Was ist ein Text Blast und wie sendet man einen?
Veröffentlicht: 2022-10-12
Wenn Sie schnell eine Nachricht an eine große Gruppe von Personen senden müssen, ist SMS eine ideale Option.
Es ist jedoch nicht praktikabel, Hunderte von Mitarbeitern oder Kunden einzeln zu benachrichtigen. Text Blasts lösen dieses Problem, weshalb viele Unternehmen sie im Marketing, Kundenservice, beim Sammeln von Feedback und in der Mitarbeiterkommunikation einsetzen.
Text Blasts sind eine Massenkommunikationsmethode
Ein Text Blast ist eine SMS-Nachricht, die gleichzeitig an eine große Gruppe von Personen , möglicherweise Tausende, gesendet wird. Sie können Dateien und Links an einen Text-Blast anhängen, um Bilder oder andere Informationen zu teilen, und Empfänger können auf einen Text-Blast antworten, wenn Sie ihn aktivieren. Dies bedeutet, dass sie eine direkte Konversation initiieren oder die Empfänger Schlüsselwörter verwenden lassen können, um eine automatisierte Antwort zu veranlassen.
Was ist der Unterschied zwischen Gruppentexten und Text-Blasts?
Text-Blasts sind aus mehreren Gründen besser für den geschäftlichen Gebrauch geeignet als Gruppen-SMS. Bei den meisten Telefonen kann ein Gruppentext zunächst nur bis zu 30 Personen gleichzeitig erreichen. Im Gegensatz dazu gibt es keine praktische Grenze dafür, wie viele Personen eine Text-Explosion erhalten können.
Darüber hinaus starten Gruppentexte eine Gruppenkonversation, in der jeder Empfänger jede Antwort erhält. Dies ist zwar nützlich, um Ihren Freunden eine SMS zu senden, ist jedoch weniger praktisch, wenn Sie Hunderten von Kunden eine SMS senden. Im Gegensatz dazu gehen Antworten auf eine SMS nur an Ihre geschäftliche SMS-Nummer. Auf diese Weise können Sie SMS-Marketingfunktionen wie Schlüsselwörter, Umfragen und automatische Antworten verwenden, um Ihre Textnachrichten hilfreicher oder interaktiver zu gestalten.
5 Gründe, warum Text Blasts funktionieren
- Sie können eine Nachricht an Tausende von Personen gleichzeitig senden und verfolgen, wer Ihren Text geöffnet hat.
- Sie können mehrere Mailinglisten erstellen, um Ihr Publikum zu segmentieren. Auf diese Weise können Sie Text Blasts an bestimmte Gruppen senden.
- Ihre Nachrichten werden innerhalb von Minuten gelesen und beantwortet. 82 % der Menschen lassen ihre SMS-Benachrichtigungen immer eingeschaltet. Dies macht Text Blasts zu einer idealen Kommunikationsmethode, wenn Zeit ein Faktor ist.
- Text-Blasts sind ohne technische Kenntnisse einfach zu erstellen und zu planen.
- Anders als bei E-Mails müssen nicht für jede Nachricht Bilder, Grafiken und lange Texte erstellt werden. Mit Text-Blasts kommen Sie mit einer kurzen, einfachen Nachricht direkt auf den Punkt.
Wofür können Sie SMS-Blasts verwenden?
Verkaufsförderung
Stellen Sie sicher, dass Ihre SMS-Abonnenten keinen Verkauf verpassen, indem Sie SMS-Blasts planen, um auf bevorstehende Rabatte hinzuweisen. Unternehmen können dies nutzen, um Kunden schnell über einen geschäftsweiten Verkauf zu informieren, oder Sie können Ihre segmentierten Mailinglisten verwenden, um relevantere Werbeaktionen für bestimmte demografische Gruppen anzubieten.
Neben der Sensibilisierung für bereits in Ihrem Geschäft vorhandene Angebote können Sie mit SMS Kunden für ihre Treue mit exklusiven Angeboten belohnen. Auf diese Weise können Sie zeitlich begrenzte Angebote anbieten, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln und gleichzeitig sicherstellen, dass die Kunden Ihre Nachricht erhalten, bevor die Zeit abläuft.
Sensibilisierung für Veranstaltungen
Steigern Sie die Teilnahme an bevorstehenden Veranstaltungen, indem Sie Abonnenten wissen lassen, wann sie buchen können, und Benachrichtigungen senden, die Kunden eine letzte Kaufchance geben, bevor die Tickets ausverkauft sind.
Auch SMS-Blasts für anstehende Veranstaltungen können Kunden die Reservierung erleichtern. Fügen Sie einen Link zu Ihrem Online-Buchungssystem hinzu oder geben Sie ein Schlüsselwort an, um die Teilnahme zu bestätigen oder weitere Informationen anzufordern. Text-Blasts sind auch nach der Anmeldung der Teilnehmer weiterhin nützlich, sodass Sie Veranstaltungserinnerungen, Updates und kurzfristige Zeitplanänderungen an alle Beteiligten senden können.
Umfragen und Umfragen
Die Verwendung von Text Blasts, um Kunden zur Teilnahme an Umfragen und Umfragen einzuladen, ist eine der besten Möglichkeiten, schnell Kundenfeedback zu generieren. Es hilft auch Ihren Abonnenten, sich stärker an der Gestaltung Ihres Unternehmens zu beteiligen.
Neben dem Sammeln von Feedback können SMS-Umfragen eine unterhaltsame Möglichkeit sein, Ihre Kunden einzubeziehen, indem Sie eine Diskussion über ein verwandtes Thema beginnen.
Notfallwarnungen
In einer Krise müssen Sie in der Lage sein, allen schnell eine Botschaft zukommen zu lassen. In diesen Situationen kann eine Notfall-Massen-SMS zuverlässiger und effektiver sein als ein Anruf oder eine E-Mail.
Wenn Sie beispielsweise eine Standortschließung ankündigen müssen, dauert es lange, jeden Mitarbeiter anzurufen, und es wird einige geben, die nicht rechtzeitig abheben. Eine E-Mail geht schneller raus, aber die meisten von uns checken unsere E-Mails nur ein paar Mal am Tag.
Auf der anderen Seite haben wir unsere Telefone fast immer in unserer Tasche und sind bereit, eine SMS zu empfangen, um sicherzustellen, dass jeder die Nachricht rechtzeitig erhält, um zu handeln. Die Verwendung eines SMS-Dienstes mit Textverfolgung lässt Sie auch wissen, wer die Nachricht noch nicht gelesen hat und auf andere Weise benachrichtigt werden muss.
Darüber hinaus kann eine Textexplosion Links und Schlüsselwörter enthalten, die es den Empfängern ermöglichen, mehr Informationen über eine Notfallsituation und deren Auswirkungen zu erhalten. Dies kann auch Ihre Telefonleitungen für dringende Kommunikation freihalten, anstatt dieselben Fragen zur Situation zu beantworten.
Benachrichtigungen
Text-Blasts sind nützlich für Nicht-Notfall-Warnungen sowie dringende Nachrichten. Eine SMS, um Kunden über bevorstehende Änderungen einer Dienstleistung zu informieren oder sie an eine routinemäßige Zahlung oder einen Termin zu erinnern, erleichtert ihnen die Vorausplanung. Beispielsweise verwendet das Webdesign-Unternehmen nForto SMS, um Benachrichtigungen an seine Kunden zu senden und sie über die neuesten Arbeiten und Änderungen an ihrer Website oder App zu informieren. Infolgedessen haben sie den Zeit- und Arbeitsaufwand minimiert, der erforderlich ist, um ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten.
Durch das Einrichten von Schlüsselwörtern für Kunden, um mehr über das Problem zu erfahren, können Sie Ihre Textbenachrichtigungen kurz und einfach halten. Personen, die eine detailliertere Erklärung wünschen, können sofort eine Antwort erhalten.
So wählen Sie einen großartigen Text-Blast-Service aus
Es gibt mehrere Text-Blast-Dienste, also welchen wählst du? Die Suche nach diesen Kriterien wird Ihnen helfen, einen Service zu finden, der alles abdeckt, was Ihr Unternehmen benötigt:
Lieferbarkeit
Eine zuverlässige Zustellung an jeden Mobilfunkanbieter ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn Text Blasts in einer dringenden oder Notsituation verwendet werden.
Integrationen
Eine breite Palette von Integrationen erweitert Ihre Möglichkeiten, Text Blasts mit Ihren anderen Geschäftssystemen wie Buchungs- oder Online-Shops zu verbinden.
SMS-Marketing-Funktionen
Eine vollständige Suite von Funktionen ermöglicht es Ihnen, mehr mit Ihren Textnachrichten zu tun, als nur eine Nachricht zu senden. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer SMS-App Umfragen, Schlüsselwörter und automatische Antworten einrichten sowie Dateien und Bilder anhängen können.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Automatisierte Compliance-Funktionen wie Opt-in- und Opt-out-Schlüsselwörter und Zeitzonenanpassung helfen Ihnen, Fehler zu vermeiden. Ein Fehler bei den SMS-Regeln kann dazu führen, dass Ihre Geschäftsnummer auf einer Spam-Liste landet, was die Zustellbarkeit Ihrer Nachrichten an Kunden beeinträchtigt.
Textverfolgung
Textverfolgung ist wichtig, um im Notfall zu bestätigen, wer Ihren Text gelesen hat. Für Marketingzwecke ist es wichtig, die Öffnungsraten Ihrer Text-Blasts zu kennen, um die Wirkung Ihrer Nachrichten zu messen und sie weiter zu optimieren.
Benutzerdefinierte Mailinglisten
Benutzerdefinierte Mailinglistenfelder, Serienbrief-Tags und Vorlagen können verwendet werden, um jedem eine personalisierte Nachricht zu senden, selbst wenn eine Textexplosion an Tausende gesendet wird. Personalisiertes Messaging kann die Konversionsrate um 51 % steigern. Identische Massennachrichten werden von Mobilfunkanbietern eher als Spam angezeigt, sodass die Personalisierung auch die Zustellbarkeit verbessert.
So senden Sie eine SMS-Explosion
Um eine Textexplosion zu senden, benötigen Sie zunächst eine Mailingliste, an die Sie sie senden können. Mailinglisten können innerhalb der TextMagic-App erstellt werden, oder Sie können Ihre bestehenden SMS-Mailinglisten importieren:
- Melden Sie sich bei der TextMagic-App an und öffnen Sie die Registerkarte Kontakte .
- Klicken Sie auf Neue Liste , erstellen Sie einen Namen und klicken Sie auf Speichern .
- Klicken Sie auf die neue Liste, die Sie erstellt haben, und wählen Sie dann Kontakt hinzufügen aus.
- Von hier aus können Sie Kontakte einzeln hinzufügen, aus einer Tabelle oder Ihrem CRM importieren oder Kontakte aus einer anderen Mailingliste hinzufügen, die sich bereits in TextMagic befindet.
- Um eine Liste zu importieren, können Sie eine durch Kommas getrennte Liste kopieren und einfügen oder eine .xls- oder .xlsx-Datei hochladen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Festnetznummern auszuschließen, um nur SMS an Mobiltelefone zu senden, und klicken Sie dann auf Weiter.
- Überprüfen Sie, ob die Listenfelder korrekt sind, und fügen Sie alle benutzerdefinierten Felder hinzu, die nicht automatisch erkannt werden, und klicken Sie dann auf Weiter .
- Überprüfen Sie die Vorschau, um sicherzustellen, dass die Liste korrekt importiert wurde, und klicken Sie dann erneut auf Weiter .
Nachdem Sie Ihre Mailinglisten erstellt haben, können Sie mit der Planung von Text-Blasts beginnen:
- Wechseln Sie zur Registerkarte Verfassen .
- Klicken Sie auf Listen und wählen Sie die Mailinglisten aus, denen Sie eine Nachricht senden möchten.
- Schreiben Sie Ihre Nachricht in das Textfeld oder klicken Sie auf Vorlage einfügen.
- Klicken Sie auf Tags einfügen , um Text Blasts mit den Informationen in Ihren Mailinglisten zu personalisieren.
- Klicken Sie auf Nachricht planen und wählen Sie Datum und Uhrzeit aus. Sie können auch auswählen, wie oft die Nachricht wiederholt wird.
Sind Sie bereit, Ihre erste Textexplosion zu versenden?
TextMagic bietet die gesamte Palette an Funktionen, um jedem Unternehmen die Tools zur Verfügung zu stellen, die es benötigt, um effektive Text-Blasts zu versenden. Dazu gehören mehr als 750 Zapier-Integrationen, damit Text Blasts nahtlos mit all Ihren Geschäftsanwendungen und -systemen funktionieren. Und wenn keines davon die Anforderungen Ihres Unternehmens abdeckt, enthält TextMagic auch eine gut dokumentierte Gateway-API, um die von Ihnen benötigten Funktionen zu erstellen.
Es dauert nur ein paar Minuten, ein kostenloses Testkonto zu erstellen, sodass Sie sofort mit der Veröffentlichung Ihrer Nachricht beginnen können.