vorschlägt, d. h. seine Daten ausfüllt und die CTA-Schaltfläche (Call to Action) drückt.

In diesem Sinne ist es wichtig zu betonen, dass die Conversion immer mit einer Aktion verbunden ist, die der Kunde beim Kontakt mit den Kanälen des Unternehmens ausführt. Das heißt, es passiert, wenn eine von der Marke vorgeschlagene Aktion vom Verbraucher abgeschlossen wird.

Daher ist es wichtig, dass die Organisation klar hat, was der Kunde tun soll? innerhalb des Kanals, auf dem es sich befindet. Dafür ist es wichtig, dass es definiert, was Conversion jeweils ist, und mit der Optimierung, Messung und Verfolgung dieser Kennzahl beginnt.

Innerhalb einer Zielseite, die darauf abzielt, Leads zu erfassen, bedeutet das Konvertieren eines Benutzers, ihn davon zu überzeugen, das Formular auszufüllen und seine Daten zu teilen.

In einem E-Commerce kann eine Conversion der Verkauf selbst sein. Jedes Mal, wenn ein Kunde auf Ihr Geschäft zugreift, auf die Schaltfläche „Kaufen“ klickt und den Kauf abschließt , können Sie davon ausgehen, dass Sie diesen Kunden konvertiert haben.

Somit ist eine hohe Konversionsrate ein Indikator für den Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen oder Verkäufe .

Wie berechnet man die Conversion-Rate?

Nachdem Sie nun wissen, was CVR ist, verstehen Sie, wie Sie diese Rate berechnen.

In der Praxis ist die CVR-Berechnung ganz einfach:

CVR = Anzahl der Conversions / Anzahl der Kanalbesucher

Um das Ergebnis in Prozent zu erhalten, multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass 2.000 Personen auf einer Zielseite gelandet sind, die sich auf die Erfassung von Leads konzentriert. Davon führten 400 Personen die beabsichtigte Aktion aus, füllten also das Formular aus und wurden somit zu Leads des Unternehmens. Die Rechnung lautet also:

CVR = (400/2000) x 100

CVR = 0,2 x 100

CVR = 20 %

Das bedeutet, dass die Seitenumwandlungsrate 20 % beträgt.

In einem E-Commerce kann die Conversion-Rate-Berechnung so durchgeführt werden:

CVR = (Anzahl der Verkäufe / Besuche) x 100

Wie wichtig ist es, die Conversion-Rate zu überwachen?

Aber was ist schließlich die Bedeutung der Berechnung des CVR? Die erste Antwort auf diese Frage ist ziemlich offensichtlich: Stellen Sie fest , ob der analysierte Kanal so attraktiv ist, dass er einen Besucher zu einer Aktion anregt.

Eine gute Konversionsrate zeigt, dass die Seite den Benutzer gut leitet und Neugier, Interesse und den Wunsch weckt, das präsentierte Angebot zu erhalten.

Wenn die Conversion-Rate niedrig ist, können wir andernfalls verstehen, dass möglicherweise ein Problem vorliegt. Daher wird darauf hingewiesen, dass es eine Prüfung der Plattform , des Angebots und der erreichten Öffentlichkeit gibt, damit eine Lösung gefunden wird und der Kanal beginnt, die erwarteten Ergebnisse anzubieten.

Aber seien Sie versichert, dass wir später in diesem Artikel einige Tipps zur Optimierung der Konversionsrate Ihres E-Commerce geben werden.

Durch die Optimierung einer Seite mit niedrigen Konversionsraten verbessert Ihr Unternehmen die erzielten Ergebnisse und trägt so zu den anderen Phasen des Kauftages bei . All dies, ohne dass Sie neue Investitionen tätigen müssen, sondern einfach besser nutzen, was bereits getan wurde und was Sie bereits haben.

Bleiben Sie dran, denn auch Seiten mit guten Konversionsraten können optimiert werden, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen.

Kurz gesagt, folgen Sie dem CVR Es kann viele Vorteile bringen, wie zum Beispiel:

• Steigerung der Kapitalrendite ;
• einfache Identifizierung von Engpässen in der Strategie;
• Agilität bei der Lösung problematischer Punkte;
• Erzielung besserer Ergebnisse;
• eine strategischere Sicht auf jeden Kanal des Unternehmens.

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Wie kann man die Conversion-Rate-Ergebnisse verbessern?

Wie kann man also die Ergebnisse der Conversion-Rate verbessern? Durch Optimierung von Unternehmensseiten und -kanälen .

Dafür müssen wir über ein anderes Akronym sprechen: CRO , was für „Conversion Rate Optimization“ oder „Conversion Rate Optimization“ steht.

Im Gegensatz zum CVR ist der CRO kein Indikator, sondern eine Strategie.

Der Schwerpunkt liegt auf der schnellen Identifizierung ineffizienter Seiten und der Anwendung von Optimierungslösungen , die Fehler beseitigen und Elemente verbessern, die die Konversionsrate erhöhen können.

Kurz gesagt, das Ziel des CRO ist es, den Umwandlungsprozess effizienter zu gestalten und mehr Ergebnisse für das Unternehmen zu erzielen.

Bei der Suche nach Conversion-Rate-Optimierung können einige Maßnahmen ergriffen werden. Schauen Sie sich 3 davon unten an.

1) Bewerten Sie Ihr Angebot

Entspricht Ihr Angebot den Kundenbedürfnissen? Dies ist die erste Frage, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie die Ergebnisse einer Seite verbessern möchten.

Dazu gehört auch Ihr E-Commerce: Passen die Leute, die in Ihr Geschäft kommen, zu der Art des Produkts oder Angebots, das Sie präsentieren?

Der Zweck dieser Frage besteht darin, festzustellen, ob das Problem beim Angebot oder bei den Personen liegt, die Sie anziehen. Schließlich beziehen Ihre Attraktionsaktionen möglicherweise Benutzer mit ein, die nicht zu Ihrer Geschäftspersönlichkeit passen. Oder vielleicht stimmt das Angebot nicht mit den Anforderungen Ihrer idealen Kunden überein.

Beobachten Sie all dies und nehmen Sie alle notwendigen Anpassungen vor.

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2) A/B-Tests

Der zweite Schritt sind A/B-Tests. Tatsächlich hängt eine CRO-Strategie von Tests ab, um Ihre Bewertungen und die Optimierung von Conversion-Seiten zu verbessern .

Im Allgemeinen basiert dieses Modell auf dem Vergleich der Ergebnisse , die von zwei Versionen einer Seite oder irgendetwas anderem, das ein Conversion-Köder ist, angeboten werden.

Im Falle von Seiten müssen die beiden Versionen nur mit einem Unterschied erstellt werden, der unter anderem im Titel, im Bild, in der Organisation der Produkte, in der Hervorhebung der Zahlungsmethode liegen kann.

Die Seite mit dem besten Ergebnis wird ausgewählt, um weiterhin der Öffentlichkeit präsentiert zu werden. Andere Tests können zur Optimierung anderer Elemente durchgeführt werden.

3) Investieren Sie in die Verbesserung des Seitenerlebnisses

Eine Seite, deren Ladezeit zu lange dauert, erzeugt für den Benutzer eine negative ERFAHRUNG , was dazu führt, dass er den Kanal verlässt, ohne etwas zu unternehmen.

Dann kann die Verbesserung der Ladegeschwindigkeit einer Seite zur Optimierung der Konversionsraten beitragen.

Dies ist jedoch nur ein Beispiel dafür, wie die Verbesserung der Kundenerfahrung innerhalb eines Kanals Ihre Ergebnisse optimieren kann.

Andere Techniken, die dazu beitragen, bessere Ergebnisse in Ihrem E-Commerce zu erzielen, sind:

• Verwenden Sie klare, direkte und leistungsstarke CTAs.
• Setzen Sie auf mentale Auslöser wie Dringlichkeit und Knappheit, um sofortige Maßnahmen zu ergreifen;
• Wetten auf Cross-Selling und Up-Selling ;
• enthalten intelligente Schaufenster , die die meistgesehenen, meistgekauften Produkte und Produkteinführungen präsentieren;
• Anpassen der Produktempfehlung an das Verbraucherverhalten in Ihrem Geschäft;
• enthalten Funktionen wie die intelligente Suche , damit Verbraucher schneller finden, was sie suchen;
• Erstellen Sie Retention-Popups , die den Benutzer auf der Seite halten und gleichzeitig Angebote hervorheben, die bei den Verbrauchern bereits gute Ergebnisse gezeigt haben.
• Banner -Attraktionen innerhalb des virtuellen Ladens verwenden ;
• Wetten Sie auf Hotsites , um eine auf Konversion ausgerichtete Umgebung zu schaffen.

Mit diesen Aktionen verfügen Sie über ein leistungsstarkes Instrumentarium , um bessere Conversion-Raten zu erzielen.

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Extra-Tipp

Um all dies in die Praxis umzusetzen und Ihren E-Commerce-CVR zu optimieren, können Sie sich auf die SmartHint-Tools verlassen . Unser Hauptaugenmerk liegt darauf , das Einkaufserlebnis zu verbessern und auf diese Weise die Konversionsraten Ihres Online-Shops zu steigern.

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