Was ist eine Konferenzbrücke und wie wählt man sie aus?

Da Remote- und Hybridarbeit zur Norm wird, war es noch nie so wichtig, Teams und Mitarbeiter miteinander in Verbindung zu halten.

Eine Konferenzbrücke ist eine unverzichtbare Anruffunktion zur Verbesserung der Kommunikation und Produktivität in kleinen Unternehmen und macht die Zusammenarbeit im Team so einfach wie das Chatten mit Ihrem Büronachbarn.

In diesem Artikel werden Konferenzbrücken im Detail besprochen und Sie bei der Auswahl des perfekten Konferenzbrückenanbieters für Ihr Team unterstützt.

Was ist eine Konferenzbrücke?

Eine Konferenzbrücke ist eine spezielle Telefonnummer, die eine Gruppe von Personen unterstützt, die von verschiedenen Standorten aus anrufen, um ein Thema zu besprechen.

Teilnehmer können von jeder Telefonnummer aus mit ihrem Mobiltelefon, Webbrowser oder Tischtelefon an der Konferenz teilnehmen.

Der dedizierte Charakter einer Konferenzschaltung macht sie zur idealen Lösung für Audiokonferenzen und ermöglicht eine mühelose produktive Zusammenarbeit für Remote- und Hybridteams.

Wie funktioniert eine Konferenzbrücke?

Konferenzsysteme nutzen die Voice over Internet Protocol (VoIP)-Technologie, um private Besprechungsräume einzurichten. Typischerweise gibt es in diesen Räumen auch einen Moderator, der Teilnehmer stumm schalten, PINs ändern oder eine bestimmte Telefonnummer anrufen kann.

So verwenden Sie eine Konferenzbrücke

1. Der Organisator der Besprechung stellt den Teilnehmern eine Telefonnummer zur Einwahl in die Konferenz zur Verfügung.
2. Teilnehmer wählen von jedem Telefon aus die angegebene Telefonnummer oder folgen dem bereitgestellten Link.
3. Auf Aufforderung geben die Teilnehmer eine Meeting-ID an, die normalerweise 10 Ziffern lang ist.
4. Die Teilnehmer betreten den virtuellen Konferenzraum.
5. Teilnehmer hören möglicherweise einen Piepton, wenn andere Teilnehmer der Telefonkonferenz beitreten.

Die Konferenzbrücke verbindet mehrere Anrufer gleichzeitig und „überbrückt“ so diese Anrufe in einer einzigen Leitung, in der die Teilnehmer sprechen und interagieren können.

Wie Hybrid- und Remote-Teams Conference Bridging nutzen

Es gibt viele Möglichkeiten, wie hybride und Remote-Mitarbeiter Konferenzbrücken nutzen können.

Virtuelle Treffen

Anrufer genießen kristallklare Audiokonferenzen und den nahtlosen Austausch von Inhalten in einem virtuellen Meeting.

Eine spezielle Konferenzbrücke schafft eine virtuelle Besprechungsumgebung, die eine tiefere Verbindung und Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern ermöglicht, sodass diese Besprechungen genauso wirkungsvoll und produktiv sein können, als wären alle Teilnehmer an einem Tisch versammelt.

Zusammenarbeit in Echtzeit

Konferenzbrücken ermöglichen sofortiges Brainstorming, Projektzusammenarbeit und den Austausch von Erkenntnissen. Unabhängig von den Zeitzonenunterschieden stellen diese Tools sicher, dass jedes Teammitglied aufeinander abgestimmt und engagiert ist.

Schulung und Onboarding

Wenn es um Schulung und Onboarding geht, eignen sich Konferenzbrücken perfekt für ganztägige Sitzungen. Sie ermöglichen es Ihnen, mit Talenten von überall auf der Welt in Kontakt zu treten und sie auszubilden.

Diese geschäftlichen Telefonsysteme machen das Lernerlebnis zur Realität und bieten neuen Mitarbeitern einen attraktiven Einstieg, unabhängig von ihrem physischen Standort.

Skalierbarkeit

Ihre Kommunikationstools müssen mit der Expansion Ihres Unternehmens und der Einführung flexiblerer Arbeitsregelungen Schritt halten. Hier kommt die Skalierbarkeit von Telefonkonferenzdiensten zum Tragen, da sie auf kleine Teamdiskussionen und unternehmensweite Veranstaltungen ausgerichtet sind.

Von aufstrebenden Start-ups bis hin zu etablierten Unternehmen: Konferenzbrücken-Kommunikationssysteme passen sich Ihren Anforderungen an.

Die 10 beliebtesten Conference Bridge-Funktionen

1. Videokonferenzen: Bietet optionales Video als Ergänzung zu Audioanrufen und unterstützt so den persönlichen Kontakt mit Teammitgliedern.
2. Chat und Messaging: Ermöglichen Sie Textdialoge in Echtzeit, ohne die laufende Audiokonversation zu unterbrechen.
3. Bildschirmfreigabe: Zeigt während eines Anrufs einen Bildschirm an, um Dokumente oder Folien anzuzeigen.
4. Besprechungsplanung: Vereinfacht die Organisation von Anrufen durch Kalenderintegration und rechtzeitige Erinnerungen.
5. Anruftranskription: Wandelt gesprochene Inhalte in schriftliche Form um, was für die Aufzeichnung und für diejenigen, die nicht teilnehmen können, nützlich ist.
6. Aufzeichnung: Ermöglicht die Wiedergabe von Besprechungen als Referenz oder für diejenigen, die den ursprünglichen Anruf verpasst haben.
7. Gastgeberkontrollen: Stellen Sie dem Gastgeber des Meetings Moderationstools zur Verfügung, um den Ablauf des Meetings zu steuern und unerwartete Probleme zu beheben, z. B. wenn das Mikrofon einer Person unerwartet nicht stumm geschaltet ist.
8. Sicherheitsfunktionen: Schließen Sie Maßnahmen wie Verschlüsselung ein, um private und sichere Gespräche zu gewährleisten.
9. Einwahlnummern: Ermöglichen Sie Teilnehmern die Teilnahme an Anrufen über eine lokale Telefonnummer oder eine gebührenfreie Leitung und bieten Sie so eine Alternative für diejenigen ohne Internetzugang.
10. Integrationen: Ermöglichen Sie die Synchronisierung mit anderen Geschäftstools (z. B. CRM, E-Mail oder Helpdesk) für ein zusammenhängendes Workflow-Erlebnis.

Worauf Sie bei einem Konferenzbrückendienst achten sollten

Die Wahl des richtigen Konferenzbrückendienstes ist der erste Schritt zur Verbesserung der Kommunikation und Effizienz Ihres Teams.

Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung des Wesentlichen mit praktischen Beispielen, die Ihnen dabei helfen soll, einen Service zu finden, der nahtlos zu Ihren Geschäftsanforderungen passt.

• Benutzerfreundlichkeit: Wir empfehlen eine Plattform, auf der das Erstellen oder Beitreten zu einem Meeting so einfach ist wie das Klicken auf eine Schaltfläche . Der Zugriff auf eine Konferenzbrücke sollte für alle Benutzer stressfrei sein, daher sind benutzerfreundliche Schnittstellen bei der Auswahl einer Konferenzbrücke unerlässlich.
• Kompatibilität: Ihre ideale Konferenzbrücke sollte gut zu Ihrem vorhandenen technischen Setup passen. Integrieren Sie Ihr Telefonsystem in Ihren E-Mail-Client und bieten Sie eine Softphone-App an Das funktioniert sowohl auf iOS als auch auf Android reibungslos. Dies führt zu einer nahtlosen Kommunikation zwischen Geräten und Betriebssystemen.
• Skalierbarkeit: Wenn Ihr Unternehmen wächst, sollte auch Ihr Konferenzdienst wachsen. Sie möchten, dass Ihre Kommunikationstools Kunden- und Mitarbeiterbesprechungen jeder Größe bewältigen können. Daher ist die Wahl einer Konferenzbrücke, die von Anfang an skalierbar ist, eine kluge Geschäftsentscheidung. Das Hinzufügen von Konferenztelefonleitungen für verschiedene Teams sollte einfach sein.
• Funktionen: Die richtigen Funktionen in Ihrer Kommunikationssoftware werden Ihre Meetings aufwerten. Beispielsweise kann ein Marketingteam von interaktiven Funktionen wie Whiteboards oder Umfragen zur Einbindung profitieren. Wenn Sie frühzeitig im Prozess wissen, welche Funktionalität Sie benötigen, können Sie die richtige Entscheidung treffen.
• HD-Audio und -Video: Hochwertige Audio- und Videoqualität ist in der heutigen Arbeitsumgebung nicht mehr verhandelbar. Stellen Sie sich ein Teammitglied vor, das sich an einen wichtigen Kunden wendet: Hochauflösendes Video und kristallklarer Ton können einen bleibenden Eindruck von Professionalität hinterlassen. Es empfiehlt sich zu testen, wie Ihre Konferenzlösung mit Situationen geringer Bandbreite umgeht, um Jitter oder andere Verbindungsprobleme zu minimieren.
• Support und Zuverlässigkeit: Der Support und die Zuverlässigkeit der Konferenzbrücke sind ebenso entscheidend wie ihre Funktionen. Zuverlässiger Kundensupport, wie zum Beispiel das preisgekrönte Service- und Supportteam von Nextiva, bedeutet, dass Sie bei entscheidenden Besprechungen Hilfe zur Hand haben. Ebenso bedeutet ein Service mit hoher Zuverlässigkeit, dass Ihre Meetings allen Teilnehmern zur Verfügung stehen.
• Preisgestaltung: Es ist gut, als Unternehmen darüber nachzudenken, seine Kosten zu verwalten. Mit einer Geschäftskommunikationslösung wie Nextiva müssen Sie nicht mehr ausgeben, als Sie haben, um Ihrem Team dedizierte virtuelle Besprechungsräume als Teil seines VoIP-Telefonsystems zur Verfügung zu stellen. Stellen Sie sich das so vor: Ihre Konferenzbrücke amortisiert sich allein durch die Reisekosten einer Firmentagung.

Top-Lösungen für Konferenzbrücken

Es kann eine Herausforderung sein, die richtige Konferenzbrückenlösung für Ihr Unternehmen auszuwählen. Vor diesem Hintergrund haben wir vier herausragende Optionen ausgewählt, die für viele Unternehmen äußerst vorteilhaft sind.

1) Nextiva

Nextiva zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Plattform aus, die es Benutzern ermöglicht, die Teamkommunikation auf einer einfachen, leistungsstarken Plattform zu optimieren .

Als branchenführender und preisgekrönter VoIP-Dienst bietet Nextiva Tools für Audio- und Videokonferenzen sowie erstklassigen Kundensupport und ist mit seinem One-Click-Meeting-Konferenzdienst einer der besten Telefondienstanbieter.

2) GoTo-Meeting

GoTo Meeting ist ein bekannter Name für Videokonferenzen und bringt sein Fachwissen in Konferenzbrücken für Audioanrufe mit mehreren Teilnehmern ein.

Es wird für seine Einfachheit, hochwertige Videoqualität und zuverlässigen Ton geschätzt und bietet verschiedene Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Besprechungsaufzeichnung und mobile Unterstützung. Es ist eine Anlaufstelle für Unternehmen, die ein Video-First-Konferenztool benötigen.

3) BlueJeans

BlueJeans war ein beliebter Konferenzbrückendienst für mittelständische Unternehmen und Universitäten.

Zu seinen Stärken gehören eine hervorragende Video- und Audioqualität, strenge Sicherheitsprotokolle und die effiziente Abwicklung großer Meetings. Nach der Übernahme durch Verizon wird BlueJeans Anfang 2024 eingestellt.

4) Wähltastatur (ehemals UberConference)

UberConference wurde 2023 von Dialpad übernommen und ist eine beliebte Konferenzbrücke.

Für persönliche Gespräche ist es bis zu 45 Minuten und 10 Teilnehmern kostenlos. Es bietet web- und telefonbasierte Einwahlnummern. Es eignet sich am besten für schnelle Besprechungen und nicht als dedizierte Sprachbrücke als Teil eines Telefonsystems.

Steigern Sie Ihre Kommunikation mit der richtigen Plattform

Angesichts der zunehmenden Verbreitung von Remote- und Hybrid-Arbeitskräften ist die Integration einer Konferenzbrücke in Ihre Geschäftskommunikationsstrategie von entscheidender Bedeutung.

Wenn Sie Faktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Kompatibilität, Support, Zuverlässigkeit und Sicherheit abwägen, können Sie entscheiden, welche Konferenzbrückenlösung Ihren Geschäftsanforderungen am besten entspricht.

Nextiva ist viel mehr als eine Konferenzlösung – es ist eine Geschäftskommunikationsplattform . Mit seinen Funktionen der Enterprise-Klasse, der benutzerfreundlichen Oberfläche, dem freundlichen Support und vielem mehr ist es die perfekte Möglichkeit, die Zusammenarbeit im Team zu verbessern und Ihr Unternehmen weiter voranzutreiben.

Sind Sie bereit, Nextiva auszuprobieren? Sprechen Sie mit einem Nextiva-Experten.