Was ist eine E-Mail-Blacklist? Wie können Sie vermeiden, dass Ihre E-Mails auf die Blacklist gelangen?

Wir wissen, wie schwer es ist, Ihre E-Mail-Liste aufzubauen.

Sie müssen eine einzigartige Kopie schreiben, Bilder beschaffen, die Nachricht formatieren, Ihre Segmente auswählen und schließlich die E-Mail senden. All diese Aufgaben können für Sie stundenlange Arbeit bedeuten.

Aus diesem Grund sollten Sie E- Mail-Blacklists vermeiden, wenn Sie nicht möchten, dass all Ihre harte Arbeit den Bach runtergeht.

Eine E-Mail-Blacklist kann zu einem dramatischen Rückgang der Zustellbarkeit Ihrer E-Mails führen und schließlich Ihre gesamte E-Mail-Marketingkampagne ruinieren. Um dies zu vermeiden, müssen Sie zuerst verstehen, wie die E-Mail-Blacklist funktioniert.

Was ist eine E-Mail-Blacklist?

Eine E-Mail-Blacklist ist eigentlich eine Echtzeitliste von IP-Adressen oder Domains, die im Verdacht stehen, unerwünschte oder Spam-E-Mails zu versenden.

Der Zweck von E-Mail-Blacklists besteht darin, unerwünschte Spam-Inhalte, die von nicht vertrauenswürdigen Quellen gesendet werden, aus unübersichtlichen Posteingängen zu vermeiden. Um es leicht verständlich zu machen, können Sie sich das Blacklisting so vorstellen, als ob Sie jemanden auf Social-Media-Kanälen blockieren: Sie können Ihnen keine privaten Nachrichten mehr senden oder Ihr Profil kommentieren.

Hinweis : Denken Sie daran, dass Spam für verschiedene Personen unterschiedliche Definitionen haben kann . Bei manchen Spam handelt es sich um E-Mails, die schädlich oder böswillig sein sollen und versuchen, Ihrem Gerät einen Virus hinzuzufügen oder Sie dazu zu bringen, etwas zu tun, was Sie nicht tun sollten. Viele Leute betrachten Spam jedoch als jede E-Mail, die sie nicht möchten oder für die sie sich nicht anmelden, die jedoch für sie auf ihrem Gerät nicht schädlich ist.

Anbieter kostenloser Mailboxen, Anti-Spam-Anbieter, E-Mail-Service-Provider (ESP) und Internet-Service-Provider (ISP) verwenden schwarze Listen, um zu verhindern, dass Spam-E-Mails in ihre Systeme gelangen.

Wenn Sie von Blacklist-Anbietern gemeldet werden, werden Sie schließlich zur Liste hinzugefügt und Ihre Inhalte blockiert, wodurch verhindert wird, dass Ihre E-Mails die Boxen Ihres Publikums erreichen. Wenn Ihr Unternehmen auf die schwarze Liste gesetzt wird, leidet Ihre E-Mail-Marketingkampagne, was sich negativ auf Ihren E-Mail-Marketing-ROI auswirkt.

Wie funktionieren E-Mail-Blacklists?

Spamhaus, der Betreiber einer der größten Blacklists, hat eine Grafik eingerichtet, um die Funktionsweise einer E-Mail-Blacklist etwas verständlicher zu machen. Ihre E-Mail wird mehreren Tests unterzogen, um festzustellen, ob sie an den Posteingang des Empfängers gesendet oder als Spam gefiltert werden soll.

Kurz gesagt, wenn Sie eine E-Mail senden, wird sie vom ISP (Internet Service Provider) empfangen, der die Oberhand hat, um festzustellen, ob Ihre E-Mail legitim erscheint oder nicht. Wenn der ISP eine schwarze Liste verwendet, wird Ihre E-Mail-IP-Adresse mit der Liste verglichen. Dann durchläuft es die Spam-Filter des ISP, um nach Dingen zu suchen, die sie nicht zulassen. Wenn Ihre E-Mail diese Tests besteht, wird sie an den Posteingang gesendet.

Die tatsächliche Ablehnung einer E-Mail hängt von den Richtlinien des ISP ab, da eine E-Mail-Blacklist nur eines der wichtigsten Tools ist, um festzustellen, ob eine E-Mail legitim ist oder nicht. Wie Sie in der obigen Grafik deutlich sehen können, kann eine E-Mail hauptsächlich basierend auf den Informationen aus der E-Mail-Blacklist und den Richtlinien des ISP zugestellt, abgelehnt oder als fragwürdig gekennzeichnet werden.

Bitte beachten Sie, dass ein guter Verlauf Sie nicht vor der Spam-Liste schützt. Jede Nachricht, die Spam-Fallen enthält, wird Sie in Sekundenschnelle zu einer beliebigen Nummer für E-Mail-Blacklists führen.

Es gibt 3 allgemeine Arten von E-Mail-Blacklists, die Sie kennen sollten:

• Öffentliche schwarze Listen . Sie sind öffentlich zugänglich, d. h. Sie können sie kostenlos überprüfen.
• Private/ISP-Blacklists . Im Allgemeinen haben große ISPs interne schwarze Listen. Bei einigen können Sie überprüfen, ob Sie auf ihrer schwarzen Liste stehen, bei anderen nicht.
• Unternehmens-Spam-Firewalls . Dieser Typ ist im Grunde eine Teilmenge öffentlicher Blacklists, die normalerweise von IT-Abteilungen von Unternehmen verwendet werden.

5 Gründe, warum Ihre E-Mails auf die schwarze Liste gesetzt werden

Seien wir ehrlich: Jeder kann seine E-Mail-Adresse zu einer schwarzen Liste hinzufügen lassen. Die Online-Welt wird mit Spam überflutet; daher mussten Mailserver einen Weg finden, diese zu bekämpfen.

Jetzt fragen Sie sich vielleicht: „Warum werden meine E-Mails auf die schwarze Liste gesetzt?“ Nachfolgend finden Sie X Gründe, die Sie untersuchen können.

• Spam-Beschwerden . Jedes Unternehmen wird einige Beschwerden über sein E-Mail-Marketing erhalten. Eigentlich ist das nicht unbedingt etwas Schlechtes. Wenn die Anzahl der Beschwerden jedoch einen akzeptablen Schwellenwert überschreitet, setzt Sie der ISP möglicherweise auf die schwarze Liste.

• Schlechter E-Mail-Inhalt . Einige ISPs filtern E-Mails nach Schlüsselwörtern, die im Textkörper gefunden werden. Wörter wie „Geld-zurück-Garantie“, „kostenlos“, Text in Großbuchstaben, farbige Schriftarten und viele Ausrufezeichen können allesamt Warnsignale sein, die Sie auf eine Spam-Liste führen könnten.

• Hacker . Wenn Ihr Server gekapert wird, besteht die Möglichkeit, dass er zum Starten von Phishing-Angriffen auf Ihre Abonnenten verwendet wird. Sobald Hacker Ihr Konto angreifen, verwenden sie es, um große Mengen an E-Mails an Ihre Abonnenten zu senden, was zum nächsten Punkt führt.

• Plötzliche Zunahme der Größe Ihrer Mailingliste . Wenn der ISP einen plötzlichen Anstieg des E-Mail-Verkehrs von Ihrer IP-Adresse bemerkt, kann dies ein Signal für Spam-Inhalte sein. Seriöse Organisationen sollen ihre E-Mail-Listen oft langsam über einen längeren Zeitraum aufbauen, daher sehen plötzliche Spitzen sehr verdächtig aus.

• Schlechte E-Mail-Listenverwaltung . Schlecht verwaltete E-Mail-Listen können zu unbemerkten Abmeldeanfragen führen, wodurch Sie markiert und auf die schwarze Liste gesetzt werden können. Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste nicht regelmäßig überprüfen, senden Sie Abonnenten möglicherweise weiterhin E-Mails, selbst wenn sie sich abmelden, was dazu führt, dass sie Sie als Spam markieren.

Wenn Sie E-Mails über einen E-Mail-Dienstanbieter (ESP) senden, werden Sie wahrscheinlich kontaktiert, wenn es ein Problem mit einer Ihrer E-Mails oder Adressen gibt. Es ist ihre Aufgabe sicherzustellen, dass sie große E-Mail-Mengen versenden können, daher beseitigen sie normalerweise alle Blockierungen ihrer eigenen IP-Adressen. Wenn jedoch Ihre E-Mail der Übeltäter ist, werden sie viele Fragen an Sie haben, was Sie senden und woher Ihre Liste stammt.

3 Indikatoren dafür, dass Ihre E-Mails auf der schwarzen Liste stehen

Sie werden wissen, dass Ihre E-Mails auf die schwarze Liste gesetzt wurden, wenn Sie die folgenden Indikatoren erkennen:

• Immer mehr E-Mails werden verworfen . Dies geschieht, wenn Ihr Empfänger Ihre E-Mail als Spam gemeldet oder sich von Ihren Inhalten abgemeldet hat.

• Verschlechterung der Zustellraten . Werden Ihre E-Mails gelöscht, noch bevor Ihre Empfänger sie öffnen? Für Vermarkter ist es wichtig, dass die E-Mail tatsächlich im Posteingang ihrer Zielgruppe ankommt. Wenn Ihre Zustellraten also deutlich sinken, könnte dies ein Signal dafür sein, dass Sie auf die schwarze Liste gesetzt werden.

• Eine hohe Anzahl von E-Mail-Absprungraten . Dies geschieht, wenn Ihre Nachrichten nicht an die E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste zugestellt werden können und am Ende an Sie zurückgeschickt werden.

Um die E-Mail-Blacklist zu überprüfen, können Sie also die folgenden Tools verwenden:

• Spamhaus. Die Plattform führt zahlreiche Listen, die von Unternehmen und ISPs auf der ganzen Welt verwendet werden, wie die SBL Spamhaus Block List, die XBL Exploits Block List, die DBL Domain Block List und die PBL Policy Block List. SBL ist diejenige, auf die die meisten Menschen wahrscheinlich stoßen werden, wenn sie normales E-Mail-Marketing betreiben und an ISPs senden. Spamhaus hat die strengsten Spam-Filterrichtlinien, die es gibt. Wenn Sie also hier nicht aufgeführt sind, sind Sie wahrscheinlich auch nicht bei anderen aufgeführt.

• Spamcop. Durch die Verwendung von Spamcop erhalten Sie die Anzahl der Spam-Fallen und Spam-Berichte, die Ihre IP erhalten hat. Wenn diese Zahl hoch ist, bedeutet dies, dass der Ruf Ihrer IP bereits gesunken ist. Die Plattform kann auch dazu beitragen, dass Ihre Domain und IP von Blacklists gestrichen werden.

• Aufwertung. Invalument verwendet eine Kombination aus drei von ihm verwalteten schwarzen Listen, darunter ivmSIP, ivmURI und ivmSIP/24. Ähnlich wie bei Spamhaus verfolgt jede Liste unterschiedliche Informationen, aber zwischen ihnen befinden sich IP und Domains auf ihren Listen.

• Barrakuda. Die Liste von Barracuda stammt von dem Unternehmen, das Daten, E-Mail-Sicherheitshardware und Online-Software verkauft, und besteht hauptsächlich aus E-Mail-Adressen, die ihr System spammen.

• MXToolbox. Dies ist einer der beliebtesten Checker in der E-Mail-Community, da er sich auf E-Mail-spezifische Websites konzentriert. Das Beeindruckende an diesem Tool ist, dass es 100 Sperrlisten-Datenbanken überprüft, was bedeutet, dass Sie einen detaillierten Bericht über Ihren Status erhalten.

Was sollten Sie tun, wenn Sie auf der schwarzen Liste stehen?

Das allererste, was zu tun ist: Keine Panik.

Denken Sie daran, dass es weltweit Hunderte von schwarzen Listen gibt, und die Chancen stehen gut, dass Ihre IP-Adresse auf mindestens einer davon steht. In den meisten Fällen wird dies Ihre Fähigkeit, Ihr Publikum zu erreichen, nicht zu sehr beeinträchtigen. Kleinere E-Mail-Blacklists werden mit geringerer Wahrscheinlichkeit von großen ISPs verwendet, und Ihre Adresse wird wahrscheinlich ziemlich schnell abfallen.

Wenn Sie jedoch auf einer schwarzen Liste stehen, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass in Ihrem E-Mail-Marketing etwas schief läuft. Es gibt also zwei allgemeine Best Practices für das Delisting, die gute Ausgangspunkte für jedes E-Mail-Programm sein können.

#1. Spam-Reha

Um von den meisten Sperrlisten wegzukommen, sollten Sie direkt mit den Sperrlistenbetreibern zusammenarbeiten und ihnen beweisen, dass Sie tatsächlich ein vertrauenswürdiger Absender sind. Sie können dies tun, indem Sie die Best Practices für E-Mail für einen bestimmten Zeitraum strikt befolgen, was so etwas wie das Befolgen eines Spam-Rehabilitationsprogramms ist.

#2. Permission-Pass-Kampagnen

Eine andere Möglichkeit besteht darin, Permission-Pass-Kampagnen durchzuführen. Wenn Sie auf die schwarze Liste gesetzt werden, lokalisiert Ihr ESP die Kampagne, die sie ausgelöst hat, sodass Sie die E-Mail-Liste mit Spam-Fallen identifizieren können. Sobald Sie diese Liste gefunden haben, können Sie eine Permission-Pass-Kampagne durchführen, bei der Sie eine einmalige E-Mail zur erneuten Interaktion an die Kontakte der Liste senden, die seit langem nicht mehr mit Ihren E-Mails interagiert haben.

Diese Kontakte sind höchstwahrscheinlich Spam-Fallen, die Ihre Blacklist ausgelöst haben. Stellen Sie also sicher, dass Sie alle Konten aussortieren, die nicht mit Ihrer Permission-Pass-Kampagne interagieren.

7 Tipps, um zu vermeiden, dass Ihre E-Mails auf die Blacklist gelangen

Das Landen auf einer E-Mail-Blacklist kann sowohl vermeidbar als auch behandelbar sein, indem Sie diese Tipps befolgen.

1. Verwenden Sie Double-Opt-In für Ihre Abonnenten

Double Opt-in erfordert eine zweistufige Verifizierung, bei der sich Abonnenten für Ihre Mailingliste anmelden und eine E-Mail mit einem Link erhalten, um ihr Abonnement erneut zu bestätigen.

Dies kann eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme schaffen, um gefälschte E-Mails zu verhindern und sicherzustellen, dass Ihre Abonnenten echte Menschen und keine Bots sind. Dieser zusätzliche Anmeldeschritt stellt auch sicher, dass Ihre Abonnenten Ihre E-Mails wirklich erhalten möchten, unabhängig davon, ob Sie Werbeangebote senden, einen Newsletter erstellen oder sie auf neue Angebote aufmerksam machen.

Dies reduziert auch potenzielle Beschwerden gegen Ihre Marke wegen E-Mail-Spamming und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass sich Personen von Ihrer E-Mail-Liste abmelden. Sie können Double-Opt-Ins verwenden, um qualifiziertere Leads zu gewinnen, gesunde Beziehungen zu neuen Abonnenten aufzubauen und dann Ihre E-Mail-Zustellbarkeit zu verbessern.

2. Fügen Sie einen Abmeldelink hinzu

Ein Verstoß gegen Anti-Spam-Gesetze kann tatsächlich dazu führen, dass die Domain Ihres Unternehmens auf die schwarze Liste gesetzt wird. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass Sie einen Abmeldelink in Ihre E-Mail-Nachrichten einfügen. Dadurch halten Sie sich an Vorschriften und Gesetze und verbessern gleichzeitig die Erfahrung Ihrer Abonnenten.

Durch das Hinzufügen eines Abmeldelinks zu Ihren E-Mails können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Inhalte nur an Personen senden, die daran interessiert sind, sie zu erhalten.

Nachfolgend finden Sie einige Tipps zum Einfügen eines Abmeldelinks in Ihre E-Mails.

• Implementieren Sie Best Practices für Newsletter . Denken Sie daran, Ihren Abmeldelink anzuzeigen, damit Ihr Publikum ihn regelmäßig finden kann, wodurch die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass Ihre E-Mail als Spam markiert wird.

• Informieren Sie sich über Anti-Spam-Gesetze . Vergessen Sie nicht, sich mit den Anti-Spam-Regeln in Ihrem eigenen Markt, Land und Staat vertraut zu machen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Praktiken befolgen und verhindern, dass Sie auf die schwarze Liste gesetzt werden.

3. Reinigen Sie Ihre E-Mail-Listen regelmäßig

Der Aufbau einer umfangreichen E-Mail-Liste kann Sie stolz und erfolgreich machen. Wenn es jedoch mit Eigengewicht oder nicht eingreifenden Kontakten gefüllt ist, ist es besser, das Fett zu kürzen, als bei Ihrem Stolz zu bleiben.

In Ihrer Datenbank könnte jeder Kontakt, der sich in einem Jahr nicht mit Ihren Nachrichten beschäftigt oder eine Ihrer E-Mails geöffnet hat, eine recycelte Spam-Falle sein. Um Ihre E-Mail-Liste zu bereinigen und Spamfallen zu vermeiden, sollten Sie also:

• Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig . Senden Sie Re-Engagement-E-Mails an diejenigen, die länger als 6 Monate nicht mehr mit Ihnen interagiert haben. Entfernen Sie dann alle nicht reagierenden Kontakte, um potenzielle Spam-Fallen herauszufiltern.

• Listenkontamination vermeiden . Überprüfen Sie die Schreibweise der E-Mails Ihrer Abonnenten, um zu verhindern, dass ungültige E-Mail-Adressen und potenzielle Spam-Fallen Ihre Liste kontaminieren. Verwenden Sie außerdem die E-Mail-Validierung in Ihren Anmeldeformularen, um Tippfehler zu vermeiden, und verwenden Sie E-Mail-Prüftools, um die Legitimität der E-Mail-Adressen zu überprüfen. Denken Sie daran, eine gesunde Kontaktliste zu führen, um Spamfallen zu vermeiden und die Zustellbarkeit Ihrer Kampagnen zu verbessern.

Hinweis : Es liegt an Ihnen zu bestimmen, wie lange die Abmeldung eines Abonnenten von Ihrer E-Mail-Kampagne ihn als inaktiven Kontakt betrachtet. Wenn sie Ihre E-Mail zur erneuten Interaktion jedoch nicht öffnen, ist dies wahrscheinlich ein Zeichen dafür, dass Sie sie von Ihrer Liste streichen sollten.

4. Optimieren Sie Ihre E-Mail-Inhalte

Was Sie an Ihre Abonnenten senden, hält sie interessiert und beschäftigt sich mit Ihren E-Mails. Wenn Sie pauschale E-Mails an alle auf Ihrer Liste versenden, erhalten Sie möglicherweise zahlreiche Spam-Beschwerden.

Stellen Sie also sicher, dass Sie das senden, was Ihre Abonnenten von Ihnen erwarten, und halten Sie Ihre Inhalte für sie interessant, indem Sie Ihre E-Mails und Inhalte personalisieren. Achten Sie außerdem darauf, wie oft Sie Ihre E-Mails versenden. Wenn Sie plötzlich an große Listen gesendet oder die Häufigkeit erhöht haben, könnten Sie Probleme sehen.

5. Sichern Sie Ihren eigenen Server

Legen Sie geeignete Sicherheitsmaßnahmen fest und verwenden Sie zuverlässige Tools zur Überprüfung von IP-Adressen, um Ihren E-Mail-Server vor Bots oder sogar Malware zu schützen, die Ihre IP-Adresse und E-Mail-Domäne kapern können.

Schädliche Programme können Ihnen gefälschte E-Mails senden und Sie dann auf die schwarze Liste setzen, selbst wenn Sie die richtigen E-Mail-Marketingpraktiken befolgen. Verwenden Sie ein IP-Lookup-Tool, um festzustellen, ob jemand anderes Ihre IP-Adresse verwendet, was bedeuten kann, dass Ihr Netzwerkserver gehackt wurde.

Verhindern Sie Malware-Infektionen sowie potenzielle Blacklists Ihres Unternehmens, indem Sie E-Mail-Server-Sicherheitsprotokolle einrichten und aktualisieren.

6. Vermeiden Sie es, E-Mail-Adressen manuell in Ihre Datenbank einzugeben oder diese Art von Kontakten per E-Mail zu versenden

Nach Branchenveranstaltungen sammeln einige Vertriebsteams oft Visitenkarten von Interessenten, fügen jede E-Mail-Adresse manuell in ihre Datenbank ein und senden ihnen dann eine Massenmarketing-E-Mail.

Dies kann tatsächlich ein One-Way-Ticket sein, um auf die schwarze Liste gesetzt zu werden.

Diese Personen erwarten möglicherweise eine E-Mail vom Vertriebsmitarbeiter Ihres Unternehmens, haben sich jedoch nie dafür entschieden, Inhalte von Ihrem E-Mail-Programm zu erhalten, sodass sie diese wahrscheinlich nie öffnen oder, noch schlimmer, sie als Spam kennzeichnen.

Es besteht auch die Möglichkeit, dass Ihr Verkaufsteam beim manuellen Eingeben dieser E-Mail-Adressen in Ihre Datenbank einen Tippfehler macht und E-Mails an nicht vorhandene Adressen sendet. Dies erhöht Ihre E-Mail-Absprungrate erheblich, was auch Ihre Zustellbarkeit verringert und Ihr Risiko erhöht, auf die schwarze Liste gesetzt zu werden.

Wenn Sie diese Kontakte zu Ihrer Datenbank hinzufügen möchten, verbinden Sie sich mit ihnen über ihren persönlichen Posteingang und leiten Sie sie zu einem Angebot, Formular oder einer Zielseite weiter, wo sie sich in Ihre E-Mail-Marketingliste eintragen können.

7. Validieren Sie die E-Mail-Adressen Ihrer neuen Abonnenten

Leute versuchen, Ihr E-Mail-Programm zu abonnieren, machen aber manchmal einen Tippfehler, wenn sie die Kontaktinformationen Ihres Formulars eingeben. In anderen Fällen, wenn Ihr Geschäftsmodell erfordert, dass sie ihre E-Mail-Adresse manuell in ein Gerät eingeben, können sie auch Tippfehler machen.

Leider können E-Mail-Anbieter E-Mails zurückweisen, die an nicht existierende Adressen gesendet werden.

Sie können diese Situation also vermeiden, indem Sie Tools zur Überprüfung von E-Mail-Adressen verwenden, um jede E-Mail-Adresse zu validieren, die Sie aus Ihren Abonnementformularen sammeln.

Das endgültige Urteil

Auf einer E-Mail-Blacklist zu landen, kann Ihre E-Mail-Zustellbarkeitsrate erheblich beeinträchtigen, was Sie wertvolle Zeit und Geld kostet und sich negativ auf Ihre Geschäftsbeziehungen auswirkt.

Die gute Nachricht ist, dass dies vollständig vermeidbar und vermeidbar ist. Ganz gleich, ob Sie versuchen, sich von einer schwarzen Liste zu entfernen oder sie zu vermeiden, die Einhaltung der guten Versandgewohnheiten bei E-Mail-Marketingaktivitäten ist der grundlegende Schritt zur Erstellung erfolgreicher Kampagnen.

Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen sehr geholfen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Zweifel an der E-Mail-Blacklist haben! Wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören!